美容院主管岗位职责

1、美容院主管岗位职责【篇一：美容主管工作职责】美容主管工作职责1、美容主管在美容部内需起到领头羊”作用，带头遵守公司及店内的各项规章制度，并服从店长的工作安排。2、美容主管要求有非常好的美容基础，熟悉皮肤学，有一定的医学基础，并能熟练地进行每一项技能的操作。3、每日督促美容师完成美容区各项卫生，并进行检查，并将检查结果及时向店长汇报。4、每日督促美容师完成床铺、小推车、仪器等的整理，并按标准进行检查。5、每日督促美容师进行美容区产品的盘点，并进行抽查。6、每天给昨日进行了美容护理的新顾客或接受新美容疗程的老顾客打回访电话，跟进护理效果，并做好详细记录。7、协助店长进行每日例会，对于作日美容区工作

2、的销售及存在的问题等给予总结，并对当天的工作提出合理化建议。8、合理安排美容师进行轮值。9、了解每日顾客预约情况，并立即熟悉顾客的档案，了解顾客情况，并作好各项准备工作的安排。10、美容主管应热情接待进到美容区的每一位顾客。11、不同顾客，应区别对待。如此顾客为老顾客，则：应充分了解顾客情况和需求后给予合理的美容护理的建议，征得顾客同意后，为美容师开出操作菜单，并马上在该顾客顾客消费登记表做好记录；如此顾客为单次消费尝试的顾客，则：在充分了解顾客情况和需求后，给予合理的护理卡及疗程建议，并马上为该顾客建立顾客档案、消费记录等各项资料。12、护理前及时与美容师沟通顾客情况，包括顾客平时护理情况、

3、护理注意事项等。13、随时监督美容师在护理过程中的操作，并及时发现问题后给予正确的指导及建议。14、迅速而准确地处理护理中的突发事件，如顾客护理过敏等情况。15、顾客护理结束后，观察顾客皮肤护理后的效果，引导顾客自己观察，了解护理中顾客的感受及顾客的建议等，并给予相应的回应。16、保证顾客消费资料的真实性，每次消费均应该有顾客的亲笔签名。17、针对顾客情况，为新、老顾客制订下一步护理计划。18、及时在pos系统内输入美容顾客资料及消费记录等。19、配合店长工作，安排美容师外出派单。20、配合店长工作，安排美容师外出路演。21、积极参加公司各项新技能的培训，熟练掌握后立即培训给所有美容师，并保证

4、其都能熟练掌握。22、定期对美容师进行技能培训，确保美容师都能准确而又熟练地使用雅芳标准手法进行操作。23、随时抽查美容师的操作技能，保证手法的标准与统一。24、配合店长，带领美容师学习公司女人开讲、每月出击等公司的各种刊物，熟悉新产品、新技能等，并随时随地给予抽查，确保每个美容师都能熟练而又正确的掌握。要求和标准的学习等等，提高美容师的整体素质。26、随时抽查核对美容师产品使用登记表，确保每个美容师都能及时登记。27、每天及时完成美容区每日销售一览表，并于营业结束前汇报给店长。28、每天及时完成每日美容疗程一览表，并于营业结束前及时汇报给店长。29、每天及时完成流水帐，并于营业结束前及时汇报

5、给店长。30、每天及时完成美容部其他报表，如新顾客登记报表、美容师销售报表等。31、配合店长进行沙龙活动的召开与主持，并积极学习沙龙技巧，与店长一起努力，确保每一场沙龙都能成功地进行。32、对于美容部在运作中存在的问题，美容主管应该及时与店长沟通，以取得最好的解决方法；在店长没有办法解决时，可直接上报给店主/经理，由店主/经理亲自决策。【篇二：美容技术主管岗位职责】美容技术主管岗位职责1、美容院技术主管工作职责1、负责美容部的消耗目标达成和完成上级下达的工作任务；2、严格要求自已，必须具备丰富的专业知识，娴熟的操作技能，做好上传下达的各部门的工作（包括通告、培训、开会）；3、对于公司新开发的项

6、目，每个系列、每支产品都要有专业性的口述表达并形成文字形式（一个星内必须完成），监督在每天的例会上重复培训、检查、考核，并做好产品、项目销售的专业知识工作；4、按时按量（每周每人考核一个项目并做评估报告递交管理部）抽查考核在职美容师的专项手法，仪器操作，理论知识是否达到公司所规定的要求和标准，对学习较慢或操作不够规范或下牌的员工进行辅导、纠正、激励，力求整个部门人员的能力达到平衡水准，具体工作和组长进行沟通、分配；5、安排并实施新员工、学生的培训工作及时培训（美容师全程培训：理论+实操），顾问理论、学生全程教导（不需分配美容师），考核公司最新推出的新产品（三天内考核进行第一次考核，第七天进行第

