农村道路保洁方案

1、第一章服务方案第一节招标文件服务内容、服务内容1.内容名称区域道路等级应配备人员标段南片区域保洁服务南凿齿村、北凿齿村、兆伦村（主街道、次街道、出村路、生产路及所有需要保洁的路段）三类道路35人一标段2.服务内容承包道路（含车行道、辅道、人行道、广场、出村路、生产路、村内主次街道、景观带及道路两旁绿化带等其他设施）的人工清扫保洁；道路相邻绿化带或绿地以及人行道树坑垃圾捡拾清掏清运和清扫保洁；道路相邻果皮箱的垃圾清掏清运、擦拭和管护；道路相邻环卫设施的擦拭；路面抛洒建筑垃圾、轮胎带泥上路或油渍等的路面清理工作；道路夏季雨后积水路面积水清除作业和冬季下雪及雪后路面融雪除雪作业；负责各自辖区内生活垃

2、圾转运，负责清理辖区内偷倒的建筑垃圾、生活垃圾及其他可能污染环境的废弃物，负责辖区内绿化带的日常养护、修剪，负责垃圾分类指导宣传及群众投放垃圾的日常监督，道路保洁突发事件的应急处理。街道办及市容办交办的其他保洁工作。3、道路清扫保洁作业内容3.1 负责道路车行道、人行道、绿化带、树坑及下水井的清扫保洁工作。包括垃圾、杂物的清除，各类抛撒、砖块、碎石等固体废弃物清理清除。（1）负责道路延伸的车行隧道、高架桥、人行过街天桥、立交桥及广场的清扫保洁工作。（2）负责道路人行道至沿街门店延伸段的清扫保洁工作。（3）负责道路、人行道至沿街楼盘的停车场、广场的清扫保洁工作。（4）负责作业区内两侧背街小巷和喇

3、叭口延伸50米的清扫保洁工作。（5）负责路面因抛洒的建筑垃圾、轮胎带泥上路或油渍等被污染的路面清理工作。3.2 负责作业区内果皮箱擦洗、管护工作。3.3 负责作业区内平面及立面各类“野广告”的清除工作。3.4 负责作业区内生活垃圾的清运工作。3.5 负责作业区内指定城市家具的擦洗和保洁工作。3.6 雨、雪过后道路上的积水、积雪、积冰清扫、清理和清除工作。3.7 重大（要）活动或遇突发性事件时，市、区业务主管部门临时交办必须完成的特殊性工作任务。3.8承担辖区内所有绿篱修剪工作，承担辖区内所有路段除草任务。3.9承担辖区垃圾分类劝导工作，严格按照垃圾分类管理条例做好垃圾分类收集、分类运输、分类处

4、置。4、人员及设备配备4.1 人员配备各成交供应商必须配备包括区域管理员、班组长等的管理岗位。同时严格按照人员配备表配备保洁员，不得出现保洁员缺失和虚报现象。路段管理实行路段长负责制，每条道路为一个作业路段，设路段长一名。各条道路“划线设岗”，保洁员编号定位。4.2 工具配备承担保洁任务的保洁公司，同时必须自行配备厨余垃圾清运车1辆、建筑垃圾清运车1辆、小型降尘洒水车1辆、装载机1台、挖掘机1台，承担辖区内建筑垃圾清运、治污减霾洒水降尘工作任务。承担辖区内垃圾车审车、保险及车辆、垃圾箱维修等全部费用，按照垃圾分类工作要求对垃圾车、垃圾箱外观标识、颜色进行喷涂、维修等。5、清扫保洁作业要求5.1

5、 道路全段清扫保洁质量达到一类道路管理标准，实行“两扫全保”，早7:00前、晚5:00后各普扫一次，午13:00后补扫一次，晚保洁至19时，早7时后不得用大扫帚保洁。5.2 做好道路果皮箱清洁、保管、维护等工作，做到随满随掏、随脏随擦。5.3 及时清除作业区平面及立面各类“野广告”，做到对小张贴及时铲除，对乱贴乱画及时覆盖，并与底色相一致。5.4 加大管理、巡查力度，做好道路抛撒清理、冲洒水工作，达到“路面见本色”的作业要求。5.5 提早制定冬季除雪工作预案，按照西安市冬季清除积雪积冰规定要求，以雪为令，做好道路积雪积冰的清除工作。5.6 加强保洁员岗前培训和安全作业教育工作，用工应符合男不超

6、过60周岁、女不超过55周岁的要求。5.7 承包人应严格按照西安市城市市容和环境卫生管理条例相关内容，规范管理，做好道路清扫保洁工作。6、保洁员行为规范要求6.1 保洁员上岗时间，必须穿着配有反光标志保洁服，并保持干净整洁。6.2 男保洁员不得留胡须、长发，女保洁员不得留披肩发。6.3 夏季作业，保洁员不得敞胸露背，赤脚或穿拖鞋，做到文明作业。6.4 工作时间内严禁聚堆，闲谈或干与工作无关的事。6.5 保洁工作过程中，严禁将扫把等工具挂在树上、放在护栏上或靠在墙上。6.6 经常检查、维修、更新清扫保洁工具，保证处于良好状态。6.7 禁止将垃圾倾倒在非垃圾收集点等区域。7、作业方式7.1 人工清

7、扫道路清扫保洁实行动态管理，按照“一扫、二转、三捡、四掏、五清”的方式进行作业。一扫：清除路面垃圾尘土和积水等物质，包括清除道路环境突发事件产生的垃圾。一、二类道路实行“三扫全保”，三类道路实行“二扫全保”。二转：实行全天候、全时段巡回保洁，晚保洁至19：00，重大活动期间延时保洁。做到路面见本色，无杂物、落叶、积尘及污水横流。三捡：巡回捡拾道路和绿化带各类杂物，清掏树坑杂物。四掏：每日早普扫和晚普扫结束前，应集中对果皮箱进行清掏，全天清掏不少于三次，垃圾量大时随满随掏。五清：每班次8：00前将路面、立面各类“野广告”清理完毕，小张贴及时铲除，乱写、乱画及时覆盖，与底色保持一致。7.2 作业时

