2018年电大《企业文化》期末考试试题及答案

1、2018 年电大企业文化期末考试试题及答案一、简答题1 、人本管理与传统管理的区别?答： 1 ） 传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2） 传统管理靠的是纪律和监督，是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采取对症下药的办法，通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性，重“以德育人 ”，从而使管理工作取得最佳效果。3）传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，是使下级和员工没有自主权的控制性的管理，而以人为本的管理则

2、强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。2 、 社会文化对企业文化的影响是什么？答： 1 ）企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。2） 企业文化是社会文化渗透的产物。3） 企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。3 、企业文化的分类？答： 1 ）、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化；2 ）、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化；3） 、 按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等；4）

3、 、 从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。4 、 企业文化的模式：答：1）按时间的继承性分：传统模式和现代模式 ;2）按空间分布特性分：东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3）按现实性与预见性分：实际模式和目标模式;4）按共性与个性分：一般模式和特殊模式;5）按行业特性分：各不同行业模式5 、企业文化理论的核心是什么？答： 就是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业

4、内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。6 、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？答：企业整体价值观念。企业精神。企业伦理道德规范、企业风貌与形象。7 、 企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？答：（1）本质特征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。 （2） 从属特征：无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。8 、企业文化的功能有哪些？答：）凝聚功能；2）导向功能；3）激励功能；4）约束功能；5）协调功能； 6）维系功能；7）教化功能；9 ）优化功能；9 ）增誉功能。10 、 简述企业理念识别系统的主要内容与功能。

5、答：企业理念识别反映的是企业精神现象的本质，属于思想意识范畴。它是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神，它包含企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标等内容。 功能： （ 1 ） 向导功能；（ 2）制约功能；（3）凝聚功能；（4）激励功能。11 、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？答：答：经济价值：）企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。2） 优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚 ”、 “信 ”之道。3） 优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想。4

6、） 优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革。社会价值：1 ）企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。2） 企业文化是新的社会文化的“生长点12 、 简述塑造企业形象的途径。（简答题）答：企业形象作为一种综合指标的体系，是由众多的因素综合发挥作用的结果。而就塑造企业形象的途径来说可以通过以下几个方面： 1 ）探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱；2） 建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础； 3） 实施 CI 战略是塑造企业形象的重要手段。13 、 企业精神有哪些特点？答： 企业精神是一种个性精神;企业精神是一种团体精神；企业精神是企业的主导意识之一；企业精神具有实践性；企业精神具有稳定性

7、。14 、企业文化选择的客观标准是什么？ 答： 企业文化选择的的客观标准就是企业的基本价值观。企业基本价值观是企业的灵魂和宗旨，是企业文化个性的深层特质。这种特质不易改变，因此符合企业价值观要求的文化特质就会被接受、积累和传播，而与企业基本价值观相悖的文化特质就会遭到抵制、拒绝，因而被淘汰、被舍弃。企业文化选择的总趋势是择善、择优而从之。15 、企业文化评价的标准有哪些？答：企业文化的教化功能是否正常发挥作用；企业文化的维系功能是否正常发挥作用；企业文化的激励功能是否正常发挥作用。16 、企业文化间传播遵循的传播规律。 答：不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播，都遵循着以下共同的文化

8、传播规律:1 ）、同构易播规律。所谓同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。 2） 、 异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律是指相异甚远或全然不同的企业文化体，一般说来企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。17 、 简述美国企业文化的特点。答：强调制度化；讲究效率，强调科学性；强调明确性；重视物的因素；强烈的进取精神；18 、 简述日本企业文化的特点。 答：强调集权式管理；强调企业的社会责任；重视运用社会精神力量形成共识，服从共同目标；在组织内部形成家庭式的亲和力；注意企业内部各部

