太保北分2020岗前培训课程测试参考答案

1、太保北分2020岗前培训课程测试答案中国保险业的钻石时代 1.新国十条明确现代保险业的发展，到2020年我国保险深度达到（），保险密度达到（）。 单选 A.3%,3500元/人 B.5%,3500元/人 0.5%）,2500元/人 D.3%,2500元/人 正确答案：B 2 .新中国于（）年在北京成立了第一家保险公司。单选 A.1958 B.1948 0.1949 D.1959 正确答案：0 3 .中国保险业在社会经济中发挥了不可替代的作用。判断 A.否 B是 正确答案：B 4 .中国保险行业发展潜力巨大，但是目前保险行业仍然处于三低阶段，请问是哪三低？多 选 A.保险需求低 B.保险密度低

2、C.保费低 D.投保率低 E.保险深度低 正确答案：BDE 5 .中国百姓几千年来形成的传统保障方式已逐步失去功能的原因是？多选 A.城市化进程 B.家庭小型化 C.人口老龄化 D.人口年轻化 E家庭大型化 正确答案：AB0 保险与美好生活 1 .风险是日常生活中遭遇的能导致人身伤亡、财产受损及其他经济损失的自然灾害、意外事 故和不测事件的不确定性单选 A.是 B.否 正确答案：A 2 .“保险的意义，只是今日做明日的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备，儿女幼 小时做儿女长大时的准备而已。今日预备明天，这是真稳健；生时预备死时，这是真旷达； 父母预备儿女，这是真慈爱；能做到这三步的，才算

3、是真正的现代人。 A.马云B.鲁迅C.李嘉诚D.胡适正确答案： D3.保险遵循的是最大诚信原则。 单选 A.否B是正确答案：B 4 .保险的原理有多选A.公平原则B.损失分担C.大数法则D.风险集中正确答案：ABCD 5 .保险作为现代家庭的必需品主要体现在多选 A.家庭的保障B.财务规划的基石C.子女的未来D.退休的资本正确答案：ABCD “立不凡育新生”走进顾问营销区拓制 1 .顾问营销提供了丰富的行销工具，请问增员媒体是？单选 A.打造五好事业平台B.转介绍C.幸福人生D.FC卡正确答案：A 2 .顾问营销的服务专员在拜访老客户时，都会携带以下哪个工具，帮助客户整理保单，挖掘客户保险需求

4、。单选 A.FC卡 B.幸福人生 C.打造五好事业平台D.家庭保障手册正确答案：D 3 .区域制是指由公司指派区域服务专员在指定区域内为客户提供上门服务，将客户与公司的 关系通过服务有机地紧密结合起来，并长期对区域内客户及准客户提供各项服务的制度。 判断 A.是B.否正确答案：A 4 .顾问营销的定位是城区突破的主力军，转型发展的冲锋队和体制改革的事业田，力争做中 国太保寿险城市发展的引领者。判断 A.否 B是 正确答案：B 5 .作为一名刚入职的新人，可以参加的培训有哪些？多选 A.室经理提升培训 B.新人岗前培训 C.准室经理培训 D.转正培训 E新人体验式训练 正确答案：BDE 走进世界

5、五百强 1 .中国太平洋保险连续（）年入选财富世界500强榜单，2018年排名第位。单选 A.6,251 B.8,134 C.7,252 D.8,220 正确答案：D 2 .在2018年保险公司服务评级中，中国太保产、寿险连续第二年蝉联服务评级（）级单选 A.AA B.B 的作者是单选 C.BB D.A 正确答案：A 3 .在2017年保险保障先锋论坛中，中国太保的（）荣获“2017年年度养老保障产品大奖”单 选 A.金诺人生（2018版） B.长相伴 C老来福（2018） D.安行宝2.0 正确答案：C 4.2018年中国太保为首届中国国际进口博览会提供了涵盖人、财、责三类风险，总保额达到

6、350亿元风险保障。判断 A.是 B.否 正确答案：A 5.太平洋保险公司的核心价值观是？多选 A.追求卓越 B.稳健一生 C团结进取 D.诚信天下 正确答案：ABD 客户经营-点线面概述 1 .“点线面”中“点”主要是指单选 A.客户加保 B.转介绍 C敦亲睦邻 D批量创客 正确答案：A 2 .“点”的标准流程为制定规划、上门服务和转介绍。判断 A.是 B.否 正确答案：B 3 .“点线面”是顾问营销渠道特有的区域经营标准动作， 是在绩优服务专员的行销经验上总结、 提炼、形成的一套指导“区域进驻、 区域渗透、 区域占领”的流程清晰、 动作明确的区域客户经营系统 判断 A.是 B.否 正确答案

7、：A 4 .“面”的主要形式有哪些？多选 A.公司活动 B.家庭活动 C.区域活动 正确答案：ABC 5 .“线”的优势是什么？多选 A.可预先了解新客户情况，拜访更有针对性 B.可在服务的任何环节进行，增加转介绍机会 C.把有限客源无限拓展 D.由于老客户的推荐，更容易获取新客户的信任 正确答案：ABCD 预约成功人生 1.办理人身保险业务应当遵循守法合规、诚实信用的原则，不得损害合法权益。单选 A.被保险人 B.投保人、被保险人或者受益人 C.受益人 D.投保人 正确答案：C 2.直接责任人，是指指挥、决策、组织、实施或者参与实施销售误导行为，或者指使、教唆、帮助、直接或者间接授意他人实施

