专业涉外旅游(空中乘务) 班级旅空1031

1、外 语 学 院毕业实习手册专 业：涉外旅游（空中乘务）班 级：旅空1031 学 号： 姓 名：李文芳 实习单位：上海申浦快递有限公司 实习时间：2012.12 至 2013.4 指导老师：王金海实习日志（1）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容今天初到一个新环境，部门经理给我介绍了师傅，是位和蔼的女师傅，今天她简单的给我介绍了公司的基本环境，一个小办公室里面放了4台电脑，有其他的老员工在电脑面前工作，办公室还带了厨卫。中饭时间就会有阿姨做中饭给我们，所以在这里工作中午饭是免费的，我的第一天工作不多，师傅给我发了很多资料给我介绍说主要是熟悉

2、实际操作，跟着资料上面的运作，看看电脑，看看老员工们是怎样运作的熟悉环境就算是完成了。今天师傅叫我打字，我在电脑前奋斗一直输入在想要是这样下去脸上会有雀斑的。今天对公司的总体印象还是很好，只是要起的太早，下班也晚，朝8晚五实习日志（2）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容就感觉挺累的，也许是早上起得早了。在仓库里总是感觉很压抑，总是找不到以前在学校那种气氛了，更没有那种激情，感觉很不舒服，以前就知道上班的时候不会像上学那样的单纯了，那么轻松了。希望自己能适应这样的环境，在这里生存下来，因为我还有很多的事情学，我要学会这些东西，我要成长。我

3、国第三方物流在物流市场中所占的比例仅为10%。还没有太多大型专业化的第三方物流企业，这是当前物流发展的薄弱环节，也制约了我国经济的发展。我国第三方物流市场规模在600亿元700亿元，不仅规模小，而且高度分散。大多数物流公司只是局限在供应链的环节，无法满足客户的一体化物流服务需求。此外，还有一部分已经初具规模的物流企业，信息化基础相比来说已经具有了一定的基础，都已经开始考虑业务流程与管理流程的优化问题。这也是来自降低成本、加快周转等经济压力，目的是帮助企业提高自己的核心竞争力。这些优化通常集中在几个最能产生效益的环节，比如仓储管理、运输管理、订单管理等局部环节。这类规模较大的物流企业占物流企业总

4、数的30%左右。基础知识实习日志（3）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容今天开了一天的会，是公司全体职工会议。首先总经理对一季度公司的运营情况做了总体概括，对表现良好的部门给予了表扬，同时也对表现不太好的部门提出批评与整改。然后各部门和分部负责人对各自部门在一季度的工作做总结报告。我认真听取他们在工作中的成功经验，同时也对他们的不足之处做了详细的记录，作为我今后工作的警示。虽然实习快结束了，以后也不一定从事物流行业，但隔行不隔理，这些道理都是相通的。最后，总经理做新形势下第三方物流的发展趋势分析，以及我们公司面临的挑战与威胁并对公司今后

5、的发展做了新的工作安排，并勉励大家为了宏海的未来，共同打拼。今天的会议，让我受益匪浅，会议上做的记录，这些都是我今后工作中需要注意的地方，他们是我人生宝贵的财富实习日志（4）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容仓储管理、运输管理、订单管理等局部环节。这类规模较大的物流企业占物流企业总数的30%左右。但这只针对局部供应链流程的信息化建设，结果通常表现为一些鼓励的信息系统，难以互联互通，实现整合。供应链的信息化整合不能仅仅满足于提供惊喜的分别针对分销、零售、仓储、运输等环节的软件产品，而且要迟滞鲜明地贯彻供应链一体化的思想。 

6、60;    所以说第三方物流的发展还是有很大空间的这是我进入公司的第四天了，从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程，感觉自己成长了很多，更重要的是学会了很多新的知识和一些处事的道理。走上了工作岗位，走向了纷杂的社会，人生就是这个样子，一个人的一生好比是一个求学的过程，从一个学校走向另外一个学校，我们只有努力的学习、虚心求教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。     实习日志（5）学生姓名李文芳专业班级

