2022年电子商务师（高级工）理论考试参考题库-下（多选、判断题库）

1、2022年电子商务师（高级工）理论考试参考题库一下（多选、判断题库）多选题1 .职业活动内在的道德佳则中勤勉”原则的理解，下列选项中正确的有（A、要求从业者在规定的时间范围内，集中精力做好事情B、要求从业者采取积极主动方式开展工作C、要求从业者在工作上善始善终，不能虎头蛇尾D、要求从业者按照计划开展工作，不能随意地把问题往后拖延答案：ABCD2 .网上订单后台处理过程主要包括（）。A、订单准备B、订单登录C、按订单供货D、订单填写答案：ABC3 .互联网电子商务交易中网络安全要素应包括（）等方面。A、信息传输的保密性B、数据交换的完整性C、交易场所的安全性D、交易者身份的确定性答案：ABD4

2、.从易用性角度来分析，所有的移动存储设备都具有（）特点。A、安装简单B、方便携带C、存储量大D、自动加密答案：ABC5 .下列不属于病毒载体的是（）。AB 、我小奋B、鼠标C、软盘D、硬盘答案：AB6 .社会主义职业道德的特征有（）（.A、继承性和创造性相统一B、阶级性和人民性相统一C、先进性和广泛性相统一D、强制性和被动性相统一答案：ABC7 . E-MAIL是一种非常方便的互联网沟通工具，电子商务师在使用E-mai I作为市场调研工具的时候，应注意以下几点（）A、邮件应该言简意赅B、首先传递最重要的信息C、把文件标题作为邮件主题D、尽量使用ASCI I码纯文本格式文章答案：ABCD8 .电

3、商从业人员在工作中必须遵守的行为准则有（）。A、尊重顾客隐私B、替顾客着想，给顾客方便C、宽容谅解D、工作认真负责答案：ABCD9 .下列属于共同配送的目的是（）A、为了降低费用B、为了使车辆满载C、为了减少配送网点，节约设施费用支出D、为了减轻交通拥挤答案:ABCD10 .在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的,通常我们采用的步骤应该包括哪些要点（）。A、网上调查项目的设定B、明确调查对象C、明确调查目的D、调查方法的选择答案:ABCD11 .下面哪些产品有利于开展网络营销（A、书籍、VCDB、计算机软件C、票务服务D、家电答案：ABCD12 .下列是网络营销广告

4、内容（）。A、网上市场调查和消费者行为分析B、网上产品和服务C、网络公共关系D、网络广告与网络促销答案：ABCD13 .以下哪些是网上单证常见的问题（）A、客户不知道订单是否提交成功B、有效的订单但尚未付款C、购物订单的确认、提交与订单合并D、网上支付出现错误答案:ABCD14 .作为职业道德基本原则的集体主义，有着深刻的内涵。下列关于集体主义内涵的说法，正确的是（）。A、坚持集体利益和个人利益的统一B、坚持维护集体利益的原则C、集体利益通过对个人利益的满足来实现D、坚持集体主义原则，就是要坚决反对个人利益答案：ABC15 .关于网络市场调研，下列（）说法是正确的。A、利用互联网进行市场调查是

5、一种非常有效的方式。B、企业在网站上设置在线调查表，用以收集用户反馈信息。C、在线调查常用于产品调查、消费者行为调查 顾客意见、品牌形象调查等方面，是获得第一手调研资料的有效工具。D、提高网上市场调研质量的唯一途径是提高员工素质。答案：ABC16 .老谢利用.exambase.的搜索引擎，在“体育运动”分类的“体育新闻”子类中查询，得到以下（）信息。A、soyou体育”是快速报道体育新闻的网站B、“亚洲体育的网址为:http:/, asport. /G 体育运动网”的网址为：http:/. sport i ng. /*D、体育新闻网”是介绍体育运动的网站答案：AD17 .电子商务的概念模型由电

6、子商务实体、电子市场、交易事务，（）和资金流等基本要素构成。A、信息流B、物流C、商流D、安全管理输答案：ABC18 .下列公钥私钥对的生成途径合理的有（）。A、网络管理员生成B、CA生成C、用户依赖的、可信的中心机构生成D、密钥对的持有者生成答案：BCD19 .网络上可支付的信用卡有（）。A、 VISAB、 MASTERCARDC、 IPCARDD、 PCCARD答案：AB20 .以下物流功能活动可以实现企业物流系统的（）。A、订单处理B、拣选C、分类理货D、流通加工答案：ABCD21 .下面哪些符合网络整合营销理论（A、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。B、营