7、二次考核）、新仪器、新手法、理论及技能，并加以督导及辅助更好的加以运用；6、对于突发性的投诉问题（如操作、产品、疗程）而产生的皮肤敏感，要冷静、专业及设身处地为顾客处理解决问题，第一时间上报总经理，超过24小时上报所造成的损失自行负责；7、熟练掌握全店产品，项目的单价、成份、配料、操作流程和不同的折扣点，熟练进行全店的礼仪，操作模式指导、考核。（总经理不定期抽查）；8、负责安排每月2次技术并实行考核，专业知识比赛并用文字形式汇报；9、配合总经理增加员工的团结，爱岗，进步精神；10、负责美容部的整体卫生情况，执行区域责任制；11、负责店内的水电、煤气等安全使用，并节约每滴水、每度电；12、监督、

8、检查美容师安全操作规范，确保安全服务，杜绝安全事故。（每服务1位客人必须进房间咨询了解情况1次以上）13、负责监督、检查美容院内所有设备的日常维护和保养工作。（每星期进行1次检查，随时跟进反馈仪器的使用情况）14、用心服务好每一位操作的客人，对美容部的消耗负责，每月消耗不能低于75%,所有目标分解到每位美容老师；15、定时检查美容师的仪表、仪容、指甲、仪态，指导大家避免不雅的言话和行为，提高专业美容师的素质和道德修养，随时检查员工的工作表现和妆容、礼认、服务素质进行检查。16、检查及安排员工进行各房间的布置与卫生清洁，与营运部一起安排好轮休人员，调班人员卫生工作的交接工作，合理配合安排员工排休

9、、上班安排加班、补钟、ot、请假、休假事宜。17、每日清查员工有否在通告本上或例会本上签名，了解是否理解当日会议内容，通告内容，经常考核员工，了解内容的清晰度。18、完成上级安排的其他工作。2、美容部主管岗位职责1 .熟读员工手册的相关内容，在店内行为举止、工作开展均以公司的角度为基准。2 .服从店长的工作调度，在店长的带领下监督与配合技师完成当天施工任务。3 .服从店长的工作调度，在店长的带领下监督与配合技师完成月度、季度、年度销售任务。4 .熟知是施工规范和施工流程交流，监督技师是施工流程，发现问题及时解决。5 .在人力资源部的带领下完成当月的培训课程，并认真参加就管理、销售、施工等各方面

10、店面对员工考核。6 .善于和员工沟通，了解员工的生活、工作、以及对公司的建议并给予帮助。7 .随时答复、汇报店长对工作动态的咨询。8 .监督管理层的管理模式、行为举止，并随时向公司反应。9 .及时调解员工之间的矛盾。10 .负责对部门的员工培训、考核。11 .完成店长交办的其他临时任务。12 .协助店长完善公司制度、落实执行公司制度。13 .定期对公司的滞销商品和项目提出促销计划。14 .制定部门的周、月计划，并带队完成周、月计划制定任务量。3、美容主管岗位工作职责1、美容主管在美容部内需起到领头羊”作用，带头遵守公司及店内的各项规章制度，并服从店长的工作安排。2、美容主管要求有非常好的美容基

11、础，熟悉皮肤学，有一定的医学基础，并能熟练地进行每一项技能的操作。3、每日督促美容师完成美容区各项卫生，并进行检查，并将检查结果及时向店长汇报。4、每日督促美容师完成床铺、小推车、仪器等的整理，并按标准进行检查。5、每日督促美容师进行美容区产品的盘点，并进行抽查。6、每天给昨日进行了美容护理的新顾客或接受新美容疗程的老顾客打回访电话，跟进护理效果，并做好详细记录。7、协助店长进行每日例会，对于作日美容区工作的销售及存在的问题等给予总结，并对当天的工作提出合理化建议。8、合理安排美容师进行轮值。9、了解每日顾客预约情况，并立即熟悉顾客的档案，了解顾客情况，并作好各项准备工作的安排。10、美容主管