9、门之间的关系，产生相对平等的分配方式；相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致；19 、为什么说企业员工是企业文化的主体？答： 我们说企业员工是建设企业文化的主体，这是对企业员工的主导性地位的确定。企业文化是广大员工创造的，它的丰富和发展要靠企业员工不断推陈出新；企业员工又是企业文化的实践者，他们具有把劳动和创造作为自身本质的需求，在工作与劳动中充分体现企业主人、国家主人、时代主人的角色意识和角色行为。可以说，员工是企业文化的创造者与实践者，对建设我国社会主义企业文化起着重要的作用。20 、建设企业文化应遵循的原则有哪些？ 答：目标原则；共识原则；一体原则；卓越原则；绩效原则；亲

10、密原则20、简述企业家精神的主要内容。答：独具慧眼的创新精神；敢担风险的开拓精神；敢于拼搏的进取精神；科学理性的实效精神；尊重人才的宽容精神；面向世界的竞争精神；热爱祖国的奉献精神。21 、简述我国企业文化建设的方向（ 指导思想）。答：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二要以现代化建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸收员工参与管理和决策；四要坚持企业的科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。22 、 企业文化礼仪有哪些？答： 工作惯例礼仪；生活惯例礼仪；纪念性礼仪；服务性礼仪；交往性礼仪。23、企业文化氛围的构成是什么？答：物质

11、氛围；制度氛围；感情氛围。24、如何选择企业文化建设的切入点？ 答：除了新创办企业外，多数企业建设自身的文化都是在原有“文化 ”的基础上进行的，即都是 “非零起点”。所以选择建设企业文化的切入点，必须从企业现有文化状况出发。1 ） 从企业内部面临的主要矛盾人手。 2） 从企业的优良传统入手。3 ） 从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。25、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？答：本质特征：个异性；共识性；非强制性；相对稳定性。从属特征：1 ）无形性与有形性相统一；2）抽象性与具体性相统一；3） 观念性与实践性相统统一；4）超前性与滞后性相统一；5）吸收性与排他性相统

12、一；6）经济性与社会性相统一。二、选择题一、单项1 、 从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。（C企业激励）2 、 （ A企业整体价值观念）是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。3 、 企业文化是个多元的体系，从不同的层面或角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。下面哪一项不是企业文化的本质特征。（ C 超前性）4 、 按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为（C 实际模式和目标模式）。5 、 按共性和个性可以把企业文化模式划分为（D 一般模式和特殊模式）。6、企业文化的（B 导向功能）主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。7

13、、 “人生来就以自我为中心，漠视组织的需要“的观点是属于。（ BX理论 ）8 、 把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的（A 市场角度）。9 、 从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险，这样引起的焦虑是（C 次生性焦虑）10 、以下不属于企业文化的本质特征的是 （ D 社会性）。11 .主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标、企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？（ A 企业整体价值观念）12 、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的？（D 社会价 值观）13 、企业正向的、健康的、积

14、极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（ A 主体内容）14 、下面哪一种不是企业精神的取名方式？（D 外延扩展命名式）15 、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（ A 个性化原则）16 、 CI 战略的核心和灵魂是什么？（ A 企业理念识别）18 、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ B 企业守业文化）。19 、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神？（ D 严细精神）20 、 突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家的文化特征（A 美国）21 、下面哪种不是欧洲国家的文化特征？（B 亲和一致的精神）22、下面哪种种作用不

15、是企业楷模所表现的作用？（C 主体作用）23、“工作效率高，有进取心”反映了企业家哪哪方面的职业素质和能力？（B 特征方面）24、不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（ A 基本职业追求）25、积极向上，努力把事情办得最好。这是建设企业文化的哪项基本原则？（B 卓越原则）26、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成，其中（C 感情氛围）是核心，它是企业文化最直接的表现。27、“企业的办公室里洁净、井然有序” 反应了企业文化氛围里的（ C物质氛围）28、“不自由，毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？（ B 人文主义）

16、29、美国文化最突出的特点是（A个人主义）30、以下哪项不是建设企业文化的基本原则（C 统一原则）31 、塑造“四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（D 社 会主义精神文明）32、一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（ A 向导功能）33、青岛海尔的OEC 管理是（B企业行为识别系统）设计的典范。34、企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标是（A 企业理念识别系统）设计的四个要素？35、企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是（C 企业视觉识别系统）设计的基本要素36. （C企业文化现代企业精神支柱 ） 一书是企业文化理论诞生