7、旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容下去我们休息的时候，我们的客户格力公司派了两位工作人员来检查我们的仓库。我们带着他们在仓库转了一圈，发现了不少问题。1、仓库的杂物太多，前期施工队遗留下来的建筑工具。如油漆、电焊机、乙炔罐等。 2、仓库的存放了危险品，对仓库的安全构成威胁。由于工作中要用到叉车，所以汽油是必需品。虽然和产品分开放置，但对仓库的安全时刻构成了威胁，万一爆炸后果不堪设想。3、仓库严禁养宠物。公司的门卫大叔在仓库养了两条狗，原本以为可以晚间放哨，但对仓库的环境构成了污染。 4、仓库灰尘太重。仓库的产品都是空调产品，要保持车间卫生清洁，避免使产品沾上

8、太多的灰尘。 随后我们接到了整改通知，虽然杨总没有责怪我们，但这些本属于我们自己的工作，我们却没有做好,值得检讨下! 实习日志（6）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容现在感觉这份工作还是挺不错的，最重要的是周围的同事都很不错，心里上没有什么额外的压力。可以好好的工作、学习，先就业后择业，我现在要好好的锻炼自己，再好好学习，之后相信自己可以通过努力一定会回报父母及所有的老师的，别的没什么好奢求的，人最最重要的是要懂得感恩。现在当然是把磨练自己放在第一位。在这将近一个月的时间里，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是

9、刚开始的时候还是做不好，现在做事，不仅要有持有虚心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是忍，也就是坚持不懈。社会是一个大的家庭，在这个大家庭里，我有成长了许多实习日志（7）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容今天在空闲的时候，和公司格力外库的负责人杨总一起闲聊。从杨总口中得知，公司格力外库这边去年年底才建成这个仓库，今年你来之前才刚刚投入使用。杨总指着仓库西边的大片荒地说：今年年底之前，我们在这边还要兴建三个仓库，还需要引进更多的优秀人才。他勉励我好好干，等我熟悉所有业务后，让我带一批新的优秀的人才队伍，培养他们。杨总的话深深地激

10、励着我。接着我们谈到公司的未来及发展规划。杨总突然问我，对公司未来的建设和发展有什么好的建议或者意见。我大胆的讲出了自己的想法：公司内部目前的管理还是相对混乱的，对各分部的管理很松散；目前物流行业发展势头猛进，由于行业进入的壁垒较低，许多民营企业如雨后春笋般涌现，加剧了市场竞争。对于宏海，应该清醒的认识到这一点，并大胆的革新，在行业内走出一条差异化的路线，才能取得长久的更好的发展。杨总对我的认识，给予了肯定，公司目前还是处于起步发展阶段，今后各项工作都会逐步趋于规范。 相信未来的宏海在物流行业内将会独树一帜！       &

11、#160;实习日志（8）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容第一天没任何意义的接电话的工作，我还真有点累了，临睡时还想这样的实习太没意思了，一点也不刺激，又一想万事开头难啊。等第二天天一亮我还是马上起床了，心想每天都应该有希望，心中立刻充满了力量啊。  回到工作地点，今天的任务，当然还是接电话。不过今天的我已经可以融入这个组织了，虽然部门每个人员是实行轮班制工作，也就是意味着我未来几天见到的员工都不同，但是每个人都对我这个实习生很友善，很关心。每次工作会议，我都旁听了，也认真做了笔记。工作虽然有时候显得“无聊”，不过，今天我认识

12、了一个将近退休的基层干部，我从他身上学到了不少做人的道理。最重要的就是做人要踏实，不能一蹴而就，刚刚毕业的大学生难免有点趾高气昂，但是一定要虚心，这样你就比其他人走得更好更远。  实习日志（9）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容 工作是自己找回来的，虽然我只是实习生，我可以干干一些让大家都高兴的工作。由于港口的工作是24小时不停运作，所以办公室进进出出的人络绎不绝，除了接电话，有空的时候，我会打扫打扫卫生，让大家工作舒服点。李大姐笑我说，你可以去工会帮搞卫生的阿姨那份工作给领了。无所谓，反正我不忙，因为我要