7、销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足 顾客的需求。C、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。D、产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个 层次来满足顾客不同层面的需要。答案：BCD22 .企业没有自己的网站,只要能具备上网的基本条件,也可开展一些基本的网络营销活动。通常的无站点网络营销方式有（）。A、免费发布供求信息B、直接向潜在客户发送信息C、网上拍卖D、加入专业经贸信息网答案：ABCD23 .物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A、商品B、订货周期C、质量D、送货效率答案：AB

8、C24 .张聪是E&E公司的客户经理，他们公司常常会将公司的最新产品信息发送给公司的所有客户，由于工作量很大，所以他想在Outlook Express中将客户分组以便成批发送，为了达到这一目的，下面（）操作不正确。A、可以创建多个邮件组，同一个联系人不可以同时属于不同的组。B、创建组时，单击“选择成员，可以从通讯表中添加某个人。C、创建新邮件组时，可以不写组名。D、创建邮件组可以在Out look Express的通讯薄中进行设置。答案：AC25 .切换同时打开的几个程序窗口的操作方法有（）。A、单击任务栏上的程序图标B、 Ctrl+TABC、 Ctrl+EscD、 Alt+TAB答案:AD2

9、6.在淘宝店铺上架商品时，对产品的文字描述除了多种媒体结合、重点突出外，还有（）要求。A、信息真实B、属性完善C、文字精炼D、特色鲜明答案：ABCD27.作为顾客服务部分的物流服务，其作用有（)oAv建立良好的客户关系B、提高产品在客户心目中的价值C、提高客户满意度D、增强企业竞争力答案：ABCD28 .可以从网上收集到某类产品价格信息的方法有（）oA、收集生产商报价，通过生产厂商 生产商协会站点查询B、收集销售商报价，通过销售商网站、利用讨论组查询C、收集国家政策信息，通过政府网站和行业网站查询D、通过新闻机构网站等收集信息答案:ABCD29 .下列是属于输入设备的是（）。A、键盘B、绘图仪

10、C、扫描仪D、数码相机答案：ACD30 .移动电子商务提供的服务有（）。A、银行业B、订票C、交易D、娱乐 答案:ABCD31 .职业化也称为“专业化”，电子商务职业化包含着的内容有（）。A、职业化素养B、职业化行为规范C、职业化技能D、职业理想答案：ABC32 .配送中心的功能定位是根据开展的（）为基础进行的，不同的配送中心其核心功能不同。A、配送服务的内容B、配送作业的环节C、配送中心的进货来源D、配送中心的运输费用答案：AB33 .采用数字签名，能够确认以下几点（）。A、保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认C、

11、保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件D、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件 答案：BC34 .装卸搬运技术的作用（）。A、提高装卸效率，节约劳动力，减轻装卸工人的劳动强度，改善劳动条件B、缩短作业时间，加速车辆周转，加快货物的送达和发出C、提高装卸质量，保证货物的完整和运输的安全D、降低物料搬运作业成本答案：ABCD35 .利用Outlook Express发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件 人的电子邮件地址，相互之间用英文（）隔开。A、逗号B、分号C、顿号Dr=i = 、 目答案：AB36 .网络促销方式可分为（）。A、推战略B、拉战

12、略C、沟通战略D、逆反战略答案：AB37 .电子商务安全立法与电子商务应用的（）有关，基本上不属于技术上的系统设计问题。A、环境B、人员素质G社会D、政治环境答案：ABC38 .关于数字签名的描述，正确的有（ ）oA、数字签名在电子商务系统中是不可缺少的B、在电子商务中，为了保证电子商务安全中的认证性和不可否认性，必须具有 数字签名技术C、数字签名与消息的真实性认证是不同的D、数字签名可做到高效而快速的响应，任一时刻，在地球任何地方只要有Inte met,就可以完成签署工作答案：ABCD39 .在电子钱包内可以装入各种（）。A、电子零钱B、电子收据C、电子信用卡D、电子借记卡答案：ACD40

13、.下列是属于团购网站的是（）。A、美团B、大众点评C、滴滴打车D、当当41 .认证机构需要承担（）。A、信息披露与通知义务B、安全义务C、保密义务D、举证义务答案：ABCD42 .加强职业道德修养的方式包括（）。A、学习职业道德规范B、自我约束C、以先进典型为标尺D、慎独答案：ABCD43 .在职业谨德与职业技能的关系中，职业道德居主导地位，这是因为（）oA、职业道德是职业技能有效发挥的重要条件B、职业道德对职业技能的运用起著激励和规范作用C、职业道德对职业技能的提高具有促进作用D、对于一一个人来说，有才无德任往比有德无才对社会的危害更大答案：ABCD44 .电子商务充分被使用的当今，营销战略

