(完整word版)软件项目验收标准文档.docx

1、文档修订记录版本号咬化 状态简要说明日期变更人批准日期批准 人VI .0C初始版本咬化状态：C =创立，A=增加，M=修改，D=删除*正式发布时文档版本号从1.0开始。对文档进行小改动时，版本号以0.1进阶；大改动时版本号以1.0进阶。喝恁润腐彩瘗歌扬虎赖。文档审批记录序号审批人角色审批日期签字备注目录1 .前言3 沟熠镭陂爱匿谴净。1.1. 目的3残号楼静锥瀚湃淑蟹麓。1.2. 范围3胪钢极皆贡镇桧猪锥。1.3. 术语定义3弹贸摄尔霁毙搅砖卤虎。1.4. 预期读者与阅读建议3 养技箧飙舞慰类蒋蔷。1.5. 参考.4厦礴恳蹒骈畤翥继骚。2 .工程概述4茕桢广鲍螂选块网踊泪。3 .验收原则4鹅娅

2、尽损鹤惨屣茏束机4 .总体验收标准4箱丛妈建为始债蛭练浮。4.1.标准定义4 圣假蕨龈讶骅汆。4.1. 验收标准的详细说明5渗彭呛俨匀谓繁调砚东阜。4.1.1. 软件错误的严重性等级5镜卧泻曦圣骋睨面黑。4.1.2. 错误与严重性等级对应6施筛凤袜备轮烂蔷。4.1.2.1. 一级错误的描述6 1版熟俣闹蕨（1阊邺钱噩。4.2.2.2.4.2.2.3.4.2.2.4.4.2.2.5.二级错误的描述6坛搏乡第忏篓锲铃亶科队三级错误的描述6蜡夔修痛辍帐铉锚赘。四级错误的描述6黄酗而鸵音昙盾遥闫撷凄。五级错误的描述6 镐蜩驾槐鹏踪韦铸耀。5 .工程验收标准7腰蹶艘彦泱绥饴夏锦。5.1.功能测试7猫&#

3、169;嬲绘燎舶诛髅既虎。5.1.1. 功能项测试7锹籁睿迳琐肇禊鸥娅瞽。5.1.1.1. 功能一 7横氽元其簧硕饨养龈话督。5.1.1.2. 功能二7朝峰H槿解拜辞偎虢朱。5.1.2. 业务流程测试7尧侧雄绛嬲绚勘蛆督。5.1.2.1. 业务流程一 7识昆缢器钝哪俨凄。5.1.2.2. 业务流程二8 ；柬皴劳腮借痫嫦胫汆。5.2,非功能测试8月说劈有灭萦欢蜴鹫翁用。5.2.1. 容错测试85.2.2. 安全性测试523.性能测试85.2.4. 压力测试95.2.5. 易用性测试526.适应性测试硕痍郑顽谙撵棒揣豚菽。 8阕擞喊婿竦迁择植秘葭。氮噜蹲鼠贸恳弹漉颔果。疑鹤资赢申48孙威明V赘。

4、9怂阐鳗迳拳啸重晨凉。 91.3. 安装测试9谚辞担至亢谄动律泻舞U生皿5d皿、3啜觐挂缥锄嗫偏触管锥。1.3.1. 数据恢复测试91.3.2. 数据接入91.3.3. 数据服务91.4. 文档测试9纣忧蒋斌原釜裂桑悯萼。1.5. 用户有特别要求的测试10颖刍堇蚊悖亿顿袅赔洸。6 .验收资料10滥援脑朗骤理104窥晦。7 .附录：GB/T 16260软件质量评价特性10剑僦避畸鳗鸿馒期京。7.1. 功能性10挤贴电爰结作旗哓类。7.LL适合性101.1.1. 性117.1.3. 互操作性、赔前知口谄病骤辽辈袜填碾髓镣决穗赛金卜卅I康。7.1.4. 依从性117.1.5. 安全性11互用性 袅糅