17、的标志性著作。37. 彼得斯和沃特曼在合著的（A成功之路）一书中用了整整一章的篇幅来分析传统的理性主义管理的缺陷。38. 最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的科学家是（A 切斯特 .巴纳德和菲尼普 . 塞尔茨尼克）。39. 国外学者从（B 20 世纪 30 年代 ）开始涉及企业文化的研究。40. 中 国 企 业 文 化 研 究 会 成 立 于（ A 1988 年）。41. 企业文化成为一种稳定的管理方式是在（A 日本企业）实现的。42. 企业管理理论的第四座里程碑是（ B 企业文化理论）。43. 以下不属于企业文化从属特征的是（ D 独立性与合作

18、性相统一）。44. 以企业的最高目标为核心理念的企业文化类型属于（B 目标型企业文化）。45. 以下属于低风险、慢反馈型的企业化的是（D 过程文化）。46. 以下不属于企业文化基本功能的是（ D 强化功能）。47. 对“Y ”理论下列说法错误的是（ A 人生来就是懒惰的）。48. 是企业文化的核心内容，也是整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制与实施日常操作的文化内核 （ B 企业价值观）。 2. 以下不属于企业精神特点的是（ D 企业精神具有不稳定性）。49. 中国国际航空公司的企业精神“永不休止地追求一流”采用了哪种表述企业精神的方式？（A 目标表述式）。50. 北京市公交总公司的企

19、业精神“一.心为乘客，服务最光荣”采用了哪种表述企业精神的方式？（C .特点整合式）。51. 以下对“企业形象”描述错误的是？（ D 企业形象是现代和传统的统一）。52. 企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象是（A 理念形象）。53. 以下不属于企业形象的要素的是（ D 生产形象）。54. 企业文化发展的基础是（C .企业文化积累）。55. 企 业文化选择过程的实质是（ C . 企业文化的冲突过程）。56. 企 业文化整合的前提条件是（ A 企业文化传播）57. 企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（D 企业文化变革）。58. （ A 威廉.大内）把企业文化归纳为Z 型文

20、化和A 型文化。59. 下 面 哪 个 不 是 企 业 环 境 的 特征？（ D . 简单性）。60. 德国的企业文化观最早起源于1914 年 R 戴特策的（A经营科学 ）。61. 美国企业文化的理论源泉是（ B .科学管理理论）。62. 我国社会主义企业文化的初创期为（A 1956 1966 ）。63. 关于企业与国家、与同行竞争伙伴关系的法律、制度规范属于（B.法律硬环境）64. 关于维持企业文化共同体作为一个经营实体生存发展的基本法律、制度规范属于（B . 法律硬环境 ）。65. 以下不属于我国社会主义优秀的企业精神的是（D . 儒家精神）。66. 以下不属于美国文化特征的为（ D .

21、集体主义）。67. 以下不属于东方企业文化的特点的是（C . 制度化）。68. 员工与企业形成家族式的关系，是哪个国家的企业文化之特征？（ B.德国）。69. 总结东西方的企业文化，下列说法错误的是（A . 现代企业文化是西方文化的专利品）。70. 对企业管理与企业文化二者关系，下列说法错误的是（A . 管理是文化的母体）。71. 企业文化的主体是（C . 企业员工）。72. 从楷模形成特点看，企业楷模可分为（ B . 共生楷模和情势楷模）。73. 以下不属于中国企业家的职业修养的是（C 发展意识）。74. 以下不属于建立良好的培养高素质企业家队伍的运行机制的是（ A建立企业家的约束机制）。7

22、5. 以下不属于企业文化建设中调查研究的内容的是（D . 员工的工资）。76. 企业员工在社会公众联系及交际过程中的礼仪是指（D 交往性礼仪）。77. 与企业生产经营、行政管理活动相关的带有常规性的礼仪是（A . 工作惯例礼仪）。1 .企业形象设计中最根本的是（D形象识别系统）的设计。2 . 以下不属于视觉识别系统设计的基 本 要 素 的 是 （ D 企 业 形 象）。1.以下不属于企业文化建设的切入点的是（D 从企业的发展机遇入手）。1 、（ C. 企业价值观）是企业文化的核心内容。它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。2 、 企业文化建设一

