同济大学陈以一审核评估工作介绍.ppt

1、同济大学审核评估试点评建组织工作认识与实践同济大学同济大学 陈以一陈以一2013.072013.07 汇报内容汇报内容1 1 同济大学审核评估试点工作简介同济大学审核评估试点工作简介 概况概况 评建方针评建方针 几个关键环节的思考几个关键环节的思考审核评估感受审核评估感受2 2 校内教学质量保证体系建设与审核评估校内教学质量保证体系建设与审核评估同济大学教学质量保证体系同济大学教学质量保证体系质量保证体系运行情况质量保证体系运行情况校内质量保证系统是外部监督的基础校内质量保证系统是外部监督的基础1 1 同济大学审核评估试点工作简介同济大学审核评估试点工作简介几几个关键环节的思考个关键环节的思考

2、评建方针评建方针概况概况3审核评估感受审核评估感受 1 1 工作简介工作简介 - - 概况概况 试点工作过程试点工作过程评估中心通知评估中心通知2012.122013.01.022013.01.07校党委常委会：校党委常委会：提升提升本科本科教学质量的教学质量的抓住抓住重要契机重要契机校长办公会：校长办公会：确定工作方针确定工作方针落实组织落实组织保障保障、经费、经费保障保障、人员保障、人员保障2013.01.28“本科教学基本状态数据库本科教学基本状态数据库”所涉及数据基本齐全所涉及数据基本齐全 数据正式上报数据正式上报2013.04.13“同济大学本科教学工作审核评估自评报告同济大学本科教

3、学工作审核评估自评报告” 定稿上传定稿上传2013.04.21专家组进校考察专家组进校考察( (4天天) )2013.05-07考察意见传达、整改方案研讨考察意见传达、整改方案研讨2013.03.084 1 1 工作简介工作简介 - - 概况概况 任务进程表任务进程表内容内容1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212131314141515161617172-42-47-117-1114-1814-1821-2521-2528-128-14-84-811-1511-1518-2218-2225-125-14-84-81

4、1-1511-1518-2218-22 25-2925-291-51-58-8-121215-1915-1922-2622-26基本状态基本状态数据数据 采集采集第一第一次提次提交交专家组检查、专家组检查、复核复核 补充、完善补充、完善终审终审上报上报 支撑材料支撑材料 布置布置 各单位整理支撑材料各单位整理支撑材料提交支撑材料目录提交支撑材料目录专家组抽查专家组抽查“材料材料”、完善、完善“目录目录”校级目校级目录录 自评报告自评报告 各单位撰写自评说明各单位撰写自评说明质管办质管办1818日出大纲日出大纲初稿初稿一稿一稿二稿二稿征求意征求意见见修改修改定稿定稿学校学校审定、审定、上报上报

5、领导小组领导小组 成立成立制定迎制定迎评方案评方案 审自评审自评报告一报告一稿稿 审二审二稿稿审定审定稿稿制定专家组制定专家组进校方案进校方案 自评自评专家组专家组 检查复核基检查复核基本状态数据本状态数据 再复再复查数查数据据 检查支撑材料检查支撑材料 自评自评工作组工作组基本状态数据基本状态数据基本状态数据、支撑材料基本状态数据、支撑材料教育部教育部专家组专家组 专家组进校准备工作专家组进校准备工作专家专家组进组进校校 1 1 工作简介工作简介 - - 概况概况 校内迎评组织校内迎评组织11组长：裴钢校长组长：裴钢校长组长：陈以一常务副校长组长：陈以一常务副校长领导小组领导小组工作小组工作

6、小组6组员：相关职能部门分工负组员：相关职能部门分工负责领导共计责领导共计2525人人领导领导评建评建工作、审工作、审定定自评自评报告、审定基本状态数据、报告、审定基本状态数据、审定审定专家组进校考察的专家组进校考察的准准备备方案等方案等。落实领导小组的各项决落实领导小组的各项决定定，组织、落实好组织、落实好各各部部门门分工分工负责的基本状态负责的基本状态数据的采集和自评说明、数据的采集和自评说明、相关支撑材料的准备，相关支撑材料的准备，落实各项落实各项评建评建工作、协工作、协调解决调解决评建评建过程中的各过程中的各种问题种问题等等。组员：相关分管校领导、组员：相关分管校领导、相关职能部门负责

