找回“上帝”的感觉

1、找回做“上帝”的感觉樊村一中 任向阳1、懂得维护自己合法权益的正确途径和方懂得维护自己合法权益的正确途径和方法。法。2、做一个合格及精明的消费者。、做一个合格及精明的消费者。3、灵活运用所学知识解决消费争议做理、灵活运用所学知识解决消费争议做理智的消费者。智的消费者。教学重点、难点：教学重点、难点：1、懂得维护自己合法权益的正确途径和、懂得维护自己合法权益的正确途径和方法。方法。2、灵活运用所学知识解决消费维权的实、灵活运用所学知识解决消费维权的实际问题。际问题。权利途径和方法经营者调解申诉仲裁人民法院3、全国各地的消费者在遇到自身权益受到侵害的情况时，可以拨打全国工商行政管理系统开通的“ ”

2、 投诉电话，进行举报或投诉。是消费者维权的一件锐利武器。4、消费者要运用维权自己的合法权益，就必须了解有关的法律法规和一些消费常识，否则自己的合法权益就难以得到有效的保护。作为消费者，我们还要懂得一些、辩假的知识，从而提高我们的维护自身权益的-，增强打击_ 商品的胆识和勇气，成为一名合格而且 的消费者。1231512315法律武器识假自觉性假冒伪劣精明漫画漫画谢主隆恩1、漫画中的这位消费者能找到做、漫画中的这位消费者能找到做“上帝上帝”的感觉吗？的感觉吗？2、漫画说明了什么问题？、漫画说明了什么问题？ 不能。不能。 消费者与经营者地位发消费者与经营者地位发生错位。生错位。 （弱势群体，人格尊严

3、没（弱势群体，人格尊严没有得到尊重，有得到尊重，“上帝上帝”不上帝）不上帝） 眼镜风波眼镜风波 眼镜是我们中学生重要消费内容之一，就有这么一件事，中学生赵庆在某眼镜店买了副隐形眼镜，用后不适，眼睛红肿疼痛，经有关部门质量鉴定，这副眼镜为假冒伪劣商品 。为维护自己的合法权益，赵庆同学在爸爸的陪同下，找到这家眼镜店，要求协商解决有关问题，并要求赔偿自己的损失。思考思考：1、假如眼镜店拒绝了赵庆同学的要求，他该怎么办？请你为他出几个好点子。 和解、调解、诉讼等和解、调解、诉讼等 当消费者买到称心的商品时，会精神愉快当消费者买到称心的商品时，会精神愉快。反之，买来假冒伪劣产品时，心里会。反之，买来假冒

4、伪劣产品时，心里会感到恼火和沮丧。有的消费者往往只是感到恼火和沮丧。有的消费者往往只是发发牢骚、抱怨一通，然后自认倒霉，发发牢骚、抱怨一通，然后自认倒霉，却不知该怎样来维护自己的合法权益却不知该怎样来维护自己的合法权益。作为消费者，我们不仅要明了法律作为消费者，我们不仅要明了法律赋予我们的权利，更要懂得维护自赋予我们的权利，更要懂得维护自己合法权益的正确途径。己合法权益的正确途径。你 赞同漫画中老人和右边青年人的想法吗？为什么？专家点评专家点评： 当我们的合法权益受到侵害时，不能当我们的合法权益受到侵害时，不能够忍气吞声，这样会助长违法者的嚣张气够忍气吞声，这样会助长违法者的嚣张气焰，自己焰，

5、自己 的合法权益也得不到保护的合法权益也得不到保护 ，也，也不能以牙还牙，打击报复，这样自己的合不能以牙还牙，打击报复，这样自己的合法权益不仅不能得到保护，而且会使自己法权益不仅不能得到保护，而且会使自己从一个受害者，变成一个违法者，从而受从一个受害者，变成一个违法者，从而受到法律制裁。到法律制裁。 我们应该学会通过正当途径维护自己我们应该学会通过正当途径维护自己的合法权益。的合法权益。消费者权益受到损害后寻求解决的消费者权益受到损害后寻求解决的途径：途径：与经营者与经营者协商和解协商和解不成不成请求消协请求消协调解调解不成不成向行政部向行政部门申诉门申诉提请仲裁提请仲裁机关仲裁机关仲裁不成不

