急诊外科工作总结

1、急诊外科工作总结急诊外科工作总结急诊外科工作总结1一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以做好新型农村合作医 疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全 心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、 医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。二、主要措施1 .医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等 级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进 行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性， 稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使 急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善

2、24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的 规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分 类管理的程序。立足使急诊留观病人于 24小时内诊断明确、 病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会 诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成 功率提高到98浓上。2. 质量管理。很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历 规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊 负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职 责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重 点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、 考评、反

3、馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大 查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化 的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。3. 设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时 发现问题排除故障， 使抢救设备的完好率达到 100%加强训 练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安 全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复 苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。4. 服务态度要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容， 注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处 理各类

4、纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医 疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗 服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系5. 培训计划要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度， 有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效 果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进 行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责 任意识。2008年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级 医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先 进典型，促进人才的全面发展。6. 中医特色建设要贯彻以“中医

5、为体，西医为用”的方针，突出优势目 标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药 理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工 作。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特 色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文 件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业 医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的 中医药使用率，使中医药参与率在 30%以上。7. 推进医疗保险改革要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的 各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣 传，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局

6、面。&重点研究课题今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及 心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正 压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫 性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一 个台阶。9.院前急救增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难， 如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我 们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级 主管部门的大力支持下， 就一定能够排除万难，去争取胜利， 更好地促进两个效益双赢。急诊外科工作

7、总结 2急诊科在各位院领导的正确领导及具体指导下，本着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱 无疆”的精神，进一步深化“以病人为中心”，提高服务质量，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关 系放在首位，在全院科室的积极支持及急诊科全体工作人员 的共同努力下，科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量 及总体效益等方面，均取得了一定成绩，在工作上积极主动， 不断解放思想，更新观念，求真务实，树立高度的责任心和 事业心，结合科室特色的工作性质，围绕医院中心工作。现 将具体工作总结如下。一、紧跟医院建设三甲医院的步伐，加强科室管理今年是我院建设的关键年随着我院急诊医技楼的投入 使用，急诊科由原来

8、的不足 500平方米，发展到1500平方 米，分区实施齐全的新急诊科，做为我院的窗口科室，紧跟 发展形势，持续改进医疗质量、安全和管理，加强急诊队伍 建设和稳定。科室高度重视科室管理，按照医院管理制度和 科室的实际情况，制订了各种规章制度、核心医疗原则、各 种工作流程、抢救流程，完善了各种医患沟通并均已建档立 册。认真学习医疗各种急救流程，逐步建立健全质量控制流 程，做到管理制度化、工作程序化。加强与各临床科室联系， 下到临床各科学习，把院内会诊作为科室常规诊治之一，并 认真听取各科室反馈意见，发现问题及时分析讨论、进行整 改。进一步完善院前急救、 院内急救衔接机制，保证“胸痛、 脑卒中绿色通

9、道”的畅通，全面提高应急救治能力。医疗质 量是医院生存之本，立院之根，医疗质量的生命链不容许有 任何地方出现断裂，而急诊科是医院的窗口，是医院管理、 医护质量以及服务水平的具体体现，急诊科的任何一个环节 的改进都可以优化整个医院的运作，使患者的后续治疗得到 保障的重要环节。二、加强内涵建设，改善服务态度，提高服务质量我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，本着“敬 佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神，把病人 的满意作为医疗服务原则，把病人的愿望作为第一信号，把 病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，急 病人所急，想病人所想，不断强化服务意识，开展“亲情化、 人性化、人文关

10、怀”服务，做到因病施治，合理检查、合理 用药。全科不断学习完善医患沟通技巧，同时建立我院首个“临终关怀病房”给患者及家属创造出舒心、舒适、和谐、 的就医环境，目前临终关怀的总人数已有10余例，经过对患者及家属的沟通宣教，病人及家属对急诊科满意度极大的 提高。三、 合理布局、加强业务技术培训，提高急诊科整体 救治能力急诊科是诊治和抢救病人的场所，仅有良好的服务态度 是远远不够的，急诊科合理布局是实现快速救治的前提，在 此基础上根据急诊科实际工作情况，将布局优化，优化出以 抢救室为中心的急诊手术室、急诊处置室、洗胃室，普通诊 室、急诊观察室，临终观察室、胸痛诊室、脑卒中诊室，在 抢救室专门设置了复

11、苏单元，并设有急诊药房急诊挂号，并 根据病人的病情轻重危的情况进行分诊，极大的缩短救治救 诊半径和就诊时间。并增添快速及时检查设备，实现心梗的快速检查。但是要有熟练的抢救能力和应急能力，对急诊病 人要迅速准确做出诊断和处理，才能尽快减轻病人痛苦，这 需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和 抢救技术。因此，科室每月组织业务学习，加强各种抢救技 术的培训，如心肺复苏术、心电监护、电除颤、呼吸机、气 管插管等急诊急救的技术操作。对急危重症、疑难病人充分 发挥科主任业务指导作用，亲自参与管理。对相关病例及时 进行业务讨论，有助于提高全科医护人员的急救术平。在全 科医务人员的共同努力下，我

12、科医疗技术水平有了极大的提 高，一年来共接诊病人 37000例；其中危重病人 1280例， 成功心肺复苏成功3人，全年为住院处收治患者 5000余人， 门诊手术600余例，全年急诊就诊胸痛患者3600人，其中急性心梗350人，急性脑卒中720人。救治重大交通事故 1 次。取得了良好的社会效益和经济效益。四、防范事故发生、完善科室不足在长期的医疗实践中我们深刻的体会到医疗安全在医疗过程中举足轻重的作用。我们的工作对象是人，我们工作 中的一丝一毫都关系着病人的生死存亡。病人的治疗结果深 刻验证着我们的工作成败。尤其是医疗安全与科室的命运紧 密相连，由于急诊是医院夜间接诊的地方，夜班患者集中， 数量

13、大，针对此情况科室及时调整增加夜班人员以防止忙中 出错的情况发生，加强急诊病历等医疗文件的书写管理。组 织急救演练，熟悉掌握各种急救流程，在实践查找不足，提 高应急应变能力及急诊诊治能力，为科室的发展打好基础。五、加强整改，展望未来。回想过去一年来在院领导的大力支持下得到很大发展， 但也认识到许多不足，还有更多有待于完善努力的地方，急 诊科目前人员急缺，年龄结构偏大，职称结构失衡，无病房， 医保政策方面是制约急诊未来发展的阻力，无法贯穿诊治的 始终，这样急诊医生技术水平不能得到提高，对病情评估告 知等方面做的不充分、不严谨，随着医学科学分支的交叉和 渗透，原本属于专科的知识不断转变成全科化的基础知识 全科化的外延不断扩展，内涵不断充实。急诊医师首先必须 有高水平鉴别诊断能力。解各系统疾病的临床和实验室特点 熟悉各系统急症，掌握危重急症的救治，这就是急诊医学专 业医师知识的广博性特点，只有总结过去，才能找到差距和 不足，才能有今后努力的方向和目标。