7、人共计相关职能部门负责人共计1414人人 1 1 工作简介工作简介 - - 概况概况 校内迎评组织校内迎评组织22发展规划研究中心、校发展规划研究中心、校办、教务处、学生处、办、教务处、学生处、人事处、质管办等人事处、质管办等审阅自评报告、审阅自评报告、检查基本状态检查基本状态数据、抽查支数据、抽查支撑材料。撑材料。自评报告小组自评报告小组专家组专家组7撰写自评报告。撰写自评报告。校内：校内：教务处前领导、教务处前领导、部分教学督导专家、学部分教学督导专家、学院（系）领导代表、教院（系）领导代表、教授代表授代表校外：校外：校领导、高教研校领导、高教研究人员、教务处领导究人员、教务处领导 1 1

8、 工作简介工作简介 - - 评评建建方针方针 基本认识基本认识l 提高质量是学校义不容辞的责任：提高质量是学校义不容辞的责任：人才人才培养是大学的根本任务，学校是本科教学质量培养是大学的根本任务，学校是本科教学质量保证和提升的责任主体保证和提升的责任主体。l 审核评估是审核评估是“五位一体五位一体”评估系统中，通过内外结合促评估系统中，通过内外结合促进学校教学进学校教学质量提升的质量提升的有力抓手：有力抓手： 审核项目明晰了质量内涵的主要内容审核项目明晰了质量内涵的主要内容 数据报送反映了质量状态的客观情况数据报送反映了质量状态的客观情况 自评报告提供了质量审视的思考机会自评报告提供了质量审视

9、的思考机会 专家考察贡献了质量提升的外部建议专家考察贡献了质量提升的外部建议8 1 1 工作简介工作简介 - -评评建建方针方针l 学校有对外部定期评估的需求学校有对外部定期评估的需求l 学校有对办学质量的学校有对办学质量的自信自信 学校对人才培养的高度重视、人才培养特色的历史传承、教育学校对人才培养的高度重视、人才培养特色的历史传承、教育教学的教学的持续持续改革改革 学校办学条件趋好、基本制度学校办学条件趋好、基本制度完善以及完善以及学生培养质量的社会认学生培养质量的社会认同同l 具体具体要求要求 对学校、职能部处和院系领导：对学校、职能部处和院系领导：前期做好资料准备、专家考察前期做好资料

10、准备、专家考察期间保证岗位有人值守期间保证岗位有人值守 对教师：对教师：不更换正常教学安排、不干扰日常科研和其他工作不更换正常教学安排、不干扰日常科研和其他工作 对学生：对学生：不布置、不宣传、不不布置、不宣传、不动员，全校动员，全校无一迎评标无一迎评标语，无语，无一一迎评报道迎评报道9 基本基本态度态度平常心，正常态平常心，正常态 1 1 工作简介工作简介 - -评评建建方针方针 指导思想指导思想二梳理二梳理三促进三促进办学理念办学理念办学现状办学现状促进卓越人才培养落到实处促进卓越人才培养落到实处促进以专业建设为基础的本科促进以专业建设为基础的本科教学质量提升教学质量提升促进全校对本科教学

11、质量提升促进全校对本科教学质量提升的条件保障的条件保障10l 寒假务虚会：寒假务虚会：专题讨论同济大学人才培养目标专题讨论同济大学人才培养目标定位定位 校长办公会：校长办公会：专题讨论自评报告专题讨论自评报告 全校全校教学院长、专业责任教授教学院长、专业责任教授会议：会议：按按“五度五度”要求审视专业培养要求审视专业培养方案及其执行情况方案及其执行情况l 二梳理、三促进二梳理、三促进 1 1 工作简介工作简介 几几个关键环节的思考个关键环节的思考 基本状态数据的采集要求基本状态数据的采集要求数据来源均有依据，弄清不同采集通道、口径、时数据来源均有依据，弄清不同采集通道、口径、时段数据的含义段数

12、据的含义l 真实准确真实准确l 客观说明客观说明l 合理分析合理分析11人才培养模式改革、招生制度改革、专业调整历程人才培养模式改革、招生制度改革、专业调整历程人、财、物投入，取得的绩效人、财、物投入，取得的绩效 1 1 工作简介工作简介 几几个关键环节的思考个关键环节的思考 基本状态数据的采集方法基本状态数据的采集方法l 以校内质量保证以校内质量保证系统建立的数据系统建立的数据库为基础，根据库为基础，根据评估数据库要求评估数据库要求进行补充进行补充l 以职能部门信息统以职能部门信息统计为主体，院系计为主体，院系“拾遗补漏拾遗补漏”，减，减轻基层负担轻基层负担9 9类数据类数据7474个数据采