23、般要经过定格设计、调查研究、完善提高、实践巩固等四个环节，正确的工作程序是（C ）。3 、 企业文化-现代企业精神支柱一书的作者是（A 特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪）。4 、先提出“小球斜坡理论”,主张不断强化“人人是人才”的观念 ,建立了一个有利于每个人发挥潜力发挥特长的机制,使每个人都能在企业里找到适合于发展自己才能的位置,这是我国著名企业（B 海尔）的成功经验 。5 企业文化标志着企业管理理论新的发展，是企业管理理论发展史上的第几个里程碑？（ D 第四个里程碑）6 下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的？（ C 成熟型企业文化）10 下面哪一种不是拜昂对团体感情状态所

24、做的基本假设？（D 不配对假设）23. 下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征（B 追求精神自由）24. 公司的奠基者和创始人通常被称为 （A 共生英雄）30一个企业的成功首先取决于正确的经营理念，这一点反映了理念识别的什么功能？（A 向导功能）1 、 企业文化是一门（ D 年轻的实践性边缘学科）学科。者提出。3 企业文化实践由（B 日本）企业首创。4 企业文化理论的初步奠定者是（ A 比尔 .安伯纳西）。5 企业文化结构中的深层是指（ D 企业价值观）。6 （ B 双维理论）理论属于领导风格理论。7 团体发展的第三个阶段是（C 创造性与稳定性）。8 塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（C 确认

25、阶段）。9 企业形象是企业的（B 无形资产）。10 企业文化是社会文化的一种（ B亚文化）。15. 下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律?（ B 整体传播规律）33. 在实践中,下面哪一项不是建设企业文化的工具性要素?（ A 基本原则）1 、 企业文化是一门（ D 年轻的实践性边缘学科）学科。2 、 企业文化理论由（ A 美国） 学者提出。3 企业文化实践由（B 日本 ）企业首创。4 企业文化理论的初步奠定者是（ A比尔.安伯纳西）。5 企业文化结构中的深层是指（ D ） 。A 企业风貌B 企业形象C 企业伦理道德D 企业价值观6 （ B ）理论属于领导风格理论。A 单维理论B 双维理论C

26、三维理论D 立体理论7 团体发展的第三内个阶段是（ C） 。A 依附与权利B 角色差异 C 创造性与稳定性D生存与发展8 塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（C）。A 倡导阶段B 深化阶段C 确认阶段D 检验阶段9 企业形象是企业的（B）。A 有形资产B 无形资产C 积累资产D 特殊资产10 企业文化是社会文化的一种（ B）。A 核心文化B 亚 文化C 表层文化D 深层文化1、 、（ B ）理论属于领导风格理论。A 单维理论B 双维理论C 三维理论D 立体理论2、 团体发展的第三内个阶段是（ C） 。A 依附与权利B 角色差异 C 创造性与稳定性D生存与发展3、 塑造现代企业精神的第一步是企

27、业精神的（C）。A 倡导阶段B 深化阶段 C 确认阶段D 检验阶段4、企业形象是企业的（B）。A 有形资产B 无形资产 C 积累资产D 特殊资产5、 企业文化是社会文化的一种（ B） 。A 核心文化B 亚文化C 表层文化D 深层文化6、企业文化是一门（D）学科。A 实践性B 理论性C 边缘性D 年轻的实践性边缘学科7、 企业文化理论由（ A） 学者提出。A 美国B 日本C 德国D 加拿大8、 企业文化实践由（ B） 企业首创。A 美国B 日本C 法国D 德国9、企业文化理论的初步奠定者是（ A）。A 比尔 . 安伯纳西B 威廉 . 大内 C 帕斯卡尔D 迪尔10 、企业文化结构中的深层是指（