13、改变大学生，或者说80后给人感觉娇生惯养的不良印象。更何况，做人要低调踏实。我相信，我做过的事情，都会留在人心里。   在工作之余也会怀恋学生时代的生活，但是知道学生时代回不去了，还是努力向前看。实习日志（10）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容今天还是搜集资料，我看了有关我国第三方物流中小企业发展向国际其实看齐，进入21世纪，随着作为新兴产业之一现代物流业的迅猛发展，国内的物流公司雨后春笋半涌现，进而形成第三方物流产业。相比传统的物流公司，第三方物流更专业化，综合成本更低，配送效率更高，已经成为国际物流发展的趋势。

14、春节，企业少不了聚餐，我也跟着去了，呵呵。觥筹交错之间，我认识了很多公司有分量的人物。可以好好放大学最后一个寒假了很疑惑，办公室里面，无论干部还是员工，为什么都这么轻松？难道这就是国企吗？原来，通过我自身观察，现代化的港口运作，基本都基于计算机系统监控操作，只要人监控好计算机，就能对整个港口各个码头，甚至港口外几公里的事物一目了然。难怪人只要下好计划，完成几步操作，就可以很轻松了。当然，对于现场操作监控，责任还是很大的。总结一句：手不累，心累 实习日志（11）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容起床，就期待惊喜。人家，今天开学了

15、，我也得上班去了！ 果然，寒假前接了一个星期的电话，终于守得云开见月明了！今天上午，操作部严经理讲述黄埔港环境分析，公司发展历程及目前状况，介绍公司内部结构及主要职能部门。安排师傅向我介绍工作软件的使用，让我能够和职员进行交流，整体把握作业情况和场地使用量，了解人力资源配置。吉师傅向我演示了装卸船只、配载收提的具体实现，调度员向我们讲解了其它调度方式，包括：现场调度、堆场调度等。下午，我有幸到综合计划、堆场策划、进出口单证、船舶配载、调度小组进行实地考察，并学习其具体工作流程和管理标准。让我对黄埔港的现场管理和港口作业有了一个全面的了解。 虽然今天很累，但是学到了许多知识和得到了许多实践的机会

16、，感到十分满足。今天，我对集装箱部有一个更加深刻的认识和理解。让我对明天充满期待！实习日志（12）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容守岗是必要的，今天我去了集装箱部，感觉就是一大堆“变形金刚”，集装箱是危险工作区，所以实习生不能下现场，只能待在办公室内，不过跟着中控员陈师傅，我也可以操作系统和指挥现场了，当然，权责对等，我不能“控制”太深。这也许是我工作比较清闲的原因吧。今天的我已经可以融入这个组织了，虽然部门每个人员是实行轮班制工作，也就是意味着我未来几天见到的员工都不同，但是每个人都对我这个实习生很友善，很关心。每次工作会议，我都旁

17、听了，也认真做了笔记。工作虽然有时候显得“无聊”，不过，今天我认识了一个将近退休的基层干部，我从他身上学到了不少做人的道理。最重要的就是做人要踏实，不能一蹴而就，刚刚毕业的大学生难免有点趾高气昂，但是一定要虚心，这样你就比其他人走得更好更远。实习日志（13）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容真是深深感受到现场管理的重要性与难度。中午时分，由于一些装卸工人和指导员都在就餐，有些地方交代不清，导致现场作业的时候，碰到了一个正面吊在不远处放箱，正面吊和二十五吨叉同时作业，整个现场一片机器轰鸣声，由于它们是不能同时作业的，所以场面好不危险，幸好