14、中网络营销能够体现的作用是（A、对营销竞争战略影响B、胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息C、由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为D、对企业跨国经营战略影响答案：ABCD45 .按照一般网上商店在网上销售, 交易双方信息交互的需要，列出所需的网上单证种类的名称，如（）等。A、客户注册单证B、商品信息表C、购物车D、发票申请单答案:ABD46 .电子钱包中纪录每笔交易状态有以下哪几种（）。A、成功B、订单接收C、未完成D、订单拒绝答案:ABCD47 .网上市场调研的主要方法有（）。A、E-ma i I 问卷B、在线调研

15、C、网上间接调研法D、直接调研 答案：ABC48 .造成转化量比较低的因素有很多，下列会导致转化量低的因素有（）0A、流量少B、关键词不精准C、商品详情页设计不好D、商品评价不高答案：ABCD49 .与传统广告相比，下列属于网络广告宣传优势的是（）。A、有更广阔的传播范围B、有很强的针对性C、有强烈的感染性D、具有实时、灵活、低成本的优势答案：ABCD50 .在互联信息服务管理办法中规定，涉及下列哪些信息内容的网站应办理 前置审批手续（）。A、新闻 出版B、医疗保健C、网络小说D、教育培训答案：ABCD51 .网络安全的四大要素为（）。A、信息传输的保密性Bv数据交换的完整性C、发送信息的不可

16、否认性D、交易者身份的确定性答案：ABCD52 .产品处于生命周期的成长期时，企业应该采取的营销策略是（）。A、加强促销，树立产品形象B、调整价格，拓展新的市场C、改进产品，开拓市场D、调整营销组合答案：AD53 .企业根据产品销售的（）采取不同的产品存储策略。A、流行性B、盈利能力C、产品不同的价值特点D、产品在整个产品序列中的重要答案:ABCD54 .本地计算机被感染病毒的途径可能是（）。A、使用软盘B、软盘表面受损C、机房电源不稳定55 .电子合同身份认证的方法主要有（）。A、依靠认证机构的数字证书进行身份认证B、点击网站所提供的认证图标，查看该网站的证书，验证网站的真实身份C、使用SS

17、L协议确保数据的安全性和完整性D、依靠SET协议进行安全电子交易答案:AD56 .根据我国电子认证服务管理办法第二十九条规定，电子认证服务机构可以撤销其签发的电子签名认证证书的情形有（）Av证书持有人申请撤销证书B、证书持有人提供的信息不真实C、证书持有人没有履行双方合同规定的义务D、证书的安全性不能得到保证答案：ABCD57 .网上商店订单处理流程改善原则有包括（）。A、并行处理B、分批处理C、交叉处理D、减少等待答案:ABCD58 .网上商店必须为客户提供方便，允许客户对订单进行（）操作。A、查询订单B、修改订单C、删除订单D、合并订单答案:ABCD59 .互联网络具有营销所要求的某些特性

18、，使得网络营销呈现出以下特点（）。A、成长性B、整合性C、超前性D、经济性答案：ABCD60 .下列哪项违反了企业经营诚实守信的要求？A、保守企业秘密B、派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、凡有利于企业利益的行为答案：BCD61 .下列内容属于SSL协议的特点（优、缺点）的是（）。A、不用为客户端安装软件B、不能使用大量的图形文件C、可以在互联网以及公用网上使用D、不用必须进行实时通信62.磁盘格式化操作具有（）等功能。A、划分磁道、扇区B、复制+DOS+系统文件C、复制+Office+软件D、建立目录区答案：AD63 .恶意的威胁代理包括（ ）A、特洛伊木

19、马B、邮件爆炸C、攻击者D、病毒答案：ABCD64 .网店的进货渠道包括（）。A、厂家进货B、批发市场C、阿里巴巴D、自有货源答案：ABCD65 .对于电子商务从业人员来说，说法正确的是（）A、职业技能是就业的保障B、职业技能高，综合素质就高C、职业技能是实现自身价值的重要手段D、职业技能有助于增强竞争力答案：ACD66 .下列不是网络病毒主要来源的时是（）。A、删除文件B、人畜感染C、保存文件D、电子邮件答案：ABC67 .无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有功能有（）oA、集货B、分拣C、分发D、车辆配装答案：BCD68 .用方式使用电子邮箱，下述（）说法是正确的。A、必须配好P