28、D ）。A 企业风貌B 企 业形象C 企业伦理道德D 企业价值观二、多选题1 .当前，发达国家的公司出现了以下的发展趋势（ A. 公司经营的国际化 B.大型跨国公司的合作化C.世界各国文化一体化）。2 、 企业文化理论由（A 美国）学群体价值观D 整体价值观） 层次价值观（ A. 确立设计理念阶段B. 设计开发构成。阶段C. 反馈再加工阶段D. 编制10 、 按空间分布特征，可把企业文化划指导手册阶段）分为 （ A 西方模式B 东方模式C 不同民 26. 企业文化的制度保证包括（A. 健经济 B 社会 机构 C. 重视非正式组织的作用）。C 不同民 30. 企业文化定格设计应遵从哪些A 凝聚

29、22. 理念识别系统的要素有（A. 企E 教化功 业哲学B. 企业价值观C. 企业精神D. 企业目标）。基本经济 23. 理念识别系统的功能为（A. 向导功能 B.制约功能C.凝聚功能D.激A 企 27. 企业文化的物质保证包括（A.生企业视 产工程建设B.福利工程建设C.文化设施工程建设）。A 依 28. 建设企业文化的基本原则包括（ A. 目标原则B. 共识原则C. 一体原教育输 则 D. 卓越原则）。2 、 企业文化出现前的三个理论学派是（组织技术学派B 行为科学学派C 管理科学学派）。3 、企业文化理论有代表性的学术著作有（ A Z 理论美国企业如何迎接日本的挑战 B 日本企业管理艺术

30、C 企业文化现代企业精神支柱D 寻求优势）。4、企业文化体系包括（A奇特整体价值概念 C 企业精 D 企业伦理道德规范企业风貌与形象）。5 、 从市场角度分类，企业文化包括（ B人文化C 拼搏与娱乐文化D 赌博文化E 过程文化）。6 、以下哪些是企业文化的功能（功能 B 导向功能C 激励功能能）。7 、现代企业对社会承担着（A责任 B 支持社会公益事业C 履行社会义务D 促进社会文化影响社会价值观）责任。8 、 一般领导理论可分为（ A 素质论 C格论 D 权变论）。9 、企业价值观由（A 员工个人价值观族模式 D 不同国家模式）。11 、 企业价值观的内容由（ AC 伦理 D 政治）价值取向

31、构成。12 、为塑造企业形象的CI 战略由（业观念识别C 企业行为识别D觉识别 ）构成。13 、团体感性状态的基本假设有（附型 B 攻击-逃避型D 配对型）。14 、建设企业文化的方法有（B入法 C 利用事件法D 领导垂范法E动感染法）。15 、 按空间分布特征，可把企业文化划分为（A 西方模式B 东方模式族模式 D 不同国家模式）。16 、 企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（A . 企业价值观B. 企业精神 D . 企业伦理道德规范E . 企业形象）等几个部分。17 、企业文化的本质特征包括（B.A个异性C . 共识性D 非强制性E.相对稳定性）。18 、影响企业文化的环境因素主要有（

32、 A . 经济环境B . 政治环境C. 法律环境D . 社会文化环境）。19 、 下面 （ A . 追求精神自由C. 人文主义 D . 强调理性与科学E . 追求民主精神）是欧洲国家的文化特征。20、下面（A. 榜样作用B. 聚合作E用D.舆论导向作用E. 调和作用）作用是企业楷模所表现的作用。强 21.CI 与企业文化的关系为（A.CI是塑造企业文化形象的B.CI 是一种“文化资本积累”C. 建设企业文化是 CI 的基础）。E励功能）。24. 视觉识别系统的特征为（A. 一致风 性B. 独特性C.审美性D. 简 单性 ）。C25. 视觉识别系统的设计程序包括全企业领导体制B. 设置有效的组织