18、我们的吉师傅经验老到，很快就控制了，化解了可能出现的危险情况。今天整个办公室都“轰动”和“热闹”无比，大家可真的是捏了一把汗。 我就是对自己扮演的四种角色进行了解和熟悉，在网上模拟的时候还是经常出现 一些问题。我个人觉得这个模拟实习也就是对物流的整个过程有所了解，和真正的实际操作还是有很大的区别。实习日志（14）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容港口码头监控管理，就需要一套完善的网络管理系统。今天，让我深感MIS在现代企业管理的重要性，是提高工作效率的关键。 工作是自己找回来的，虽然我只是实习生，我可以干干一些让大家

19、都高兴的工作。由于港口的工作是24小时不停运作，所以办公室进进出出的人络绎不绝，除了接电话，有空的时候，我会打扫打扫卫生，让大家工作舒服点上机模拟运营，从几天的经营业绩来看，我的经营状况不佳，我个人觉得吧，主要就是一开始我对软件的规则不够了解，所以走了好多的弯路和岔路。在运输线路的选择上就很失误，其实在能力比较有限的范围内应该选择比较单一的线路进行建设运营，这样会节约资本，收益也不会差。在对软件的操作规则很熟悉后在进行业务的扩大和整合。实习日志（15）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容天进港的船只比较少，所以工作很清闲。由于下午要跟论文

20、指导老师见面，战战兢兢地跟主任请了假，没想到会这么顺利，主任还开车送我去地铁站，我记住了主任临走时的一句话：读书真好，要好好读书。是啊，读书真好，现在快毕业了，才分外珍惜余下来的大学时光今天的时间也不是很充裕，公司订单多，其间我也跟着出去送单了好几次，而后匆匆 的结束了今天的实习，但是我觉得刚刚对这个软件适应，想在多做一下。虽说这也只是一个小游戏吧，但这种游戏我还是比较喜欢的，胜过于网络游戏。在这个模拟软件中可以学到一些东西。 实习日志（16）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容今天为止，我在公司实习已经两个星期了。我之前暗暗下

21、了决心，在我短短的实习期间我一定要给公司留下一个好印象，一定要好好地学习，今天也不能例外。到了公司，由于早上没什么事情可做，于是我就看一些关于外贸知识和港口航运的资料，而后来大家来了以后也都由于没事端做在看报纸，一开始我还以为大家忙中偷闲看会娱乐新闻之类的，后来才知道并不是大家太无聊，而是他们都想通过报纸这个传媒把握当今国际形势，还有和港口运输有业务来往的国家和地区的一些新变化。   今天唯一美中不足的是又被另一个主管还是什么的人，拉去整货架子，一个货架子整整弄了一个下午，拆了又装，装了又拆，然后又拆成斜的，弄成斜的了，可又被一个部长说了下，最后还是变成没调整之前的样子，感

22、觉就像被人耍了。 不过这几天也适应了这样的工作，总体还是很不错的 实习日志（17）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容天气很冷，给人很慵懒的感觉，不过办公室里都是温暖的，因为今天是女士的节日，国企的待遇很好，妇女节女士放假半天，而且还有一些慰问品，虽然我不是正式编制，不能享受，只是收到了一朵小玫瑰，但是我也觉得开心，公司对员工的福利好，让我感受到了企业对员工的人文关怀。此时的我，真的很怀念过去大学生活的女生节，起码有很多我最爱的香蕉，今年，没了 业务也掌握的差不多了，环境也算适应了，心态也“转正”了，万事具备就待一发了。领导也觉

23、得经过这尽一个月的理论教授与现场的演练，也是时候让我们这些初出茅庐的后生试一试小牛刀了，我们这个团队里的成员除了一个老员工外剩下的都是新手，当然第一次上场都难免会紧张，虽然在下边台词都背地滚瓜烂熟，但上场还是会冷场。 第一场会就是一个字乱。领导还是很宽容的不但没责备我们还安慰鼓励我们，同时还奖励我们休息一天大家各自作调整 实习日志（18）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容雾霾天气，是港口工作最棘手的问题，因为大雾灰霾天气，水面能见度比较低，影响航道通行，所以，谢组长在早上的工前例会上反复强调，在这种恶劣的天气下，大家一定要打醒