12、应热情接待进到美容区的每一位顾客。11、不同顾客，应区别对待。如此顾客为老顾客，则：应充分了解顾客情况和需求后给予合理的美容护理的建议，征得顾客同意后，为美容师开出操作菜单，并马上在该顾客顾客消费登记表做好记录；如此顾客为单次消费尝试的顾客，则：在充分了解顾客情况和需求后，给予合理的护理卡及疗程建议，并马上为该顾客建立顾客档案、消费记录等各项资料。12、护理前及时与美容师沟通顾客情况，包括顾客平时护理情况、护理注意事项等。13、随时监督美容师在护理过程中的操作，并及时发现问题后给予正确的指导及建议。14、迅速而准确地处理护理中的突发事件，如顾客护理过敏等情况。15、顾客护理结束后，观察顾客皮肤

13、护理后的效果，引导顾客自己观察，了解护理中顾客的感受及顾客的建议等，并给予相应的回应。16、保证顾客消费资料的真实性，每次消费均应该有顾客的亲笔签名。17、针对顾客情况，为新、老顾客制订下一步护理计划。18、及时在pos系统内输入美容顾客资料及消费记录等。19、配合店长工作，安排美容师外出派单。20、配合店长工作，安排美容师外出路演。21、积极参加公司各项新技能的培训，熟练掌握后立即培训给所有美容师，并保证其都能熟练掌握。22、定期对美容师进行技能培训，确保美容师都能准确而又熟练地使用雅芳标准手法进行操作。23、随时抽查美容师的操作技能，保证手法的标准与统一。24、配合店长，带领美容师学习公司

14、女人开讲、每月出击等公司的各种刊物，熟悉新产品、新技能等，并随时随地给予抽查，确保每个美容师都能熟练而又正确的掌握。25、督促美容师随时进行新产品的学习、老产品的回顾，公司各项要求和标准的学习等等，提高美容师的整体素质。26、随时抽查核对美容师产品使用登记表，确保每个美容师都能及时登记。27、每天及时完成美容区每日销售一览表，并于营业结束前汇报给店长。28、每天及时完成每日美容疗程一览表，并于营业结束前及时汇报给店长。29、每天及时完成流水帐，并于营业结束前及时汇报给店长。30、每天及时完成美容部其他报表，如新顾客登记报表、美容师销售报表等。31、配合店长进行沙龙活动的召开与主持，并积极学习沙

15、龙技巧，与店长一起努力，确保每一场沙龙都能成功地进行。32、对于美容部在运作中存在的问题，美容主管应该及时与店长沟通，以取得最好的解决方法；在店长没有办法解决时，可直接上报给店主/经理，由店主/经理亲自决策。【篇三：美容院各岗位职责】1.店长(1)职务描述：解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪

16、律。督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。定期培训员工，以提高服务素质。依照市场情况，制定合理收费价格。11 .明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑。12 .播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。(2)岗位职责标准：店长于每日进入店里，应定时组织召开晨会，开会时，宣布前一日营业业绩及公布各项事宜。于每日11点前呈报美容院店长日报表晨于每日11点前请会计呈报前一是的脸计日报表”并至银行存款于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。于每日11点前汇报前一日营业额。每日了解顾客反映的本店情

17、况，做适当沟通，并与美容师交流以了解各个顾客的大体情况。每日下班核对当日收款单对号联并核签。每月/周召开院长会议，会议内容于开会前一星期公布，请其他员工先行准备2. o2.美容顾问(前台咨询顾问)(1)职务描述：美容院环境管理，协助院长检查院内清洁情况，并热情周到地接待来访顾客。详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，为顾客选用合适的产品及美容项目。为每位顾客建立个人档案，详细记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况。清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。繁忙时仍应热情招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。客人做

18、完护理后，让客人稍稍休息，并主动和客人闲谈，再给客人做家居护理的建议。为客人开单结帐。定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的顾客关系。在不影响工作的情况下，对美容师做业绩辅导。在店长的安排下，对内部人员做教育培训。(2)位职责标准：每日开晨会前，与美容师核对前一日业绩。每日检视各个顾客资料明细，并于开会时提出的问题进行适时沟通研究。每日回电至少3位咨询顾客，了解顾客问题并适时沟通(请列于报表上)O每日于下班前巡视各区打扫卫生情况。于每月20日前收取员工排班表工并请院长核签后公布。每月考核美容师技术及理论知识，请将考核成绩于30日前上报。3. 3,美容师(1)职务描述：顾客服务。提供服务时应细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。疗程操作。按美容院的工作流程为客人服务。工作环境清扫。保证用具的干净与消毒，爱护公物财物。柜台服务。不擅离职守，发生问题及时汇报。认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能。商品销售。在为顾客做护理的同时，巧妙地向顾客推销本院产品，兼顾起销售的任务。保守美容院的秘密，严禁外传。(2)岗位职责标准：每日早上打卡进