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文档简介

1、.課 程 內 容壹、 質量術語貳、 質量管理體系要素講解參、 編寫檢查表和不符合報告肆、 實例練習考試1.1 質量方針由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向.1.2 質量目標在質量方面所追求的目的.1.3 持續改進增強滿足要求的能力的循環活動.1.4 基礎設施<組織>組織運行所必需的設施,設備和服務的體系.1.5 工作環境工作時所處的一組條件.1.6 顧客接受產品的組織或個人.1.7 供方提供產品的組織或個人.1.8 相關方與組織的業績或成就有利益關系的個人或團體.1.9 過程一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動.1.10 可追溯性一組將輸入轉化為輸出的相互

2、關聯或相互作用的活動.1.11 合格滿足要求.1.12 不合格未滿足要求.1.13 缺陷未滿足與預期或規定用途有關的要求.1.14 預防措施為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施.1.15 糾正措施為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施.1.16 糾正為消除已發現的不合格所采取的措施.1.17 返工為使不合格產品符合要求而對其所采取的措施.1.18 降級為使不合格產品符合要求而對其所采取的措施.1.19 返修為使不合格產品滿足預期用途而對其所采取的措施.1.20 報廢為避免不合格產品原有的預期用途而對其所采取的措施.1.21 讓步對使用或放行不符合規定要求的產品

3、的許可.1.22 質量計劃對特定的項目,產品,過程或合同,規定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件.1.23 記錄闡明所取得的結果或提供所完成活動的証據的文件.1.24 客觀証據支持事物存在或其真實性的數據.1.25 審核為獲得審核証據並對其進行客觀的評價,以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的,獨立的並形成文件的過程.1.26 審核方案針對特定時間段所策劃,並具有特定目的的一組(一次或多次)審核.1.27 審核準則用作依據的一組方針,程序或要求.1.28 審核証據與審核準則有關的並且能夠証實的記錄,事實陳述或其他信息.1.29 審核發現將收集到的審核証據對照審核準則進行評價的結果.1.30 審核結論審核組考慮了審核目標和所有審核發現后得出的最終審核結果.1.31 審核委托方要求審核的組織或人員.1.32 受審核方被審核的組織.1.33 審核員有能力實施審核的人員.1.34 審核組實施審

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