高执行力团队(王群)-中华讲师网

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2、992 1992 由公司派往新加坡西门子，从零开始建立了西门子亚太支援中心由公司派往新加坡西门子，从零开始建立了西门子亚太支援中心v 2000 2000 建立丹麦公司亚太总部，任亚太区高级经理建立丹麦公司亚太总部，任亚太区高级经理v 2004 2004 担任美国担任美国MolexMolex公司亚太区高级培训师公司亚太区高级培训师v 目前任职新加坡目前任职新加坡STDSTD公司总经理，主要从事企业管理培训与商务咨询公司总经理，主要从事企业管理培训与商务咨询v 个性开朗，阅历丰富，是具有个性开朗，阅历丰富，是具有2020多年丰富亲身经历的实战派讲师多年丰富亲身经历的实战派讲师v 擅长英语、德语、兴

3、趣广泛，好交朋友，爱好很多擅长英语、德语、兴趣广泛，好交朋友，爱好很多 . 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台80%60%20%50%80%+20%60%+30%20%+50%50%+40%+25%分享的好处分享的好处 (石头汤的故事石头汤的故事) 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台姓名,部门,职称.对本次培训的具体期望值得自豪的(生活或工作)进入职场若干年后小组讨论，代表发言小组讨论，代表发言 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台课程安排课程安排上午上午德鲁克大师论成功的管理者德鲁克大师论成功的管理者管理者技能素质发展模型管理者技能素质发展模型为人表率的心态为人表率的心态善用压力引导团队善用压

4、力引导团队团队的需求分析团队的需求分析价值观的核心作用价值观的核心作用管理者分析与解决问题的方法管理者分析与解决问题的方法案例分析与分享案例分析与分享我们需要什么资源？我们需要什么资源？什么叫竞争型领导力？什么叫竞争型领导力？下午下午带出高效团队的激励技能带出高效团队的激励技能激励的因素、层次与顺序激励的因素、层次与顺序跨部门沟通的跨部门沟通的3C原则原则多渠道、跨部门的多渠道、跨部门的STAR技能技能学员白板作业学员白板作业白板作业的结果分析白板作业的结果分析录像观摩录像观摩:他们如何做到他们如何做到STAR学员自由提问学员自由提问收获与分享收获与分享培训小结与评估培训小结与评估 找讲师 中

5、国最大的培训讲师选聘平台从企业的架构看职场技能从企业的架构看职场技能Vision, mission, values文化、愿景、任务、价值观、资源文化、愿景、任务、价值观、资源 感知、沟通、执行、管理感知、沟通、执行、管理知识、技能、绩效知识、技能、绩效管理层员工层决策层 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台大师论领导者大师论领导者v管理学之父，彼得管理学之父，彼得.德鲁克说：德鲁克说： 领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。 领导者是通过其所领导的员工的努力而成功的。领导者的基本任务是建立一个高度自觉的、高产出的工作团队。 找讲师 中国最大的培训讲

6、师选聘平台职场发展的技能架构模型职场发展的技能架构模型个人素质个人素质团队团队/规则规则职业发展职业发展/成功成功/竞争竞争企业沟通技巧企业沟通技巧演讲与表达技巧演讲与表达技巧各自的专项技能培训各自的专项技能培训时间时间-效率效率-素质素质-心态心态销售销售服务服务项目项目 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 企业文化是怎么来的？企业文化是怎么来的？ 观赏观赏亮剑亮剑片段片段 IQ, EQ, CQ（Cultural Quotient）文化智商：了解他人的文化，并能在多元文化文化智商：了解他人的文化，并能在多元文化的情况下有效运作。的情况下有效运作。 企业文化的内涵与认知企业文化的内涵与认知 找

7、讲师 中国最大的培训讲师选聘平台企业文化差异举例企业文化差异举例 诺基亚诺基亚 我们注重以人为本我们注重以人为本 富士康文化特征富士康文化特征:辛勤工作的文化，负责任的文化辛勤工作的文化，负责任的文化 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台企业价值观应用实例企业价值观应用实例企业价值观企业价值观个人价值观个人价值观e.g. 1. Friday, family day2. 拆羽球场拆羽球场 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台心态与思维方式心态与思维方式v学会用欣赏是眼光看待事物学会用欣赏是眼光看待事物 什么叫“心中有佛”？ 学员练习：感谢对方v什么叫积极的思维方式？什么叫积极的思维方式？ 半杯水的哲

