物流成本价格均衡分析

1、Ch16 物流管理物流管理成本价格均衡分析成本价格均衡分析物流成本是进行物流管理，促进物流物流成本是进行物流管理，促进物流合理化过程中可以采用的唯一基础性合理化过程中可以采用的唯一基础性的基本数据。的基本数据。16.1 成本构成成本构成物流成本：企业的物流系统为实现商物流成本：企业的物流系统为实现商品在空间时间上的转移而发生的各种品在空间时间上的转移而发生的各种耗费的货币表现。耗费的货币表现。 订货费用订货费用 订货处理及信息费用订货处理及信息费用 运输费用运输费用 包装费包装费 装卸搬运费装卸搬运费 进出库费用进出库费用 储存费用储存费用 库存占用资金利息库存占用资金利息 商品损耗商品损耗

2、分拣、配货费用分拣、配货费用 缺货损失缺货损失 追求的目标：以最少的物流成本追求的目标：以最少的物流成本在适当的时间将适当的产品送到在适当的时间将适当的产品送到适当的地方！适当的地方！根本出路在于加强对物流系统即商品根本出路在于加强对物流系统即商品采购、储存、配送采购、储存、配送3个主要环节的成本个主要环节的成本控制。控制。物流总费用物流总费用 16.2 物流成本的特征物流成本的特征16.2.1物流成本冰山理论物流成本冰山理论 16.2.2 物流成本削减的乘法效应物流成本削减的乘法效应假定销售额为假定销售额为100元，物流成本为元，物流成本为10元，元，如果物流成本降低如果物流成本降低1元，就

3、可能得到元，就可能得到10元的收益。如果物流成本占销售额的元的收益。如果物流成本占销售额的l，那么当物流成本下降，那么当物流成本下降 1元，销售金元，销售金额将增加额将增加 100元。可见，物流成本的元。可见，物流成本的下降会产生极大的效益。下降会产生极大的效益。16.2.3 物流成本的核算方法物流成本的核算方法o按支付形态计算物流成本按支付形态计算物流成本o按功能计算物流成本按功能计算物流成本o按适用对象计算物流成本按适用对象计算物流成本1按支付形态计算物流成本按支付形态计算物流成本计算方法：计算方法：l从月度盈亏计算表从月度盈亏计算表“销售费及一般管理费销售费及一般管理费”等各个经等各个经

4、费项目中，取出一定数值乘以物流部门比率，算出物费项目中，取出一定数值乘以物流部门比率，算出物流部门的费用。流部门的费用。l再将总额或物流部门费用比率与上一年度的数值作比再将总额或物流部门费用比率与上一年度的数值作比较，弄清增减的原因并研究制订整改方案。较，弄清增减的原因并研究制订整改方案。评价：评价：l不能充分地说明物流的重要性，即无法说明具体环节不能充分地说明物流的重要性，即无法说明具体环节的物流状况。的物流状况。物流部门比率：物流部门比率：分别按人数平均、台数平均、面积平均、时间分别按人数平均、台数平均、面积平均、时间平均等计算出来。平均等计算出来。421. 087200536711681

5、81352705869m309m设施面积全公司面积2)(283. 012736) 1 (22千元千元）的销售管理费）的物流费（）物流费用比率（面积比率物流人人员数全公司人数人数比率物流工作人计算基准的计算公式 资料来源：波形克彦著多品种少量物流1991年 2按功能计算物流成本按功能计算物流成本计算方法：计算方法：l分别按包装、配送、保管、搬运、信息、物分别按包装、配送、保管、搬运、信息、物流管理等功能计算物流费用的方法。流管理等功能计算物流费用的方法。评价：评价：l能进一步找出妨碍实现物流合理化的症结。能进一步找出妨碍实现物流合理化的症结。l可以计算出标准物流成本（单位个数、重量、可以计算出标

6、准物流成本（单位个数、重量、容器的成本），以便确定合理化目标。容器的成本），以便确定合理化目标。 资料来源：波形克彦著多品种少量物流1991年 3按适用对象计算物流成本按适用对象计算物流成本计算方法：计算方法：l按产品、地区、顾客的不同计算物流成本。按产品、地区、顾客的不同计算物流成本。评价：评价：l可以有针对性地评价物流状况，寻找改善途径。可以有针对性地评价物流状况，寻找改善途径。考察对象考察对象计算方法计算方法作用作用支店或营业所支店或营业所各营业单位物流成本与销售金额的对比各营业单位物流成本与销售金额的对比 改善各营业点物流管理改善各营业点物流管理顾客顾客按标准单价或者按实际单价按标准单

