班组长的角色定位-基层管理干部现场实战ppt课件

1、基层管理干部现场实战培训基层管理干部现场实战培训规 模效 率管理管理推进推进实例实例: : 大头针的消费开展史大头针的消费开展史大头针的发明及消费最早来源于家庭作业大头针的发明及消费最早来源于家庭作业, ,由个人独立完成一切工序由个人独立完成一切工序, ,包括包括: :抽线抽线下料下料拉直拉直磨尖磨尖头部成型头部成型打磨抛光打磨抛光最初产量为最初产量为10PCS/10PCS/人天人天, ,工业革命后：到达工业革命后：到达4800PCS/4800PCS/人天。制造业由：人天。制造业由：个人单独作业个人单独作业家庭作坊家庭作坊机械化、流程化工厂逐渐演化。机械化、流程化工厂逐渐演化。管理学之父：管理

2、学之父：Frederick W. TaylorFrederick W. Taylor1856-19151856-1915科学管理四原那么科学管理四原那么1 1作业方法科学化作业方法科学化2 2注重员工的选择、培训、教育以及开展注重员工的选择、培训、教育以及开展3 3与员工协作，实施新的作业方法与员工协作，实施新的作业方法4 4明确管理者的职责明确管理者的职责总经理/厂长生产经理品质经理工程经理生产主管生产主管生产班组长生产班组长生产线员工生产线员工生产线员工我在这里！n 什么是班组？组织中一组担任执行一种或一系列特定义务人员，是组织的最小作业单位n 班组的特点组织的根本功能单元，既是管理的终点

3、，又是管理的起点n 班组长的定义在消费现场，直接指点和指挥一批消费线员任务业并对作业结果担任的管理人员，是最基层的管理者n 班组长的作用1影响班组的作业效率和产质量量，影响员工的士气和对 企业的忠实度，从而决议组织的运营业绩2一切的指令，必需经过班组长传到达一线员工并依托班组长监视指令的执行n 从企业的角度看:是达废质量、交期、本钱及效率目的的最直接责任者n 从主管的角度看:是主管管理意图的贯彻、执行者，与一线作业员工的沟通桥梁n 从员工的角度看:是员工的直接指点者，指点者，是员工业绩表现的评价者，甚至影响员工未来的职业开展，是员工漂泊在外的家长。n 面对下属:应是一个指点者的角色，必需做到规

4、章制度、任务命令面前班组成员人人平等、坚持一视同仁的上、下级关系，而不能带有不公平的私交、朋友关系n 面对上级:时辰站在部下的立场，执行命令和完成任务义务，同时扮演一线作业员工与上级之间的沟通桥梁n 面对本人:首先，在执行命令及任务义务时扮演好被管理者的角色；其次，在任务过程中又要突破班组长职位的束缚n 直属主管的角色:分解、下达消费方案，分配资源，部门间，班组间任务协调，经过班组长达废质量、交期、本钱及效率目的，班组长任命、业绩表现评价者，对经理担任n 对本人的直属主管:1、100%命令、指令服从，按时完成主管布置的任务义务，确保班组绩效目的优于部门整体绩效目的2、出色的现场管理表现，班组成

5、员纪律良好，现场5S及目视管理赏心顺眼3、部门有硬战的时候挺身而出，充任主管的一线救火队长n 部门经理的角色:部门组织架构及管理规划，直属管理人员选聘、任命及业绩表现评价者，部门管理目的制定及达成责任者，对总经理担任n 对本人的部门经理:1、了解并学习经理的管理方式及管理理念并尝试将其运用于班组管理中2、出色的现场管理表现，班组绩效突出，现场5S及目视管理赏心顺眼，与众不同3、站在部门的角度，着力于班组的继续改善，并将成果作成经理喜欢的报告格式择机向主管、经理汇报n 技术才干:班组长往往同时也是班组的技术骨干，知晓班组业务，在技术上能肩负起指点、训练员工的重担n 指点才干:班组长是基层一级管理

6、者，要充任“指点人的角色，必需具有相应的指点才干。人人都喜欢的班组长好的班组长n 创新才干:现代工厂现场管理技术日新月异，班组长必需具有求新、求变的认识，不能固步自封。没有最好，只需更好n 事业心强，仔细担任，严以律己，身先士卒n 坚持原那么，作风正派，办事公正，擅长管理n 熟习消费，知晓技术，精心组织，合理安排n 民主管理，待人真诚，动之以情，晓之以理有才干,不积极 无才干,不积极 有才干,且积极 才干低,但积极 工工 作作 能能 力力工工 作作 意意 愿愿n 技术能手型:本身是班组的技术骨干，知晓班组业务，但缺乏管理知识，疏于人际关系，任务方法简单，视人如机器n 奉承型:深得讨上级喜欢的要