13、集表个数据采集表140140项数据项数据师资队伍、教育教学、教育经费、教学科研仪器、教学条件、学生基本情况、学生课外活动、科研情况、学科建设校长办公室、发展规划处、教务处、人事处、财务处、实验室与设备管理处、资产处、学生处、就业指导中心、团委、招生办公室、外事办公室、对外联络与发展办、校友会、工会、图书馆、教育技术中心、科技处、学位办、质管办定量数据定性内容12 1 1 工作简介工作简介 几几个关键环节的思考个关键环节的思考 自评报告自评报告：撰写：撰写思路思路l 自评报告自评报告按照审核项目按照审核项目审核要素审核要素审核要点三级审核要点三级结构，以结构，以“5 5问问”为逻辑，说明学校近年

14、来的所思、所做、为逻辑，说明学校近年来的所思、所做、成效和问题成效和问题l 以以“5 5度度”来检验本科教学工作、深层次分析存在的来检验本科教学工作、深层次分析存在的问题问题l 对第一轮评估时对第一轮评估时的的专家专家意见意见进行进行回应回应l 在在6 6个审核项目下，分别进行个审核项目下，分别进行“4 4个度个度”描述和问题分析与改描述和问题分析与改进计划，单独分析进计划，单独分析“达成度达成度”学校定位特征、发展目标下的本科教学工作？学校定位特征、发展目标下的本科教学工作？符合度符合度本科教学工作的中心地位？本科教学工作的中心地位？资源（软、硬）保障度资源（软、硬）保障度质量保证体系运行状

15、况？质量保证体系运行状况？有效度有效度来自社会、教师、学生的评价？来自社会、教师、学生的评价？满意满意度度近年来教育教学改革成效？近年来教育教学改革成效？达成达成度度13 1 1 工作简介工作简介 几几个关键环节的思考个关键环节的思考 自评报告自评报告：适应度、保障度、有效度、满意度和 达成度与审核项目的关联第一部分第一部分 概况概况1 1 学校概况学校概况2 2 自评工作自评工作概况概况第二部分第二部分 本科教学工作本科教学工作1 1 定位与定位与目标目标 1.5 适应度适应度与问题分析1.5.1 定位与目标的适应度1.5.2 问题分析与改进2 2 教师队伍教师队伍 2.5 保障度保障度与问

16、题分析2.5.1 教师的保障度2.5.2 问题分析与改进3 3 教学资源教学资源 3.6 保障度保障度与问题分析3.6.1 教学资源的保障度3.6.2 问题分析与改进4 4 培养过程培养过程 4.6 有效度有效度与问题分析4.6.1 培养过程的有效度4.6.2 问题分析与改进5 5 学生发展学生发展 5.5 满意度满意度与问题分析5.5.1 学生和用人单位的满意度5.5.2 问题分析与改进6 6 质量保障质量保障 6.5 有效度有效度与问题分析6.5.1 教学质量保障体系运行的有效度6.5.2 问题分析与改进第三部分第三部分 总结与展望总结与展望1 1 达成度达成度分析分析与自评总结与自评总结

17、1.1 达成度分析1.2 自评总结2 2 第一轮评估存在问题的整改情况第一轮评估存在问题的整改情况3 3 工作工作展望展望14 1 1 工作简介工作简介 几几个关键环节的思考个关键环节的思考 自评报告自评报告：关于问题查找、分析和整改措施l 问题客观存在，审核评估方式有助于学校自我查找问题客观存在，审核评估方式有助于学校自我查找问题问题l 重在发现影响达成度的重在发现影响达成度的主要问题主要问题例如：在学校综合性定位相关的通识教育问题、复合型人才培养问题例如：在学校综合性定位相关的通识教育问题、复合型人才培养问题例如：与学校研究型定位相关的科研向教学转化问题、基层教学组织建设例如：与学校研究型