20、OP3、SMTP服务器才可使用B、必须使用浏览器C、需访问电子邮箱服务提供商的网站D、需登录才能进入邮箱系统答案：ABC69 . SSL协议提供的基本安全服务包括（）。A、加密服务B、企业证书C认证服务D、保证数据完整答案：ACD70 .有关域名系统的论述正确的有（）。A、IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址IP地址由网络标识和主机标识两部分组成C、IP地址中A类级别比B类高D、把域名翻译成IP地址的软件为DNS答案：BD）却发生了71 .在电子商务合同中，合同的意义和作用没有发生改变，但（ 极大的变化。A、合同订立的环境B、合同订立的环节C、合同的形式D、合同的履行方式答案:A

21、BCD72 .划分市场结构的标准包括（）。A、企业的产品种类B、企业控制价格的能力C、企业产品的标准化程D、企业进入市场的难易程度 答案：BCD73 .下列关于自主与协作之间关系的说法，错误的是（）。A、协作工作与自主工作存在发生冲突的可能性B、自主与协作发生冲突时，从业人员要坚持自主，维护自身工作的利益C、自主与协作是职业道德的要求，两者的统是团队精神的体现D、坚持团队精神意味着当自主与协作发生冲突时，放弃自主，配合团队答案：BD74 .电子支付法律关系当事人包括（）A、买方B、卖方G银行D、认证机构答案：ABCD75 .古代典籍韩非子中记载了一则“狗猛酒酸”的故事.这则故事给我们的启 示是

22、（）。A、做生意要喂养猛狗”看家，否则就无法保护自己B、从事经营活动，不能只抓产品质量，环境同样重要C、”酒好也怕巷子深”，细节问题处理不好会影响经济效益D、“狗”并不是狗，本质上反映的是从业人员的文明礼貌答案：BCD76 .某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了工作人员的人格。此时电商从业人员应采取的正确做法是（Av以牙还牙.以眼还眼B、不予计较C、让该顾客拉黑举报D、请主管出面处理答案：BD77 .下列说法中，有助于提升电商从业人员职业素质的观点是（）。A、舟必漏而后入水，土必湿而后生苔”B、运筹帷幄之中，决胜千里之外”C、智者千虑，必有一失”D、勿以善小而不为，勿以恶小而为之

23、”答案:ABD78 .电子商务师的职业规范主要是指（）以及职业能力的修养。A、职业责任B、职业纪律C、职业情感D、职业精神答案：ABC79 .一个人要取得事业成功，就必须（）。A、不断提高其职业技能B、不断提高职业道德素质C、不断学习科学文化知识D、不断地跳槽，去更好的单位发展答案：ABC80 .以下哪些是计算机病毒的主要特点（）。A、破坏性B、隐蔽性C、传染性D、时效性答案：ABCD81 .按照网络信息发布和网络促销方式，可以将网络促销分为（）。A、网络邮件促销B、电子杂志促销C、网络广告促销D、网络站点促销答案：CD82 .物流信息是反映物流各种活动内容的知识以及（）的总称。A、资料B、图

24、象C、数据D、文件答案:ABCD83 .提高职业道德以提升职业技能，应做到（ ）oA、脚踏实地B、多做好人好事C、与时俱进D、勇于进职答案：ACD84 .如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（）。A、有损于企业信誉，不予接待B、倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢C、顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬D、安排专业人员处理顾客投诉答案：BCD85 .下列关于职业道德的说法正确的是（）。A、拥有足够的掌握一定职业技能的员工是企业开展生产经营活动的前提和保证B、对于一个企业来说，提高员工的职业技能水平比提高其职业道德素质更重要C、对于一个高科技企业来说，关键是拥有领先的技术，而不是员工的职业道德 素质D、

25、拥有一大批高素质的员工有助于提高企业的核心竞争力答案：AD86 .电商从业者维护企业信誉必须做到（）。A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、保守企业一切秘密D、妥善处理顾客对企业的投诉答案：ABD87 .从宏观上讲，下列关于职业道德修养重要性的说法，正确的是（A、职业道德修养有利于职业生涯的拓展B、职业道德修养有利于职业境界的提高C、职业道德修养有利于个人成长成才D、职业道德修养有利于个人职位的提升答案：ABC88 .下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（）OA、线条流畅B、尽力使客户在购物时感到方便C、提供可视化的线索和与购物车链接D、个性化和问候语答案：

26、BCD89 .电子商务的交易风险有（）A、信息存储的风险B、信息传递的风险C、交易双方的信用风险D、法律缺失风险答案:ABCD90 .我国广告法规定了广告法律的基本原则有（）。A、公平原则B、保护消费者合法权益原则C守法原则D、真实原则答案:ABCD91 .电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：（）A、产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务B、信息形态市场的商务活动主要属于电子商务C、在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对 较弱D、政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素 答案：BD92 .加强职业道德修养的途径有（