8、销售误导行为，以及有直接管理职责，但未采取必要措施 制止或纠正，对销售误导行为的发生起直接作用的有关人员，包括单选 A.保险公司从业人员 B.保险销售从业人员 C.机构行政经理 D.保险公司从业人员及保险销售从业人员 正确答案：D 3.保险销售从业人员从事保险营销活动，不得有下列行为 A.擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料； B.对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较； C以上都不得有 D.做虚假或者误导性说明、宣传；正确答案：C 4 .合规是合规部门和合规岗位相关人员的工作职责，与销售人员无关。判断 A.否 B是 正确答案：B 5 .销售误导的代理人处罚过程包括警告、严重警告、记过、解约

9、判断 A.否 B是 正确答案：B 区拓的一天 1 .新人体验式训练是公司特意为刚入职新人安排的为期20天的培训，主要包括四讲篇、销 售篇、服务篇和区域篇，帮助新人在实战中提升技能。判断 A.是 B.否 正确答案：A 2 .关段运作是指以周为单位进行业务运作，提倡周周举绩，从而提升专员收入。判断 A.是 B.否 单选 正确答案：A 3 .二早黄金十问的重点是？多选 A.制定拜访战术 B.确定拜访对象 C签单 D.备好媒体工具 正确答案：ABD 4 .“五项核心动作”是实现团队高效运作、快速发展的一套团队管理操作规范，具体指的是 多选 A.二早黄金十问 B.关段运作 C新人体验式训练 D.媒体带动

10、访量 E.训练式早会 正确答案：ABCDE 5 .顾问营销以“服务带动行销”，提倡“空手不登客户门”，每一次拜访都需要精心准备媒体资料，媒体资料的好处有？多选 A.媒体可以吸引客户的注意力，提升效率 B.配合媒体资料，可以让沟通有条不紊 C媒体让抽象的保险观念有形化 D.媒体可以提升服务品质 正确答案：ABCD顾问营销，成就你的卓越人生 1 .基本法要求试用区域理财顾问只要满足出勤和千p长举就可以领取（）元岗位津贴。月 选 A.500 B.600 C.400 D.300 正确答案：A 2 .新人入职后，转正考核期为3个月，可提前晋升，但是必须满足如下条件：（1）考核期内 累计基础业绩达到（）元

11、；（2）通过转正培训并考试合格；（3）考核期内服务件续期综合达成 率得分不低于（）分；（4）投诉率不高于千分之五；（5）通过综合考评。单选 A.7500、75 B.5000、75 C.3500、80 D.7500、80正确答案：D 3 .基本法收入报酬项目中，个人销售及增员利益有（）项单选 A.10 B.9 C.8 D.11 正确答案：B 4 .各级区域保险顾问以3个月为考核期（考核期从转正之后开始计算），按月滚动考核，达 标即可晋升为初一级室经理。判断 A.否 B是 正确答案：B 5 .基本法，全称区域拓展服务人员基本管理规定，是全司区域拓展服务人员管理的基本 办法。判断 A.否 B是 正确

12、答案：B 点之接触面谈 1.为了方便新人入区展业，根据客户经济条件及投保意愿的程度将客户群体分为A、B、C、 D卡客户，其中C卡客户是指（单选 A.意愿足够、经济足够，仅细节部分尚待讨论 B.意愿不足，经济不足，均有待培养和沟通 C意愿足够，经济不足，尚待时机及沟通 D.意愿不足，经济足够，仅需沟通加强 正确答案：C 2 .小张服务刘女士一家已三年有余，帮助刘女士建立了FC卡、完善了家庭保障手册，今年 刘女士的儿子小明结婚，为了方便，小张应该单独为小明建立FC卡。判断 A.是 B.否 正确答案：A 3 .制定规划是整个销售过程中的次要环节，它就是将服务件客户、缘故客户记录到FC卡， 并对客户分

13、类整理，便于初步分析并拟定拜访计划判断 A.是 B.否 正确答案：B 4 .业务员小张和小赵作为刚入职的新人，主管宋主任要求两位伙伴去拜访客户，小张愿意拜访自己的老同学，而小赵喜欢拜访陌生客户，三个月后小张比小赵更容易转正。判断 A.否 B是 正确答案：B 5 .FC卡的作用有哪些？多选 A.便于筛选客户，拟定策略 B.全面了解客户，拉近距离 C避免话说重头，衔接流畅 D.出卡入卡方便，操作简单 正确答案：ABCD 点之产品学习 1 .张先生为其妻子张太太在中国太平洋人寿保险股份有限公司花费6580元购买100,000元 的大病保险，受益人为其儿子张小保。则保险人是（）单选 A.张小保 B.中

14、国太平洋人寿保险股份有限公司 C张先生 D.张太太 正确答案：B 2 .保险消费者是保险业赖以生存发展的前提和根基。保护（）合法权益是保险监管机构的核 心职能，是保险行业的共同责任。单选 A.被保险人 B.消费者 C投保人 D.受益人 正确答案：B 3 .张先生为其妻子张太太在中国太平洋人寿保险股份有限公司花费6580元购买100,000元 的大病保险，受益人为其儿子张小保。则保险金额是（）单选 A.100,000元 B.6580元 正确答案：A 4 .保监会规定：保险公司每一会计年度将不低于当年可分配盈余的70%向保单持有人分配。 （判断 A.是 B.否 正确答案：A 5 .根据保险合同，被保险人是可以变更的。判断 A.否 B是 正确答案：A 持续拜访 1 .基本服务是指以保单为中心为客户提供的基础服务，包括保全服务、保单检视服务、续期 收费等，基本服务是区域专员的本职工作。判断 A.是 B.否 正确答案：A 2 .现在社会是一个服务重叠的时代，每一个客户都有若干的保险销售人员服务，持续拜访可 以提升客户对我们的认同。判断 A.是 B.否 正确