8、间（1）一、二类道路三扫全天保洁人工清扫保洁时间：早：5:007:00（用大扫帚），7:00以后（改用小扫帚）一类道路作业时间：早5：00-7：00为第一次普扫，7：00-9：00拣扫，9：00-13：00巡回保洁；13：00-15：00第二次普扫，15：00-18：00巡回保洁；晚上保洁时间为18：00-19：00第三次普扫加巡回保洁。二类道路作业时间：早5：00-7：00为第一次普扫，7：00-9：00拣扫，9：00-13：00巡回保洁；13：00-15：00第二次普扫，15：00-17：00巡回保洁；晚上保洁时间为17：00-18：00第三次普扫加巡回保洁。三类道路两扫全天保洁早5:00

9、-7：00为每一次普扫，7：00-9：00拣扫，9：00-13：00巡回保洁，13：00-15：00第二次普扫，15：00-18：00巡回保洁。7.3 保洁服务标准（1）一类道路：每千平方米果皮、纸屑、塑料袋少于4个（片），烟头少于2个、痰迹数少于2处，并且无污水和其他废弃物，花砖、道沿、路面见本色，人行道、人行天桥、道路、绿篱、草坪、边沟收水井、道路隔离设施底部、树穴等整洁，无积水、无污染、无明显尘土，花砖缝隙无杂草，人行道路上的座椅无灰尘。果皮箱定时清洗，无垃圾冒尖落地的显现，保持整洁干净。（2）二类道路：每千平方米果皮，纸屑，果皮少于6个（片），烟头少于4个，痰迹少于4处，无污水，路面基

10、本见本色，人行道、路面、绿篱、草坪、边沟、集水井、树穴等整洁无积尘、无积水、无杂物、无明显尘土。果皮箱无垃圾冒尖落地，保持环境整洁。花砖缝隙无杂草，人行道座椅、靠椅无灰尘。对发现喷写张贴野广告的行为，一、二级道路应在24小时内清理干净，需要覆盖的乱涂污渍需用与建筑物颜色相同或相近的涂料覆盖。（3）三类道路：每千平方米果皮，纸屑，果皮少于8个（片），烟头少于5个，痰迹少于5处，道路累积污水少于0.5处，路面基本见本色，人行道、路面、绿篱、草坪、边沟、集水井、树穴等整洁无积尘、无积水、无杂物、无明显尘土。果皮箱无垃圾冒尖落地，保持环境整洁。花砖缝隙无杂草，人行道座椅、靠椅无灰尘。（4）道路排水篦不

11、堵塞，周围无成片积水；（5）雨后4小时道路无成片积水。（6）雪后12小时道路无积雪。城市道路废弃物控制指标（1000范围内）保洁等级果皮、纸屑等杂物（件）烟蒂（个）痰迹（处）污水香口胶（处）路面本色呈现率（%）一级W4W2W2无W2$85二级W644无W4$80三级W8550.5W5$707.4清扫保洁及垃圾收集运输要求（1）清扫要求：全面清扫，做到“十无十净”。全面清扫：对行车道及辅道道牙、人行道、雨水井口、树坑、墙根等周围进行全面清扫，十无十净：无：无土绺、无积土、无人畜粪迹、无垃圾、无杂草、无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦土石、无污泥积水、无痰迹；十净：路面净、道牙净、墙根净、便道净、雨水井

12、口净、树坑净、隔离带净、绿化带净、花坛护栏周边净、上下桥口净。（2）保洁要求：保洁员巡回走动，清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻，情节严重的，应即向行政执法部门反映。（3）垃圾收集运输要求清扫和清掏的垃圾应在早上7：00之前清理完毕，堆放在招标单位指定位置，严禁裸露堆放在路面。垃圾运输过程中不得扬、洒、拖挂，不得乱倒、乱卸、乱抛，无污水滴漏。（4）环卫设备的保洁要求果皮箱：委托投标单位负责管理。果皮箱外观应整洁、无污垢，每天需清洗箱体一次，箱内的垃圾应日产日清，无积压、溢满；周围地面不得有垃圾抛落

13、、堆放；禁止保洁员在果皮箱、垃圾收集站点内翻捡废品；禁止用箩筐或编织袋装垃圾；果皮箱损坏应及时报修；如发现果皮箱被盗及损毁情况，应立即向招标单位报告。保洁工具及存放：不得将保洁工具摆放在人行道、围墙、行道树等处，要将工具存放在隐蔽位置，并摆放整齐，不得影响观瞻。（5）清融雪要求按照清融雪预案，完成冬季融雪剂和扫雪工具的准备工作和路面积雪清扫任务。城市道路应做到除雪及时，边下边除，不留积雪。白天雪停后，2小时内组织人员进行除雪，夜间雪停后，应在第二天8：00前组织人员进行除雪，所有道路雪停后12小时内必须清除完毕。7.5 安全生产（1）保洁员工作时必须穿警示保洁服（保洁服由成交供应商配发）。（2

14、）保洁员要根据路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。（3）保洁员在清扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，特别在清扫中间护拦时要提高警觉，注意来车。保洁三轮车不能太靠近车行线停放。清理主车道上的成堆的泥土时，应在清理点来车方向设置醒目的路障，并做好防护措施。（4）文明作业：各时间段作业要严格按照要求作业（工具对口），垃圾及时清理集中转运，不得焚烧树叶、垃圾。7.6 重大接待、检查的环卫保洁各保洁公司建立一支临时应急小分队（10-15人），以满足重大接待、检查的需要，根据具体情况和不同要求标准，配合相关部门，做好重大接待，检查的环卫保洁工作。7.7 劳动保