27、）。A、树立正确的人生观B、培养自己良好的行为习惯C、学习先进人物的优秀品质，不断激励自己D、坚决同社会上的不良现象作斗争答案:ABCD93 .网络促销的特点包括（）。A、网络促销是指通过增加企业的销售网点并加强它们之间的密切配合来促进产 品销售。B、网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在，性能，功效及特征等信息的。C、互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的市场。D、网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的。答案：BCD94 .网络营销渠道的组成部分包括（）。A、销售方式B、销售环节G销售推广D、销售机构答案：ABD95 .电子合同按照自身的特点

28、分类，可以分成（）类。A、信息产品合同与非信息产品合同B、有形信息产品合同与无形信息产品合同C、信息许可使用合同与信息服务合同D、有价合同与无价合同答案：ABC96 .影响定价的主要因素有（）。A、成本因素B、供求关系C、竞争因素D、产品因素答案：ABC97 .下列关于经营模式的叙述，正确的是（）。A、阿里巴巴属于B2BB、京东属于平台型B2cC、中钢网属于垂直型B2BD、天猫属于综合型B2c答案：ABCD98 .爱岗敬业的具体要求是（）。A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇答案：ABC99 .下列各项中属于开展网络营销需要具备的条件有（）。A、网络营销平台B、产品

29、特性C、财务状况D、产品包装答案：ABC100 .通信源系统由（）部分组成。A、信息源和收信源B、发送设备C、传输媒介D、接收媒介答案：ABCD101 .在线零售成功的关键在于（A、树立品牌B、有竞争力的价格C、降低成本D、使用方便并且送货快速答案：ABCD102 . BBS常用的功能有（）。A、阅读文章B、收发 E-ma i IC、发表文章D、交流聊天答案：ABCD103 .以下选项中不属于防火墙具有的基本功能的是（）。A、封堵某些禁止的访问行为B、查杀计算机内病毒C、对计算机进行密码保护D、过滤进出网络的数据包答案：BC104 .如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。因

30、此，我们应遵循以下原则（）oA、吸引尽可能多的人参与调查B、公布保护个人信息声明C、避免滥用市场调查功能D、设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性答案：ABC105 .网站向客户提供的网上购物的购物车应该具备的功能包括（）。A、自动计算客户购物的总金额B、完成对数据的校验、确认、并将订单存档C、允许购物者可以随时添加购物车中的商品D、允许购物者可以随时删减购物车中的商品答案:ABCD106 .下列选项中，关于职业化管理的理解，正确的有（）。A、职业化管理是使从业者在职业道德上符合要求，在文化上符合企业规范B、职业化管理包括方法的标准化和规范化C、职业化管理是使工作流程和产品质量标准化，工作状态

31、规范化、制度化D、自我职业化和职业化管理是实现职业化的两个方面答案：ABCD107 .按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以分为（）三类。A、字符式搜索引擎B、目录式搜索引擎C、机器搜索引擎D、元搜索引擎答案：BCD108 .关于CFCA的证书，以下说法中正确的是（A、个人普通证书的安全级别较高，可用于数字签名和信息加密B、Web+Server证书使用于站点服务器提供金额较小的B2C网上交易C、Di rect+Sever证书主要用于企业从事B2B交易时对Web+Server的保护D、企业高级证书适用于金额较大的B2B网上交易，但无法用于数字签名和信息 加密答案：BC109 .一个人职业生活是

32、否顺利，能否胜任工作岗位要求和发挥应有的作用，取决 于（ ）。Av个人专业知识与技能的掌握程度B、个人的职业道德素质C、对待工作的态度和责任心D、个人的交际能力答案：ABC110 .作为卖方的电子商务经营主体在交易中的合同义务包含（）A、合法经营义务B、对标的物的质量承担担保义务C、对标的物的权利承担担保义务D、按照合同规定提交标的物及单据答案：BCD111 .在线调查表设计中应注意的事项包括（）。A、问题设计应力求简明扼要B、提问的意思和范围必须明确C、要提诱导性的问题促使购买欲望D、调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案答案:ABD112 .PKI的构成包括（）。A、证书申请者B、证

