《维护消费者权益》活动探究型课件1综述

1、思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学维护消费者权益消费消费 权利权利Consume rightConsume right思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学课堂导入 在市场竞争中，由于经济利益的驱使，会使某些生产者和销售者抛开职业道德，违背经济原则，甚至置法律于不顾，采取不正当手段从事交易，严重损害消费者利益，为自己牟取暴利。思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学情境体验情境体验 因此，维护消费者权益是所有消费者关注的焦点。 我们在维护自身权益的同时，也需要炼就一双慧眼，增强消费者权益保护的知识，用法律武器与不法经营者进行斗争。思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学

2、标题标题掌握有关消费及消费权益保护方面的知识,知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。 通过主动学习,增强自己的判断能力和选择能力,能够运用法律手段维护自己的合法权益。学会理性消费,选择合理的消费行为,培养良好的权利意识和自我保护意识。学习目标思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学重点难点增强维护消费者权益的意识和能力 维护消费者合法权益的途径重点难点思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学新知探究现场小调查（1）在选购商品时你比较看重的是什么?（2）在现实生活中,你曾经有过哪些愉快的消费经历?又有过哪些不愉快的消费经历?一、炼就一双慧眼思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学

3、如何炼就一双“慧眼”做精明的消费者？炼就“慧眼”需要我们自身的努力:1、我们需要主动学习和掌握有关消费的知识；2、还需掌握有关消费者权益保护的知识。思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学1、请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。123151235812365（消费维权投诉热线）（价格投诉热线）（产品质量监督热线）掌握消费知识和法律知识思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学购买商品时，你能识别真假吗？思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学你去超市买鲜奶，你都看什么？你去超市买洗发水，你都看什么你去超市买高压锅，你都看什么价格生产日期保质期用途产地主要成分合格证明使用说明书思

4、想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学王先生从家具店购买了一套真皮沙发用后不久，就发现坏了找商店经理索赔，遭拒绝思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学二、掌握维权方法1、要具有良好的维权意识和自我保护意识2、消费者维护权益的途径:思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学1、与经营者协商和解和气生财维护权益的途径思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学2、请求消费者协会调解和为贵思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学3、向有关行政部门申诉满意而归思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学4、可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁公平裁决思想品德思想品德高效上好每节课

5、快乐上好每天学5、严重的、造成重大伤害的侵权行为，可以向司法部门提起法律诉讼诉讼有门思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学除了上述的方法外，你还知道消费者维护自己的合法权益有哪些手段吗？思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学心灵感悟不要轻信经营者的商业促销广告； 不要被经营者的虚假打折、降价或者有奖销售的宣传所诱惑； 不要轻信经营者的口头承诺，双方约定的东西一定要有文字凭证； 不要轻信经营者的“终身包修”、“终身免费服务”等宣传； 不要购买无厂名、厂址、无生产日期的三无商品； 不要购买无明码标价的商品和接受无明码标价的服务； 不要轻易购买上门推销的商品和街头无营业执照的地摊商品思想

6、品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学行为提升一是街头油条：大部分炸油重复使用，小部分用“地沟油”。二是小餐馆炒菜：如果发现菜里的油有点浑浊，吃到嘴里没有一点油香味，请赶紧搁筷，原因毋须重复。三是豆腐：白得诱人，却肮脏无比四是腐竹：据称中国大陆根本就没有合格的腐竹。五是粉丝：色泽透亮，有色素加吊白块配制而成。六是火锅、水煮活鱼：别人吃剩的锅底经厨师过滤一下又煮出来卖给人七是免洗筷：全大陆生产免洗筷的正规厂家不多，大多都出自小作坊。未经过消毒柜中消毒重复使用的筷子大行其道。警惕七大脏食品思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学课堂小结 维护消费者权益炼就一双慧眼维护权益的途径消费者应具备维权意识和保护知识消费者权益受到损害寻求解决的途径思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学退出当堂达标C1、中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意的方式不正确的是 （ ）A、需要主动学习和掌握有关消费的知识 B、学习相关法律和维护权益的途径 C、和别人攀比，别人有什么我也有什么D、多一些理性，少一些盲目思想品德思想品德高效上好每节课快乐上好每天学退出D2、赵华2010年2月9日从某商场购买的一台电脑