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文档简介

1、广东省三个本地网广东省三个本地网2.2版初版初步设计方案比较研讨后端步设计方案比较研讨后端相关模块相关模块讨论文件二OO二年十二月九日此报告仅供客户内部运用。未经麦肯锡公司的书面答应,其它任何机构不得擅自传阅、援用或复制。主要内容主要内容后端组织架构后端组织架构滚动性投资流程滚动性投资流程网络资源调配流程网络资源调配流程SLA后端相关后端相关KPI及鼓励机制及鼓励机制后端组织架构设计后端组织架构设计开通调度调配和开通调度调配和方案的职责归属方案的职责归属 。珠海珠海对前端的一点式对前端的一点式受理受理客响中心在后端客响中心在后端的定位的定位资源集中管理资源集中管理。佛山佛山。清远清远后端组织架

2、构设计续后端组织架构设计续其他其他 。珠海珠海集中监控集中监控/集中维护集中维护排障的受理调度排障的受理调度和跟踪职责归属和跟踪职责归属营维合一人员管营维合一人员管理方式理方式。佛山佛山。清远清远后端组织架构设计续二后端组织架构设计续二财务管理财务管理/人事人事/采购采购。珠海珠海县局架构县局架构县局大客户管理县局大客户管理 县局维护管理县局维护管理。佛山佛山。清远清远后端组织架构需讨论的关键议题后端组织架构需讨论的关键议题关键议题关键议题主要内容主要内容后端组织架构滚动性投资流程网络资源调配流程SLA后端相关KPI及鼓励机制主要设计内容比较主要设计内容比较ABC分类法分类法ABC分类法所分类

3、法所用目的及缘由用目的及缘由定义:。定义:。缘由:。缘由:。分类目的:。分类目的:。缘由:。缘由:。珠海珠海投资单元的定义投资单元的定义及划分缘由及划分缘由本定义下的投资本定义下的投资单元总数单元总数每投资单元平每投资单元平均线数均线数。佛山佛山。清远清远历史投资盘子的分析比较历史投资盘子的分析比较ABC区区年投资总额占年业务收入比例(2001年)年业务收入增长率(20002001)A区B区C区年投资总额占年业务收入比例(2001年)年业务收入增长率(20002001)A区B区C区年投资总额占年业务收入比例(2001年)年业务收入增长率(20002001)A区B区C区珠海珠海清远清远佛山佛山滚

4、动性投资设计内容比较滚动性投资分类滚动性投资设计内容比较滚动性投资分类(1/3)定义:。定义:。缘由:。缘由:。珠海珠海交换交换接入接入传输传输。佛山佛山。清远清远滚动性投资设计内容比较滚动性投资分类滚动性投资设计内容比较滚动性投资分类(2/3)定义:。定义:。缘由:。缘由:。珠海珠海IP网网数据数据支撑系统支撑系统。佛山佛山。清远清远滚动性投资设计内容比较滚动性投资分类滚动性投资设计内容比较滚动性投资分类(3/3)定义:。定义:。缘由:。缘由:。珠海珠海管道管道房屋房屋。佛山佛山。清远清远历史投资盘子的分析比较滚动性投资珠海历史投资盘子的分析比较滚动性投资珠海投资项目数(2001年)投资总额

5、(2001)平均审批周期全部管线类投资新定义下的管线类滚动性投资新定义下的设备类滚动性投资新定义下的管线类战略性投资新定义下的设备类战略性投资总计历史投资盘子的分析比较滚动性投资佛山历史投资盘子的分析比较滚动性投资佛山投资项目数(2001年)投资总额(2001)平均审批周期全部管线类投资新定义下的管线类滚动性投资新定义下的设备类滚动性投资新定义下的管线类战略性投资新定义下的设备类战略性投资总计历史投资盘子的分析比较滚动性投资清远历史投资盘子的分析比较滚动性投资清远投资项目数(2001年)投资总额(2001)平均审批周期全部管线类投资新定义下的管线类滚动性投资新定义下的设备类滚动性投资新定义下的

6、管线类战略性投资新定义下的设备类战略性投资总计滚动性投资模块需讨论的关键议题滚动性投资模块需讨论的关键议题关键议题关键议题主要内容主要内容后端组织架构滚动性投资流程网络资源调配流程SLA后端相关KPI与鼓励机制网络调配流程网络调配流程SLA。珠海珠海SLA协议覆盖范协议覆盖范围围预算本钱预算本钱计算方法计算方法。佛山佛山。清远清远网络调配流程网络调配流程SLA-续续。珠海珠海预算本钱调整预算本钱调整条款方法条款方法效力程度目的效力程度目的。佛山佛山。清远清远网络调配网络调配SLA需讨论的关键议题需讨论的关键议题关键议题关键议题主要内容主要内容后端组织架构滚动性投资流程网络资源调配流程SLA后端

7、相关KPI与鼓励机制主要设计内容比较后端关键岗位主要设计内容比较后端关键岗位KPI1/2)定义:。缘由:。珠海珠海网络中心总网络中心总经理经理资源调配建资源调配建立部经理立部经理网络管理调网络管理调度部经理度部经理。佛山佛山。清远清远主要设计内容比较后端关键岗位主要设计内容比较后端关键岗位KPI2/2定义:。缘由:。珠海珠海维护安装维护安装部经理部经理客响中心客响中心主任主任。佛山佛山。清远清远主要设计内容比较后端鼓励机制主要设计内容比较后端鼓励机制1/2浮动比例:。浮动比例:。理由:。理由:。珠海珠海后端平均浮开后端平均浮开工资比例及理工资比例及理由由后端工资总盘后端工资总盘占总工资总盘占总工资总盘比例比例。佛山佛山。清远清远后端工资总盘后端工资总盘占总收入比例占总收入比例主要设计内容比较后端鼓励机制主要设计内容比较后端鼓励机制2/2平均工

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