24、十二分精神，必须控制好作业的第一现场，除了监督现场作业情况之外，还需要检查现场其他人员的安全措施准备状况。今天，我们都在紧张而有序的气氛中，安全度过！  ，我所要做的就是收整货物，排放到位，物品需要摆放清楚，分类同种还必需大小轻重，这样子做可以使我们仓库管理人清楚、快捷、方便取得物品，在百货人员进仓库时要找一些物品可是却找不到，我们这些人把仓库找遍了还是没找到，而却在仓库外面摆放。这个说到了，仓库也不是轻松的事，它需要管理人员仔细，明智的头脑，这样才能使自己的事情更好完成 实习日志（19）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具

25、体内容灰霾继续，办公室里紧张而有序的气氛也随之延伸下来。今天我还额外多了一份工作，帮刘经理写了一封感谢信李老师要去仓库办事，在我的要求下也带上了我，看到堆乱七八糟的都是一些从未见过的东西，李老师告诉我这些东西都是从公司郊区的工厂运过来的。所有的东西都是分类摆的，所以她叫来了一个仓库的师傅来，在她的使唤下工人师傅把东西搬来搬去的。看他搬运的时候东西都快要撒落下来了，我就蹲下去帮他提。 下午技术部门的老师就把一些进口许可证拿来，让我整理输入电脑。原来只在书本上看到过进口限额，发放许可证什么的，原来就是这些东西。算是长见识了，仔仔细细的看了一下各个环节该填什么。实习日志（20）学生姓名李文芳专业班级

26、旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容发现港口有个规律，星期五的早上一般都是比较空闲。所以今天，办公室也轻松多了，李姐开玩笑说当了一回老师，她很耐心教了我许多报关与单证的知识，虽然我以前在课上学习了皮毛，但是，在实际工作中，又是另外一回事，真是受益匪浅办公室真是卧虎藏龙的地方，要我深有感触。  把商品陈列的时候，要上下一致，每排都要对齐，要有耐心的排列商品。 还有要认真看每个商品的条形码，有的商品虽然长的很像，但我们还是要认真地对待每个商品的条形码。还有的商品要看一看商品的生产日期，日期快到了要把它摆在商品最前面，还有的是把货品摆放到仓库的货

27、架上时，要把轻的往最上层摆，重地物体往下摆。 这些都让我学到了要做事情要有耐心和毅力。实习日志（21）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容今天翻译了一封英文信函，书到用时方恨少，真后悔当初没有好好学习专业课，丢人！感觉只能说大意基本明白，就是达不到信达雅。要培养终生学习观！  在管理中心中还可以进行公司的资源管理、合同订单管理、财务管理、意外事故处理、等。扮演调度中心就是在该模块中可以对所接收的订单（长期、短期、外包）进行调度、配送。我们可以根据订单的起点、终点、时间进行合并，一些有效的合并可以带来更多的利润。合并完的

28、方案可以选择合适的车辆进行配送，自动提交运输计划和进出仓计划。扮演运输中心就是在运输中心模块中，可以对提交的公路运输计划进行处理：选择车辆开往仓库进行装货à配送à卸货。装卸、运输过程中增加了风险事故的事件。扮演仓储中心就是在仓储中心中，我可以进行一些仓库的进、出库操作，仓库的整理、盘点、库存查询以及仓库资源的管理。 实习日志（22）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容为今天没什么事好写的，所以我就稍微对自己这些天的实习情况进行一下总结。作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多。我在实习的这一段时间，每天都过的很