33、书库C、证书信任方D、认证中心答案:ABCD113 .网上销售促进的形式主要有（）。A、有奖促销B、拍卖促销C、广告促销D、免费促销答案:ABCD114 .网络信息中介商为消费者提供的服务内容有（）。A、过滤器服务B、代理服务C、数据管理和分析服务D、信息服务答案：ABC115 .普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面（Av广告策略的研究B、分销渠道的研究C、价格研究D、产品的研究答案：ABCD116 . PKI技术能有效的解决电子商务应用中的哪些问题（）A、机密性B、完整性C、不可否认性D、存取控制答案：ABC117 .登陆BBS有（）方式。A、Tel net 方式B、E-m

34、a i I 方式C、方式D、ICQ方式答案：AC118 .下列做法中，违背电商从业人员职业要求的是（）。A、某顾客挑剔，与之理论B、顾客遗失物品，代为保管，等待来取C、服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品D、没有顾客时，抓紧时间看手机答案：ACD119 .职业道德的特征包括（）A、鲜明的行业性B、利益相关性C、表现形式的多样性D、应用效果上的不确定性答案：ABC120 .随着货主企业生产经营活动水平的提高,对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于（）的物流一体化服务产品。A、企业物流合理化、效率化B、提高企业对其客户的物流服务水平C、提高企业竞争力D、提高企业的

35、运输服务答案：ABC121 .网络商务信息失真的原因通常有（）等方面。A、信源提供的信息不完全、不准确B、信息在编码、译码和传递过程中受到干扰C、信息已经失去效用D、信宿（信箱）接受信息出现偏差答案：ABD122 .电子商务的基本组成要素包括（）。A、用户B、认证中心C、物流配送D、网上银行答案：ABCD123 .关于对阿里巴巴与淘宝网两类网站的共同点表述正确的是（）。A、都为会员提供注册、发布商品信息的服务B、交易双方都是个人C、都为会员提供后台管理平台D、网站为交易各方提供信用评估机制答案：ACD124 .属于物流系统外信息的有（）。A、供货商信息B、定价信息C、市场信息D、财务信息答案：

36、ACD125 .电子合同与传统合同的区别主要有（）等方面。A、电子合同履行和支付较传统合同简单B、电子合同所载信息是数据电文，不能用传统的方式进行签名和盖章C、电子合同交易双方的身份依靠密码的辨认或论证机构的认证D、电子合同的要约与承诺的发出和收到的时间较传统合同复杂答案：BCD126 .关于爱岗敬业的说法中，正确的是（）Av爱岗敬业是现代企业精神B、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值C、爱岗敬业要树立终生学习观念D、发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现答案：ACD127 .以下（）是常见的计算机的局域网络的拓扑结构。A、星型结构B、交叉结构C、关系结构D、总线结构答案：AD128

37、 . SET要达到的主要目标有（）oA、信息的安全传输B、信息的相互隔离C、交易的实时性D、多方认证的解决答案：ABCD129 .热爱祖国要求人们（）。A、自觉认同、维护国家、民族的利益B、要重大局、重整体C、正确处理个人与集体、国家民族的关系D、树立在特际情况下甘于为了国家利益栖往个人利益的职业态度答案：ABCD130 .下列关于计算机硬件组成的说法正确的是（）。A、主机和外设B、运算器，控制器和I/O设备G CP0和I/O设备D、运算器，控制器，储存器，输入设备和输出设备答案：AD131 .面对目前越来越多的择业机会,在以下说法中，你认为可取的是（）A、树立干一行、爱一行、专一行的观念B、

38、多转行，多学习知识，多受锻炼C、可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D、干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德答案:AC132 .在日常工作中，从业人员践行“诚信职业道德规范，必须（）。A、有利则诚、则信，顾及各种利益关系B、始终把企业利益放在第一位，坚决维护企业利益C、不管对方是否诚信，自己要始终坚持诚信D、始终把自身的利益放在第一位答案：BC133 .网络广告的费用一般受下列（）些因素的影响。A、网络广告提供商的知名度B、网页浏览次数和网页浏览率C、网络广告的幅面大小与位置D、万人广告成本答案：ABC134 .产品文字描述中应遵守的基本原则有（）。A、信息真实B、属性完善C、文字精炼D、特

39、色鲜明答案：ABCD135 .我国电子商务立法原则中的安全原则，是指应能确定保障电子商务交易的安全规范，使得电子商务在以下何种法律环境下运行？A、平等B、安全C、公平D、自由答案：BC136 .关于数字证书以下说法正确的是（）。A、有认证中心发型B、经认证中心数字签名C、其作用类似于日程生活中的身份证D、是网络通讯中证明各方身份的一系列数据 答案:ABCD137 .目前在B2c电子商务方式中主要的支付方式有（）。A、送货上门付款B、汇款方式C、电子支付D、额度消费答案：ABC138 .下面关于电子商务师的职业规范的论述，（）是正确的。Av严守机密是电子商务师的重要素质。B、廉洁奉公是电子商务师