33、活 29. 建设企业文化的基本程序包括A. 调查研究B. 定格设计C. 实践巩D. 完善提高）。原则？（A. 从实际出发和积极创新相结合B. 创造个性与体现共性相结合 C. 领导组织和群众参与相结合）。31. 企 业 文 化 氛 围 由 哪 几 部 分 构成？（ A. 物质氛围B. 制度氛围C.感 情氛围）。32. 企业文化的教育保证包括（A. 领导人员的培训B. 管理人员的培训C. 工程技术人员的培训D. 一线员工的培训）。33. 我国企业文化建设的指导思想是（ A. 坚持以国家利益、集体利益和个人利益相结合B. 以现代化建设战略目标为指导C. 保证企业员工的主人翁地位D. 坚持企业的科学管

34、理）。34. 企业楷模的作用包括（A. 榜样作用 B.聚合作用C.舆论导向作用D.调和作用）。35. 从企业楷模的来源看，企业楷模分为（ A. 群众楷模B.领导楷模）。36. 企业在造就楷模时主要应做好哪几方面的工作？（A. 善于发现楷模“原型”B. 注意培养楷模C.着力塑造楷模）。37. 企业家在企业文化建设中的具体角色包括（A. 企业文化的积极倡导者 B.企业文化的精心培育者C.企业文化建设方案的设计者D.优秀企业文化的身体力行者）。38. 企业家精神的主要内容包括（A.独具慧眼的创新精神B. 敢担风险的开拓精神C. 敢于拼搏的进取精神D.科学理性的实效精神）。39. 企业家应具备的基本素

35、质和能力为（ A. 基本职业追求B . 基本职业修养C. 基本职业意识D. 企 业家的基本职业能力）。40. 企业家的基本职业意识包括（A.发展意识B. 用户意识C. 负债经营意识D.利润意识）。41. 日本文化的特征包括（A. 民族昌盛愿望B. 学习精神C.忠诚精神D.和谐一致精神）42. 日本企业文化的特征为（A.强调经营理念的重要性B.重视团队精神的发挥）。43. 日本企业文化中的团队精神主要表现为（A. 提倡集体主义管理B.提倡着眼于人的管理方式C. 日本企业的激励制度主要是着眼于团队）。44. 美国企业文化的特征为（C.突出个人能力D. 强调理性主义）。45. 欧洲各国家企业文化的特

36、征包括（ A. 强调员工理性主义和创新、竞争精神B.强调集权式管理C.强调企业的社会责任D. 重视员工的“参与管理”）。46. 欧洲国家文化的特征包括（A. 追求精神自由B. 人文主义C. 强调理性与科学D. 追求民主精神）。47. 西方企业文化的特点包括（B. 强调明确性C. 强调科学性D. 重视物的因素）。48. 企业环境的类型可以分为（A. 简单静态环境B. 复杂静态环境C. 简单动态环境D. 复杂动态环境）。49. 企业文化对社会经济发展的促进作用表现在（A. 企业文化是变革社会生产方式的精神力量B. 企业文化是市场运行的内在动力C. 企业文化是促进企业改革与进步的因素D.企业文化可以

37、指导企业履行社会责任）。50. 我国企业文化的发展大致经历了哪三个阶段？（A. 社会主义企业文化的初创期B.社会主义企业文化的劫难期C. 社会主义企业文化的重建和发展期）。51. 企业文化与思想政治工作的区别是（ A. 地位不同B. 发挥作用的性质不同C. 发挥作用的范围不同）。52. 我国近代民族资本企业的企业精神，可以归纳为哪几方面？（实业报国、服务社会的精神B.“人和”精神 C. 严细精神）。53. 影响企业文化的经济环境因素有（A. 世界经济一体化B.经济发展水平 C. 生产力D. 经 济 全 球 化）。54. 企业文化冲突的表现形式为（A.企业主文化与亚文化的冲突B.群体文化与个体文