7、价或者按实际单价制定顾客战略的参考制定顾客战略的参考商品商品按功能计算出来的物流费，以各自不同按功能计算出来的物流费，以各自不同的基准，分配给各类商品的基准，分配给各类商品分析各类商品的盈亏分析各类商品的盈亏 16.3 降低物流成本的降低物流成本的5种策略种策略混合策略混合策略差异化策略差异化策略合并策略合并策略延迟策略延迟策略标准化策略标准化策略1. 混合策略混合策略混合策略是指物流业务一部分由企业混合策略是指物流业务一部分由企业自身完成。自身完成。基本思想：合理安排企业自身完成的基本思想：合理安排企业自身完成的物流和外包给第三方物流完成的物流，物流和外包给第三方物流完成的物流，能使物流成本

8、最低。能使物流成本最低。混合策略的选择案例混合策略的选择案例美国一家干货产品生产企业为满足遍及全美的美国一家干货产品生产企业为满足遍及全美的1000家家连锁店的配送需要，建造了连锁店的配送需要，建造了6座仓库，并拥有自己的车座仓库，并拥有自己的车队。随着经营的发展，企业决定扩大配送系统，计划在队。随着经营的发展，企业决定扩大配送系统，计划在芝加哥投资芝加哥投资700万美元再建一座新仓库，并配以新型的万美元再建一座新仓库，并配以新型的物料处理系统。该计划提交董事会讨论时，却发现这样物料处理系统。该计划提交董事会讨论时，却发现这样不仅成本较高，而且就算仓库建起来也还是满足不了需不仅成本较高，而且就

9、算仓库建起来也还是满足不了需要。于是，企业把目光投向租赁公共仓库，结果发现，要。于是，企业把目光投向租赁公共仓库，结果发现，如果企业在附近租用公共仓库，增加一些必要的设备，如果企业在附近租用公共仓库，增加一些必要的设备，再加上原有的仓储设施，企业所需的仓储空间就足够了，再加上原有的仓储设施，企业所需的仓储空间就足够了，但总投资只需但总投资只需20万美元的设备购置费，万美元的设备购置费，10万美元的外万美元的外包运费，加上租金，也远没有包运费，加上租金，也远没有700万美元之多。万美元之多。2.差异化策略差异化策略按产品的特点、销售水平，来设置不按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、不同的运

10、输方式以及不同同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点。的储存地点。指导思想：产品特征不同，顾客服务指导思想：产品特征不同，顾客服务水平也不同。水平也不同。按按ABC分类管理案例分类管理案例一家生产化学品添加剂的公司，为降低成本，按各种产一家生产化学品添加剂的公司，为降低成本，按各种产品的销售量比重进行分类品的销售量比重进行分类A类产品的销售量占总销售量类产品的销售量占总销售量的的70以上，以上，B类产品占类产品占20左右，左右，C类产品则为类产品则为10左右。对左右。对A类产品，公司在各销售网点都备有库存，类产品，公司在各销售网点都备有库存，B类产品只在地区分销中心备有库存而在各销售网点不

11、备类产品只在地区分销中心备有库存而在各销售网点不备有库存，有库存，C类产品连地区分销中心都不设库存，仅在工类产品连地区分销中心都不设库存，仅在工厂的仓库才有存货。经过一段时间的运行，事实证明这厂的仓库才有存货。经过一段时间的运行，事实证明这种方法是成功的，企业总的配送成本下降了种方法是成功的，企业总的配送成本下降了 20之多。之多。3. 合并策略合并策略以配送为例以配送为例l配送方法上的合并；配送方法上的合并； 轻重配装、容积大小不同的货物搭配装车，轻重配装、容积大小不同的货物搭配装车，达到满载和车辆容积的有效利用。最好是达到满载和车辆容积的有效利用。最好是借助电脑计算货物配车的最优解。借助电

