《汽车营销心理学》课程标准

1、精选优质文档-倾情为你奉上汽车营销心理学课程标准 一、课程的性质、任务和学分（一）课程的性质和任务1课程性质：是汽车市场营销学与心理学的一门交叉学科，是心理学在汽车市场营销领域内的具体应用。主要研究汽车营销活动中，消费者和营销人员心理现象的产生、发展及其规律，是汽车技术服务与营销专业的一门专业基础课。2.课程任务：本课程是在学生掌握了汽车市场营销学、广告学、推销技巧等一些列的理论课程之后开设的，是为了进一步引导学生了解营销过程中面临的消费者心里和营销人员自身心理的课程。它既要向学生传授理论知识，又要培养学生的观察分析能力。（二）学分和学时分配本课程4学分，总学时62学时。二、课程目标（一）基本

2、知识教学目标 1.消费者心理活动的一般过程；2.消费者的购买动机；3.消费者的购买行为；4.不同市场的心理特征；5.产品心理；商标心理；包装心理；价格心理；购物心理；推销心理；洽谈心理；广告心理；公关心理；营销人员心理；6.市场营销活动中的宏观与微观心理现象。（二）能力目标 1.通过本课程的学习 , 要求学生了解营销活动中消费者、营销者所特有的各种心理现象； 2.通过本课程的学习 , 要求学生明确影响消费者、营销者心理的各种因素；3.通过本课程的学习 , 要求学生掌握企业营销活动中适应和引导消费心理的基本方法；4.通过本课程的学习 , 要求学生熟练运用营销心理学理论解决营销实践中出现的问题。（

3、三）思想教育目标 1.遵纪守法、爱岗敬业；2.具有积极进取、勇于开拓、敢于创新的精神；3.具有营销意识和市场意识；4.具有良好的职业道德和职业素养。三、课程内容和教学要求（一）教学内容教学要求考试要求理论实操应知应会技能重点一般不考1 心理学的基本概念及分类2 营销心理学的基本特征3 营销心理学的研究方法（二）消费者购买动机教学内容教学要求考试要求理论实操应知应会技能重点一般不考1.消费者需要、动机、价值的基本概念与特征2.消费者动机理论和消费者价值理论3.运用消费者动机理论与价值理论引导消费（三）消费者的认识过程教学内容教学要求考试要求理论实操应知应会技能重点一般不考1. 刺激、展露、感觉、

4、注意、知觉、印象、思维的概念与特征2感觉差异、知觉规律3觉差异与营销策略、知觉规律的应用（四）消费者情感过程教学内容教学要求考试要求理论实操应知应会技能重点一般不考1情绪和情感的分类；情绪的表现形式：激情、热情、心境和挫折2影响消费者情绪或情感的主要因素：环境因素、商品因素、服务因素和消费者的心理准备3. 情绪和情感对购物和销售的影响（五）消费者意志过程教学内容教学要求考试要求理论实操应知应会技能重点一般不考1消费者意志与态度的概念与特征2消费者购买中的意志过程3消费者态度的转变（六）营销活动的主体与角色 教学内容教学要求考试要求理论实操应知应会技能重点一般不考1个性心理特征及其主要范畴、消费

5、者角色及分类2消费者的角色心理特征3品牌个性及运用（七） 文化与消费者购买行为教学内容教学要求考试要求理论实操应知应会技能重点一般不考1文化、消费者文化的概念与特征 2现代消费文化3文化营销（八） 社会阶层与消费者购买行为教学内容教学要求考试要求理论实操应知应会技能重点一般不考1社会阶层的概念的性质与分类 2中国的社会阶层3社会阶层与营销策略的关系 （九） 产品心理教学内容教学要求考试要求理论实操应知应会技能重点一般不考1产品、品牌、包装的心理功能2品牌命名、标志设计的心理策略3. 新产品开发与推广的心理策略 （十） 价格心理教学内容教学要求考试要求理论实操应知应会技能重点一般不考1价格的心理

6、功能2消费者价格知觉分析3. 商品定价与调价的心理策略（十一） 购物环境心理教学内容教学要求考试要求理论实操应知应会技能重点一般不考1消费者选择购物场所心理2零售地址选择、商店外观设计、商店内部设计的心理策略3商店内部设计的心理策略（十二） 营销活动传播与沟通心理概述教学内容教学要求考试要求理论实操应知应会技能重点一般不考1营销传播对消费者心理的影响2品牌形象与“代言人”， 广告策略的心理评价3提高消费者品牌忠诚度（十三） 推销心理教学内容教学要求考试要求理论实操应知应会技能重点一般不考1推销者的自我意识2自我激励 - 推销员自信心的培养3与顾客沟通的心理策略 四、课程实施（一）课时安排与教学

7、建议序号主要内容课时建议学时教与学的方法建议备注1绪论4课堂讲授与练习2消费者购买动机4课堂讲授与练习3消费者的认识过程6课堂讲授与练习4消费者情感过程4课堂讲授与练习5消费者意志过程2课堂讲授与练习6文化与消费者购买行为4课堂讲授与练习7营销活动的主体与角色4课堂讲授与练习8社会阶层与消费者购买行为4课堂讲授与练习9产品心理2课堂讲授与练习10价格心理2课堂讲授与练习11购物环境心理2课堂讲授与练习12营销活动传播与沟通心理2课堂讲授与练习13推销心理4课堂讲授与练习14课堂实训18合计62（二）教学组织形式与教学方法要求1.教学组织形式：采用以教学班为单位进行授课的教学形式。2.教学方法要求：以课堂讲授为主，辅以课外作业3.教学场地要求：多媒体教室五、教材选用熊素芳主编，营销心理学，北京理工大学出版社;参考教材:李靖主编，管理心理学，科学出版社；符国群主编，消费者行为学，高等教育出版社；陈思编著 现代营销心理学 第一版.中山大学出版社.2003年。六、课程考核（一）学生考核1该门学科的考试评价依据是按照课程目标、教学内容和要求，把握合适的难易程度出试卷，用笔试、平时成绩（含作业、出勤）、的方法对学生学习做出评价。2考试方法：笔试、实训、平时作业、出勤。3.期末总成绩（百分制）=平时作业20%+期末笔试30%+出勤20%+实训成绩30%（二）教师教学效果考核1.由分院