40、应有的思想品质和行为准则。C、谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。D、电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则。答案：ABD139 .消费者与商家签约电子支票的交易过程中，下列（）是正确的。A、消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向验证中心发出付款通知单B、商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后，将电子支票送交银 行索付C、银行通过验证中心验证无误后即便向商家兑付或转帐D、消费者与商家签约并选择用电子支票答案：BCD140 .与传统营销相比，网络营销的优势包括（）。A、有利于保障信息安全B、有利于让顾客满意C、有利于成本费用控制D、有利于

41、创造市场机会答案：BCD141 .在Windows环境下，假设已经选定文件,以下文件移动操作的叙述中，正确的有（）。A、直接拖至不同驱动器的图标上B、用鼠标右键拖至同一驱动器的另一子文件夹上，从快捷菜单中选择”移动到当 前位置”C、用鼠标左键拖至同一驱动器的另一子文件夹上D、按住CTRL键，拖至不同驱动器的图标上答案：BC142 .网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成（）。A、问候语B、提问用纸和回答栏C、问题项目单D、编码栏答案：ABCD143 .关于职业化的职业观的要求，下列选项中内容理解正确的有（）A、尊重自己所从事的职业并愿意付出，是现代职业观念的基本价值尺度B、树立正

42、确的职业观念，要求从业人员承担责任C、即使职业并不让人满意，也要严格按照职业化的要求开展工作D、从业者要满足在其位谋其政的原则，在工作职责范围内负责到底答案：ABCD144 .电子商务系统安全包括（）。A硬件安全B、用户安全C、运行安全D、软件安全答案：BCD145 .下列关于断点续传下载软件特点描述正确的是（）。A、断点续传B、定时下载C、致命错误发生时自动关闭D、预防病毒侵害答案:ABCD146 .关于公钥体制，以下说法正确的是（）。A、利用私钥解密和签名B、利用公钥加密和签名C、利用私钥解密和验证签名D、利用公钥加密和验证签名答案：AD147 .刘劲是.exambase.校园超市的经营主

43、管，他的用户名为“pipi ,密码为k1234 o他希望统计一下2003年第四季度各种圣诞礼物的网上销售情况。请问下述哪些是他查询到的结果（）。A、神秘礼物，2990B、银火树，5200C、玉兰油眼部滋养凝露，198D、笔记本，58答案：AB148 .对职业活动内在的道德准则“审慎”的理解，下列选项中正确的有（）0A、审慎要求从业者选择最佳的手段实现职责最优化结果，努力规避风险B、审慎要求从业者在决策前充分调研，准备各种可能的替代方案，择优选择C、从业者要遵守审慎准则，避免过于审慎从而走向保守或者优柔寡断D、审慎要求从业者在职业活动中要相信自己的主观判断，有魄力答案：ABC149 .”如果集体

44、的成员把集体的前景看作个人的前景，集体愈大，个人也就愈美，愈高尚。”下列选项中正确理解这句话含义的是（）。Av坚持集体利益与个人利益的统一B、维护集体利益C、有了集体利益就有个人利益，所以不用谈个人利益了D、正确处理集体利益和个人利益的关系了答案：ABD150 .电子采购合同从当事人关系的角度，可分为（A、B2c合同B、B2B合同C、B2G合同Dv 020合同答案：ABC151 .企业网站的功能包括（）。A、信息发布B、品牌宣传C、产品销售D、综合服务答案：ABC152 .在实际工作中，电商从业人员要做到积极进取，就必须（）。A、树立远大的奋斗目标B、自信坚定，持之以恒C、吃苦耐劳D、追求更多

45、的财富答案：ABC153 .根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有哪几种形式（）。A、EDI商务B、有形电子商务C、Intranet 商务D、互联网商务 答案：ACD154 .在Word中当选中了文本后，使用（）命令可以使剪贴板内容与选中的文本一致。A、粘贴B、剪切G复制D、删除答案：BC155 .淘宝平台上做推广，下面哪些是收费的（）。A、淘宝客B、直通车C、钻石展位D、试用中心答案：ABCD156 . Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大的冲击，这种冲击 表现在（）。A、营销渠道的冲击B、定价策略的冲击C、广告策略的冲击D、标准化产品的冲击答案：ABCD157 .驱

