VOLTE接通率(500错误)优化分析案例

1、VOLTE接通率（500错误）优化分析案例一、问题现象某地市VOLTE接通率（信令）指标一直处于全省倒数，未达到99.5%考核值。通过借助中兴信令平台分析发现，失败原因值主要为主要集中在500（占比39.11%、504（占比34.47%）错误。二、问题分析从失败反馈原因值500进行深入分析发现，500错误场景主要为VOLTE-CS与VOLTE-固话。而两者问题以后者为主，如下表。场景500错误占比VOLTE-CS81.15%VOLTE-固话18.85%故从VOLTE-固话入手分析，而且失败固话号码基本全部为移动铁通固话。通过中兴信令平台信令来看，携带环4申口4rfTkHTHjirM论ftf*加

2、肾=阿OHMOOU3SL7J1504KDMK10Q3l£.E£flTt»DQKKM»XmflLS3C*13<JO!MZAgw沖JC20巧jg却dqomo旳口匪挺ac耳>剧坨pm1HXW503A205349Sfl3JifBiXWMOZE31ja9»2E342E119AOWTO机辑酣世*DM»翼尉tedb*bUAhdj卄片"剳冇册aad&越讯珀乃狛鸟稱址原因值解码为Reason:Q.850;cause=4;text=”Sendspecialinformationtone“,SIP;cause=500.根据此信

3、息联系本地铁通关口局管理人员。得知，目前IMS固定电话和VOLTE用户拨打铁通固定电话由移动关口局完成话务转接，因前期固话业务在话务转接中，对主叫号码属性有要求，故移动关口局上，对IMS号码拨打铁通号码做有主叫号码属性变换：出局寻码预晟理数据呼叫源名称二出中继群名称二-号首集=令呼口字冠=呼匚来源=全部被口号码范址屈性=全部被口号码昂大长度=32主期号码关联处理名称=invalid-原被叫号码关験处理名称=工啊乩巾韦定兰可寻閒勇丈=书尸号匹兰：1寻起甕换翕耘""=""DEFAULT指定被号码梅式=未指走被口号码娈挽名称二DEL4-0指定原皴W号碣格式=未

4、指走原被口号码变换名称=default指定改炭号码格式=未指定改发号码变换名称=DEFAULT指定通月号码格式=未指定通用号码变换名称=default伪前转处理=否域名=PUBLICS-ervemr£称=后在拨打测试中发现，当VOLTE用户拨打铁通固定号码时，因关口局对主叫号码进行变换为“用户号码”，此时，关口局会将主叫号码进行删除前四位的处理（关口局指定用户号码本质是删除前四位0915区号），此时主叫号码只剩下后7位，继续接续到铁通后，由于主叫号码改变，铁通关口局无法识别主叫号码，便会将此呼叫过程拒绝，在拒绝的返回原因中未指定具体原因值，此拒绝信令通过关口局透传至主叫侧，由于整个拒

5、绝信令中都未指定拒绝原因值,VOLTE核心网变将此类失败统一归纳为：“失败值500：serverfault”。发现此问题后，9月27日17点通过在关口局对指定主叫号码格式的参数进行修改，对主叫号码格式不再进行指定：出局号码预处理勘据呼叫源容称二出中维群容称=号首集二0呼叫宇冠=呼叫来源二全部桢叫号码地址属性=全部檢叫号码最尢低度=32主叫号码耒联处理容称=htvaui舉旳叫号码关联处理窑称=MAUDI指定主叫号码格式二未指定圭皿导码变换容称=DEFAULT指走祕叫号码格式二未指定械叫号码妾换容称=&EL4-0指走原祕叫号码榕式=未指走原碱叫号码娈换宮称=DEFAULT惟卞凸诸是名榕我=耒卷左再次进行业务测试，主叫号码位长正常，铁通关口局正常完成接续过程，VOLTE接通正常。三、问题总结验证抽取9月27日前三天VOLTE接通失败数据与9月27日17点后数据进行对比，发现500错误中VOLTE-固话基本全部消失。时间VOLTE-固话失败次数9月24日（17:00-23：00）2989月25日（17:00-23：00）3429月26日（