29、充实，也让我体验到一种与之前不一样的生活，我的生命中多了一种经历。多一种经历，也就多了一种生活的经验，哪怕现在用不到，我相信在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。  是压那磁条，整个卖场的磁条都是我们这个组来压的，手都压肿了。那时候超想回家，但是想想以后还是要经历的，至少现在还有认识的同学在，大家都一样辛苦，大家都能坚持下来，我也可以的，于是我忍了，接下来第二天、第三天也慢慢习惯了。我们的主管也很友好，很谈的来，不过一工作起来对我们还是很严格。实习日志（23）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容回想实习的这些天，我难

30、免会犯一些小错误，但是我明显比以前有了更强的承受能力，不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，这未尝不是件好事。我的宗旨是，不怕出错，就怕错了不改。哈，只要认真思考，用心感受，用心总结，每天都会有收获，每天都会有进步。看我，几乎每天都有感悟，我在用心的生活。  我们的主管人还不错，谢谢他教我一些事情。开始工作了，觉得好没乐趣，因为我们的货还没到，是呀我们一直在打扫卫生。可是，在这打扫卫生让我知道做人或事情一定要仔细，注意每个细节问题，就算实习在累我也会坚持下去，让我 以后回忆起来会是美好的。 细节决定成败，并不是每个人从事的工作都是轰轰烈烈的，但如何在平凡

31、中做出成绩，这是有学问的，愿你能很快悟出个中道理。  实习日志（24）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容今天差点儿迟到，不过，今天很郁闷，经理说今天放假一天，因为明晚要给我增加难度值夜班。有点兴奋，也有点紧张，期待明天的“晚五朝七”。  今天是搜集资料，主要是搜集第三方物流方面的知识。 我在网上搜集了很多有关于第三方物流方面的知识，主要有：第三方物流市场现状，第三方物流企业风险管理，中小型第三方物流企业信息化建设研究，第三方物流企业与物流供应链信息化，第三方物流的一体化生存等等。通过搜集资料让我对第三方物流有了更多的

32、了解。其实第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内实习报告，提供企业所需要的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务的公司，他们并不在供应链中占有一席之地，仅是第三方，但通过提供一整套物流活动来服务供应链。 实习日志（25）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容到了晚上上班了，值夜班嘛，由于没有太多船只，我站在办公室窗边，对着珠江，若有所思，回想着实习三周以来的一些事情。习习凉风吹来，乍暖还寒的时节，很有意境。 天还是搜集资料，我看了有关我国第三方物流

33、中小企业发展向国际其实看齐，进入21世纪，随着作为新兴产业之一现代物流业的迅猛发展，国内的物流公司雨后春笋半涌现，进而形成第三方物流产业。相比传统的物流公司，第三方物流更专业化，综合成本更低，配送效率更高，已经成为国际物流发展的趋势。目前，我国第三方物流在物流市场中所占的比例仅为10%。还没有太多大型专业化的第三方物流企业，这是当前物流发展的薄弱环节，也制约了我国经济的发展。我国第三方物流市场规模在600亿元700亿元，不仅规模小，而且高度分散。大多数物流公司只是局限在供应链的环节，无法满足客户的一体化物流服务需求。此外，还有一部分已经初具规模的物流企业，信息化基础相比来说已经具有了一定的基础

34、，都已经开始考虑业务流程与管理流程的优化问题。实习日志（26）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容今天被调遣去仓库了，过了无聊的一天，只能跟码头仓库的粮食对话了。大早晨醒来，发现并证明了一个真理的无比正确性，“痛苦并挣扎着”，寒风肆虐的早晨，一边是无限留恋的温情被窝，另一边是毫无怜悯之心的闹钟。我痛苦着、我挣扎着。伴随着难过的呻吟，我明白了：跟铁脑袋的小闹钟讲交情是行不通的，即便是天天请它吃饭都没有用。起床吧，缅怀着英雄就义般的大无谓革命主义气概，我拿起了放在身边，不晓得快暖成红烧肉的衣服，开始了我一天的旅程。涛声依旧，来公司后，今天的你