7、领，但班组内部疏于管理，技术及人际关系普通，班组业绩平平n 劳动模范型:任务兢兢业业，任劳任怨，但缺乏管理及指点才干，班组表现远低于个人表现n 哥们意气型:跟班组成员称兄道弟，在任务中也容易意气用事，缺乏原那么性，疏于班组绩效管理，经常忽略本人是被管理者的角色行行 为为 状状 况况问问 题题 班班 组组 长长优优 秀秀 班班 组组 长长1）对待错误找理由证明：不是我的错承认错误，马上改进2）对待成绩突出个人因素，强调个人努力幸运/大家努力结果3）对待问题找借口，逃避面对问题，解决问题4）对待挫折运气不好，别人不配合努力不够，方法不对5）对待工作对得起我的待遇了不够好，继续努力6）对待做事能躲即

8、躲，草草了事站高一层，为人服务7）对待同事评头论足，总是缺点降低身份，看到优点8）对待上司讴依奉承，阳奉阴违有令必行，认真负责9）对待时间明天再说吧每天进步一点点10）对待先进排斥，嫉妒尊敬，学习，超越11）对待利益自己优先班组、团队优先12）对待目标目标留有余地目标具有挑战性n 公平原那么:班组成员一视同仁，任务安排及利益分配公平、公正、合理n 模范原那么:身先士卒，任劳任怨，技术过硬，能科学指点，训练员工n 权威原那么:言必行，行必果，在班组具有较高威信n 关爱原那么:关怀班组成员，与班组成员交朋友，心中装着班组成员的权益n 木桶原理:班组的业绩表现往往不是取决于表现最好的员工，而是取决于

9、表现最差的员工只需团结的班组，才干没有缝隙，滴水不漏n 龟兔赛跑原理:要擅长开掘员工的优点，进展合理的任务安排以产生最大效益比试比试 比试！比试！n 向下部署任务，向上汇报任务向下部署任务，向上汇报任务n 安排、组织、协调消费，开好班前、班后会安排、组织、协调消费，开好班前、班后会议议n 确保班组经济责任目的的达成，作好本班组员工的绩效考确保班组经济责任目的的达成，作好本班组员工的绩效考核任务核任务n 担任督促本班组员工严厉执行厂规厂纪担任督促本班组员工严厉执行厂规厂纪,车间及班组的各项车间及班组的各项规章制度规章制度n 掌握班组人员的思想动态，做好班组思想任务，培育团队掌握班组人员的思想动态

10、，做好班组思想任务，培育团队凝聚力凝聚力n 做好对班交接任务，了解前班消费中能否发生异常，能否做好对班交接任务，了解前班消费中能否发生异常，能否有未完成的事项须本班继续有未完成的事项须本班继续n 确认本班当天消费方案及相关的消费目的确认本班当天消费方案及相关的消费目的n 检查、确认人、机、料及环境能否满足消费要求检查、确认人、机、料及环境能否满足消费要求n 确认已改换正确的作业指点书确认已改换正确的作业指点书n 组织召开早会，回想昨天的消费情况及发生的有关问题，组织召开早会，回想昨天的消费情况及发生的有关问题，布置当天消费义务及强调本卷须知布置当天消费义务及强调本卷须知n 做好对班交接任务，向

11、下一班交代消费中发生的异常，交做好对班交接任务，向下一班交代消费中发生的异常，交接有关未完成的事项接有关未完成的事项n 做好本班当天消费、质量记录汇总及有关物料损耗情况做好本班当天消费、质量记录汇总及有关物料损耗情况n 做好下班前的消费线做好下班前的消费线5S任务，清点、交接在线物料及工具任务，清点、交接在线物料及工具n 召开下班晚会，总结当天方案达成情况及发生的异常情况召开下班晚会，总结当天方案达成情况及发生的异常情况n 总结本人当天的任务情况，记录第二天需求改善的工程，总结本人当天的任务情况，记录第二天需求改善的工程，简一方案第二天的任务内容简一方案第二天的任务内容n 会议要有方案的时间会