12、脑计算货物配车的最优解。l共同配送。共同配送。4. 延迟策略延迟策略指导思想：对产品的外观、形状及其生产、指导思想：对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定，一旦接到订单就要快速反应。再确定，一旦接到订单就要快速反应。实施延迟策略的企业应具备的基本条件实施延迟策略的企业应具备的基本条件（1）产品特征生产技术非常成熟，模块化程度高，产品价值密度大，生产技术非常成熟，模块化程度高，产品价值密度大，有特定的外形，产品特征易于表述，定制后可改变产品有特定的外形，产品特征易于表述，定制后可改变产品的容积或重量的容积或重量（2）生产技术

13、特征模块化产品设计、设备智能化程度高、定制工艺与基本模块化产品设计、设备智能化程度高、定制工艺与基本工艺差别不大工艺差别不大（3）市场特征产品生命周期短，销售波动性大，价格竞争激烈，市场产品生命周期短，销售波动性大，价格竞争激烈，市场变化大，产品的提前期短变化大，产品的提前期短（4）信息传递非常快非常快延迟策略的方式延迟策略的方式生产延迟（形成延迟）生产延迟（形成延迟）l贴标签、包装、装配、配送贴标签、包装、装配、配送物流延迟（时间延迟）物流延迟（时间延迟）l配送、发送配送、发送延迟策略案例延迟策略案例美国一家生产金枪鱼罐头的企业就通过采用延迟策略改美国一家生产金枪鱼罐头的企业就通过采用延迟策

14、略改变配送方式，降低了库存水平。历史上这家企业为提高变配送方式，降低了库存水平。历史上这家企业为提高市场占有率曾针对不同的市场设计了几种品牌，产品生市场占有率曾针对不同的市场设计了几种品牌，产品生产出来后运到各地的分销仓库储存起来。由于顾客偏好产出来后运到各地的分销仓库储存起来。由于顾客偏好不一，几种品牌的同一产品经常出现某种品牌畅销而缺不一，几种品牌的同一产品经常出现某种品牌畅销而缺货，而另一些品牌却滞销压仓。为了解决这个问题，该货，而另一些品牌却滞销压仓。为了解决这个问题，该企业改变以往的做法，在产品出厂时都不贴标签就运到企业改变以往的做法，在产品出厂时都不贴标签就运到各分销中心储存，当接

15、到各销售网点的具体订货要求后，各分销中心储存，当接到各销售网点的具体订货要求后，才按各网点指定的品牌标志贴上相应的标签，这样就有才按各网点指定的品牌标志贴上相应的标签，这样就有效地解决了此缺彼涨的矛盾，从而降低了库存。效地解决了此缺彼涨的矛盾，从而降低了库存。5. 标准化策略标准化策略指导思想：指导思想：l尽量减少因品种多变而导致的附加物流尽量减少因品种多变而导致的附加物流成本，尽可能多地采用标准零部件、模成本，尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。块化产品。要求：要求：l厂家从产品设计开始就要站在消费者的厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省物流本。立场去考虑怎样节省物流本。标

16、准化策略案例标准化策略案例服装制造商按统一规格生产服装，直服装制造商按统一规格生产服装，直到顾客购买时才按顾客的身材调整尺到顾客购买时才按顾客的身材调整尺寸大小。寸大小。 16.4 制订双赢的制订双赢的定价策略定价策略物流服务与物流成本之间的关系物流服务与物流成本之间的关系一、一、服务水平与成本之间的关系服务水平与成本之间的关系在服务水平不变的前提下，考虑降低成本在服务水平不变的前提下，考虑降低成本 积极的物流成本对策积极的物流成本对策即在成本不变的前提下提高服务水平即在成本不变的前提下提高服务水平为提高配送服务，不惜增加成本为提高配送服务，不惜增加成本在特定顾客或其特定商品面临竞争时在特定顾

17、客或其特定商品面临竞争时用较低的物流成本，实现较高的物流服务用较低的物流成本，实现较高的物流服务二、物流服务水平与成本之间的二律背反二、物流服务水平与成本之间的二律背反二律背反二律背反同一资源的两个方同一资源的两个方面处于相互矛盾的面处于相互矛盾的关系之中，要达到关系之中，要达到一个目的，必然要一个目的，必然要损失一部分另一目损失一部分另一目的。的。 例如例如简化包装简化包装包装作业强度降低，包装成本包装作业强度降低，包装成本降低降低保管、搬运效率，增加破损率。降低降低保管、搬运效率，增加破损率。航空运输取代铁路运输航空运输取代铁路运输运费增加，运输运费增加，运输速度提高，减少库存量，降低仓储