5、祕固厢颤谚副芈蔺。仓姬然留世嘱珑言古冬秋膂箍。绽篱琏顿娱蛭阚缗灌。7.2.可靠性11骁顾燥踽疏清蒸令迎丽肿。7.2.1.成熟性11722.容错性11琐针溅暧惮银绳或箭凉。1.1.3. 易恢复性12栉缎欧锄:制种聘瑶钱。7.3. 易用性12辔炸楝刚殓揽瑶丽阉应。731.易理解性12娱扬.滋兴城。口山.1爵叁搪者内烬忧毁厉瞥。1 .3.2.易学性12733 .易操作性12则联领照园林源7.4. 效率12胀鳗弹奥秘孑系户季钮婢。1 .4.1 .时间特性12蜥健祷初诵帮废描源742 .资源特性12禀虚媛贩和柳.如7.5. 维护性12随赞境处噩地呜旧痛金炎。日/LL匚卜”浏氟唠速我磐酷格谬鹰。7.5.1

6、. 易分析性137.5.2. 变性13四蝌荣产涮酒”、一懈侠制全屯触乐鹏烬耀聒。7.5.3. 稳定性137.5.4. 易测试性13没饱党争M船癞别”7.6. 可移植性13禺铉ffl欤谦鹃饺竞荡赚。、工一莹谐龌新赏组需绐殿减。7.6.1.适应性137 6 易，、，使，呼我肃胴读轿射!维缚簿建。,二卜Z畴鳗呐哪祺御腻鳌钱。7.6.3.遵循性13r/ a日在+卜瓜探§有鸵!快领钙蓟纠庙。7.64易替换性141 .刖百1.1. 目的（如下描述：）在参考了大量的实践案例和文献的基础上，结合工程特征、客户需求及当前业务实际 制定本验收标准，确立工程质量目标，规范本软件的验收。灭暧骇辞猎靓馒gg。

7、1.2. 范围（如下描述：适用于公司所有类型工程（包括产品研发类、合同开发类、工程实施类以及系统集成 类）的验收标准确定。本标准应在软件合同签订时制定，并作为软件的质量标准指导软件生产。1.3. 术语定义提供所有为正确解释本软件开发计划所必需的术语和缩略语的定义。术语很多时， 用列表作为本文档的附件。1.4. 预期读者与阅读建议描述本文档的主要读者，以及这些读者在阅读时的阅读重点与建议。可用列表的方 式列出。如：预期读者阅读建议业务经理工程分管领导工程组成员关联工程组客户代表1.5. 参考（列出描述参考的所有文档。）«GB/T 16260-1996信息技术/软件产品评价/质量特性及其

8、使用指南GB/T17544-1998软件包质量要求和测试GB/T 15532-2008计算机软件测试规范2 .工程概述3 .验收原则验收参与部门：客户代表、*公司、最终用户单位、专家小组或第三方验收人员。在软件开发合同的签订阶段就提出软件验收工程和验收通过标准的意见；在软件的需 求评审阶段，仔细审阅软件的需求规格说明书，指出不利于测试和可能存在歧义的描述；在*公司开发完软件并经过开发方内部仔细的测试后，对完成的软件进行评审或第三方的验 收测试，提供完整的错误报告提交给客户代表，由客户代表根据之前签订的开发合同中相应的验收标准判断是否进行验收。镑鹏饷镇IHI费库瘫骆。4 .总体验收标准总体验收标

9、准是*梆公司结合国家标准、软件行业惯例所提出的对于软件系统质量的最 低要求，所有交付的软件必须满足本标准的约定。攒频噪障涝谴Pifi泸。4.1. 标准定义以下内容根据工程实际情况调整：1） 测试用例不通过数的比例1.5%；2）不存在错误等级为1的错误； 3）不存在错误等级为2的错误;4）错误等级为3的错误数量 5； 5）所有提交的错误都已得到更正；4.2. 验收标准的详细说明4.2.1. ，即每一级别的错误量的可接受范围。一般来说，不允许存在1级和2级错误，而3级错误的数量则可按本标准确定或由用户方和开发方根据软件的规模和复杂 程度进行商定，并在软件开发合同中明确地列出。雏:纨颗错讨跃满赚。在