15、障（1）投标单位须与保洁员签订劳动合同。（2）投标单位应向保洁员按时全额发放工资、福利。（3）投标单位须按照市级部门要求为保洁员购买社会保险及人身意外保险。（4）投标单位须执行劳动法有关员工保障的其他规定。8、检查考核考评8.1 检查考评范围各标段内的道路（含车行道、辅道、人行道、广场、出村路、生产路、村内主背街道、景观带及道路两旁绿化带等其他设施）的人工清扫保洁；道路相邻绿化带或绿地以及人行道树坑垃圾捡拾清掏清运和清扫保洁；道路相邻果皮箱的垃圾清掏清运、擦拭和管护；道路相邻城市家具的擦拭；道路夏季雨后积水路面积水清除作业和冬季下雪及雪后路面融雪除雪作业；道路保洁突发事件的应急处理；投诉处理、

16、领导督查、社会评价（含媒体监督）的处理。8.2 检查考评方式检查考评方式为：日常巡查、月检查、暗查、复查考评。8.3 考核结果每次检查结束后，由考评检查小组对各承包标段评分情况进行汇总打分。8.4 奖惩办法招标单位对成交供应商清扫质量将以定期和不定期两种方式检查考核。每次考核采取计分方式，每月检查满分为100分，90分为达标。合同期内，成交供应商的当月检查成绩每低于达标分1分（四舍五入），将扣除该单位当月清扫保洁经费的1%；有焚烧垃圾、人员严重缺失、保洁质量差，被上级单位或媒体通报批评的扣除5000元/次。8.5 考核内容及考核计分表二、付款方式1. 付款方式：根据甲方对环卫作业的实际考核结果

17、，每月结算支付一次。2. 结算方式：采取银行转账方式支付。付款前，乙方须按照甲方要求提供等额发票。3. 结算单位：由甲方负责结算，乙方开具相应等额发票交甲方。三、服务期限：自合同签订之日起壹年。四、合同实施：（1）成交供应商应在合同签订后7日历天内安排人员与采购单位就工作进行安排、部署。（2）若未能在服务期内完成合同规定的义务，由此对采购人造成的延误和一切损失，由成交供应商承担和赔偿。五、验收（1）由甲方组织或委托相关部门服务期间进行现场巡检、验收。（2）验收依据：合同文本、合同附件、招标文件及响应文件。第二节服务方案一、服务思路经过多次详细的现场勘查和交流沟通，秉着“强力保障优化形象”的指导

18、思想，针对本项目的规划特点和业主对环境服务满意度的需求。我们公司服务的整体思路是：“一个中心、两个基本点”。“一个中心”是指我们的一切工作全面围绕“服务于本项目”的这个工作重心；两个基本点”是指以强力保障为基本点，以优化形象为基本点。我们将提供“专业化系统服务+特色服务”的一体化模式有效树立本公司的对内、对外窗口形象。1. 优化环境专业与政治共建从员工工作着装、文明用语等基层层面做起，严格按照保洁员关于着装的相关规定和保洁员文明用语100句的相关规定执行，然后进行持续性培训机制，加强文明礼仪培训，强化从业人员服务意识，全面提升从业人员素质。在工作中，强化从业人员专业技能，加强思想政治教育，以班

19、组为单位，建立起角色转换结合，建立起鲜明特色的服务礼仪体系。2. 节能降耗保洁养护互补保洁服务作为物业服务的一部分，能有效促进物业保值升值。要通过精心养护保障各种材料光洁如新，且在基础上尽可能降耗，针对各项管理服务指标，结合成熟物业的质量运行体系，做到“节能降耗保洁养护互补”清洁服务的思路。不仅要做到整洁如新，还要延长材质寿命，绿化养护要做到枝繁叶茂，造型奇异、美观生动、合理施肥，结合适时天气延长花期等，以总体实现地面长洁、水长清、树长绿、花长开环境要求。3. 细化服务考核与培训并重道路保洁与养护服务核心在于强化细节管理。针对本项目的特点，我们细化各项服务工作程序，尤其是要细化公共区域保洁和养

20、护服务，要量化工作程序和细化服务礼仪。做到各区域、各从业人员集中培训、观摩学习、互动交流、实施考核全面提升服务品质。积极和雇主、业主沟通，细化各项服务程序，接受业主和雇主的合理建议，为业主提供服务优质高效；环境安全温馨；管理规范创新的质量方针，服务工作不断细化、优化，形成良好的循环服务。二、道路清扫方案A、城市道路清扫保洁作业方案1、作业标准1.1 作业要求在规定的工作时间内对车行路、人行道、空地等进行清扫和保洁。每天实行“两扫全保”。作业模式：清扫保洁机械与人工配合作业。人工与专用清扫机械、机具配合作业1.2 质量标准辖区所有道路保洁等级按照建设部清扫保洁要求按省建设厅标准执行：1.2.1

21、道路干净整洁，不漏扫，保洁率100%。1.2.2 路面干净见本色。路面无浮土、无积灰、无污泥、无砖瓦、无碎石、无石头、无杂草；无烟头、无纸屑、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无粪便、无呕吐物、无动物尸体、无废弃物等垃圾；晴天路面无积水，道路路面无积泥（沙石）；雨天井沟眼畅通干净。1.2.3 路旁绿地和绿地内通道、绿地隔离带、人行道、树穴、花坛清扫洁净，无杂物、无垃圾、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无纸屑、无人畜粪便等。1.2.4 窨井、沟眼、下水道口不堵塞不溢流，窨井沟眼干净；侧石、下水口尖清洁。1.2.5 将所清扫的垃圾及砂尘（包括石块、砖、碎石）等废弃物应及时倒至垃圾箱内，不得堆放在街道

22、上，不能倒入绿化带或扫入窨井内（垃圾、砂石应扫到窨井1米前归拢，收集），严禁将道路垃圾扫入边沟、雨水井口或下水沟，严禁将垃圾倒入果壳箱。1.2.6 三根扫干净（墙根、树根、电杆根），两沟口干净（下水道口、明沟）1.2.7 所有道路垃圾滞留路面时间不得超过10分钟；道路交接处各扫进5米，做到不漏扫。2、作业时间夏秋季4：00-21：30，上午7：00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。冬秋季4：30-21：00，上午7：00之前完成一遍人工普扫，其他时间进行巡回保洁。3、作业规程3.1 工具使用保洁员使用扫帚清扫时要双手放在适宜位置握住扫帚把。扫帚挥动时扫帚杆与胸持平，扫帚与身体保持平衡

