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文档简介

1、第六章第六章市场问卷调查法市场问卷调查法 本章主要内容一、问卷法的类型和问卷结构一、问卷法的类型和问卷结构二、设计调查问卷的步骤二、设计调查问卷的步骤 三、问卷中问题与答案的设计三、问卷中问题与答案的设计 四、问卷调查法的应用四、问卷调查法的应用 一、问卷法的类型和问卷结构一、问卷法的类型和问卷结构1 1、问卷调查法的概念和特点、问卷调查法的概念和特点P132P132 问卷法：是指调查者运用统一设计问卷法：是指调查者运用统一设计的问卷，由被调查者填答，向被调的问卷，由被调查者填答，向被调查者了解市场有关情况的搜集资料查者了解市场有关情况的搜集资料的方法。的方法。 问卷调查法的特点：问卷调查法的

2、特点： 问卷法一般是间接调查问卷法一般是间接调查 问卷法是标准化的调查问卷法是标准化的调查 问卷调查是书面化调查问卷调查是书面化调查 2 2、问卷调查法的类型、问卷调查法的类型P133P133 按传递问卷方法的不同，问卷可分按传递问卷方法的不同，问卷可分为：为：报刊问卷报刊问卷邮政问卷邮政问卷送发问卷送发问卷 按问卷的填答者不同和调查方法不按问卷的填答者不同和调查方法不同，调查问卷可分为：同，调查问卷可分为：自填问卷自填问卷访问问卷访问问卷 3、问卷的基本结构P135 封面信 指导语 问题和答案 结束语 二、设计调查问卷的步骤二、设计调查问卷的步骤P138 P138 1 1、设计问卷前的探索性

3、研究、设计问卷前的探索性研究 2 2、设计市场调查问卷初稿、设计市场调查问卷初稿 3 3、对问卷初稿进行试用和修改、对问卷初稿进行试用和修改 三、问卷中问题与答案的设计P143 1、问题的选择 必须选择与某种市场调查目的最必要的问题 必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现必须符合被调查者回答问题的能力和愿望 2、问题的形式 开放式 P136 封闭式 P136 填空式 两项选择式 具体形式 多项选择式 P145 矩阵式 表格式3、问题的表述 P1494、相关连问题的设计 P151 用文字说明 用框图表示 用连线表示5、问题答案的设计原则 P154 互斥性原则 完备性原则四、问卷调查法的应用 1、问卷调查法的应用程序 P160 设计调查问卷 选择和确定调查对象

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