46、动电子商务发展的主要因素有（A、现代工业的发展B、信息产业的发展C、各国政府的推动D、新闻媒体的炒作答案：ABC158 .对电子商务师这个特定的工作岗位，电子商务师职业主要规范有（）A、敬业爱岗B、专研业务C、工作认真D、忠于职守答案:ABCD159 .淘宝开店的优势有（）。A、启动资金低B、运营成本低C、经营风险低D、区域覆盖率低答案：ABC160 .在下列哪些服务中可以用到数字签名技术（）。A、源鉴别B、完整性服务C、跟踪服务D、不可否认服务答案：ABD161 .电子邮件营销的优势包括（）。A、一对一优势B、价格优势C、简洁、方便、直观D、友情式优势答案:ABCD162 .一个签名方案由（

47、）算法构成。A、签署B、密钥生成C、验证D、解密答案：ABC163 .智能卡的结构包括（）。A、作为智能卡应用程序接口的代理B、处理支付网关的协议C、建立智能卡的程序编制器D、处理智能卡操作系统的代理答案：ACD164 .下列（）可以保护淘宝、支付宝账户的安全。A、账户登录密码与交易密码区分B、安装使用安全产品（建议安装数字证书，开通登录保护）C、使用安全浏览器，安装杀毒软件D、使用没有安装数字证书的浏览器答案：ABC165 .按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统的种类包括（）。A、元搜索引擎B、机器搜索引擎C、目录式搜索引擎D、立体式搜索引擎答案：ABC166 .在企业间网络交

48、易的流转程式中，包括了以下哪几个环节（）。A、物流配送B、信息发布平台C、电子支付结算D CA认证中心答案：ACD167 .网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的 条件有（）。A、要考虑广告的效率B、要考虑广告的收益C、要考虑广告费用D、要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合答案:ABCD168 .可以使用数字证书，通过运用对称和非对称密码体制等密码技术建立起一套严密的身份认证系统，从而保证（）。A、传输的信息是正确的B、发送方对于自己发送的信息不能抵赖C、信息除发送方和接收方以外不被他人窃取D、接收方能够通过数字证书来确认发送方的身份答案：BCD169

49、.在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有（）A、通过厂方站点查询B、利用生产商协会的站点查询C、利用讨论组查询D、利用 TrA、DeLeAD 查询答案：ABC170 .计算机安全的属性包括（）。A、信息的可靠性B、信息的完整性C、信息的可审性D、信息语义的正确性答案：ABCD171 .相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点（）。A、实效性强B便于存储C、准确性高D、集中性好答案：ABC172 .无形商品的电子商务运作模式有（）。A、网上订阅模式B、付费浏览模式C、广告支付模式D、网上赠与模式答案：ABCD173 .下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有（）。A、计

50、算机网络是通信技术与计算机技术的结合B、其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C、互联的计算机应有明确的主从关系D、联网的计算机必须遵循统一的网络协议答案：ABD174 .电子信息交易关系的内容具有特殊性，集中体现在信息产品许可人享有的（）0A、产品控制权B、电子控制权C、对信息产品的瑕疵担保义务D、对电子商务交易产品的瑕疵担保义务答案：BC175 .电子商务师职业技能包含的要素有（）。A、职业知识B、职业责任C、职业能力D、职业技术答案：ACD176 .在职业活动中，坚持公平公正原则的意义在于（）。A、遏制歪风邪气，改善环境B、有助于弘扬团队精神C、树立良好形象D、赢得社会的信任与尊重答案：

51、ABCD177 .计算机网络的分类标准很多，按拓扑结构可分为（）。A、广播型B、星型C、总线型D、环型答案：BCD178 .的主要特点有：（）。A、信息资源非常丰富B、易于使用C、采用交互式浏览和查询方式D、可以信息共享答案:ABCD179 .在商务活动的四种基本流中，（）可以在网上完成。A、物流B、商流C、资金流D、信息流答案：BCD180 .下列选项中，反映中国传统职业道德的精华的内容是（）oA、公忠为国的社会责任感B、恪尽职守的敬业精神C、自强不息的拼搏精神D、诚实守信的基本要求答案:ABCD181 .电子合同的生效要件包括（）。Av必须采用双方当事人约定的形式B、行为人具有完全民事行为能力C、意思表示真实D、不违反法律和社会公共利益182 .网上市场调研的样本类型有（A、随机样本B、信息样本C、过滤性样本D、选择样本答案：ACD183 .电子合同发生在虚拟空间中，交易双方一般互不见面，说明了电子合同和传统合同的（ ）不同。A、订立的程序B、订立的方式C、订立的环境D、订立的当事人答案：ABC184 .职业技能的有效发挥需要职业道德保障，这是因为（）。A、职业道德对职业技能具有统领作用B、职业道德对职业技能的