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文档简介

1、1 12故事中的英雄，那个送信的人，也就是安德鲁罗文，美国陆军一位年轻的中尉。当时正值美西战争爆发。美国总统麦金利-美国第25任总统（18971901）急需一名合适的特使去完成一项重要的任务，军事情报局推荐了安德鲁罗文。在孤身一人没有任何护卫的情况下，罗文中尉立刻出发了，一直到他秘密登陆古巴岛，古巴的爱国者们才给他派了几名当地的向导。那次冒险经历，用他自己谦虚的话来说，仅仅受到了几名敌人的包围，然后设法从中逃出来并把信送给了加西亚将军一个掌握着决定性力量的人。3 3可信赖敬业明确工作的目工作积极主动有独立完成任务的能力不提愚蠢的问题和无理的要求45罗文在送信的任务中表现的确优秀，罗文在送信的任

2、务中表现的确优秀，但他并不能确保所有工作的成功但他并不能确保所有工作的成功领导者是否能正确的识别人才，妥善领导者是否能正确的识别人才，妥善的分配、利用资源，才是成功完成组的分配、利用资源，才是成功完成组织任务的关键织任务的关键俗语说：将帅无能累死三军俗语说：将帅无能累死三军6 6工作任务交待不清对员工放任不管无原则的妥协对下级的疑问不能回答或拒绝解答为下级分派不适合的工作对下级的未来发展计划漠不关心7 个体的差异，导致个体心理与行为个体的差异，导致个体心理与行为的不同，表现为的不同，表现为个体感知的不同个体感知的不同个体心理系统的不同个体心理系统的不同个体能力、态度和价值观的不同个体能力、态度和价值观的不同8企业文化的欠缺企业文化的欠缺没有确立共同的远景目标没有确立共同的远景目标 缺乏有效的沟通缺乏有效的沟通缺乏有效的激励机制缺乏有效的激励机制没有为下属提供发展的机会没有为下属提供发展的机会2022-5-6电子科技大学管理学院9如何如何让送信人乐意为你送信让送信人乐意为你送信12认清个体差异，提供适宜的奖励认清个体差异，提供适宜的奖励目标目标科学的评价，公平的给予奖惩科学的评价，公平的给予奖惩兑现给予员工的承诺兑现给予员工的承诺增强工作绩效与所得报酬

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