18、定位相关的科研向教学转化问题、基层教学组织建设问题问题l 整改措施：整改措施：正在采取的和针对梳理结果准备采取的正在采取的和针对梳理结果准备采取的 15 1 1 工作简介工作简介 几几个关键环节的思考个关键环节的思考 自评报告自评报告：统一认识与指导工作l 报告撰写是对学校根本任务、定位目标、问题措施等认识深报告撰写是对学校根本任务、定位目标、问题措施等认识深化的过程化的过程（2 2次学校会议，次学校会议，6 6稿讨论）稿讨论）l 报告撰写应成为深入学习、统一认识的重要契机报告撰写应成为深入学习、统一认识的重要契机（时间限制（时间限制有遗憾有遗憾）l 报告内容成为下一步本科教学改革和质量改进的

19、指南性文件报告内容成为下一步本科教学改革和质量改进的指南性文件（校长办公会意见（校长办公会意见）16 1 1 工作简介工作简介 几几个关键环节的思考个关键环节的思考 专家现场考察专家现场考察l 机构、人员、材料完全公开机构、人员、材料完全公开l 展示现状、呈现细节、听取指导、并阐释学校理念展示现状、呈现细节、听取指导、并阐释学校理念与与考察专家的考察专家的互动互动17 1 1 工作简介工作简介 几几个关键环节的思考个关键环节的思考 评后工作评后工作l 收集、整理专家考察期间的个人意见和反馈会的意见收集、整理专家考察期间的个人意见和反馈会的意见l 校教务委员会汇报讨论、各学院传达和问题校教务委员

20、会汇报讨论、各学院传达和问题跟踪跟踪l 质管办、教务处对专家意见的归类和分解质管办、教务处对专家意见的归类和分解l 暑假务虚会专题暑假务虚会专题研讨研讨（审核评估结论尚未收到）（审核评估结论尚未收到）18 1 1 工作简介工作简介 审核评估感受审核评估感受l 学校接受外部评估的学校接受外部评估的“出发点出发点”发生了重大转变发生了重大转变避避 免了免了“攀比攀比”引发的形式主义甚至弄虚作假，评估目标引发的形式主义甚至弄虚作假，评估目标聚焦于切实提升人才培养和教学工作质量，内化为学校聚焦于切实提升人才培养和教学工作质量，内化为学校自身的需求。自身的需求。l 质量质量的责任主体有了的责任主体有了“

21、落脚点落脚点”以学校自身定位和以学校自身定位和目标为尺子、衡量人才培养达成度目标为尺子、衡量人才培养达成度。l 有效引导学校教学质量保证工作的有效引导学校教学质量保证工作的“着力点着力点”贯彻贯彻以达成度为重点的以达成度为重点的“5 5个度个度”。l 找到了内部质量保证和外部监督的找到了内部质量保证和外部监督的“结合点结合点”强调强调自评要切实梳理存在问题、分析原因、提出对策，与专自评要切实梳理存在问题、分析原因、提出对策，与专家家“诊断诊断”相相对照。对照。19与水平评估相比与水平评估相比 1 1 工作简介工作简介 审核评估感受审核评估感受l 坚持坚持“平常心、正常态平常心、正常态”，避免了

22、形式主义，避免了形式主义；借助于上轮借助于上轮评估后校内普遍建立起来的数据库和档案材料的支撑，不评估后校内普遍建立起来的数据库和档案材料的支撑，不再临时抱佛脚；加上专家严明纪律，是本次评估较突出的再临时抱佛脚；加上专家严明纪律，是本次评估较突出的“闪光点闪光点”。 20与水平评估相比与水平评估相比 1 1 工作简介工作简介 审核评估感受审核评估感受 21与水平评估相比与水平评估相比l 坚持质保体系正常运行，校内不再专门进行二级学院（系）坚持质保体系正常运行，校内不再专门进行二级学院（系）的评估。的评估。l “数据库数据库”、“数据分析报告数据分析报告”代替了纸质的数据表格。代替了纸质的数据表格

23、。l 支撑材料保存在原部门，原生态呈现。支撑材料保存在原部门，原生态呈现。l 自评报告自评报告的撰写思路不再是紧盯客观数据等指标是否的撰写思路不再是紧盯客观数据等指标是否达标（优），而是放在达标（优），而是放在“质量质量”如何，如何如何，如何“保证质量保证质量”以及水平评估后的以及水平评估后的“变化变化”和和“增量增量”。l 专家组专家组“全面考察，独立判断全面考察，独立判断”的方式，全面、深入了解的方式，全面、深入了解学校状况。学校状况。2 2 校内教学质量保证体系建设与审核评估校内教学质量保证体系建设与审核评估校内质量保证系统是外部校内质量保证系统是外部监督的监督的基础基础质量保证体系运行