23、。清扫作业时，身体要挺直，不要将腰弯曲，清扫路沿石时，扫帚才需立起来，用扫帚尖清扫。为保持扫帚使用平衡，要学会双侧使用扫帚。清扫时，使用呼扫车清扫，要控制好车速和风向，使用鼓风机吹扫时，注意将车底、护栏底部清理车底。保洁时使用保洁捡拾车、捡拾工具快速捡拾，局部污染的地面使用转用工具进行清理。3.2 清扫作业3.2.1 清扫顺序：先扫人行道，后扫路面，再扫路沿石。扫步道时要由边石往墙根扫，然后再顺墙根进行清扫。清扫无覆盖的步道要按顺序排扫，做到不断档。使用鼓风机清扫时，清扫顺序是从人行道向路面清扫，然后由道路机扫车清扫收集。3.2.2 清扫内容：清扫作业区域内的垃圾袋、纸屑、塑料袋、砖瓦石块、人

24、畜粪便、路面浮土、树叶等垃圾污物。3.2.3 遇有杂草要顺便拔掉，以免形成草丛而藏污纳垢。3.2.4 清扫到绿地、绿蔷、围栏等边缘时要扩大清扫范围，扫帚能够到的范围内有垃圾杂物要一并扫除。3.2.5 路沿石上的淤泥要及时清理干净，不留浮土。3.2.6 遇有施工工地，把运输车辆带到道路上的泥土、沙石等清理干净。3.2.7 作业时，要及时撮堆，避免被风吹散。3.2.8 风天顺风扫。3.2.9 遇雨、污井口绕着扫，尘土不得扫入绿地和道路的雨水口及边沟内。3.2.10 雨天及时用扫帚水刷路沿石，雨后要及时清除积水。3.2.11 积雪不得扬洒在道路上。3.2.12 降雪时，先扫除人行道上的积雪，以方便市

25、民行走。然后再清理路沿石和雨、污井口。3.2.13 扫街土和清扫保洁作业收集的垃圾应及时由保洁车辆清运，倒入垃圾站或垃圾收集容器，不得露天堆放在道路两侧。3.2.14 不得将人行过街天桥上的污物、积雪直接清扫到路面上。不得焚烧垃圾、树叶等杂物。3.2.15 清扫时要防止出现扬尘，以免污染行人、车辆和周边环境。3.3 保洁作业3.3.1 全方位观察保洁区域，及时发现垃圾污物，及时进行巡回捡拾和清理，要速度快、频率高，严禁散步式保洁，要做到“眼快、腿勤、手快”。3.3.2 作业时，先清理大而明显的垃圾污物，再清理小块杂物。3.3.3 保洁区域干净时，要用小扫帚扫除路沿石的浮土。3.3.4 要注意不

26、同路段保洁工作衔接。3.3.5 风大时，保洁重点放在窝风处，及时清除垃圾污物。3.3.6 遇有大面积污染，要及时汇报，组织机械清理，或者集中周边保洁人员进行突击清扫。3.3.7 在人群密集处，保洁作业要快拣、快撤。3.3.8 清除烟头，要将带火的烟头踩灭，以免保洁袋烫漏。3.3.9 不得将扫帚、保洁袋扛在肩上或合并搭在胳膊上。3.3.10 时刻保持沿街摆放的废物箱、垃圾桶垃圾不满溢，并及时清理周边地面残留的垃圾污渍，保持箱体表面整洁。3.3.11 当班保洁工作完成后，对所用工具进行环卫、检查，对不满足作业要求的要及时申请维修和更换，确保工具干净、有效存放整洁，为下一班工作正常进行做好准备。3.

27、3.12 管理人员按要求填写日常保洁作业记录，生产调度详细填写相关地段作业相关内容，调整安排正常人工保洁作业，确保工作正常进行并上报统计、存档。4、安全标准4.1 上岗前要戴好防护用品，必须按规定着装，佩戴胸牌，不准裸穿标志服，不准穿高跟鞋、拖鞋上岗作业，防止滑、跌伤人。4.2 驾驶三轮车上岗或作业时，要注意安全，互相照应，服从交通指挥。4.3 保洁员出、收工要精力集中，遵守交通规则，注意周围人、物，与车辆保持适当距离，防止撞伤和撞碰。4.4 清扫作业中，要文明作业，注意来往车辆、行人等，不得倒退着清扫路面，防止扫帚把伤人和被车辆碰伤。不得将人行过街天桥上的污物、积雪直接清扫到路面上。4.5

28、保洁时，车辆不得停放在道路拐角处、快车道上、车站内等；不得影响交通、市容；不得横放在街头、道路上；防止被机动车撞击。4.6 在路沿石和人行道保洁时，应在逆人和逆车辆行驶方向上作业，要主动避让人和过往车辆。4.7 清扫道路双黄线或交通隔离带时，要用带有反光标识的电动车和圆锥反光筒围护作业区域，要注意过往车辆、在确保安全的条件下方可进行作业。4.8 中转站卸垃圾时，不得用惯力掀车，防止车把回弹伤人，不得将垃圾倒在卸料口外，倾斜垃圾后要清理车辆和地面垃圾。4.9 工作中不得打闹、说笑，持物投掷行路人或在道路上聚堆闲聊。4.10 工作中使用车辆要注意保养，做到常充电、充气、常擦拭，不得在车体外悬挂物体

29、。4.11 作业中使用镐头时，不得两人对面作业，使用铁锨装车时，两人的间隔必须留有安全距离。4.12登高作业时，要两人配合，主要安全。5、主要作业工具配置标准参照住建部的标准并结合淮南实际情况，按照每日双班作业配备作业工具。5.1每个作业单元需清扫人员3-6名；电动封闭式三轮车；鼓风机；大扫把；小型扫帚；便携式簸萁；夹子；铲刀；6米伸缩接杆；推雪板；垃圾袋、擦布；安全锥桶等工具设备。5.2 其他辅助作业机械机具，主要装备鼓风机或呼扫车（部分路段配备），协助保洁员进行清扫。B、机械清扫保洁作业方案1、作业标准1.1 作业要求1.1.1 在规定内操作道路清扫车和专用保洁车，对规定的道路进行清扫和保