12、议要有方案的时间n 会议最好有固定的议程会议最好有固定的议程n 会议要有一个重点议题会议要有一个重点议题n 会议内容要有现实根据会议内容要有现实根据n 会议应有助于班组改善会议应有助于班组改善n 会议应有相应的决议会议应有相应的决议n 会议的决议应得到落实会议的决议应得到落实n 会议不要时开时不开会议不要时开时不开n 不要开没有预备的会议不要开没有预备的会议n 会议不要变成一言堂会议不要变成一言堂n 不要将会议开成批判会不要将会议开成批判会n 传达上级指示及有关规章制度传达上级指示及有关规章制度n 班组消费方案的安排班组消费方案的安排n 班组消费方案落实情况及未达成缘由分析班组消费方案落实情况

13、及未达成缘由分析n 班组消费中出现班组消费中出现 的人机料法等方面的异常的人机料法等方面的异常n 班组消费中出现的质量异常情况班组消费中出现的质量异常情况n 班组现场改善及班组现场改善及5S情况情况n 班组平安消费班组平安消费n 听取班组成员的信息反响听取班组成员的信息反响n 根据车间下达的消费方案编制班组消费方案根据车间下达的消费方案编制班组消费方案n 班组成员独立作业的班组成员独立作业的,须将方案落实到个人须将方案落实到个人n 掌握班组成员及班组的实践产能掌握班组成员及班组的实践产能n 将每班消费方案分解到小时方案将每班消费方案分解到小时方案n 利用看板管理对每小时实践产出进展跟踪利用看板

14、管理对每小时实践产出进展跟踪n 对实践产出低于规范时产能对实践产出低于规范时产能80%的情况，应的情况，应详细纪录，分析缘由，必要时恳求上司协助详细纪录，分析缘由，必要时恳求上司协助n 日方案未达成的，应思索能否需求安排加班日方案未达成的，应思索能否需求安排加班n 完全线性平衡法周方案完全线性平衡法周方案10000PCSn 保守平衡法周方案保守平衡法周方案10000PCSn 思索题：以上两种方法各有什么优缺陷？思索题：以上两种方法各有什么优缺陷？n 质量差别：输出产品的特性偏离目的规范值的间质量差别：输出产品的特性偏离目的规范值的间隔隔The Necessity of Training Far

15、m Hands for First Class Farms in the Fatherly Handling of Farm LiveStock is Foremost in the Eyes of Farm Owners. Since the Forefathers of the Farm Owners Trainedthe Farm Hands for First Class Farms in the Fatherly Handling of Farm Live Stock, the Farm Owners Feel they should carry on with the Family

16、 Tradition of Training Farm Hands of First Class Farmers in the Fatherly Handling of Farm LiveStock Because they Believe it is the Basis of GoodFundamental Farm Management.阅读以下文章：请数出字母“出现的次数n 由于差别：输出结果构成一个分布由于差别：输出结果构成一个分布n 过程变异：使输出产品结果构成一个分布过程变异：使输出产品结果构成一个分布输入 (资料)机器人方法过程 (消费/装配)输出 (产品)反响 (丈量/检验)丈

17、量系统资料班组长 关注！ n 人的管理:班组成员必需经过必要的操作培训及质量认识培训，班组成员必需经受规范化作业培训并严厉按照规范作业指点书作业n 设备管理:确保设备设备处于完好形状，实施全面消费性维护TPMn 物料管理:确保物料是经过检验合格的，确保上线物料完好无损，做到有疑心的物料不运用，不混用n 取舍原理:当质和量发生矛盾的时候，以质为先！n 设备台账:班组长应对本班组设备建立台账，了解设备的性能参数，购买日期，寿命周期及定期保养周期等n 设备标识:设备应有完好的固定资产编号标签，需求校验的设备应有校验标识n 设备5S:班组应做好设备日常5S任务，确保设备不生锈，无灰尘n 设备日常保养:

18、班组应严厉执行设备日常维护保养程序对设备进展日常保养，并做相应的保养记录n 第一步:实施初始的机器清洁和检查：5S，外观及运转正常性检查n 第二步:建立班组员工的设备维护保养方案n 第三步:指点、培训班组员工掌握适当的设备维护保养方法n 第四步:监控设备运转情况及运转效率n 思索题: 缺乏维护保养的设备能够带来什么隐患？n 质量方面:n 效率方面:n 平安方面:n 物料收发记录:班组长应对本班组物料领用情况保管详细的记录，对物料的遗失，损坏应做到有据可查物料卡 n 物料标识:存放于消费线的任何物料都应有明晰的标识物料 标识 n 物料保管:不同的物料应有不同的存放保管地点，不同形状的物料应做到相

