MBA课程之人力资源管理概论PPT学习教案

1、会计学1MBA课程之人力资源管理概论课程之人力资源管理概论第一讲第一讲 人力资源管理概论人力资源管理概论 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第1页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第2页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第3页/共44页共同价值战略结构制度风格员工技能管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第4页/共44页n组织人事报2002年12月9日管理资源吧（），提供海量管理资

2、料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第5页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第6页/共44页企业战略发展战略竞争战略收缩战略增长战略稳定战略集中战略差异战略成本战略管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第7页/共44页 稳定战略下的人力资源管理：重点放在对员工的企业文化激励和职业生涯设计方面。 增长战略下的人力资源管理：（1）市场开发情况下：关心员工的培训和甄选。（2）产品开发情况下：特别注重一是培训，重点在技术人员，二是做好知识管理，如知识产权、知识积累、概念和想法等，

3、形成自己的知识体系。（3）外延扩大再生产情况下：重点做好文化的融合。收缩战略下的人力资源管理：以公司未来的发展战略为依据实施裁员。管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第8页/共44页 集中战略下的人力资源管理：特别要注重知识的积累和培训工作。 差异化战略下的人力资源管理：重点应放在形成人力资源的差异化和多元化。 成本领先战略下的人力资源管理：关注人才选拔的配置，做到人与岗位之间的匹配，而不是搞人才高消费。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第9页/共44页4组织管理的思考模式 旧思维旧思维财务绩效

4、市场成长率顾客满意度工作质量员工发展新思维新思维员工发展工作质量顾客满意度市场成长率财务绩效管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第10页/共44页7内容简单，封闭式67内容丰富，服务型开放式管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第11页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第12页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第13页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（）

5、，提供海量管理资料免费下载！第14页/共44页公共部门的目标公共部门的人力资源管理公共部门的组织结构政 治 环 境文 化 环 境社 会 环 境人口与 教育环境科学技术环境公共部门人力资源管理整合系统公共部门人力资源管理整合系统管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第15页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第16页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第17页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管

6、理资料免费下载！第18页/共44页2002管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第19页/共44页nE人民大学出版社2002年管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第20页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第21页/共44页 政府雇员的工资是按相关政府公务员的2-15倍设定的，共分为14个档次，具体佣金标准，由省政府有关部门依据雇员本人的能力和所承担的任务以及佣金标准进行商议，并以合同形式确定。一般雇员执行1-4档标准，高级雇员5-9档，资深高

7、级雇员10-14档。一般雇员月薪最低为2200元，最高3850元，年薪最高4万余元；高级雇员月薪最低6600元，最高万元，年薪最高13万余元；资深高级雇员月薪最低万元，最高万元，年薪最高万余元。这种制度将造成公务员的分离：一部分是通过选举、选拔等传统办法任用的政治性官员，另一部分是通过市场招聘的办法任用的技术性雇员，与政府仅仅是合同关系维系。 资料来源：新文化报，2002年7月8日；2002年7月11日。 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第22页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第2

8、3页/共44页单位的人员编制，但不具行政职务，享受与公务员同等的休假、工伤、抚恤等福利待遇。珠海政府雇员的年薪最低为44400元，最高为104400元。 陈安忠局长坦言：“政府实行雇员制就是为了把优秀人才吸引到政府机关。”如今，入才流向除了地域之外，也有行业级差，企业待遇高，比政府更有吸引力。这些年，党政机关在与企业(特别是外资企业)争夺人才战中显然处于劣势。珠海市某局曾招进30多名计算机方面的本科生和硕土生，随着珠海IT产业的兴起，企业的薪水是政府的一倍多，原来30多人走得只剩十多人。此外，外语人才、规划设计专业人士也外流严重。许多有本事、有胆略的人借机构改革与政府“ByeBye”。 陈安忠