8、学 吃葡萄的哲学 如何看待压力 什么叫”work hard, work smart”?v运用马斯洛的需求层次理论抓住必要的资源运用马斯洛的需求层次理论抓住必要的资源 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台压力的形成机制压力的形成机制 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台案例分析案例分析 露西的烦恼露西的烦恼 （1/2）王总Lucy 的经理，John王：王：John，听说你要给，听说你要给Lucy 撤职了？撤职了？John：是的，王总。：是的，王总。王：在我的印象里，王：在我的印象里，Lucy表现不错呀，前不久表现不错呀，前不久又得到升职。又得到升职。John：问题就出在升职之后，：问题就出在升职之后

9、，4年前我将她招年前我将她招入我的部门时，入我的部门时，Lucy 十分胜任她的工作，十分胜任她的工作，技术上无可挑剔，工作报告逻辑清楚，简技术上无可挑剔，工作报告逻辑清楚，简单明了，我们部门的工作进度加快不少，单明了，我们部门的工作进度加快不少，Lucy 确实是个很称职的专业人才。确实是个很称职的专业人才。王：她可是你的得力助手啊！王：她可是你的得力助手啊！John：确实如此！后来由于部门工作量的增加，：确实如此！后来由于部门工作量的增加，部门招收了新的员工，需要一个部门招收了新的员工，需要一个Supervisor来带领他们工作。我第一个想来带领他们工作。我第一个想到的人选就是到的人选就是Lu

10、cy。Lucy 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台案例分析案例分析 露西的烦恼（露西的烦恼（2/2）王：那王：那Lucy 本人如何看待这个新的挑战呢？本人如何看待这个新的挑战呢？John：Lucy更加埋头苦干，经常加班，我却发现她很少，或者更加埋头苦干，经常加班，我却发现她很少，或者干脆说不去带领她的团队来完成任务。她很忙，可是有的人却干脆说不去带领她的团队来完成任务。她很忙，可是有的人却很闲。不知道应该干什么。很闲。不知道应该干什么。我针对这种情况和我针对这种情况和Lucy 面谈，着重介绍了一个面谈，着重介绍了一个Supervisor的职的职责，责，Lucy同意改变自己。同意改变自己。王：现

11、在距上次的面谈有多久了？王：现在距上次的面谈有多久了？Lucy的现状如何？的现状如何？John：一个月了，很遗憾，情况变得更糟！下属反映得不到足：一个月了，很遗憾，情况变得更糟！下属反映得不到足够的指导，其他部门反映得不到够的指导，其他部门反映得不到Lucy的配合，客户反映的配合，客户反映Lucy不不及时给他们回电话，及时给他们回电话，Lucy仍不知如何带团队仍不知如何带团队 。王总王：那王：那Lucy 本人怎么看？本人怎么看？John：我再次和她面谈，：我再次和她面谈，Lucy 也反映她原先的也反映她原先的工作比现在要让她开心的多。她也不喜欢现在的工作比现在要让她开心的多。她也不喜欢现在的工

12、作。我担心不改换工作她会离开我们。工作。我担心不改换工作她会离开我们。王：这样啊王：这样啊 我需要请教这方面的专家了。我需要请教这方面的专家了。 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台从案例看专才与管理者的不同从案例看专才与管理者的不同v 根据案例根据案例“Lucy的烦恼的烦恼”，按照公司的决策层、，按照公司的决策层、管理层、员工层，分享你们的建议：管理层、员工层，分享你们的建议：决策层的王总应该做什么决策？管理层的John应该如何改进工作？员工层的Lucy应该如何选择？ 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台案例解析：案例解析：Lucy的烦恼的烦恼1. 领导者的分析方法与思路领导者的分析方法与思路:

13、 Lucy 团队的现状=？ 为什么产生这种现状，Lucy 的行为 = ？ Lucy 为什么会有这种行为，她的价值观 = ？ 如何改进Lucy 的价值观？2. 解决方案解决方案： 反推法：John应该从职责与角色的改变入手，增加Lucy的价值观 提升领导能力 改善管理行为 达致团队工作现状的彻底改观 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台阶段小结阶段小结v 构建职业发展之路必须要了解本公司的企业文化构建职业发展之路必须要了解本公司的企业文化v 人才的培养要系统化（通用技能人才的培养要系统化（通用技能/专项技能）专项技能）v 做好企业与个人的价值观的双向融入才会使双方有长做好企业与个人的价值观的双向融

14、入才会使双方有长久的发展久的发展v 培养人才，提升素质与心态是追求卓越的第一步培养人才，提升素质与心态是追求卓越的第一步v 认清自己的需求层次，掌握所需资源，是干出成效的认清自己的需求层次，掌握所需资源，是干出成效的必要保证必要保证 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台卓越的领导者都是激励的高手卓越的领导者都是激励的高手业绩业绩团队发展团队发展激励激励P = A x M 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台激励因素图示激励因素图示PA X X M个人能力，无激励，个人能力，无激励，M=1个人能力加负面激励，个人能力加负面激励， M1 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台激励结构图激励结构图表现表现/