38、化的冲突）。55. 可以从哪几方面评价一个企业的文化建设？（A. 企业文化的教化功能是否正常发挥作用B. 企业文化的维系功能是否正常发挥作用C.企业文化的激励功能是否正常发挥作用）。56. 企业文化正向积累的四种类型包括（ A. 企业创始人推进企业文化的发展B. 家族继承人和其他继承人的继续积累C. 在子公司中形成的一种脱离旧有文化积累轨道的新的企业文化积累 D. 企业文化在成长过程中对内生文化创新和外生文化创新的合理积淀）。8.企业文化外传播的主要通道为（ A.成熟、成型企业文化的主动输出传播 B.成熟、成型企业文化的示范传播 C. 企业文化行为主体的攀比、模仿）。57. 企业价值观的作用包

39、括（A. 企业价值观为企业的生存和发展确立了精神支柱B. 企业价值观决定了企业的基本特性C. 企业价值观对员工起到导向作用D.企业价值观能提高企业凝聚力）。58. 从纵向系统考察，企业价值观可以分为哪三个层次？（A. 员工个人价值观 B. 群体价值观C. 整体价值观）。59. 最基本的价值观包含以下哪几方面的内容？（A.经济价值取向B.社会价值取向C. 伦理价值取向D.政治价值取向）。60. 企业精神的基本内涵包括哪几个基本点？（A.主体内容B.形态特A. 征 C. 载体基础D. 发展机理）。61. 企业伦理道德的特征包括（A. 企业伦理道德与社会伦理道德具有一致性 B. 企业伦理道德与规章制

40、度紧密相连 C. 企业伦理道德具有稳定性和连续性）。62. 企业伦理道德主要通过哪些方面来体现？（A. 企业主体的品德B.企业的服务行为C. 企业经营的客体D. 企业的人际关系）。63. 企业伦理道德规范主要包括哪些内容？（A. 企业与员工之间的道德规范B. 管理者与员工之间的道德规范C. 员工与员工之间的道德规范 D.企业与社会之间的道德规范）。64. 企业形象的特征包括（A. 企业形象具有整体性特征B. 企业形象具有对象性特征C. 企业形象具有效用性特征D. 企业形象具有相对稳定性与可变性特征）。65. 塑造良好企业形象的原则为（A.个性化原则B.整体性原则C.战略性原则）。66. 企业文

41、化作为一个完整的体系，其内容包括哪几部分？（A. 企业整体价值观念B. 企业精神C. 企业伦理道德规范D. 企业风貌与形象）。67. 企业文化的本质特征为（A.个异性 B.共识性 C.非强制性D.相对稳定性）。68. 企业文化从发育状态上进行分类，具体可以分为（A. 成长型企业文化 B. 成熟型企业文化C. 衰退型企业文化）。69. 企业文化从企业的性质上进行分类，具体可以分为（A. 国有企业文化B. 合资企业文化C.乡镇企业文化 D. 民营企业文化）。70. 企业文化从市场角度进行分类，具体可以分为（A. 强人文化B.拼搏与娱乐文化C. 赌博文化D. 过程文化）。71. 按时间的继承性可以把

42、企业文化模式划分为（A. 传统模式B.现代模式）。72. 企业文化的价值主要体现在哪两方面？（A. 经济价值D. 社会价值）。73. 团体感情状态的几种基本假设为（A. 依属型假设B. 攻击逃避型假设C. 配 对 型 假 设 ） 。74. 领导者与下属关系的病态类型包括（A. 幻想型风格B. 强迫型风格C.戏剧型风格D.压抑型风格）。75. 从团体的角度来划分，焦虑类型包括（ A. 基本存在的焦虑B.与工作相关的次生性焦虑C. 深层焦虑）。76. 企业文化的国际传播和国内传播都遵循着以下共同的文化传播规律 （A. 同构易播规律B. 异体或异构抗播规律）。77、企业文化出现前的三个理论学派是（

43、A 组织技术学派B 行为科学学派C 管理科学学派）。78、企业文化理论有代表性的学术著作有（A 、 Z 理论美国企业如何迎接日本的挑战B 日本企业管理艺术C 企业文化现代企业精神支柱 D 寻求优势）。79、企业文化体系包括（A 奇特整体价值概念C 企业精神D 企业伦理道德规范E 企业风貌与形象）。三、名词解释1 、文化 : 就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为方式，以及人类世界创造的物质文明和精神文明。企业文化: 是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的