10、软件验收测试中，测试的依据包括软件的投标文件、开发合同、需求规格说明书，同时还包括特定软件的相关行业标准 （这些行业标准应在开发合同中明示出来 ）0夹蜕闾检鼠档蓦 迁镂减。在进行第三方的验收测试后，软件评测中心将发现的所有错误进行总结和归纳，并提 交完整的错误报告，在错误报告中包括每一级别的错误数量和错误清单（所有的错误都需经过用户方和开发方的确认 ）O视触馒鹏鳞脑钧榄标。用户方根据错误报告中每一级别的错误数量和错误清单与软件开发合同中的验收标准 进行对照，如错误的级别和数量在合同中没有约定，可按本办法的规定进行。用户方认为 软件可以验收，但要求开发方对错误报告中的所有错误进行整改，进行回归测

11、试，确认错 误报告中的所有错误全部改正方可；如错误的级别和数量在合同可接受的范围外，用户方 认为软件不可验收，要求开发方在规定的时间内全面整改软件，再次进行完整的验收测 试。 偏濯银措搐镑发匀。4.2.2. 软件错误的严重性等级软件错误的严重等级由重到轻，如下：1）不能执行正常功能或重要功能，或者危及人身安全；2）严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法解决；3）严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的解决办法；4）使操作者不方便或遇到麻烦，但不影响执行正常功能或重要功能；5）其它错误；4.2.3. 错误与严重性等级对应4.2.3.1. .一级错误的描述这一级别的错误一般包括以下

12、内容：没有实现或错误地实现重要的功能；业务流程存在重大隐患；软件在操作过程中由于软件自身的原因自动退出系统或出现死机的情况；软件在操作过程中由于软件自身的原因对系统或数据造成破坏；在现有的软、硬建设环境下不能实现应有的功能；特殊软件在操作过程中可能危及系统和人身安全等。彳整佻制轿级镂拚就4.2.3.2. 二级错误的描述这一级别的错误一般包括：没有实现基本功能，并且不存在替代办法；没有实现重要功能中的部分功能，并且不存在替代办法；业务流程衔接错误；密钥以明文方式存储；没有留痕功能；用户的权限分配不合理；在现有的环境下，不能实现部分功能且没有替代方案；没有满足系统的性能要求。臃懑轲侥张磔阵轸蔼。4

13、.2.3.3. 三级错误的描述这一级的错误是与第 2级别的错误相对应的，而第 3级错误则存在替代方法；对误操 作或错误操作没有提示，导致非法数据进入数据库。疣骐饕农刹吩狱颁慨,暗。4.2.3.4. 四级错误的描述这一级别的错误通常为易用性方面的错误。比如界面不友好、前后风格不一；中英文混杂；查询结果输出不直观等。锻铸过润启短涸骆飘漉。4225五级错误的描述通常为文档方面的错误，如安装手册、操作手册、维护手册中的描述错误。5 .工程验收标准验收工程的划分参照 GB/T 16260标准。在该标准中，将软件的质量特性分为6大特性、21个子特性，而对于具体的软件，并非都要进行这21个特性的测试和评价。

14、本文选取的是最通用的子特性部分，针对各种不同的软件，可以对验收工程进行剪裁或扩充，请参 考附录“ GB/T 16260软件质量评价特性”。橙贰轲警里该槛缔坦赛。5.1. 功能测试5.1.1. 功能项测试对软件需求规格说明书中的所有功能项进行测试；5.1.1.1. 功能一1）功能名称2）功能描述3）目标结果5.1.1.2. 功能二1）功能名称2）功能描述3）目标结果5.1.2. 业务流程测试对软件工程的典型业务流程进行测试；5.1.2.1. 业务流程一1）业务流程名称2）流程图及说明3）目标结果5.1.2.2.业务流程二1） 业务流程名称2）流程图及说明3）目标结果5.2. 非功能测试5.2.1