9、说：“管理越来越含有技术性的复杂性工程，我们公务员的构成必须有专业人土。但是，公务员的待遇不如企业，政府吸引不了优秀人才，也留不住优秀人才。同 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第24页/共44页时，公务员这支稳定的、终身制的队伍也不应太庞大。所以我们用雇员制的方式，按照需要与雇员签13年的合同，这些雇员的待遇是市场价，与在企业工作没什么区别，这使我们既可以保持公务员队伍的精干，又可以吸引一流人才为政府工作。” 大量的雇员是否会增加政府的财政负担?陈安忠认为，雇员制使政府平等地进入了人才市场，他们工作岗位的重要性意味着他值这个价。珠海市政府规定

10、每年3、6、9、12月向全社会公开招聘政府雇员，所有雇员应按各自专业通过考试或考核。今年第一次招聘将于9月开始。 资料来源：羊城晚报2003年7月31日A2版管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第25页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第26页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第27页/共44页内内 容容管理方式管理方式J 大多数人都是懒惰的，大多数人都是懒惰的，总是设法逃避工作总是设法逃避工作J 大多数人没有雄心大大多数人没有

11、雄心大志，不愿承担任何责任心志，不愿承担任何责任心甘情愿受他人指导甘情愿受他人指导J 组织中个人的目标与组织中个人的目标与组织目标相矛盾组织目标相矛盾J 工作是为了满足经济工作是为了满足经济上的基本需要上的基本需要管理人员关心的是如管理人员关心的是如何提高生产率，完成任何提高生产率，完成任务，他的主要职能是计务，他的主要职能是计划、组织、经营、指引、划、组织、经营、指引、监督监督 管理人员主要是应用管理人员主要是应用职权，发号施令，使对职权，发号施令，使对方服从，让人适应工作方服从，让人适应工作和组织的要求和组织的要求 强调严密的组织和制强调严密的组织和制定具体的规范和规章制定具体的规范和规章

12、制度。度。 以金钱报酬来收买员以金钱报酬来收买员工的效力和服从工的效力和服从l管理重点： 工作l管理者： 控制监督者管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第28页/共44页内内 容容管理方式管理方式J 交往的需要是人们行交往的需要是人们行为的主要动机，也是人与为的主要动机，也是人与人的关系形成整体感的主人的关系形成整体感的主要因素要因素J 员工和员工之间的关员工和员工之间的关系所形成的影响力，比管系所形成的影响力，比管理部门所采取的管理措施理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响和奖励具有更大的影响J 员工的工作效率随着员工的工作效率随着上司能满

13、足他们的社会需上司能满足他们的社会需求的程度而改变求的程度而改变 管理人员应当注意对管理人员应当注意对人的关心、体贴、爱护人的关心、体贴、爱护和尊重，建立相互了解、和尊重，建立相互了解、团结融洽的人际关系和团结融洽的人际关系和友好的感情友好的感情 在进行奖励时，注意在进行奖励时，注意集体奖励，而不是单纯集体奖励，而不是单纯采取个人奖励，应提供采取个人奖励，应提供多种激励源泉多种激励源泉 管理人员成为上级和管理人员成为上级和下级之间的中间人，应下级之间的中间人，应经常了解员工感情和听经常了解员工感情和听取意见并向上级呼吁取意见并向上级呼吁l管理重点： 建立感情和良好的人际关系l管理者： 调节者管

14、理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第29页/共44页内内 容容管理方式管理方式J 一般人都是勤奋的，一般人都是勤奋的，他们喜欢工作，工作引起他们喜欢工作，工作引起的满足感使其自愿工作。的满足感使其自愿工作。J 人们愿意实行自我管人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当理和自我控制来完成应当完成的目标完成的目标J 人们在适当条件下，人们在适当条件下，不仅会接受职责，而且还不仅会接受职责，而且还会主动寻求职责会主动寻求职责J 大多数人具有并能发大多数人具有并能发挥高度的想象力、聪明才挥高度的想象力、聪明才智和创造性，其自我满足智和创造性，其自我满足和

