消费者的合法权益教学设计(上交高明教育)

1、第七单元 我们的文化经济权利第三课 维护消费权第一课时 消费者的合法权益佛山市高明区沧江中学赖雪梅一、教学目标：1、了解消费者的权利包括哪些具体内容 2、能够运用消费者的权利去判断、分析社会生活中存在的侵犯消费者合法权益的现象。二、教学设计思路 1、在教师引导下，通过导入新课-提出问题-学生自学解决问题-练习检验自学效果-拓展提高五个环节落实本节课的教学任务。2、教师通过创设情境提出问题，自学提纲的问题，创造学生主动参与、主动质疑、主动求索的教育氛围。3、通过练习检测课堂教学任务的落实情况，检测课堂教学的实效性。4、插入视频吸引学生的兴趣，引导学生要关注社会，做一个精明的消费者。三、教学重点重

2、点：消费者享有的6项基本权利。四、教学过程【导入新课】：播放经剪辑过的CCTV 2008年3.15晚会的片段“人参胎素美容液”的误导消费者的事实。引出知识：全社会都关注消费者的合法权益；在现实生活中，存在侵犯了消费者合法权益的行为；作为消费者，我们有必要知道消费者合法权益和维权的途径。 【讲授新课】【提出问题】教师通过多媒体投影以下二大问题一、学生自学阅读课文P66，解决以下问题：1、消费者权益保护法规定我国消费者享有哪6项权利。2、安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权的含义或表现。3、能根据消费者权利的表现举出社会生活中侵犯消费者权益的例子。二、解决好上述三

3、题后，试分析课文P64探究园的4种情境，消费者的哪些合法权益受到了损害？【学生自学解决以上所提出的二大问题】教师巡堂，及时解决学生的疑难问题，了解学生自学中存在的知识难点。【练习检验自学效果】一、提问学生，怎样把握消费者权益的6种权利？（学生要能说出各种权利的关键词，如安全保障权主要指人身、财产不受损害；）教师针对学生的回答内容进行评述，要让学生明确，1、购买、使用商品或接受服务都属于消费的范畴；2、重点讲解对公平交易权的理解，是指获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝强制交易行为。二、学生列举社会生活中侵犯消费者权益的例子，并说明侵犯了消费者的什么权利？三、学生说出课文P6

4、4探究园的4种情境分别侵犯了消费者的哪些合法权益？1、观看电视时，电视机爆炸使人受伤。2、销售假货。3、强卖产品。4、购买商品时受到辱骂。教师强调：一种情境有可能存在多种侵权现象，如购买劣质食品导致食物中毒，就是侵犯了消费者的知悉真情权、公平交易权和安全保障权。四、学生分析以下6个案例，说说侵犯了消费者的哪些合法权益？案例一： 3月26日，珠海、江门市多个幼儿园发生因饮用维维大亨乳业生产的高钙牛奶饮品引起的食物中毒事件，中毒人数为119名。案例二：新车被刮喷漆再售 消费者张先生购买一辆汽车后，无意中发现车门部分油漆颜色偏淡，仔细查看竟然是二次喷漆。后经消协调查，原来该车在运输途中刮伤，销售公司

5、为掩人耳目，重新喷漆销售。 案例三：开发商拒退面积缩水款 消费者魏某等向消协投诉，他们于三年前购买的某小区住房存在面积缩水，开发商以测绘机构测算错误为借口拒绝赔偿。案例四：销售伪劣化肥将被追究刑事责任 沛县某农资公司销售的一种商丘产有机生态肥主要指标严重不合格，给当地村民带来近20万元损失，此案目前已移送公安部门调查处理。案例五：不出具效果图却欲强行施工 消费者王某委托某装潢公司进行室内设计，约定先设计出效果图并经王某认可后才可施工。两个月后，未经王某认可，装潢公司私自强行施工。案例六：某饭店强收取消毒餐具费 徐州市价格举报中心接到群众举报，反映某饭店向每位顾客强行收取1元消毒餐具费。 【拓展

6、与提高】一、知识拓展：教师简介：2008年中国消协的主题-“消费与责任”1、中国消费者协会将2008年的主题确定为“消费与责任”。2、其涵义是：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。 3、其主要内容是：（1）企业是应诚信经营，守法经营，承担起有关社会责任，在创造企业利润的同时，要切实维护好消费者利益。（2）各级政府及有关部门应认真履行市场监管的职责，进一步加大市场的监管力度，完善有关消费者保护的法律法规和规章制度，切实保护消费者的合法权益。（3）消费者要依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务社会的监

7、督。树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。（4）新闻媒体应充分发挥消费维权舆论监督的责任。 二、提高训练： 1、材料：3月15日是国际消费者权益日。中国消费者协会将2008年的主题确定为“消费与责任”。围绕这一主题，各地消费者协会在“3·15”前后开展了宣传、维权活动。 问：请你围绕“消费与责任”写两条宣传标语。2、播放经剪辑过的CCTV 3.15晚会的片段：中学生沉迷于网络游戏的危害-一中学生沉迷于网络游戏而自杀提问学生：结合刚才的视频片段，请就营造健康的网络消费环境提几点建议。【课堂小结】提问学生：消费者权益保护法规定我国消费者享有哪6项权利。【布置作业】请就营造健康的网络消费环境提几点建议。 【教学反馈】本节课堂教学以问题贯穿整节课，给学生以思考的空间，充分相信学生有能力通过自己的学习来解决问题，提倡的是一种自主学习的学习方式，符合新课标要求；两段视频都取材于生活实际，源于真实的生活，对学生有较强的振撼，能最大限度地引起学生思想上的共鸣，是对学生进行德育教育的有力素材，也能活跃课堂气氛；70%学生的课后作业能得到优，在课堂知识拓展作铺垫的前提下，学生知识的迁移能力较好地体现出来；学生的能力得到了提高，能根据提纲自学课本知识并能理解、分析并掌握消费者所