向顾客介绍服装服饰技巧(图)_第1页
向顾客介绍服装服饰技巧(图)_第2页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、向顾客介绍服装服饰技巧（图）顾客购买衣服时，导购应热情招呼，自然而亲切地询问顾客所需。当然，如果是顾客自己先发问，那就最好不过了，此时是销售的最好时机。导购员应竭尽所能让顾客满意，促使购买行为的最终实现。介绍服装的特点时，导购员要运用相关的专业锄识，从花色、款式、面料，同时还要注意使用的对象。要根据购买服装的不同对象、不同时、不同地点、不同目的，抓住主要特点，有重点地进行介绍。介绍服装时，不要隐瞒优点和缺点，而应实事求是地承认。态度要诚恳热情，介绍要精确适，使顾客有好感和信任感。介绍时要讲究方式，不能采用强制性劝说，要做到有问必答，不论生意大小、买与不买，都应同样对待。对着每一位顾客都将所有服

2、装款式、面料等知识全面介绍，样样推荐，毫无差别的区分是不可行，要针对不同的服装款式、不同的对象有的放矢地作介绍。当然，对不同类型的服装，导购员介绍的重点也有所不同，具体如下所示：1、对名牌服装，重点是介绍名牌服装的要点，着重介绍它的质量、产地和信誉，必要时还可以介绍其悠久的历史和特殊的制作工艺，从而吸引顾客，激发其慕名而买的动机。如鳄鱼牌T恤衫、皮尔卡丹西装等，导购员要将其与众不同的特点展示出来。2、对于某些新款服装是在老款服装的基础上改进而成的，这就要把新老服装作比较，突出新款服装的优势所在。有的新品是从国外引进并加以改进就要把国内款式与国外款式对比进行介绍，只有这样才能够引导消费，引起顾客购买方向的变化，使新产品能迅速打入市场，占据市场，就达到了介绍新产品的目的。3、对特殊效能服装的介绍，重点是其成分、结构和效能，展现优势。现在市场流行的保暖内衣、保健内衣。对保暖内衣要着重介绍它的产地、质量、成分、结构、作用、性能等，对保健内衣要着重介绍它的保健原理、构成元素、所加成分、保健功能、所能达到的效果以及与同类产品的相同点与不同的优势等。顾客对产品有全面的认识和了解，就容易产生购买欲望。顾客选购好服装后，应以赞美的口气赞同顾客的挑选，使之得到心理上的足感

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论