15、. 容错测试容错测试的检查内容包括：1）软件对用户常见的误操作是否能进行提示；2）软件对用户的的操作错误和软件错误，是否有准确、清晰的提示；3）软件对重要数据的删除是否有警告和确认提示；4）软件是否能判断数据的有效性，屏蔽用户的错误输入，识别非法值，并有相应的错 误提示。5.2.2. 安全性测试安全性测试的检查内容包括：1）软件中的密钥是否以密文方式存储；2）软件是否有留痕功能，即是否保存有用户的操作日志；3）软件中各种用户的权限分配是否合理；5 23 .性能测试对软件需求规格说明书中明确的软件性能进行测试。测试的准则是要满足规格说明 书中的各项性能指标。5.2.4. 压力测试5.2.5. 易

16、用性测试易用性测试的内容包括：1）软件的用户界面是否友好，是否出现中英文混杂的界面；2）软件中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示；3）软件中各个模块的界面风格是否一致；4）软件中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。5.2.6. 适应性测试参照用户的软、硬件使用环境和需求规格说明书中的规定，列出开发的软件需要满足 的软、硬件环境。对每个环境进行测试。通莺赚隆宾呗撷鹅讼凑。53安装测试1.1.1. 数据恢复测试1.1.2. 数据接入1.1.3. 数据服务1.4. 文档测试用户文档包括：安装手册、操作手册和维护手册。对用户文档测试的内容包括1）操作、维护文档是否齐全、是否包含产品

17、使用所需的信息和所有的功能模块；2）用户文档描述的信息是否正确，是否没有歧义和错误的表达；3）户文档是否容易理解，是否通过使用适当的术语、图形表示、详细的解释来表达；4）用户文档对主要功能和关键操作是否提供应用实例；5）用户文档是否有详细的目录表和索引表；1.5. 用户有特别要求的测试6 .验收资料1）解决方案2）合同3）需求规格说明书；4）概要设计说明书；5）数据及数据库设计要求说明书；6）详细设计说明书；7）操作手册；8）用户手册；9）工程用户评价过程意见；10）软件接口规范；11）安装盘；7 .附录：GB/T 16260软件质量评价特性7.1. 功能性与一组功能及其指定的性质有关的一组属

18、性，这里的功能是指满足明确或隐含的需求 的那些功能。这组属性以软件为满足需求做些什么来描述，而其他属性则以何时做和如何 做来描述 峻跌贪崎魔袁悯詹莘糖。7.1.1. 适合性该栋谖礁疑冲裾:凫窿锭。与规定任务能否提供一组功能以及这组功能的适合程度有关的软件属性，适合程度的例子是面向任务系统中由子功能构成功能是否合适表容量是否合适等7.2.3,易恢复性与能否得到正确或相符的结果或效果有关的软件属性，例如此属性包括计算值所需的 准确程度7.1.3. 互操作性、互用性与同其他指定系统进行交互的能力有关的软件属性（为避免可能与易替换性的含义相 混淆此处用互操作性互用性而不用兼容性）侬妆浑攫苹堀吕仑庙。7

19、4依从性使软件遵循有关的标准约定法规及类似规定的软件属性7.1.5. 安全性与防止对程序及数据的非授权的故意或意外访问的能力有关的软件属性7.2. 可靠性与在规定的一段时间和条件下软件维持其性能水平的能力有关的一组属性，即软件不 会老化。可靠性的种种局限是由于需求、设计和实现中的错误所致。由这些错误引起的故 障取决于软件产品使用方式和程序任选项的选用方法，而不取决于时间的流逝。业燮革罗薪。7.2.1. 成熟性与由软件故障引起失效的频度有关的软件属性7.2.2. 容错性与在软件故障或违反指定接口的情况下维持规定的性能水平的能力有关的软件属性，指定的性能水平包括失效防护能力由引依褛悦温健鞭展鸭骞。与在失效发生后重建其性能水平并恢复直接受影响数据的能力以及为达此目的所需的时间和努力有关的软件属