44、总和。3 、 企业文化模式: 指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神 状态。4、企业价值观: 指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。5 、企业精神: 指一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。6 、企业伦理道德: 是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。7 、企业形象: 是一个企业的物质形态、经营管理行为和精

45、神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。8 、 企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。9 、 企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。10 、企业文化冲突：是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。11 、企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。它是企业文化运动的必然趋势。12 、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。1 3、同构易播规律是指相同或相近企业

46、结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度陕，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。14 、 异构传播规律：是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。15 、企业楷模: 也称企业英雄，是指企业在生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。16 、企业家精神: 一般认为，企业家精神是建立在企业家阶层对企业整体的特征、价值、形象的理解和认识的基础上的，反映着企业家在整个经营活动中的价值观念、工作准则和他对事业的追求。17 、 企业文化定格设计： 即在分析总结企业现有

47、文化状况的基础上，充分考虑到企业的经营领域、企业领导者的个人修养和风范、员工素质及其需求特点、企业的优良传统及其成功经验、企业现有文化理念及其适应性、企业面临的主要矛盾和所处地区环境等因素的影响，用确切的文字语言，把肯定的企业价值观念表述出来，成为固定的理念体系。18 、企业文化礼仪：是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节和固定的仪式。19 、企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。20、企业文化选择：是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃

48、不适合企业发展需要的部分。20、企业文化氛围：就是企业文化气氛，就是企业员工在企业日常的工作、学习、生活和交往中，所看到，所听到和所感受到的企业中一切行为现象，物质现象和精神现象中体现出来的文化气氛。21 、企业文化保证体系：是指企业以保持和发展优良企业文化为目标，运用系统观点和科学方法，坚持以人为中心，优化企业内部环境，形成企业文化建设的良性循环机制。22、企业形象识别系统：简称 CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。23、 理念识别（即 MI）， 是 CI 的基本精神所在，也

49、是CI 运作的原动力。企业更新、完善、明确、统一自己的理念，就是设计和实施企业理念识别系统。24、行为识别（即BI）， 是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。25、视觉识别（即VI），是通过具体可见的视觉符号，经由组织化、系统化、统一化的识别设计，传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。26、 企业文化目标模式：是指以现有企业文化为基础所设计的一类企业的文化特质（要素）的构成方式及其稳定特征。27、 7s 管理框架：即麦肯锡7S 框架，战略（Strategy ）、结构（ Structure ）、制度（

50、System ）、人员（ Staff）、技巧（Style）、作风（ Style ）、最高目标（Superordinate poals ）。28、知识经济：与服务型经济具有同等意义，指与农业文明、工业文明相对应的后工业文明，它是以现代高科技 （尤其是以信息网络技术）为龙头的知识密集型经济。29、企业行为文化：是通过全体员工的企业行为所表现出来的企业精神。30、企业行为：指企业员工和员工之间以及企业员工和相关的非企业员工之间“与企业工作相关”的一切交往行为。31 、企业物质文化：是以企业物质形态表现出来的企业精神。32、企业精神文化：就是广义的企业精神。33、企业理念：是企业据以进行事实选择的基本

51、观念。34、企业规范与制度：是企业中带有某种强制型的制约员工行为的规则，并以书面的形式表达出来。35、企业伦理：就是企业道德，表明企业的善恶标准和道德标准。36、价值：作为关系范畴，指的是客体的存在、属性及其变化同主体的的结构、需要和能力是否相符合、相统一的性质。37、价值观：价值观念，指人们关于价值的一定的倾向、信念、主张和态度的系统。38、以人为本：即“以人为目的”和“以人为手段”。39、企业管理：企业作为一个经济组织，其管理的目的无非是通过一定的管理方式使企业中的人力、物力、财力、信息等资源相互协调，相互配合，以整合成能够完成组织经济及社会目标的整体。40、企业文化管理：就是提炼和贯彻优质的企业价值观，使企业人力资源得到最佳配置，使企业员工的潜力得到最大的发挥。41 、企业文化氛围：