30、洁作业。1.1.2 日常道路清扫、保洁主要有以下五项作业内容：道路机械清扫保洁；道路冲刷作业；道路喷雾降尘作业；道路垃圾捡拾作业；道路污染清洗作业。1.2 质量标准辖区所有道路保洁等级按照建设部清扫保洁要求按省建设厅标准执行：1.2.1 道路干净整洁，不漏扫，保洁率100%。1.2.2 路面干净见本色。 路面无浮土、无积灰、无污泥、无砖瓦、无碎石、无石头、无杂草；无烟头、无纸屑、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无粪便、无呕吐物、无动物尸体、无废弃物等垃圾； 晴天路面无积水，道路路面无积泥（沙石）；雨天井沟眼畅通干净。1.2.3 路旁绿地和绿地内通道、绿地隔离带、人行道、树穴、花坛清扫洁净，无杂

31、物、无垃圾、无瓜果皮楂、无包装壳、无塑料袋、无纸屑、无人畜粪便等。1.2.4 窨井、沟眼、下水道口不堵塞不溢流，窨井沟眼干净；侧石、下水口尖清洁。1.2.5 将所清扫的垃圾及砂尘（包括石块、砖、碎石）等废弃物应及时倒至垃圾箱内，不得堆放在街道上，不能倒入绿化带或扫入窨井内（垃圾、砂石应扫到窨井1米前归拢，收集），严禁将道路垃圾扫入边沟、雨水井口或下水沟，严禁将垃圾倒入果壳箱。1.2.6 三根扫干净（墙根、树根、电杆根），两沟口干净（下水道口、明沟）1.2.7 所有道路垃圾滞留路面时间不得超过10分钟；道路交接处各扫进5米，做到不漏扫。2、作业时间见以下各细分作业规定。3、作业规程3.1 清扫作

32、业3.1.1 出车前，检查车辆，确保车容车貌整洁，各机件灵活有效。3.1.2 车辆须配备小铁锹一把，铁钩一个（用于阻塞物的清理）。3.1.3 空气滤芯保持环卫，避免作业扬尘。3.1.4 在规定的作业路线上，作业车辆避让障碍物的前后距离，不得超出作业车身长度的1.5倍。如障碍物可排除或移动，驾驶员须下车清理，装入车厢后方可继续作业。严禁绕行和强行通过。3.1.5 不得擅自“跳扫”、“甩段”。3.1.6 非干式清扫车作业时须放水湿扫（冬季除外）。3.1.7 对污染严重的路面，启用中扫或高扫档进行清扫作业。3.1.8按照车辆规定的时速（68公里/小时）和副机转速（2000转/小时左右）进行清扫作业，

33、以确保作业效果。3. 1.9清扫道路中间隔离带，车辆必须顺行。3.1.10 作业完毕后按程序收起扫盘、吸嘴，驾驶员应下车查看吸嘴处有无遗漏垃圾，如有遗漏垃圾应清理干净后驶离作业现场。3.1.11 清理车厢时，须先打开后门，再翻起车厢，同时对空气滤芯进行脉冲清灰，之后对车容车貌进行彻底整理，保持洁净。3.2 保洁作业3.2.1 准备好工具：大小扫帚各一把，大小铁锹各一把、保洁袋一个。3.2.2 作业时，驾驶员和保洁员紧密配合，集中精力，各司其职，仔细瞭望和观察，及时发现道路上的垃圾杂物，及时清理干净。3.2.3 保洁员须在保洁车辆的防护范围内进行作业。不得越道作业。3.2.4 保洁作业要速度快、

34、频率高，快拣快撤。3.2.5 道路上的烟头，一定要用脚踩灭后再清理。3.2.6 遇有清理不了的大件废弃物，及时通报上级。3.2.7 保洁作业按线行驶，不准越线、跳线、下线。3.2.8 作业完毕，将车内垃圾清理干净，保证车容整洁。4、安全标准4.1持有B证并受过专门培训的驾驶员方可驾驶清扫车。4.2 作业时遵章行车，按规程操作，并点亮警示灯。4.3 作业时须穿着有醒目警示标识的作业制服。4.4 出车前，必须检查主副发动机、机油和散热器、冷却水是否符合要求，轮胎气压是否正常，扫盘、吸嘴及各部件连接是否牢固。预热起动后（夏天1次、冬天3-4次）观察水温、油压是否正常。如有异常须停车检查、修复或交换。

35、4.5 翻起车厢进行保养操作时，须用车撑杆支撑牢靠，严禁无保护支撑状态下在车厢下作业。4.6 车厢翻起后，严禁移动车辆。4.7 严禁未收吸盘进行倒车作业和急转弯。4.8副发动机熄火前应将发动机低速运转35分钟方可熄灭，严禁副发动机高速运转，突然熄火。4.9 发动机未完全冷却，禁止用水直接冲洗发动机。4.10 严禁用水直接冲洗电控元件或电器设备（清扫车左侧中部）。4.11 时刻保持车辆配备的灭火器有效。5. 作业项目内容5.1 道路清扫保洁作业5.1.1作业时间：道路机械清扫保洁分白、夜班作业，全年运行。5.1.2作业标准：使用的清扫车集“喷雾、扫、吸”功能为一体喷雾，是利用喷头将水以雾状的形式

36、喷洒在扫刷附近，目的是不产生扬尘现象。扫，是利用盘刷或中置滚刷将垃圾废弃物清扫至吸口的过程。吸，是利用车辆本身形成的吸力通过吸口将扫刷扫出的垃圾废弃物吸至车辆废物箱的收集过程。夜班：夜班集中全部道路机扫车以6-8km/h的速度对主城区道路进行彻底的清扫。白班：白班道路机扫车大中型车辆以8-10km/h的速度对城市外围道路进行清扫。中小型车辆在主城区值扫，达到道路进行保洁的目的。5.2 道路冲刷作业5.2.1作业时间：非冬季：夜班运行，作业时间为03:0007:00。冬季（道路结冰）：由于气温较低（0度以下），对道路冲刷容易造成道路结冰，为保证道路交通安全，在此季节不对道路进行冲刷作业。5.2.

