腾讯公司微博运营

1、新浪企业微博研究之 腾讯公司数据分析腾讯官微运营状况公司简介腾讯公司都做些什么内容分析腾讯官微发布什么心得体会个人观点，不服来辩公司简介腾讯公司都做些什么 腾讯成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立10多年以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。 腾讯已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了一站式在线生活的战略布局。腾讯官网数据分析腾讯官微运营状况92219735217粉丝关注微博发布频率 自腾讯公司2

2、014.3.21发布第一条微博至2015.3.24日，共368天，217条微博 平均每日0.59条微博截至2015.3.26，腾讯官微的最新微博 （3.22日所发）原创率腾讯公司共发布了217条微博，其中，原创微博133条，所占比例达61.3%转评赞统计 截至2015年3月24日12:00，腾讯公司共获转发68393次、评论80970次、赞35398次 其中，第一、二条微博所得转评赞占总转发次数57.6%、占总评论数49.0%、占总赞数38.0% 除去第一、二条微博所获转评赞，平均每条微博获转134.8次、获评192.1次、获赞215.0次 微博内容较微博原创与否，更能影响转评赞数据腾讯公司共

3、关注账号92个其中腾讯相关账号32个媒体账号31个名人账号11个科技网站账号7个关注账号分析新浪、腾讯微博对比 腾讯微博听众1263283个，收听账号4个，广播120条 新浪微博粉丝219879个，关注92个，微博217条腾讯微博官微截至3月26日最后一条广播腾讯公司同时在新浪所发微博腾讯公司的新浪官微之后在新浪微博更新了11条微博，原创8条内容分析腾讯官微发布什么互动微博举例分析第一条微博分析第一篇微博分析讨骂我们曾左思右想，在这历史性的第一篇微博中该说些什么，反复思忖，还是直抒胸臆：我们是来“讨骂”的！虽然忐忑，但这的确是我们最真切的愿望。江湖上，有人喜欢描绘我庞大的体形，有人批评我的笨拙

4、性格。但是，我只记住一句话：巨人倒下时，身体还是暖的。这句警告反复回响于耳畔，让我们在高速奔跑的同时，不时低头做起自省：我们是否被海量的大数据分析迷住双眼，反而忽略了倾听每一位用户的真实声音？风口上的企鹅在高高飞翔的时候，是否在天上飘得太久，忘了该接接地气？所以，我们想找个方式，直接面对。也许它是许许多多体验中的挫折，也许它是无数次沟通的不畅，也许是因为种种不了解而带来的误会！也许，你正因为消息的延迟而怒摔手机，因为游戏半路掉线而怒砸键盘，因为打车支付失败而狂翻钱包。亲爱的，无论它是什么，请你在不爽时，都能惦记起，从今天起，这里有一只满头大汗的企鹅，正在战战兢兢等待你的迎头痛斥。让所有的门户之

5、见通通见鬼去吧。无论微信、QQ还是微博，我们只想站在你的面前，哪怕迎面而来的是一口唾沫星子。我们只希望，能听到来自亲爱的你的，关于腾讯、关于产品的任何问题和建议。也许你会问，你不怕吗？怕！当然怕！我们的程序员和工程师们一贯闭门研究，这群技术男如谢耳朵般单纯，面对纷飞而来的板砖，很有可能会急性休克。所以，我们已勒令他们去隔壁客服进行突击培训，苦练心理素质，同时配备了足够的速效救心丸。为了深入贯彻“讨骂”精神，我们也果断将其他的企鹅兄弟拖下水。看！担任领队的“腾讯用户服务”、在广州刚搬家的“腾讯微信团队”、大土豪“腾讯理财通官微”、骨灰级员工“腾讯QQ产品”正兴高采烈地列队等着，你可以随时随地在这

6、些地方向我们招呼。我们在此承诺，亲爱的你，反应的问题，一定会跟进响应。从现在开始，一个月内，将评出5名“铁齿铜牙奖”，骂的最好、最切实、最有建设性的，会分别得到1部iPad Mini！以后的每个月，我们也会对最有建设性的意见给予适当的奖励！后续回应（第二条微博）小结 态度恳切、真诚，语言幽默 网民反映热烈，引发大量关注与讨论 获得大量用户对腾讯产品的反馈 回应到位、迅速互动微博举例分析 企业微博是企业的推广渠道、沟通渠道和宣传渠道，腾讯官微在沟通方面做得较为出色；腾讯为广大用户提供了一个投诉、反馈的平台，有利于腾讯产品的改进与用户体验的提升 诚恳、谦卑的态度，幽默风趣的语言，增强了用户的好感度与兴趣 较低的发博频率降低了用户的反感程度，有利于延缓粉丝的流失心得体会个人观点，不服来辩腾讯在新浪开设官方微博，一方面是在微博平台上向新浪“认输”，另一方面却也体现出腾讯的开放心态。与此同时，腾讯此举也十分富有新闻