客户满意度调查表模板

1、客户满意度调查表技术支持、效劳类工程尊敬的客户：感谢您对公司、中央、所一直以来的支持和厚爱.为了改良我们的工作,为您提供更优质高校的效劳,请您在百忙中抽出珍贵的时间填写此表.热切期盼着您珍贵的意见和建议,对此我们表示衷心的感谢！工程名称：客户评价及建议请在所选项后的口划,：1、就“效劳内容的符合性对我方进行评价：非常满思满思根本满思口不满思2、就“效劳进度方案执行情况对我方进行评价：非常满思满思根本满思不满思3、就“业务水平对我方进行评价：非常满思满思根本满思不满思4、就“效劳响应速度对我方进行评价：非常满思满思根本满思不满思5、就“效劳质量对我方进行评价：非常满思满思根本满思不满思6、其他意

2、见及建议：客户盖章或签字：日期：反应信息联络方式客户满意度调查表技术研究类工程尊敬的客户：感谢您对公司、中央、所一直以来的支持和厚爱.为了改良我们的工作,为您提供更优质高校的效劳,请您在百忙中抽出珍贵的时间填写此表.热切期盼着您珍贵的意见和建议,对此我们表示衷心的感谢！工程名称：客户评价及建议请在所选项后的口划,：1、就“研究内容的沟通与效劳对我方进行评价：非常满思口满思口根本满思口不满息口2、就“研究进度方案执行情况对我方进行评价：非常满思口满思口根本满思口不满息口3、就“研究成果的完整性和符合性对我方进行评价：非常满思口满思口根本满思口不满息口4、就“研究结论的前瞻性和创新性对我方进行评价

3、：非常满思口满思口根本满思口不满息口5、其他意见及建议：客户盖章或签字：日期：反应信息联络方式客户满意度调查表工程类工程尊敬的客户：感谢您对公司、中央、所一直以来的支持和厚爱.为了改良我们的工作,为您提供更优质高校的效劳,请您在百忙中抽出珍贵的时间填写此表.热切期盼着您珍贵的意见和建议,对此我们表示衷心的感谢！工程名称：客户评价及建议请在所选项后的口划,：1、就“工程产品质量的符合性对我方进行评价：很泓息口涡思口根本涡息口不淌息口2、就“工程进度的符合性对我方进行评价：非常泓息口涡思根本涡息口不淌息口3、就“效劳响应速度、业务水平对我方进行评价：非常泓息口涡思根本涡息口不淌息口4、就“投诉处理

4、态度对我方进行评价：非常泓息口涡思根本涡息口不淌息口5、其他意见及建议：客户盖章或签字：日期：反应信息联络方式注：进行客户满意度调查汇总时,对客户评价实行量化,即95-100分为“非常满意、90-94分为“满意、80-89分为“根本满意、80分以下为“不满意.其他意见及建议填“有或“无.客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发生调查表一份占客户总数的,收回份占发生调查表的%,占客户总数的%,调查数据有效.二、客户满意度返馈情况统计：表1技术支持、技术效劳类工程满意度返馈情况序号满息度返馈情况五项调查结果平均分工程名称效劳内容的符合件效劳进度方案执行业务水平效劳响应速摩效劳质

5、量其他意见及建议单项平均分表2技术研究类工程满意度返馈情况序号工程名称满息度返馈情况四项调查结果平均分研究内容的沟通与研究进度方案执行研究成果的完整件和研究结论的前瞻件和其他意见及建议单项平均分表3工程类工程满意度返馈情况序号工程名称满息度返馈情况四项调查结果平均分工程产品田工程进度的符合件效劳响应速席、业投诉处理态府其他意见及建单项平均分三、客户给分理由综述:序号工程类别评价内容总分值平均得分客户给分理由综述1技术支持类技术效劳类效劳内容的符合性100效劳进度方案执行情况100业务水平100效劳响应速度100效劳质量1002技术研究类研究内容的沟通与效劳100研究进度方案执行情况100研究成果的完整性和符合性100研究结论的前瞻性和创新性1003工程类工程