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文档简介
1、市场营销概述第1章 市场营销概述 1第1章 市场营销概述 2第1章 市场营销概述 3第1章 市场营销概述 4第1章 市场营销概述 5第1章 市场营销概述 6第1章 市场营销概述 7第1章 市场营销概述 8第1章 市场营销概述 9第1章 市场营销概述 10第1章 市场营销概述 11第1章 市场营销概述 12 第1章 市场营销概述 13第1章 市场营销概述 14第1章 市场营销概述 15第1章 市场营销概述 16市场调查设计第2章 市场调查设计 17第2章 市场调查设计 18第2章 市场调查设计 19第2章 市场调查设计 20第2章 市场调查设计 21第2章 市场调查设计 22第2章 市场调查设计
2、 23第2章 市场调查设计 24第2章 市场调查设计 25第2章 市场调查设计 26第2章 市场调查设计 27第2章 市场调查设计 28第2章 市场调查设计 29第2章 市场调查设计 30第2章 市场调查设计 31第2章 市场调查设计 32 第2章 市场调查设计 33市场营销环境第3章 市场营销环境34第3章 市场营销环境35第3章 市场营销环境36第3章 市场营销环境37第3章 市场营销环境38第3章 市场营销环境39优优势势与与劣劣势势潜在优势潜在优势 潜在劣势潜在劣势 设计良好的战略;强大的产品线;宽的市场覆盖面;良好的营销技巧;品牌知名度高;研发能力与领导水平高;信息处理能力强。不良战
3、略;过时、过窄的产品线;不良的营销计划;没有信誉;研发能力下降;部门之间争斗;公司控制力量薄弱。第3章 市场营销环境40机机会会与与威威胁胁潜在机会潜在机会潜在威胁潜在威胁核心业务拓展;开发新的细分市场;扩大产品系列;将研发导入新领域;打破进入堡垒;寻找快速增长的市场。公司核心业务受到攻击;国内外市场竞争加剧;为进入设置堡垒;被兼并的可能;新产品或替代品的出现;经济形势的下滑。第3章 市场营销环境41第3章 市场营销环境42第3章 市场营销环境43第3章 市场营销环境44需求状态需求状态营销管理任务营销管理任务营销方式营销方式措施措施否定需求解释需求转换性营销转变观念、重新设计产品无需求产生需
4、求刺激性营销引导需求、激发需求潜在需求发现需求发展性营销消除壁垒、降低门槛退却需求再生需求再营销促销激励、产品开发不规则需求配合需求同步性营销差别定价、区别对待充分需求保持需求维持性营销维持充分、延长周期过度需求减少需求减低性营销提高价格、减少促销无益需求消减需求反营销劝说引导、资格认证第3章 市场营销环境45第3章 市场营销环境46购买时高度介入购买时高度介入购买时低度介入购买时低度介入品牌差异大复杂购买行为寻求多样化购买行为品牌差异小化解不协调购买行为习惯性购买行为第3章 市场营销环境47第3章 市场营销环境48图3-2 消费者购买行为模式 第3章 市场营销环境49第3章 市场营销环境50
5、第3章 市场营销环境51第3章 市场营销环境52市场定位决策第4章 市场定位决策 53第4章 市场定位决策 54第4章 市场定位决策 55第4章 市场定位决策 56第4章 市场定位决策 57第4章 市场定位决策 58第4章 市场定位决策 59第4章 市场定位决策 60第4章 市场定位决策 61第4章 市场定位决策 62第4章 市场定位决策 63第4章 市场定位决策 64市场营销战略第5章 市场营销战略 65第5章 市场营销战略 66第5章 市场营销战略 67第5章 市场营销战略 68第5章 市场营销战略 69第5章 市场营销战略 70第5章 市场营销战略 71第5章 市场营销战略 72第5章
6、市场营销战略 73市场渗透后向一体化同心多样化市场开发前向一体化水平多样化产品开发水平一体化综合多样化(表5-2 产品业务发展战略)第5章 市场营销战略 74现有市场市场渗透产品开发新市场市场开发(多样化发展)(表5-3 产品/市场发展矩阵)第5章 市场营销战略 75第5章 市场营销战略 76第5章 市场营销战略 77第5章 市场营销战略 78第5章 市场营销战略 79控制方法控制方法主要负责人主要负责人控制目的控制目的分析方法分析方法年度计划控制中高层主管检查计划目标是否完成销售额分析、市场占有率分析、销售费用比率分析、财务分析、细分市场分析盈利能力控制营销主管检查企业的盈利点和亏损点各地区
7、、各产品、细分市场、分销渠道的获利能力的分析效率控制主管部门营销主管评价和提高营销费用支出效率销售人员、广告、促销等的效率分析战略控制高层主管营销审计检查企业是否最大限度地利用了市场机会市场营销审计(表5-4 市场营销控制类型)第5章 市场营销战略 80第5章 市场营销战略 81第5章 市场营销战略 82产品策略第6章 产品策略83第6章 产品策略84第6章 产品策略85第6章 产品策略86第6章 产品策略87第6章 产品策略88第6章 产品策略89第6章 产品策略90第6章 产品策略91第6章 产品策略92第6章 产品策略93第6章 产品策略94第6章 产品策略95第6章 产品策略96第6章
8、 产品策略97类型类型比例比例创新采用者2.5%早期采用者13.5%早期多数采用者34%晚期多数采用者34%滞后采用者16%(表6-1 新产品采用者类型)第6章 产品策略98第6章 产品策略99第6章 产品策略100第6章 产品策略101第6章 产品策略102第6章 产品策略103第6章 产品策略104价格策略第7章 价格策略 105第7章 价格策略 106第7章 价格策略 107第7章 价格策略 108第7章 价格策略 109第7章 价格策略 110第7章 价格策略 111第7章 价格策略 112第7章 价格策略 113第7章 价格策略 114第7章 价格策略 115第7章 价格策略 116
9、第7章 价格策略 117渠道策略第8章 渠道策略118第8章 渠道策略119第8章 渠道策略120第8章 渠道策略121第8章 渠道策略122第8章 渠道策略123第8章 渠道策略124第8章 渠道策略125评价因素评价因素权数权数分销商分销商1 1分销商分销商2 2评分加权分评分加权分1.市场覆盖范围0.20851770142.信誉0.157010.580123.历史经验0.10909858054.合作意愿0.10757.58085.产品组合情况0.1580129013.56.财务状况0.1580126097.区位优势0.10656.5757.58.促销能力0.05703.5804总分1.0
10、06157862076.5(表8-1 分销商选择方法)第8章 渠道策略126第8章 渠道策略127第8章 渠道策略128第8章 渠道策略129第8章 渠道策略130第8章 渠道策略131第8章 渠道策略132第8章 渠道策略133第8章 渠道策略134第8章 渠道策略135第8章 渠道策略136促销策略第9章 促销策略 137第9章 促销策略 138第9章 促销策略 139第9章 促销策略 140第9章 促销策略 141第9章 促销策略 142第9章 促销策略 143第9章 促销策略 144第9章 促销策略 145第9章 促销策略 146第9章 促销策略 147第9章 促销策略 148第9章 促销策略 149第9章 促销策略 150第9章 促销策略 151第9章 促销策略 152第9章 促销策略 153第9章 促销策略 154第9章 促销策略 155第9章 促销策略 156第9章 促销策略 157第9章 促销策略 158第9章 促销策略 159第9章 促销策略 160第9章 促销策略 161第9章 促销策略 162服务营销策略第10章 服务营销策略 163第10章 服务营销策略 164第10章 服务营销策略 165第10章 服务营销策略
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