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1、会计学1培训师的素养和技能培训师的素养和技能第1页/共19页第2页/共19页一、培训讲师的角色定位一、培训讲师的角色定位直接有效地改善企业效益第3页/共19页3C原则：原则：Care 关心关心Creativity 创造性创造性Courage 勇气勇气 职业素养：职业素养：Attitude 态度态度Character 性格性格Aptitude 才能才能Image 形象形象 第4页/共19页对培训事业的热诚对讲师角色的正确认识积极坚定地追求目标不断学习不断激励乐于同受训者沟通对人有共鸣感第5页/共19页A乐观自信A 理性A 富于挑战A 乐于助人A 幽默A 思想开明A 处事灵活A 应变力强第6页/共

2、19页有很强的学习能力 很强的逻辑思维能力将理论与实践有机融合善于沟通把握重点 情感控制有效收放 灵活运用技巧良好自我管理第7页/共19页整体形象外表衣着语言肢体动作站位姿势第8页/共19页衣着配合教学环境合体大方无破损外表头发干净整齐职业淡妆第9页/共19页语言用词恰当可形成对比描述性的语言带有感情色彩的词汇诚恳鼓励肢体面带微笑、眼神专注伸展到位适当的夸张表演第10页/共19页站位姿势丁字或八字步站立不要站在桌、椅等物后面不要依靠旁边的讲桌保证受训人员能够完全看到一定幅度的移动第11页/共19页从培训的角色定位上要求我们的培训讲师要具有：信息转化组织管理交流沟通创新思路第12页/共19页类型类型知识经验知识经验培训技能培训技能个人魅力个人魅力卓越型卓越型专业型专业型技巧型技巧型演讲型演讲型肤浅型肤浅型讲师型讲师型敏感型敏感型无能型无能型第13页/共19页第14页/共19页第15页/共19页第16页/共19页感型、无能型5.成为优秀讲师的技能与技

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