19、对隔离n 在线物料摆放:物料摆放应服从运用点存放原那么POUS，使员工取放省时、省力运用点存放物料 n 时间都去了哪里？班组长时间管理清单班组长时间管理清单活活动动起止起止时间时间使用使用时间时间计划计划/中途中途插进插进重要性紧重要性紧急性急性评评语语n 浪费时间的缘由n 做事没有方案性，遇事做事n 物料，文件等东西乱存放，整天寻觅东西n 不论有无必要，大会小会，整天开会n 做事婆婆妈妈，沟通变成聊天n 完美主义，做事吹毛求疵时间，都被他浪费了！n 时间管理技艺时间管理技艺授权他人做授权他人做 不要去做不要去做 马上亲身做马上亲身做 以后再做以后再做 工工 作作 紧紧 迫迫 性性工工 作作

20、重重 要要 性性n 人员配置管理看板:设设 备备 名名人人 数数今日计划今日计划历史最高产值历史最高产值备注备注1#机（）2#机（）3#机（）4#机（）5#机（）n 效率高 VS 效率低的员工任务安排n 当日消费方案n 主持召开早会n 消费前人员调配n 消费前物料预备n 消费设备检查,调试n 挂作业规范书n 参与首件确认n 消费过程监控n 消费异常分析，问题处理n 消费现场5S监控n 质量异常处置，不良产品处置n 班组成员纪律，效率管理n 班组消费数据统计，报告n 班组消费总结，晚会热身思索题热身思索题:驿站A 驿站B 驿站C 驿站D 2.5H2.8H3.3H消费线产能确定方法消费线产能确定方

21、法瓶颈UPHT=3600/BT消费线产能确定方法消费线产能确定方法UPHA= UPHT x 1-SL%消费线数据搜集消费线数据搜集班组全员消费效率班组全员消费效率案例1：某消费线共有30个工位，规范配置31个员工，IE测得消费线瓶颈工位时间为30秒，本周实践任务时间为40小时，消费废品3672件，消费线实践员工33人。假定因疲劳等正常速度损失SL%为10%计算：消费效率E%停线时间分析停线时间分析停线缘由分析停线缘由分析n 根据消费线规划及工位安排，利用秒表法记录每个工位的时间n对于新设立的消费线，每周至少应做一次时间记录n对于正常运转的消费线，每13月应进展再平衡%100%XXLB工位数量瓶

22、颈工位时间各工位作业时间总和消费线平衡效率计算消费线平衡效率计算消费线平衡柱状图消费线平衡柱状图消费线平衡柱状图消费线平衡柱状图改换一个汽车轮胎，他以为需求多长时间？减少消费设置时间减少消费设置时间50 %30 %5%15 %型号型号“A A最后最后一件产品一件产品型号型号“B第第一件产品一件产品预备试运转调整设定AB设置时间设置时间减少消费设置时间减少消费设置时间n 预备n 拿取、归还工具n 寻觅、存放改换的部件n 清洁设备n 清点物料n 清洁任务区域n 改换设备、仪器及作业程序 n 装卸模具、工夹具等n 改换作业指点书n 设置、调整n 模具对位n 程序设定n 试运转n 根据产品测试结果进展

23、调整n 试作产品的丈量判别FAI消费设置内容分析消费设置内容分析减少消费设置时间消费批量减小制造周期时间减少降低质量风险降低库存添加柔性改善资本周转率改善质量改善客户效力提高消费效率降低消费本钱减少消费设置的益处减少消费设置的益处描画消费设置流程区分内外部活动将内部预备活动转化为外部活动将内部活动流畅化消除设置中调整、确认时间减少消费设置的步骤减少消费设置的步骤n 制造出消费设置过程的流程图n 识别过程中哪些是内部活动、哪些是外部活动n 将内外部活动文件化、规范化，设定时间目的内部活动：必需将消费线停下来以后才干进展的活动内部活动：必需将消费线停下来以后才干进展的活动外部活动：当消费线还在进展前一型号产品消费时，可以进展的活动外部活动：当消费线还在进