6、成向人民法向人民法院诉讼院诉讼不成不成消费者权益受到损害后寻求解决的途径消费者权益受到损害后寻求解决的途径：法律文库全国各地的消费者全国各地的消费者在遇到自身权益受在遇到自身权益受到侵犯的情况时，到侵犯的情况时，可以拨打的投诉电可以拨打的投诉电话，进行举报或投话，进行举报或投诉。诉。工商行政管理机关工商行政管理机关开通的。开通的。12315投诉电话是消费者维权的一件锐利武器。投诉电话是消费者维权的一件锐利武器。12365观察图片：这是什么标志？消费者协会会徽（消费者的娘家）消费者协会会徽（消费者的娘家）1、作用2、会徽的图形、黄色、绿色有什么象征意义？阅读这是什么标志？如何成为精明的消费者如何

7、成为精明的消费者1，注意消费投诉的时效：注意消费投诉的时效：2，收集和保存证据。收集和保存证据。3，另外，还要懂一些识假、辨假的知识。另外，还要懂一些识假、辨假的知识。4，注意去信誉好的商场购买商品。注意去信誉好的商场购买商品。如何成为精明的消费者阅读P94页友情提示回答问题 为了更好地维护消费者的合法权益，为了更好地维护消费者的合法权益，我们还有哪些高招？我们还有哪些高招？ （1）掌握一些消费常识）掌握一些消费常识 （2）学会运用相关的法律知识）学会运用相关的法律知识 （3）在消费时及时检查产商品的保持）在消费时及时检查产商品的保持期期 （4）与经营者发生冲突时，主动与其）与经营者发生冲突时

8、，主动与其协商和解或要求消费者协会调解协商和解或要求消费者协会调解 （5）当消费者合法权益受侵害时，可）当消费者合法权益受侵害时，可向有关行政部门申诉或向人民法院起诉向有关行政部门申诉或向人民法院起诉作为消费者，我们还要懂得一些识假作为消费者，我们还要懂得一些识假、辨假的知识，从而提高我们维护自、辨假的知识，从而提高我们维护自身权益的自觉性，增强打击假冒伪劣身权益的自觉性，增强打击假冒伪劣商品的胆识和勇气，成为一名合格而商品的胆识和勇气，成为一名合格而且精明的消费者。且精明的消费者。你知道哪些识假、辨假的知识？（）如何识别假冒伪劣商品？（）如何识别假人民币？ 小明到水果摊买西瓜，他不会挑，就让

9、摊主帮助挑，摊小明到水果摊买西瓜，他不会挑，就让摊主帮助挑，摊主表示他挑的瓜保熟保甜，为小明挑了一个主表示他挑的瓜保熟保甜，为小明挑了一个7 7公斤的大西瓜，小公斤的大西瓜，小明怕瓜不熟，就让摊主打开看，结果西瓜白中泛着点红，一尝有明怕瓜不熟，就让摊主打开看，结果西瓜白中泛着点红，一尝有点儿酸。小明说瓜不熟不买了，摊主说，打开以后再退就卖不出点儿酸。小明说瓜不熟不买了，摊主说，打开以后再退就卖不出去了。就强迫他买。小明虽然不愿意，也只好买这个生西瓜回家去了。就强迫他买。小明虽然不愿意，也只好买这个生西瓜回家了。了。1、摊主的做法合法吗？他侵害了小明的什么权益？、摊主的做法合法吗？他侵害了小明的什么权益？2、小明保护自己消费权益最恰当的办法是什么？、小明保护自己消费权益最恰当的办法是什么？ 答：答：1.1.摊主的做法不合法。他侵害了摊主的做法不合法。他侵害了小明的知悉真情权、自主选择权、公平交易权。知悉真情权、自主选择权、公平交易权。2.2.小明可以拨打小明可以拨打1231512315投诉。投诉。问题：问题：小结1、维护