第八章场站物流增值服务

1、第八章 场站物流增值服务第八章 场站物流增值服务场站增值业务是指场站利用现有资源和其他一些技术设备为客户提供更多、更能为客户增加价值的物流服务，从而使业务的经济价值得以提高的一类业务。第一节 场站包装业务第二节 场站分拣业务第三节 场站流通加工业务第四节 场站仓储业务第五节 场站配送服务第一节 场站包装业务一、包装概述二、包装要求三、包装技术包装概述包装基本概念包装是在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的标志的工作总称。包装是包装物及及包装操作的总称。包装的特性与功能包装的三大特性：保护性、单位集中性及便利性包装的四大功能：保护商

2、品、方便物流、促进销售、方便消费包装的分类按包装的作用商业包装：以促进销售为主要目的的包装，这种包装的特点是外形美观，有必要的装潢，包装单位适于顾客的购买量以及商品陈设的要求。在流动过程中，越接近顾客，越要求包装有促进销售的效果。运输包装指强化运输、保护产品为目的的包装。运输包装的重要特点是在满足物流要求的基础上使包装费用越低越好。为此，必须在包装费用和物流时的损失两者之间寻找最优的效果。按包装的保护技术防潮包装、防绣包装、防虫包装、防腐包装、防震包装、危险品包装包装材料包装材料有：纸及纸制品、塑料及塑料制品、木材及木制品、金属、玻璃、材料、复合材料等包装要求出口商品包装用料禁忌稻草：美国严禁

3、稻草类包装物进口棉花：埃及等产棉国禁止棉花类包装进入本国境内竹片、木材:日本拒绝竹片类包装入境纸箱：德国要求纸箱表面不能上蜡、上油，也不能涂塑料、纸箱上的印刷必须用水溶性颜料，不能用油溶性油墨。麻袋与二手袋：澳大利亚、新西兰禁止二手袋入境运输包装的要求必须适应商品的特性必须适应各种不同的运输方式的要求必须考虑有关国家的法律规定和客户的要求要便于各环节有关人员进行操作在保证包装牢固的前提下节省费用危险品包装要求必须了解危险品在国际危规中的分类、货物的性质、危险程度以及海运运输对它的特殊要求以及港口当局是否有特殊要求，并对危险货物进行适当的包装。国际危规中危险货物的包装应有如下要求：固而完好在运输

4、过程中包装的内表面可能与货物接触时，应不致由于该物质的影响而发生危险能经受住装卸及海运的一般风险为了使货物在运输中能容易被识别，要按照国际违规规定：装有危险货物的包件上都应有其内装物的正确运输名称的耐久标志在装有危险物质的包件上标注正确技术名称的方法，应做到在海水中至少浸泡三个月后标记仍然清晰装入集装箱的每个包件，应按照本规则进行标记包装技术包装容器技术包装袋包装袋是柔性包装中的重要技术，包装袋材料有较高的韧性、抗拉强度和耐磨性。一般包装袋结构是筒管状结构，一端预先封死，在保证结束后在封另一端，包装操作一般采用封填操作。包装袋广泛用于运输包装、商业包装、内装、外装，因而使用非常广泛。包装袋一般

5、分为三种类型：集袋装是大容积的包装运输袋，盛装重量1吨以上。集装袋的顶部一般装有吊架或吊环等。便于吊装，卸货时可打开袋底的卸货孔，进行卸货，适于装运颗粒状、粉状的货物。一般运输包装袋盛装重量在0.5-100公斤，主要有麻袋、草袋、水泥袋等，主要包装粉状、粒状和个体小的货物。小型包装袋盛装重量较少，包装范围广，可运输液状、粉状、块状等货物。集装袋适于运输包装，一般运输包装袋适于外包装及运输包装，小型包装适于商业包装。包装箱是刚性包装中的重要一类，包装材料为刚性或非刚性材料，有较高的强度，不易变形，包装量也比较大，适合做运输包装、外包装，包装范围很广，主要用于固定杂货包装，主要的包装箱有：瓦楞纸箱

6、用瓦楞纸板制成的箱形容器，按外形可分为折叠式、固定式和异形。木箱木板箱一般用作小型运输包装容器，能装载各种性质不同的物品。木板箱有点比较多，但箱体较重，体积也较大，没有防水性。框板箱先有条木与人造板材制成的箱框板，再经钉合装配而成。框架箱由一定截面的条木构成箱体的骨架，根据需要也可在骨架外面加木板覆盖，有较好的抗震和抗扭力，有较大的耐压能力，其装载量大塑料箱一般作为小型包装，优点是：自重轻，耐蚀性好、可装载多种商品，整体性强，可反复使用，搬运方便。集装箱既可看做是包装箱，也可看做是运输包装，也是大型反复使用的中转型包装。包装罐包装材料强度较高，罐体抗变形能力强，包装操作是装填操作，然后将罐子口

