销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是_第1页
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文档简介

1、测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题1. 销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是：V人归增进与客户的密切关系B挖掘客户的潜在需求C|打确定客户的性格类型寻找接近客户的方式正确答案：B2. 关于销售人员运用SPIN法促使客户购买产品，表述不正确的是:A夸大产品的性能强调产品的收益点C【：|暗示没有购买的严重后果D口暗示购买后的益处正确答案：A3. 由销售眼镜为例，SPIN法的步骤不包括的是：XA金背景知识B口难点问题cR隐含问题DL：；|利益问题正确答案：D4. 对于喜欢在酒桌上谈生意的销售人员，其目的主要是为了满足：A：|客户个人需求B匕客户企业利益C門客户企业需求D客户

2、个人利益V正确答案：A5. 销售人员邀请客户参加公司会议，所满足的是客户五大需求中的:A：|生存需求B归属感需求C自我实现需求D|自尊需求正确答案：B6. 下列选项中，能够满足客户最高层次需求的做法是：VA/节日时打电话祝福B：|向客户做出服务承诺C【.：|邀请客户会议发言DO了解客户的习惯爱好正确答案：C7. 对于销售人员来说，销售的最高境界是：VA|超额完成销售任务B口客户成为供应商C目与客户成为亲密朋友d|;£|客户成为战略性合作伙伴正确答案：D8. 下列选项中，不属于客户的机构需求的是：VAI：|购买对象Bd负责人员C凸项目时间D产品用途正确答案：D9. 关于管理层客户的个人

3、需求，其中主要目的是:A：|获得领导认可；|实现企业盈利目标C得到个人利益D/使用方便灵活正确答案：A10. 销售人员应对决策层客户，最有效的方法是:A冋请客吃饭B提供可增强企业实力的方案C【：|采取优惠措施DC集体攻关正确答案：B11. 关于销售中的加工需求，表述错误的是：VA巳必须确保信息的准确性B口基于对客户需求的全面了解C目需按重要程度进行排序D加工内容是个人需求正确答案：D12. 判断客户需求重要性的主要依据是：VAI：|客户公司的政策Bd客户的获利多少C»客户的关心程度DJ客户的兴趣爱好V正确答案：C判断题13. 企业的销售能力主要取决于产品的质量，与人际关系联系不大。此种说法：匾正确诃错误正确答案：错误14. 客户的生存需求应该由所在企业给予满足，销售人员不应关注。此种说法：正确”错误正

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