37、2 作业标准：使用的带有低压系统的水车，使冲洗地面的水带有压力，冲刷作业要求对道路的全路面开展作业，达到清除路面污痕、尘土的目的，作业过程中冲洗的污物滞留路牙，通过机扫作业进行清除，污水流入雨水口。作业用水主要为自来水。道路冲刷作业时速不高于20公里/小时，出水撒布宽度不超过8米。5.3 道路喷雾降尘作业5.3.1 作业时间：气温30度以上时,进行喷雾降尘。夏季、秋季喷雾降尘时间为9：0017：00；春冬季喷雾降尘（零度以上），时间为中午5.3.2 作业标准：使用配备高压系统的水车，通过高压喷口将水呈雾状喷出，减少空气中可吸入颗粒物，同时润湿地面（地面见潮湿不见流水），减少车辆行驶扰动的尘土，

38、覆盖全路面车道，达到降尘的目的。道路喷雾压尘作业时速不高于20公里/小时。5.4 道路捡拾作业5.4.1 作业时间：道路捡拾分白、夜班作业，全年运行。5.4.2 作业标准：配合机扫作业，采用人工清扫方式捡拾影响机扫作业的大件废弃物和清除无法进行机械清扫作业范围内路面的废弃物，并将废弃物装入垃圾车中。保洁时间用机械捡拾车进行保洁捡拾。机械捡拾作业时速5-10公里/小时。5.5 道路清洗作业5.5.1 作业时间：主要夜班运行，白天根据需要。5.5.2 作业标准：道路清洗作业是指采用具有“冲刷、清扫、收集”功能为一体的多功能车辆对路面环境进行综合处理的过程。清洗作业车辆配有前置盘刷、中置滚刷、边刷、

39、冲洗喷口、吸盘等作业装置，箱体配有水箱、污物箱。盘刷、滚刷与冲洗的水混合与路面接触，达到洗地的目的，盘刷与吸口配合将污物全部吸至水箱，达到收集污物的目的，作业后路面不见污物、不见流水，基本见本色，焕然一新。道路洗地作业时速5-10公里/小时。C、生活垃圾收集运输作业方案1、作业标准1.1 作业要求在规定的时间和区域内进行垃圾收集运输作业。1.1.1单位、居民辖区垃圾实行桶装收集，辖区内在车辆可以到达的位置，设置适宜的标准垃圾桶。较大垃圾转运量的辖区、由公司集中收集分散的垃圾桶，然后将垃圾桶集中分片放置。垃圾收集车辆可以进入的居民辖区和单位企业，收集车至垃圾桶集中摆放点装车收集1.1.2门店垃圾

40、1.1.2.1与临街商业门店签订定时定点排放垃圾协议模式，实行定时定点收集。1.1.2.2有条件的路段，垃圾袋装投放到单位、辖区的垃圾桶内，减少沿街摆放垃圾桶，减轻街道旁垃圾桶污染。1.1.3道路垃圾1.1.3.1道路清扫垃圾：垃圾用专车收集，直运至垃圾场。离垃圾场较远的区县，运至中转站再转运垃圾场。秋季落叶集中时间，落叶较多的路段和辖区，垃圾运至中转站，转运至垃圾场。1.1.3.2道路保洁垃圾：用专车收集至中转站，集中由大型车辆运至垃圾场。1.1.4废物箱垃圾废物箱垃圾由保洁员和专车专人收集清运，废物箱用专车收集至中转站，集中由大型车辆运至垃圾场。1.2质量标准1.2.1垃圾桶应定位设置，摆

41、放整齐。设置点及周围23m内应整洁，无散落、存留垃圾和污水。1.2.2垃圾桶应外体干净。构筑物内外墙面不得有明显积灰、污物。1.2.3蝇、蚊孳生季节，垃圾桶（点），应定时喷洒消毒、灭蚊蝇药物。在可视范围内，苍蝇应少于3只/次。1.2.4收集作业完成后，应及时清理场地，将垃圾桶复位，保持车走地净。1.2.5废物箱、垃圾桶的垃圾要及时清除、无满溢和散落，并定时清洗箱体。1.2.6地面（含天桥、地道）清扫的垃圾应及时收集和运输，不遗漏，不得堆放在路边。1.2.7收集车辆车容车貌整洁，车体外部无污物、灰垢，标志应清晰。1.2.8运输垃圾应密闭，在运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水撒漏。1.2.9垃圾装

42、运量应以车辆的额定荷载和有效容积为限，不得超重、超咼运输。1.2.10倾卸垃圾时应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾。1.2.11运输作业结束，应将车辆清洗干净。1.3作业方式1.3.1大型后装压缩收集车负责清运沿路垃圾桶，大型辖区、单位企业的垃圾桶点和城中村垃圾集中点的垃圾桶。1.3.2中型后装压缩收集车负责清运较窄路段沿路垃圾桶及中型辖区垃圾桶点1.3.3小型侧装密闭收集车辆负责清运大中型车辆无法到达位置的垃圾桶点。1.3.4 人员配置和分工1.3.4.1 大型车辆配置3人、中小型车辆2-3人。1.3.4.2 驾驶员主要负责车辆驾驶作业，车辆维护维修保养、交通及作业安全工作。1.3.4