7、封闭，主要有：小型包装罐容量不大中型包装罐容量较大，一般作为化工原材料、土特产的外包装，起运输包装的作用。集装罐容量很大，可以有各种形状，采用灌填式作业，灌进和排出往往不在同一灌口进行，适合包装液状、粉状及颗粒状的货物。包装的保护技术防震保护技术防震包装又叫缓冲包装。防震包装指的是为减缓内装物受到冲击和振动，保护其免受损坏所采取的一定防护措施的包装。防震包装主要有：全面防震包装方法是指内装物和外包装之间全部用防震材料填满进行防震的包装方法。部分防震包装方法对于整体性好的产品和有内装容器的产品，仅在产品或内包装的拐角或局部地方使用防震材料进行衬垫既可。所用的包装材料主要有：泡沫塑料防震膜、充气型

8、塑料薄膜和橡胶弹簧等。悬浮式防震包装方法用绳、带、弹簧等把被装物悬吊在包装容器内，在物流中无论什么操作，内装物都被稳定悬吊而不与包装容器发生碰撞，从而较少损失，适于贵重易损的货物。防破损保护技术捆扎及裹紧技术使散货、杂货形成一个牢固整体，以增加整体性，便于处理及防止散堆来减少破损。集装技术利用集装，减少与货体的接触，从而防止破损选择高强保护材料通过外包装材料得高强度来防止内装物受外力作用破损。危险品包装技术对有毒商品的包装对有腐蚀性商品的包装对易自燃商品的包装对易燃、易爆商品的包装特种包装技术充气包装采用二氧化碳气体或氮气等不活泼气体置换包装容器中空气的一种包装技术方法。、通过降低氧气浓度，抑

9、制微生物的生理活动等，达到防霉、放腐和保险的目的。真空包装将物品装入气密性容器后，在容器封口之前抽真空，使密封后的容器内基本没有空气的一种包装方法。比较适合肉类、谷物加工商品等收缩包装用收缩薄膜裹包物品，然后对薄膜进行适当加热处理，使薄膜收缩而紧贴于物品的包装技术。拉伸包装依靠机械装置在常温下将弹性薄膜围绕被包装件拉伸、紧裹，并在其末端进行封合的一种包装技术。脱氧包装在密封的包装容器内，使用能与氧气其化学作用的脱氧剂与之反应，从而除去包装容器中的氧气，以达到保护内装物的目的。适用于某些对氧气特别敏感的物品。第二节 场站分拣业务一、人工分拣二、自动分拣人工分拣基本概念人工分拣作业就是作业人员按照

10、采购部门的配货单要求，按订单汇总制作拣货单，从储存的货物中拣出一定品种和数量的商品，同时制作拣货单。人工分拣的方式摘果式遵照订单，按不同客户所需要的品目进行选择、集中的方式。适用于货物单位多、品种多、数量少的情形。适用于配送中心的初级阶段，采用这一分拣方法作为过渡性办法。播种式集中订单，按不同品目集中分拣，然后再按不同的客户订单分拣出来的一种方式。适合于货物单位少、订单品种少、数量多的情形。自动分拣自动分拣系统作业描述物流中心每天接受成百上千家供应商或货主通过各种运输工具送来的成千上万种商品，在最短的时间内将这些商品卸下并按商品品种、货主、储位或发送地点进行快速准确的分类，将这些商品运送到指定

11、地点，同时，当客户指示发货时，自动分拣系统可在最短的时间内准确找出商品所在位置，并按所需数量出库，将从不同储位上取出的不同数量的商品按配送地点的不同运送到不同的理货区域或配送站台集中，以便装车配送。自动分拣系统的主要特点能连续、大批量地分拣货物采用流水线自动作业，自动分拣系统不受气候、时间、人的体力等的限制，可连续运行，可分拣数量大分拣误差率极低采用条形码扫描输入。差错率低分拣作业基本实现无人化减少人员的使用，减轻员工的劳动强度，提高人员的使用效率。人员的使用仅限于如下工作：送货车辆抵达自动分拣线的进货端时，由人工接货由人工控制分拣系统的运行分拣线末端由人工将分拣出的货物进行集载、装车。自动分

12、拣系统的经营、管理与维护自动分拣系统的组成控制装置其主要作用是识别、接受和处理分拣信号，根据分拣信号的要求指示分类装置、按商品品种、按商品送达地点或按货主的类别对商品进行自动分类。分类装置根据控制装置发出的分拣指示，当具有相同分拣信号的商品经过该装置时，该装置动作，使改变在装置上的运行方向进入其他输送机或进入分拣道口。分类装置一般有推出式、浮出式、倾斜式和分支式几种。输送装置主要组成部分是传送带或输送机。主要作用是使待分拣商品一个个通过控制装置、分类装置，在输送装置的两侧，一般要连接若干分拣道口，使分好类的商品滑下主输送机以便进行后续作业。分拣道口已分拣商品脱离主输送机进入集货区域的通道，一般