24、质量保证体系运行情况情况同济大学同济大学教学质量保证教学质量保证体系体系22 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 简介简介 23构建历程构建历程l 20032003年年3 3月：立项月：立项研究本研究本科教学质量保证科教学质量保证体系体系l 20042004年年9 9月：在土木工程月：在土木工程学院、经济与管理学院试学院、经济与管理学院试点点l 20052005年年9 9月：全面实施月：全面实施同济大学本科教学质量同济大学本科教学质量保证体系（试行）保证体系（试行）l 20072007年年3 3月：立项研究研月：立项研究研究生教育质量保证体系究生教育质量保证体系l 20082

25、008年年9 9月：在土木工程月：在土木工程学院、经济与管理学院、学院、经济与管理学院、医学院、建筑与城市规划医学院、建筑与城市规划学院试点学院试点l 20092009年年9 9月：全面推广月：全面推广同济大学研究生教育质同济大学研究生教育质量保证体系（试行）量保证体系（试行） 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 简介简介 24 理念理念l 教学质量是办学质量和教育质量的核心。教学质量是办学质量和教育质量的核心。l 学校是自身质量保证的主体，在政府从制度层面保障学校是自身质量保证的主体，在政府从制度层面保障高等教育质量的前提下，学校作为主体应构建教学质高等教育质量的前提下，学

26、校作为主体应构建教学质量的保证体系，确保学校的教育质量和水平达到既定量的保证体系，确保学校的教育质量和水平达到既定的质量标准。的质量标准。l 教学质量完成于教学全过程教学质量完成于教学全过程，主管部门和社会可以仅主管部门和社会可以仅监督结果，学校必须控制过程。监督结果，学校必须控制过程。 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 简介简介 25 同济大学质保体系构成同济大学质保体系构成 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 简介简介 26运行机制运行机制教学管理运行系统教学管理运行系统教学质量保证系统教学质量保证系统第一责任人第一责任人书记、校长书记、校长领导机构领

27、导机构教务委员会教务委员会责任人责任人主管教学工作的校长主管教学工作的校长管理机构管理机构教学质量管理办公室教学质量管理办公室执行机构执行机构教务处教务处研究生院研究生院工作机构工作机构相关职能相关职能部门部门学院（系）学院（系）学院（系）学院（系） 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 简介简介 27 本科教学质量保证体系本科教学质量保证体系4 4个主要方面，个主要方面，1818个一级项目，个一级项目，3737个二级项目，个二级项目，9191个质量要求个质量要求 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 简介简介 28 研究生研究生教育教育质量保证体系质量保证体系

28、4 4个主要方面，个主要方面，2222个一级项目，个一级项目，5252个二级项目，个二级项目，139139个质量要求个质量要求 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 简介简介 29 落实落实本科本科研究生研究生质量要求质量要求9191139139执行项目执行项目22223232监督项目监督项目26264242质量控制点质量控制点25252828资源管理过程管理质量目标和管理职责监控、改进 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 简介简介 30 实施实施l 将质量目标、资源管理、过程管理及质量监控和改进将质量目标、资源管理、过程管理及质量监控和改进都纳入质保体系，并

29、明确各环节责任人。都纳入质保体系，并明确各环节责任人。l 制定质量保证流程和实施条例，明确监控结果的反馈制定质量保证流程和实施条例，明确监控结果的反馈途径，形成循环闭合、持续改进、螺旋上升的系统。途径，形成循环闭合、持续改进、螺旋上升的系统。l 明确职能部门的质量管理职责，实现管办评分离明确职能部门的质量管理职责，实现管办评分离。 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 运行情况运行情况 31 运行现状运行现状l 有队伍有队伍：质管办、质管员、督导：质管办、质管员、督导、质量保证工作、质量保证工作机构机构l 有制度有制度：教务委员会、教学例会、督导会议、行政部门参：教务委员会、教