43、.3 装卸工主要负责收集装车作业，负责车走地净、垃圾桶归位等工作。1.3.4.4 车组人员共同负责作业车辆容貌整洁、积液箱清理排污等。1.3.5 车辆管理和要求1.3.5.1 收集车辆维修由设备修理厂负责。1.3.5.2收集车容车貌、生产运行情况等由技术质量部检查考核。1.3.5.3 收集车辆必须满足与垃圾桶匹配的要求。1.3.5.4 收集车辆应能在驾驶室内（外）控制垃圾箱的装卸及垃圾卸料。1.3.5.5 收集车辆驾驶室应环境舒适，视野开阔，应有工作后监视、照明系统并配有原车空调。1.3.5.6 收集车辆的液压、控制部件运行可靠，维护保养及时。1.3.5.7 收集车辆的关键技术参数必须经有资质

44、认定的检测机构检测。1.3.5.8 收集密闭式垃圾收集车辆必须符合国家的环保要求。2、作业时间作业时间为6：00-12：00，14：00-24:00（全天候）。沿街路的垃圾桶早7点前收集完毕，单位、辖区垃圾桶的清运具体时间，可结合辖区的具体情况确定固定的清运时间。清扫垃圾早7点前收集完毕。废物箱垃圾全天清理。3、作业规程3.1 准备工具：铁锨、大小扫帚、铁耙。3.2 每天出车前应保证车辆状况良好。3.3 汽车驾驶员和装卸工要紧密配合、协调一致。3.4及时注意观察接污箱和填塞器积存污水情况，及时排放污水。排放污水时，要对准井口，污水不能四处流淌和洒溅。3.5每次卸车作业完成后，装卸工和司机应对接

45、污箱的污水及沉渣、厢体上吊挂垃圾进行清理，不得携带污水、垃圾离场。4、安全标准4.1 穿着统一作业服，戴好护具。4.2 行车中，服从交通管理，自觉遵章行驶。4.3 车辆在站点停稳车后，装卸工方可下车作业。4.4 车辆倒车时，装卸工主动协助驾驶员瞭望，确保安全。4.5 车辆移动时，装卸工严禁在车厢任何部位攀附。4.6 装车作业中，注意垃圾中的成分，避免尖锐物品对身体造成伤害或因垃圾过重造成砸伤和扭伤。4.7 卸车作业时，装卸工要下车协助司机观察场地情况，听从场地管理人员指挥。4.8 向中转站倒垃圾时，机动车要对位准确，防止挂碰。D、城市立面、护栏保洁作业方案1、作业标准1.1 作业任务1.1.1

46、 清除公共设施、建筑物、构筑物等沿街墙面张贴的非法广告（3米以下）。1.1.2 清除城市保洁区的道路地面、建筑物立面、公共设施等非法张贴的宣传品和小广告；并对公交车站、人行天桥、地下通道、广告牌、路牌、邮筒、读报栏等公用设施的非法广告。1.1.3 清除保洁区散发的非法宣传品。1.2、质量标准1.2.1 清除非法张贴宣传品、广告作业地段安排科学合理，覆盖全部作业范围；1.2.2 重点保洁区域非法张贴宣传品、广告停留时间不超过24小时，一般保洁区的非法张贴宣传品、广告的停留时间不得超过48小时。1.2.3 作业设备干净整洁、设备运行状况良好。作业人员着装统一整洁，作业规范。1.2.4 清理后建筑物

47、、构筑物表面干净整洁，作业后无留花斑，无留盲点。建筑物、构筑物表面材质无损坏。1.2.5 清除作业完成后应及时清扫地面，保持地面整洁无纸屑，保持桥面、台阶、地面无积水，冬季无结冰。1.2.6 车辆停放安全有序，作业时开启警示标志，放置反光筒明示作业区域；1.2.7 危险构筑物上张贴的小广告，由专业单位清理。严禁用水清除变电柜、变压器等危险物上的非法张贴宣传品。2、作业时间正常上班时间8：00-18：00。每天循环操作次数不少于3次，调度指挥中心安排临时作业时，不限定时间。3、作业规程3.1 生产调度对清除非法张贴宣传品、广告作业地段科学合理安排，出车前要召开班前会，由调度员统一安排工作任务，覆

48、盖全部作业范围.3.2 作业人员领取作业路单，了解清楚作业区域和作业及安全要求。3.3作业人员出车前须穿好反光背心，检查随车配备的消防器材，做到器材齐备、完好、有效。3.4作业人员出车前检查车辆设备技术状况，做到驾驶室内整洁干净，各种装置无破损，工作状态良好。作业车辆、专用机具需达到规定的技术性能要求。车容整洁，专用标志清晰完整，专用设备、警示灯灵敏有效、无残缺。3.5预热小泵发动机检查：水枪喷头旋转是否均匀；冲刷压力是否符合作业标准。最后，将高压胶管盘在固定位置，卡好高压水枪，关闭舱门。准备上段作业。3.6 按时上段作业，清除非法张贴宣传品、广告作业时间一般为：每日8：00时到段作业，17：

49、30时离段回场。隔音板定期清洗。特殊作业时间调整按照上级通知为准。3.7 遇有天气等特殊原因无法正常作业时，由生产调度汇报给上级领导进行调整。3.8 作业车辆要按照规定时间到段作业。工作人员要统一着装，穿戴个人防护用品。女职工不能穿高跟鞋，男职工不能坦胸露背，应注意文明形象。3.9 到达作业路段后，冲刷工要认真观察道路两侧非法小广告的张贴情况，提醒司机及时停车。3.10 待车停稳确认安全后，冲刷工从驾驶室右侧下车，然后从水泵发动机架挂钩处取下高压旋转水枪，确认周围安全后，进入作业区进行清除作业。如因交通环境变化或其他原因不能按照规定作业顺序作业的，作业人员应立即通知车队说明情况，并及时向作业部

50、汇报。3.11 作业人员统一穿着反光背心，车辆行驶过程中关闭后厢门，作业时应在作业区周边放置反光信号筒，明示作业区域。作业车辆紧靠路牙停车，开启双闪灯和黄色警示灯。作业时使用文明礼貌用语。3.12清除作业时高压水枪口距清除物150200mm。冲刷水泥平面时，枪口与平面保持45度角，以免砂石崩溅伤及眼睛。3.13 清除作业时，除非法小广告外，高压水枪禁止指向任何物体和人及动物等。应避免冲刷水雾影响到过往行人及车辆。在行人稠密地区，要积极做好疏导工作，如果发生矛盾，使用文明用语，耐心劝解。3.14 清除作业结束后，应及时关闭水泵发动机。关闭时，搬动水枪扳机泄压，以便延长高压胶管的使用周期。按要求及