13、有钢带、皮带、滚筒等组成滑道，使商品从主输送装置滑向集货站台，在那里由工作人员将该道口的所有商品集中后后入库储存，或是组配装车并进行配送作业。以上四部分装置通过计算机网络联接在一起，配合人工控制及相应的人工处理环节构成一个完整的自动分拣系统。自动分拣系统的适用条件一次性投资巨大自动分拣系统的巨额投资可能要10-20年才能收回成本，如果没有可靠的货源做保证，则可能无力收回投资。对商品外包装要求高为使更多商品能用自动分拣，可采取的措施：推行标准化包装根据所分拣的大部分商品的统一的包装特性定制特定的分拣机。第三节 场站流通加工业务一、流通加工业务概念二、流通加工的地位和作用三、流通加工的合理化流通加

14、工业务概念指在某些产成品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了更有效地利用资源、方便用户、提高物流效率和促进销售，在流通领域对产品进行的简单再加工的过程。商品流通与流通加工的区别：商品流通：保留流通对象原有形态流通加工：改变和完善流通对象原有形态流通加工的地位和作用流通加工在物流中的地位流通加工有效地完善了流通流通加工是提高物流水平，促进流通现代化发展中不可或缺的形态流通加工是物流中的重要利润源流通加工是一种低投入高产出的加工方式，通过简单加工可以解决大问题。流通加工在国民经济中也是重要的加工形式流通加工是一种重要的加工形态，对推动国民经济的发展和完善国民经济的产业结构和生产分工有重要意义。流

15、通加工的作用提高原材料利用率通过流通加工，进行集中下料可节约材料进行初级加工，方便用户用量小或临时需要的商品用户，常常缺乏进行高效率初级加工的能力，流通加工可解决这部分客户的需要。提高加工效率及设备利用率由于集中建立加工点，可以采用效率高、技术先进、加工量大的专门机具和设备，使加工效率提高。流通加工的合理化实现流通加工的合理化，主要考虑：加工和配送结合将流通加工设置在配送点中加工和配套结合在对配套要求较高的流通中，配套的主体来自各个生产单位加工和合理运输结合按干线或支线运输合理的要求进行适当的加工，从而大大提高运输及运输转载水平。加工和合理商流相结合通过加工使商流合理化加工和节约相结合节约资源

16、、节约设备、节约人力、节约耗费都是流通加工应该考虑的问题。第四节 场站仓储业务一、仓储业务概述二、货物仓储仓储业务概述场站业务体系中要暂存货物、由暂存货物延伸到货物仓储，需要场站具备足够的仓储空间和必要的仓储设备。对货物进行储备时，首先应制订仓储计划在储存区内，有两种常见的货位分配计划：可变的货位：也叫动态定位固定的货位：选择区内为每种产品分配一个永久性的位置。货物仓储货位分配货位分配的含义：一是为出/入场站的货物分配最佳货位二是，选择待出场站货物的货位货位分配的原则：货架受力情况良好加快周转提高可靠性提高效率仓储业务流程见书上P212图8-1，P213图8-2仓储一般要求库存商品要进行定位管

17、理仓库内至少分为三个区域：大量存储区，以整箱货栈板方式储存小量存储区，将拆零商品放置在陈列架上退货区，退换的商品专门防止的货架区位确定后应制作一张配置图小量储存应尽量固定位置，整箱储存区可弹性运用储存商品不可直接与地面接触一是为了避免潮湿，二是由于生鲜、仪器的规定，三十为了堆放整齐。要注意仓储区的温湿度，保持通风良好，干燥、不潮湿仓库内要设有防水、防火、防盗等实施商品储存货架应设置存货卡，商品进出要注意先进先出的原则仓库保管人员要与订货人员及时进行沟通仓库存取原则上应随到随存、随需随取商品进出口要做好登记工作要注意门禁管理，不得随便入内第五节 场站配送业务一、配送业务概述二、配送的要素及一般流

18、程配送业务概述配送业务的概念配送业务是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了物流活动和商流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。配送合理化不合理配送的表现形式库存决策不合理价格不合理配送与直达的决策不合理送货中的不合理运输实现配送业务合理化推行一定综合程度的专业化配送推行加工配送推行共同配送推行送取结合推行准时配送系统推行即时配送配送的要素及一般流程配送功能要素备货储存分拣及配货配装配送运输送达服务配送加工配送一般流程收货作业流程和要求当送货卡车停放收货站台时，收货员“接单”，对于没有预报的商品办理有关手续后方可收货卸货核对验收，验收商品条形码、件数、质量、包装等在核对单货相符后签字确认在货堆放好后，每一托盘应标明件数。收货检验是对商品质与量的控制货品验收的作业内容：1）质量验收其目的是为了发现问题，查明责任，确保入库商品符合订货要求。2）包装检验其目的是保证商品正常的储运条件。3）数量验收其目的是确保数量准确无误存储作业存储功能包括从验收月台到存储区，以及在仓库作业中其他类似的货物移动。堆垛要求1）商品放在托盘上时，商品标志要朝上2）商品重量不得超过托盘的最大承载量3）托盘上商品应堆放平稳订单处理订单品项数量及日期确认订