30、学例会、督导会议、行政部门参与、监控表、质量保证工作年度报告与、监控表、质量保证工作年度报告、跟踪调查与评价跟踪调查与评价l 有模式有模式：4 4种监督（日常、定点、定期、公众监督）、跟种监督（日常、定点、定期、公众监督）、跟踪调查与评价（多视角、多阶段、长周期）、循环闭合的踪调查与评价（多视角、多阶段、长周期）、循环闭合的流程（检查流程（检查- -反馈反馈- -建设建设- -改进改进- -检查）检查） l 有数据有数据：教学基本状态客观数据、定点监督形成数据、专：教学基本状态客观数据、定点监督形成数据、专项调查分析数据项调查分析数据l 有记录有记录：校内质量保证工作年度报告、监控表：校内质量

31、保证工作年度报告、监控表 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 运行情况运行情况 32 队伍队伍学校层面学校层面32教学质量管理办公室学校教育质量保证工作的管理学校教育质量保证工作的管理机构机构负责负责本科、研究生教育质量保证体系的正常本科、研究生教育质量保证体系的正常运作运作正处级单位，下设正处级单位，下设2 2个个科科质量保证工作机构各学院（系）各学院（系）体育教学部体育教学部其他有关职能部门其他有关职能部门教育技术与计算中心教育技术与计算中心图书馆图书馆学位办公室学位办公室监察处监察处宣传部宣传部资产处资产处实验室与设备管理处实验室与设备管理处基建处基建处团委团委学生处学

32、生处财务处财务处人事处人事处研究生院研究生院教务处教务处校长办公室校长办公室党委办公室党委办公室 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 运行情况运行情况 队伍队伍学校层面学校层面33每个工作机构均设立每个工作机构均设立负责本单位的日常监督负责本单位的日常监督5050余人余人教学质量管理员教学质量督导专家校、院二级校、院二级负责定点监督和定期监督负责定点监督和定期监督第三届学校督导专家第三届学校督导专家200200余人余人 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 运行情况运行情况 队伍队伍学院层面学院层面34l 学院学院（系）教务委员会（或教学工作委员会（系）教务委

33、员会（或教学工作委员会）： 作为作为学院（系）本科教学质量保证的领导学院（系）本科教学质量保证的领导机构机构l 学院学院（系）教学质量管理办公室（或质量管理小组（系）教学质量管理办公室（或质量管理小组）： 主要主要负责学院（系）教学质量保证子系统的正常运作负责学院（系）教学质量保证子系统的正常运作l 学院学院（系）教学质量检查专家组（或督导组（系）教学质量检查专家组（或督导组）： 学院学院（系）的本科教学质量监督机构（系）的本科教学质量监督机构l 教学教学质量管理质量管理员员： 主要主要负责学院（系）本科教学质量的自我监督和保证工作负责学院（系）本科教学质量的自我监督和保证工作根据各学院（系）

34、的管理模式根据各学院（系）的管理模式，各有不同，各有不同 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 运行情况运行情况 制度制度l 教务委员会：教务委员会：半年一次会议半年一次会议l 教学例会教学例会：每月一次每月一次l 督导会议督导会议：每学期一次，平时不定期每学期一次，平时不定期l 行政部门参与行政部门参与：职能部门是质量保证的工作机构职能部门是质量保证的工作机构l 监控表监控表：发现问题发现问题 “监控表监控表” 相应的质量保证工作机构相应的质量保证工作机构 质量质量保证项目的责任人保证项目的责任人 主要负责人及工作机构制定解决问题的措施主要负责人及工作机构制定解决问题的措施

35、教学教学质量管理办公室；最后由质管办负责对改进情况进行跟踪。质量管理办公室；最后由质管办负责对改进情况进行跟踪。l 质量保证工作年度报告质量保证工作年度报告：每年一次每年一次l 跟踪调查：跟踪调查：每年一次每年一次l 定期监督：定期监督：四年一轮四年一轮l 定点监督：定点监督：每学期每学期35 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 运行情况运行情况 模式：全方位监控模式：全方位监控人事处财务处资产处设备处等相关职能部处 改进学 院建设质管办资源保证过程保证教务处、研究生院、学生处人才培养目标目标保证36 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 运行情况运行情况 模式：循环闭合模式：循环闭合37监督建设日常监督定点监督定期监督公众监督改进运行问题正常跟踪 2 2 质保体系建设与审核评估质保体系建设与审核评估 运行情况运行情况 模式：多视角、多阶段、长周期跟踪调查模式：多视角、多阶段、长周期跟踪调查38Your Tex培养培养过程过程用人过用人过程程信息采集信息信息分析分析