15、业绩业绩能力能力激励激励需求需求鼓励鼓励期望期望先天的先天的学习学习/培训培训马斯洛的人的需求马斯洛的人的需求层次理论层次理论 *重用，信任重用，信任主动，鼓励主动，鼓励鼓励创意鼓励创意 。*奖金奖金升职升职改善工作环境，待遇改善工作环境，待遇 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台实用工具实用工具 奖励奖励实施奖励的实施奖励的3大要素大要素: 全员参与，不偏不漏，达标即奖全员参与，不偏不漏，达标即奖 奖惩条例明确无误奖惩条例明确无误 决不搞轮流坐庄决不搞轮流坐庄判断下面的例子判断下面的例子 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台哪种属于正确的激励哪种属于正确的激励?v 老板对你的出色表现提出书面表扬

16、并附上老板对你的出色表现提出书面表扬并附上100 元购物礼券元购物礼券v 你的老板常常请团队吃午餐你的老板常常请团队吃午餐.v 团队周末加班，老板特地叫来团队周末加班，老板特地叫来Pizza犒劳大家犒劳大家.v 公司里每季度要选一次优秀员工并颁奖公司里每季度要选一次优秀员工并颁奖 *.v 老板给团队宣读一份客户的感谢信，并带来亲手做的点心老板给团队宣读一份客户的感谢信，并带来亲手做的点心v 寓言故事欣赏：猎狗的故事寓言故事欣赏：猎狗的故事 要点要点: 奖励的方式应该让团队惊喜，奖励的方式应该让团队惊喜，而奖励产生的结果又能让你惊喜而奖励产生的结果又能让你惊喜! 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平

17、台执行力的核心执行力的核心搭建团队共识平台的沟通技能搭建团队共识平台的沟通技能 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台企业沟通的实质与根本企业沟通的实质与根本 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台这些图形告诉我们什么？这些图形告诉我们什么？沟通的思维方式：沟通的思维方式：v你看像什么你看像什么1？v你看像什么你看像什么2？v你看像什么你看像什么3？v这是什么？这是什么？v这个告诉我们什么？这个告诉我们什么？ 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台实用职场沟通规则实用职场沟通规则向下向下向上向上平级平级内容内容回答下属回答下属问题，问题，提供下属没有的提供下属没有的资源资源你的资源、计划，你的资源、计划，

18、建议，进展，结建议，进展，结果以及你解决不果以及你解决不了的问题。了的问题。分享经验，分享经验，互通信息。互通信息。时机时机对所有的变动要对所有的变动要通知。通知。看法不一致，需看法不一致，需要指示，支持，要指示，支持，变动，要变动，要!不要：不要：平时不烧香，平时不烧香，临时抱佛脚。临时抱佛脚。方式方式告知时限，标准，告知时限，标准，要求，原因。要求，原因。开诚布公，实事开诚布公，实事求是。不要只说求是。不要只说你认为上司想听你认为上司想听的内容！的内容！各种沟通会议。各种沟通会议。广建人脉，广建人脉，3C原则原则. 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台企业沟通的企业沟通的3C原则原则 Com

19、munication 平时多沟通，别临时抱佛脚 Cooperation 遇事合作，不摆架子 Coordination 遇到问题协商解决，不要推诿扯皮。 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台职场沟通实例判断职场沟通实例判断v 你有个你有个新计划新计划看来不错，是否需要知会老板？何时知会？看来不错，是否需要知会老板？何时知会？v 你给下属安排了你给下属安排了新任务新任务，是否需要知会老板？，是否需要知会老板？v 老板给你一个有时限的常规任务，但你可以承担该任务的老板给你一个有时限的常规任务，但你可以承担该任务的下属出差了，限期内回不来，是否需要知会老板？下属出差了，限期内回不来，是否需要知会老板？v

20、 你发现你的团队成员间职责不清，你该怎么办？是否需要你发现你的团队成员间职责不清，你该怎么办？是否需要知会老板？知会老板？v 你的下属要求的资源你没有，是否需要知会老板？你的下属要求的资源你没有，是否需要知会老板？v 你需要其他团队你需要其他团队/部门的配合，是否需要知会老板？部门的配合，是否需要知会老板？v 你需要其他团队你需要其他团队/部门的配合，但达不到预期结果，是否需部门的配合，但达不到预期结果，是否需要知会老板？要知会老板？ 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台建立跨部门的沟通互信建立跨部门的沟通互信和其他部门沟通时，你希望得到什么？和其他部门沟通时，你希望得到什么？请列出关键词语，比如：亲切，友好。请列出