18、费用。速度提高，减少库存量，降低仓储费用。减少库存据点以及库存减少库存据点以及库存库存补充频繁，库存补充频繁，运输增加。运输增加。各部门对库存的态度各部门对库存的态度部部 门门 典型的反映典型的反映市场经营与市场经营与销售销售如果总是缺货或无足够的品种，我可不能用空空如如果总是缺货或无足够的品种，我可不能用空空如也的货车去销售，那样我就不能保住我们的用户。也的货车去销售，那样我就不能保住我们的用户。生产生产如果我按大批量生产，就可能降低单位成本和有效如果我按大批量生产，就可能降低单位成本和有效地经营。地经营。采购采购如果整批大量购进，就能降低单位成本。如果整批大量购进，就能降低单位成本。财务财

19、务我从哪里筹集资金来支付存货的货款我从哪里筹集资金来支付存货的货款?库存水平应库存水平应更低些。更低些。仓库仓库我这里已经没有货位了，什么也不能再放了。我这里已经没有货位了，什么也不能再放了。库存方面各部门互斥的目标库存方面各部门互斥的目标职能部门职能部门职职 能能库存目标库存目标库存量库存量的倾向的倾向营销营销生产生产采购采购财务财务工程工程 出售产品出售产品制造产品制造产品购入所需物料购入所需物料提供流动资金提供流动资金设计产品设计产品 对顾客的良好服务对顾客的良好服务 有效的批量有效的批量单位成本低单位成本低资金的有效利用资金的有效利用避免陈旧避免陈旧 高高高高高高低低低低 2. 二律背

20、反使得配送系统化成为必要二律背反使得配送系统化成为必要 3.物流成本与物流服务水平之间的二律背反问题物流成本与物流服务水平之间的二律背反问题 （1）提高物流服务水平，物流成本即上升。）提高物流服务水平，物流成本即上升。 （2）处于较高物流服务水平时，成本增加而服务水平不能按比例相应）处于较高物流服务水平时，成本增加而服务水平不能按比例相应提高。提高。（收益递减法则）（收益递减法则） 结论：结论：企业在选择具体措施时，应通盘考虑企业在选择具体措施时，应通盘考虑 商品战略和地区销售战略；商品战略和地区销售战略； 流通战略和竞争对手；流通战略和竞争对手； 物流成本、物流系统所处的环境以及物物流成本、

21、物流系统所处的环境以及物流系统负责人所采用的方针等。流系统负责人所采用的方针等。必须首先设定作为物流目的的必要而充分的物必须首先设定作为物流目的的必要而充分的物流服务水平，然后再以较低的成本构筑物流系流服务水平，然后再以较低的成本构筑物流系统进行运作。统进行运作。A企业物流改进方案的制定企业物流改进方案的制定A企业为提出改进物流服务的方案，进行了市企业为提出改进物流服务的方案，进行了市场调查。场调查。A企业所提供的物流服务概括起来可企业所提供的物流服务概括起来可以用六项指标表示，用图以用六项指标表示，用图1中的中的表表示。调查中要求客户对每一指标的重要性和企示。调查中要求客户对每一指标的重要性

22、和企业表现打分，其中重要性业表现打分，其中重要性(即客户心目中企业所即客户心目中企业所提供服务的重要性提供服务的重要性)分为不重要、重要和非常重分为不重要、重要和非常重要，企业表现要，企业表现(客户对企业实际表现的评判客户对企业实际表现的评判)分分为差、中等和好三个档次。对所有问卷汇总分为差、中等和好三个档次。对所有问卷汇总分析后就得到图析后就得到图1。客户对企业物流服务的认可程度与评价客户对企业物流服务的认可程度与评价 调查结果显示： 指标：客户重视，企业的表现很差； 指标：客户重视，企业的表现中等； 指标：客户非常重视，但企业的表现很糟； 指标：客户比较重视，企业的表现也较好； 指标：客户重视，企业的表现非常好；