15、自我实现的需求往往以和自我实现的需求往往以达到组织目标作为致力于达到组织目标作为致力于实现目标的最大报酬实现目标的最大报酬 管理人员应当尽力为管理人员应当尽力为员工创造使人充分发挥员工创造使人充分发挥才能的工作环境才能的工作环境 管理人员应让员工担管理人员应让员工担当具有挑战性的工作，当具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其工作做出成绩，满足其自我实现的需要其自我实现的需要 在管理制度上应给员在管理制度上应给员工更多的自主权，实行工更多的自主权，实行自我控制，让员工参与自我控制，让员工参与管理和决策，并共同分管理和决策，并共同分享权力享权力l管理重点：

16、 创造环境l管理者： 辅助者管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第30页/共44页内内 容容管理方式管理方式J 人的需要分许多种，这些需要不仅是复人的需要分许多种，这些需要不仅是复杂的，而且会根据不同的发展阶段、不同杂的，而且会根据不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变的生活条件和环境而改变J 人在同一个时间内会有多种的需要和动人在同一个时间内会有多种的需要和动机，这些需要和动机相互作用，并结合为机，这些需要和动机相互作用，并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式统一的整体，形成错综复杂的动机模式J 人在不断变换的环境中，会产生新的需人在不

17、断变换的环境中，会产生新的需求和动机求和动机J 人在不同的组织或同一组织的不同部门、人在不同的组织或同一组织的不同部门、岗位中，也会产生不同的需求岗位中，也会产生不同的需求J 一个人是否感到满足或表现出献身精神，一个人是否感到满足或表现出献身精神，决定于本身的动机构造及他跟组织之间的决定于本身的动机构造及他跟组织之间的相互关系。工作能力、工作性质、与同事相互关系。工作能力、工作性质、与同事相处的状况都可以影响他的积极性相处的状况都可以影响他的积极性J 由于人的需要是各不相同的，能力也是由于人的需要是各不相同的，能力也是有差别的，因此对不同的管理方式每个人有差别的，因此对不同的管理方式每个人的反

18、应是不一样的，没有一套适合任何时的反应是不一样的，没有一套适合任何时代、任何人的普遍的管理方法代、任何人的普遍的管理方法 管理人管理人员应当了解员应当了解每个人的个每个人的个别差异，一别差异，一切随时间、切随时间、条件、地点条件、地点和对象变化和对象变化而变化而变化管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第31页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第32页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第33页/共44页管理资源吧（），提供海量管理

19、资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第34页/共44页（二）组织工作四象限，提倡二象限文化紧急而重要重要但不紧急紧急但不重要不重要又不紧急管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第35页/共44页人力资源管理方面的职能分工人力资源管理方面的职能分工 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第36页/共44页管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第37页/共44页 各部门主管与人力资源主管之间各部门主管与人力资源主管之间 的职能划分的职能划分

20、管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第38页/共44页 各部门主管 人力资源主管 招聘与选拔 1.列出特定工作岗位的职责要求，以便协助进行工作分析2向人力资源管理人员解释对未来员工的要求以及所要招聘 的人员类型3述出岗位对“人员素质”的要求，以便人力资源管理人员设计出适当的招聘和测评方案4与候选人进行面谈，做出最后录用决策1. 在部门主管人员所提供资料的基础上，编写工作描述和工作说明书2制定出员工晋升计划3开发潜在的合格求职者来源并开展招聘活动，为组织吸引到一批高素质的求职者4对候选人进行初步面试、筛选，然后将可用者推荐给部门主管去考虑管理资源吧

21、（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第39页/共44页 各部门主管 人力资源主管 培 训 与 开发1. 根据组织和工作的具体情况，将员工安排到不同的工作岗位上，并对新员工进行指导和培训2对人力资源开发活动进行 评价并向人力资源管理人员提出建议3领导建立有效的工作小组，并进行适当的授权1. 拟定培训文件、制定培训计划，准备培训用材料2根据组织决策层的战略规划，提供管理人员开发方面的建议3为制定的推行质量改善计划以及团队建设计划提供信息 管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第40页/共44页 各部门主管 人力资源主管 绩效管理1. 在人力资源部的指导下设计部门绩效目标2向员工提供绩效反馈3评估与面谈4参与规划员工生涯发展5对系统提出意见1负责考核系统的设计2培训参与评估的人员3监督和保证考核系统的实施4员工的发展计划管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！第41页/共44页 各部门