51、时将高压胶管盘入机舱并挂好，防止高压胶管在地面拖曳而行。同时，收好冲刷水枪，关紧水泵舱门，锁好后箱板，按规定时间驶离作业区域。3.15 清除作业结束后，要及时清理落地纸屑残渣，并将其装入塑料袋中放到指定地点。3.16 作业车辆要在指定上水点上水，加水时要关闭发动机，防止扰民。上水过程中，如发现消火栓有漏水或损坏现象，应及时向生产调度报告，由其安排向自来水公司报修。3.17 对于配电箱等不能使用高压水枪的部位的小广告，应佩戴绝缘手套、穿绝缘鞋，使用钢丝刷子、铲刀等工具进行人工清理。4.18 清除作业完毕后，建筑物、构筑物、隔音板表面应干净整洁，不留花斑，不留死角。及时清除落地纸屑，保持地面整洁，

52、不得积水。冬季清除作业后，桥面、台阶、地面不得结冰。3.19 作业车辆发生故障或因交通管制、交通堵塞等客观原因不能按时到段作业或不能继续作业时，作业人员应立即通知生产调度，尤其随即通知上级检查部门，说明情况。3.20 认真完成上级主管部门下达的临时性清除任务，在规定时间内到达现场进行规范作业。3.21 作业完毕后，对车辆设备进行认真环卫及功能检查，发现问题及时保修，为以后作业做好准备。3.22作业车辆回场时以每小时5公里的速度驶入场区，依次排列整齐，按停车要求将车停好，锁好车门。冬季应将水泵发动机放入室内。3.23作业司机收车后应将车钥匙交回调度室挂好，并将当日的作业路单、交接班记录、车辆及冲

53、刷设备的使用情况、有无交通违章等事宜上报生产调度。3.24主要工具设备配置标准按照实际作业里程8小时为一个作业单元，每日单班作业。每个作业单元需司机1名，专业清理人员2名；专业清洗车1辆；小型扫帚；便携式簸萁；小铲刀；小镊子；2米伸缩接杆；钢丝刷子；垃圾袋；安全锥桶；标牌等工具设备。其他辅助作业主要装备有巡视检查指挥车辆和劳保及安全标准服。4. 安全标准4.1在机动车道、人员流动的场地作业时，要摆放安全锥桶。4.2高压水枪作业时，不得影响行人通行。4.3严禁高压水枪向带电设施喷水。4.4登高作业时，架梯要支架牢固。4.5行车时，遵守交通法规，文明行车。4.6 人员作业时，佩戴好防护用品，穿戴安

54、全服。E、废物箱清理作业方案1、作业标准1.1 作业任务对城市道路两侧、含人行便道、绿地周边、广场、车站、商业步行街等公共场所设置的果皮箱进行人工清掏及保洁。1.2 质量标准1.2.1 每日按时进行清淘，更换垃圾袋，清掏完毕后，对箱体进行保洁。1.2.2 废物箱垃圾无满冒（每日正常控制在箱容50%以下），箱容整洁美观，箱体不松动、倾斜或倒放。1.2.3 废物箱周围无散落、存留的垃圾，无污物和污水。1.2.4 废物箱出现丢失、损坏、箱容不整等情况时，要及时上报进行补充和维修，出现移位的要迅速恢复原位。1.2.5 废物箱体上的小广告要及时进行清理。2、作业时间清掏保洁时间为5：00-20：00；3

55、、作业规程3.1 采用人工清掏与机械收运相互配合的方式作业。作业人员配置收集车、扫帚、铲刀、簸萁、抹布、垃圾袋等。按作业单元片区配置小型高压清洗车。3.2 每日早7：00前进行清掏一次，其他时间随时清掏。3.3 当废物箱周边产生非正常垃圾堆放和大量遗撒时，立即向上级报告，由上级组织启动应急方案。3.4 清掏时先清理周边垃圾，清掏后，内装容器要归位，关好箱门，然后对废物箱进行保洁。3.5 箱体保洁完后，观察周边环境卫生状况，及时清理箱体周边卫生。3.6 箱体上有难以人工清理的非法小广告时，联系高压冲洗车进行冲洗。清理箱体广告时注意保护箱体表面，以免损坏箱体表面光洁度和美观度。3.7 箱体损坏或漆

56、面脱落时，要及时维修和喷涂表面漆，保持表面整洁美观。3.8 当班清掏保洁工作完成后，对所用工具进行环卫、检查，对不满足作业要求的要及时申请维修和更换，确保工具干净、完好。4、安全标准4.1作业时要穿标志服、戴安全帽、做好安全防护。4.2行车时要遵守交通法规、注意交通安全。4.3使用高压冲洗车清理箱体表面时，喷枪不得朝向行人和车辆。4.4 雨雪天作业时，做好防雨、防滑措施。三、绿化管理方案绿化环境绿化管理工作既是一年四季日常性工作，又具阶段性特点。如：花、草、树木栽种、松土和病虫害防治等，一年四季都要分段进行。树木栽植后，管理是绿化成功的关键，因此搞好绿化管理显得非常必要。绿化环境绿化管理内容：主要内容包括：浇水、施肥、整形修剪、除草、松土、防治病虫害、花草树木技术管理等工作。1、浇水：要根据季节、气候、地域条件决定浇水量，也要根据绿化品种、生长期决定浇水量。2、施肥：要根据土质、花木生长期和培植需要，决定施肥的种类和数量。3、整形修剪：要根据树木分枝习性、观赏功能的需要、生长开花结果、自对树木整形修剪。4、除草、松土：除草可减少草与树木争水的问题。使土壤达到保水、保温、透气增温的目的。5、防治病虫害：病虫害防治应贯彻“以防为主，综合治理”的原则，根据病虫害发