供电局生产领域业务流程教学内容

1、供电局生产领域业务流程 生产业务流程现状生产业务流程现状 业务流程优化设计项目研究思路业务流程优化设计项目研究思路 实例研究实例研究 供电局概况供电局概况1423生生产产业业务务管管理理设备管理安全管理电网运行管理项目管理电网调度管理技术管理生产业务管理生产业务管理生产业务管理现划分生产业务管理现划分生产业务模型总图生产业务模型总图 生产业务流程现状生产业务流程现状 业务流程优化设计项目研究思路业务流程优化设计项目研究思路 实例研究实例研究 供电局概况供电局概况1423u 通过管理体制的改革，建立统一、规范的生产业务和操作流程，资源配置得到优化，服务水平和管理水平得到提高。合理规范的流程管理，

2、是电网安全稳定运行，提高供电可靠性的保障。u 随着业务的不断发展，涉及的专业和职能部门增加，部门间会出现业务范围交叉情况，人员岗位职责不清，生产流程审核环节过多等问题。一成不变的流程管理，使得一些生产业务“被走流程”，降低了工作效率，制约了供电公司的发展战略。电力行业管理体制改革以前，供电局的生产管理主要以设以设备管理为中心备管理为中心。随着体制改革带来的竞争机制、供电市场的激烈竞争，现状供电局已逐步建立面向客户为中心面向客户为中心的生产管理流程的生产管理流程，以满足客户日益多样化的需求。供电局生产业务流程现状供电局生产业务流程现状客户客户需求需求设备管理流程缺陷管理流程电网运行流程项目管理流

3、程安全管理流程技术管理流程电网调度流程例例 生产业务流程举生产业务流程举 台账管理设备管理流程设备管理流程设备管理流程设备管理流程1 1维护管理2 2评价管理3 3变更管理4 4验收管理5 5例例一般缺陷管理缺陷管理流程缺陷管理流程缺陷管理流程缺陷管理流程1 1重大缺陷管理2 2紧急缺陷管理3 3缺陷延时管理4 4例例生产计划管理电网运行流程电网运行流程电网运行流程电网运行流程1 1反措管理2 2安措管理3 3巡视管理4 4两票管理5 5例例运行方式管理电网调度流程电网调度流程电网调度流程电网调度流程1 1调度管理2 2停电管理3 3电网分析管理4 4例例技术改造管理项目管理流程项目管理流程项

4、目管理流程项目管理流程1 1检修项目管理2 2项目计划管理3 3项目实施管理4 4合同管理5 5资产新增管理6 6例例生产统计管理技术管理流程技术管理流程技术管理流程技术管理流程1 1线损管理2 2可靠性管理3 3例例事故障碍管理安全管理流程安全管理流程安全管理流程安全管理流程1 1安全隐患管理2 2安全事故管理3 3例例 生产业务流程现状生产业务流程现状 业务流程优化设计项目研究思路业务流程优化设计项目研究思路 实例研究实例研究 供电局概况供电局概况1423项目研究方法与思路项目研究方法与思路分析方法：分析方法：1234基本思路：基本思路：1对生产管理进行分析，找出核心流程，明确优化目标。对

5、生产管理进行分析，找出核心流程，明确优化目标。23依据业务流程优化的原则和方法分析流程，设计新的流程。依据业务流程优化的原则和方法分析流程，设计新的流程。新流程实施的保障措施。新流程实施的保障措施。项目研究开展计划项目研究开展计划主要步骤主要步骤主要内容主要内容 提出业务流程优化建议 信息收集 机构职能现状分析 成功案例借鉴分析n与供电局相关领导及人员交流讨论，了解项目开展的基本方向和要求。n以调查问卷的形式进行，范围可包括该供电局各职能部门员工。n问卷内容可包括对公司（职能部门）的综合评价，对流程优化项目的理解程度，以及对项目开展的看法和建议。提升员工的参与程度。n第一时间熟悉并掌握供电局生产业务流程现状。n分析供电局目前的组织机构职能对公司发展的支持匹配度。n分析供电局现有的组织架构和各部门的存在关系。n分析主要业务流程以及供电局各层业务部门的之间的流程匹配。nn梳理现状供电局生产领域业务流程，找出存在的问题。n分析介绍国内外公司对生产业务流程优化的最佳实践案例。n结合供电局自身的因素，借鉴成功案例的生产业务流程优化。n确定供电局机构职能调整的主要原则n依据供电局战略并结合流程设计提出供电局生产业务流程优化的初步建议以及利弊分析n制定供电局生产业务流程