产品(发运)销售 修正版

1、HISOAR PHARMA浙浙 江江 海海 翔翔 川川 南南 药药 业业 有有 限限 公公 司司产品销售和出运管理培训产品销售和出运管理培训http:/一：（发货一：（发货/ /发样发样) )流程流程二：二： （发货（发货/ /发样发样) )涉及内部资料涉及内部资料三：操作流程（相关部门工作职责）三：操作流程（相关部门工作职责）四：商检、产地证四：商检、产地证五：运输方式（汽运、海运、空运）五：运输方式（汽运、海运、空运）六：运输鉴定资料六：运输鉴定资料七：退货流程七：退货流程八：结束八：结束目录目录 （发货（发货/ /发样发样) )流程流程合同合同/订单订单（销售公司）（销售公司）合同合同/

2、订单评审订单评审（生产部）（生产部）定批号定批号（车间）（车间）分析单分析单（QC）订单订单/分析分析单放行单放行（QA）订单订单/分析分析单接收单接收（储运员）（储运员）备货备货（仓库）（仓库）发货发货开票开票（财务）（财务）客户客户货物货物 商检商检QA 出出厂放行厂放行 资料资料 1、合同 2、订单 3、分析单（图谱） 4、唛头通知单、唛头使用记录 5、放行单 6、发货单 7、地址 8、发票一、发货的操作一、发货的操作1、销售公司或客户提供合同及订单给生产部储运员，生产部对相关信息、要求进行评审，不能满足的情况下跟销售公司进行交涉；如能满足则下达订单。2、生产部：确认有无现货，如无现货则

3、下达生产计划，确定生产完成时间，以便业务员跟客户协商。如有现货，则签字转送订单给相关车间。3、车间：本着先产先出的原则根据订单要求确定批号、生产日期及数量， 签名后余下的订单转送QC。如客户有特殊要求需要加测项目，车间选取相应的批号（尽量多选取几批），填写请验单注明加测项目送于QC，QC安排取样检测。4、QC：按照请验单上的要求进行检测，如检测不合格则开具不合格报告单给车间，车间填写另外确定的批号后再送检QC，QC继续检测；如检测合格则开具合格报告单给生产车间，车间按照第3点操作。5、QC接到订单后按要求开分析单，并在订单上填写分析单号，把订单跟分析单交至QA。6、生产部储运员：根据业务员提供

4、客户对货物的包装要求，如需唛头、打包等，打印唛头通知单，并印制唛头，连同唛头使用记录交于QA审核；如无需唛头，则以工厂标签出运。唛头通知单及唛头使用记录在发货前交于仓库，以便仓库提前做好发货前的准备。 7、QA：根据订单和报告单核对分析单，确认无误后在订单和分析单上签名，留下两份订单和分析单，一份给QC，一份留底，其他联交至生产部储运员。操作流程（订单的流转）操作流程（订单的流转）不打包的产品出厂放行单随同订单一起交至生产部储运员，如需打包，等仓库做好打包记录，QA开放行单给生产部及产品所在部门（仓库）。8、仓库：根据相关信息（订单或者唛头通知单）备货，如需贴唛或打包，根据唛头通知单的要求做好

5、相关准备。发货时，生产部储运员提供订单、发货单、放行单，仓库签字后上车发货。二、发样的操作二、发样的操作1、车间取样操作：根据销售公司提供的样品订单数量，生产部下达分装指令，车间领取分装记录，取样，做好分装记录，QA内部放行，车间安排入库。2、订单的流转如同发货，相关部门的操作如同以上发货操作流程。样品可分收费样品和免费样品，收费样品的发货单同发货，免费样品则填写发样（免费）通知单。3、船样的操作：船样与普通样品不同的地方是船样需保留该批船样的批数量，因为客户船样确认满意后需购买该批货物。三、记录三、记录所有的发货发样结束后，生产部储运员要及时做好发货发样台账的登记工作，以便有记录可循。四、开

6、票四、开票收费的样品、收费的货物需要开发票给客户。生产部储运员提供合同、发货通知单的财务联、开票申请单给财务，财务开票给客户。操作流程（订单的流转）操作流程（订单的流转）Company Overview商检、产地证商检、产地证商检是相关机构对生产厂家发放的证明，就是证明你们的产品是合格的安全商检是相关机构对生产厂家发放的证明，就是证明你们的产品是合格的安全的，商检只能由生产厂家来做的，公司有无出口权都可以做商检。的，商检只能由生产厂家来做的，公司有无出口权都可以做商检。商检是海关要求，根据HS编码书（此书每年更新）（此书每年更新）里面有每个产品详细具体的要求。商检分为2类：危险品商检，工业用途

7、商检。危险品商检资料：桶的性能单（需核对实际的桶的编号是否和性能单一致），在商检局人员来之前进行自检。在商检当场提供货物批号明细（需盖公章）工业用途商检资料：桶的性能单（需厂家提供）。商检时现场提供货物批号明细（需盖公章）、货物分析单（必要时还需提供检测记录）。产地证产地证非海关要求，是客户要求。主要是由于产地证是用以证明有关出口货产地证是用以证明有关出口货物和制造地的一种证明文件，是货物在物和制造地的一种证明文件，是货物在国际贸易国际贸易行为中的行为中的“原籍原籍”证书，在特证书，在特定情况下进口国据此对定情况下进口国据此对进口货物进口货物给予不同的给予不同的关税关税待遇。待遇。以上要求会随

8、着政策的改变，会发生一些变化。以上要求会随着政策的改变，会发生一些变化。 运输鉴定（货代资料） 一、空运： 1.空运出口非危货物保函 2.空运出口非危货物保函-货站 3.安全保证函 4.情况说明 5.委托书 6.新保函 二、海运：情况说明 和/非危证明运输鉴定资料运输鉴定资料 运输方式：汽运、海运、空运（一般情况下出厂标签及唛头盖公章，有些根据要求可以不用盖章）运输方式运输方式汽运汽运快递快递/物流公司物流公司海运海运空运空运客户客户客户客户汽运汽运退货流程退货流程根据QCN-QAS-221客户退货管理程序1、销售公司接到客户退货信息，查明相关信息（名称、批号、数量等）2、销售公司填写产品退货申请单给QA，QA对退货产品的相关信息进行核对，必要时通知仓储部停止同批产品或相关批号产品的继续发货，并进行隔离处置。3、当产品同意退回时，生产部储运员接到退货信息，填写退货通知单通知QA、仓库。当货物退回时，QA及仓储部人员核对退回货物的名称、批号、数量等是否正确，内外包装是否完好，并作好复称记录。QA和仓储部人员作好客户退货处理记录表和退货区登记表记录。QA根据退货检查的结果做出取样意见（内外包装完好的货物随机抽取一件；内外包装有破损的货物必须每件取样检测，检测项目必须包括鉴别项目。）4、生产负责人做出取样安排，由车间填写请验单送至QC，请验单上需注明“退货”字样，检测项目按QA