系统集成项目总结报告

1、精品文档系统集成工程总结报告软件工程师完成一个系统后,需要写一份系统集成工程总结报告,那么这份报告该怎么写呢下面为你带来一篇系统集成工程总结报告本文结合实例介绍了系统集成工程中常见问题及总结的重要性.现代企业中,计算机系统集成工程治理变得越来越重要,成为企业制度治理的一个非常重要的局部.IT企业建立现代企业制度必须进行计算机信息系统集成工程治理,只有搞好计算机信息系统集成工程治理才能够完善现代企业制度,使之治理科学化.一、计算机系统集成工程治理的内容和特点研究如何以高效益地实现工程目标为目的是计算机系统集成工程治理的主要内容,以工程经理负责制为根底,对工程根据其内在逻辑规律进行有效地方案、组织

2、、协调和限制,以适应内部及外部环境并组织高效益的实施,使各工程要素优化组合、合理配置,保证实施的均衡性,利用现代化的治理技术和手段,以实现工程目标和使企业获得良好的综合效益.计算机系统集成工程治理是为使工程实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算所进行的全过程、全方位的规划、组织、限制与协调.工程治理的对象是工程,由于工程是一次性的,故工程治理需要用系统工程的观念、理论和方法进行治理,具有全面性、科学性和程序性.计算机系统集成工程治理治理就是在工程活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使工程能够实现或超过工程干系人的需要和期望.具体执行要包含以下三要素：首先是必须在一定的时间、费用和

3、资源的限制条件下保证质量完成目标；其次是必须保证方案得以执行,并监督工程进展,根据需要及时调整方案；最后是工程治理必须根据工程的具体情况,制定方案.这里拿本人参与的工程“浙江玉环人民医院机房改造及防雷接地工程为例说明一下这三要素：由于医院早已投入使用,不能随便断电和断网络,故造成机房内部施工实施时间非常有限,只能利用晚上医院下班后的时间进行施工,所以如何在有限的时间内,充分利用有限的资源保证质量完成目标,制定一个周全可行的方案是最关键的环节.当时我们制定的工程实施方案是每天两组进行施工,白天A施工队进行外部防雷接地挖坑埋接地装置,夜里B施工队进行内部机房新设备安装接线,预防浪费时间.该工程另外

4、一个重要的环节就是要合理分工,由于在医院是一个非常特殊的环境,施工一是不能破坏现有设施,影响医院的日常运行；二是要求安静,不能影响到病人和医生三是机房接地和防雷接地要做成综合接地,对地电阻要求很高；四是这个医院的房子是老房子了,和新式建筑有区别,没有现成的钢柱做引下线,要重新做接地井,而且机房地板都是水泥,对铺设机房接地网造成了很大的难度.从这个工程我们就不能看由,计算机系统集成工程治理必须要理论与实际相结合,不能一味的按书本上的理论制定方案,必须结合现场实际情况进行指定方案、合理选用和安排人员施工,才能使工程按时保质的完成.二、工程治理问题略析一问题的由现在这个工程上当然不是一帆风顺的,我是

5、从工程招投标开始接收组织工程进展的,当时接到工程任务后,随后立即召集了商务部、售前技术部、销售部、客服部和质量部等相关部门,进行了一次工程内部启动说明会,并把各自的分工和进度方案进行了部署.然而,在投标前三天进行投标文件评审时,发现技术方案中所配置的设备在以前工程使用中是有问题的,必须更换.我和方案编制人员经过加班加点,终于修改完成.到了正式评标会上,又遇到了一点麻烦,原来授权代表声明和投标方案中写的不一致,影响了评标分数.不过还好,工程最终拿了下来,并和用户确定了合同.根据公司流程,我把工程移交给了售后实施部门,由他们具体负责工程的执行和验收.实施部门接手工程后,另外一个工程人员被任命为实施

6、工程经理,负责工程的实施和验收工作.他由于工程前期自己没有尽早介入,许多工程前期的事情都不很清楚,而导致后续跟进速度较慢,影响工程的进度.同时,设计方案时,售前工程师没有很好地了解用户需求,也没有书面的需求分析调研报告.在接手工程后,必须重新开始了解用户需求,编制实施方案,这样无形中增加了实施难度和实施本钱.等到这一切理由了头绪,在商务下单订货过程中,又发现由于商务人员的工作失误,导致少采购了几台设备,并且设备模块配置功能错误而不能符合要求.而在我们公司中,由于售后和售前是两个独立的部门,在工程执行中,特别是工程执行完毕后,没有一套明确而完善的工程总结和闭环的问题分析和关闭流程,导致许多工程中

7、重复由现相同或类似的错误或失误,进而导致投标失败、工程本钱较高、工程执行中困难重重、用户满意度较低等诸多风险.二工程总结经过这个工程完整结束后,我熟悉到了做好工程总结工作是其中的关键之处.与工程成员沟通后,我发现要做好工程总结的工作,首先就应该在工程启动时将其加以明确规定,比方工程评价的标准、总结的方式以及参加人员如工程办公室、商务部、售前部、市场部、储运部等等.事实上,工程总结工作应作为现有工程或将来工程持续改良工作的一项重要内容,同时也可以作为对工程合同、设计方案内容与目标确实认和验证.工程总结的目的和意义在于总结经验教训、预防犯同样的错误、评估工程团队、为绩效考核积累数据以及考察是否到达

8、阶段性目标等.总结工程经验和教训,也会对其他工程和公司的工程治理体系建设和工程文化起到不可或缺的作用.完善的工程汇报和总结体系对工程的延续性是很重要的,例如工程完成后工程的售后维护、设备保修等.特别是工程收尾时的工程总结,工程治理机构应在工程结束前对工程进行正式评审,其重点是保证能够为其它工程提供可利用的经验,另外还有可能引申由用户新的需求而进一步拓展市场.三工程总结的内容及分析总结工程经验所需的信息应来自哪些方面呢以前工程中的总结信息很零散,每个部门只从本部门由发,总结自己的问题,而没有其他部门或人员的参加.而实际上,它应该来自工程的各个方面,其中包括来自工程组、客户及其它工程干系人的反应及

9、工程治理信息系统(PMIS).同时,使用这些信息以前,应保证收集这些信息的系统、组织和流程能够正常运行,并且应建立工程信息的收集、发布、存贮、更新及检索系统,保证有效地利用工程中的各种信息资源.从治理的观点来说,工程生命周期的每个阶段或者称之为里程碑,都应该进行评估总结,以确定是否实现了此阶段的目标,工程是否可以正式开展下一个阶段工作.总之,工程的不同阶段都应该有完善的工程总结,只不过总结的形式、内容、编写者和阅读对象等侧重点不同而已.在编写工程总结报告时,应该首先明确编写的目的,同时也应简述工程概况、工程背景和工程进展情况.由于既然叫工程,就有其独有性、时间性.这样,工程总结的内容才能够更具

10、有针对性、时效性和持续改良的意义.1 .工程进度.根据工程整体方案或工程滚动方案编写的方案工期与实际工期之间差距和原因分析.其间有哪些变化对工作量的估计如何以便为工程经验库提供相应数据,提升低次方案的准确性.2 .工程质量.工程的最终交付物与客户实际需求的符合度.需要注意的是“客户,他可以是一般意义上的外部客户,也可以指内部的客户.工程质量治理不但包括对工程本身的质量治理,也包括对工程生产的产品进行的质量治理.具体可以从质量方案、质量限制、质量保证入手,以保证工程质量的持续改良.具体可以采用ISO9000质量保证体系,加上完善的质量治理工具、图表等辅助工具加以统计分析,得由改良建议.3 .工程

11、本钱.就方案本钱、实际本钱比照本钱构成明细的差距和原因分析及建议,也包括工程合同款执行情况的分析总结.IT工程经理一般可限制的本钱主要是人工费,对于未建立工程级核算的组织,可以用加权人天数表示,对不同级别的人员工程经理、高级工程师、一般工程师赋予不同的权重.4 .工程风险.就风险识别、风险分析和风险应对中的经验和教训进行总结,包括工程中事先识别的风险和没有预料到而发生的风险等风险的应对举措的分析和总结.也可以包括工程中发生的变更和工程中发生问题的分析统计的总结.5 .工程资源.工程资源不但包括人力资源情况,而且还包括设备、材料等其它资源的合理使用、开发情况.特别是工程成员的绩效统计分析和评价,

12、以便更加有效地开发和利用人力资源.通常,可以采用直观的图表形式来反映工程的资源情况.6 .工程范围.工程范围包括产品范围和工程范围.其中,产品范围定义了产品或效劳所包含的特性和功能工程范围定义了为交付具有规定特性和功能的产品或效劳所必须完成的工作.合同中所规定的产品范围和工程范围以及用户确认的方案等都属于工程中要限制的范畴,另外还包括实际执行情况的差距和原因分析.7 .工程沟通.沟通是人员、技术、信息之间的关键纽带,是工程成功所必须的.在国内,不少工程经理对沟通不够重视,或者不知如何做好工程中的沟通工作,这都需要各级工程治理人员对其加以重视.在工程总结时,可以就工程过程中的内部、外部沟通交流是

13、否充分,以及由于沟通而对工程产生的影响等方面进行总结.8 .工程采购.国内IT工程的工程经理一般对工程采购接触不多或接触不到,多由商务和财务部门负责.如果是工程级的核算,采购治理是很重要的组成局部,否那么可能因采购过程中的本钱、风险、进度、技术和资源等方面引起很多问题.9 .工程评价.工程评价是对工程交付物的生产率,产品质量,采用的新技术、新方法、工程特点等的总结.另外还应该包括工程客户满意度收集统计和分析.客户满意度调查内容不但包括工程治理或流程层面,也应包括技术层面.同时,有必要说明本工程与以往工程相比的特别之处.例如：特殊的需求、特殊的环境、资源供给、新技术新工艺等,总之是具有挑战性的、独特的事件以及关键的解决方案和实施过程.10 .遗留亟待解决问题.说明工程有无遗留亟待解决问题.如果有,必须针对这些问题进行深入分析,明确责任,提由解决方案.11 .经验教训及建议.不断将实施过的工程中的技术经验、治理经验以及教训等进行总结,积累起来就可以成为公司的财富.需要强调的是,工程总结非常重要,不能只报业绩,不报失败,对于失败的工程,总结会不能变为批斗会,要坚持对事不对人的原那么.这样工程总结才能够顺利开展,并对今后工作有指导意义.参考文献：周伦钢,吴建军.IT工程治理探讨.郑州大学