35、我，仍然重复着昨天的故事，可惜手里拿的是早饭钱。 今天的任务同样不是太重，上午给模拟软件，下午查找资料，一天就这样浑浑噩噩的过去了。实习日志（27）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容今天被派到人事部，复印、打印、传真不断重复，循环着，过了一天 又是一天的工作，来公司一个礼拜了，学习了很多的东西，在人与人的交流中，本身就能学到很多的东西，无论是技术上还是个人的交际能力。 今天忙的事情比较多，学习了很多。下午经理叫我帮他输入一张表格，由于我的粗心，把一项指标打错了，导致发给客户的资料错误。只能重新打一遍再发给客户并向人家道歉。以前

36、在学校可能不觉得，但粗心真的不是一个好习惯。 真是郁闷的一天！ 实习日志（28）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容岗位轮换，其实就是打杂！今天被派到工会去了，还好，不过真的谢天谢地，我的价值得到了充分体现，工会的工作就是对着电脑，敲敲打打，恰好，我一向文笔不错，文案策划在学生会时得到了充分的锻炼，写了几份东西。同时，我做PPT还是挺有质量的，顺手做了个PPT，还好，主任也挺满意的。今天，是我们公司的大日子，公司成立十周年庆。对此，公司的全体员工几乎都参与了文艺汇演，连身为实习生的我都充当了观众这一重要角色。观众也不是那么好当的，要知道自

37、己什么时候鼓掌，什么时候起哄，还要提前40分钟入场，最后一波退场 不管怎么说，演出结束后还有一个大型会餐，在饭桌上，老板无意中透露实习生还要参加考核。也就是三个月实习生后，要想转正，还要参加一项内部考核。看来我要走的路还长着呢！不过，既然我已经选择了这条路，再难我也得坚持下去！眼下最重要的是，先熬过三个礼拜的实习期吧！  实习日志（29）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容继续在工会工作，公司要策划一些活动，可能需要花钱请人完成工作。也许是以前做过类似的活动，所以可以驾驭，我主动请缨，跟主任说，能不能给我一天时间，我想试试去做。

38、主任一开始很迷惑，心想，你这小屁孩居然不怕死？！不过反正不急，迟一两天无所谓给你弄弄吧。在此们特别鸣谢广州大学商学院团委学生会，让我当上了部长，写下了各种各样大大小小的策划方案，有“模板”在手，随便挑一个，修改一下，就可以了。下班前，我交给了主任，其实也不知道是否符合要求，心里也忐忑不安。主任开金口了，说不错，让我稍微具体加工一下就可以交上去了。我过关了。当然，我知道，领功的人不是我，我懂的，在女生堆里，最好保持低调 实习日志（30）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容日子不长，不过总算“实现”了下价值。回到操作部，又是星期五，

39、空闲的星期五。 这两天天气一直不好，今天又下雨。这两天我的心情也不太好，因为总感觉没什么实在的事情做。郁闷啊！ 还有就是比我早来两个月的我们部门的另一个实习生。熬了三个月，终于熬出头了，恭喜她啊！不过，她现在有些做法实在是令我不解。举个最简单的例子。以前需要用电脑时，我们都是等到谁的电脑空出来，我们俩人轮流使用。可现在，必须得先让她用，完了才能轮到我。即使我的表格打到一半唉！看来转正后感觉就是不一样啊实习日志（31）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容可能细心的朱主任看出了我上周五无精打采的工作状态，度过了无聊的上午之后，朱主任

40、给我安排了到一个港口附属的单证代理公司观摩学习。朱主任给我安排了该公司的李经理当我的指导老师，李经理给我详细地介绍了进出口单证的操作流程及其管理标准，并对单证在操作过程中的相关问题做出了解答，也让我实际操作了一次进口单证的处理。 去公司后，经理叫我核查即将发给客户的订单。呆到了中午吃完午饭。经理让我去采购点文具用品，买完后可以直接回家。辗转到了麦德龙采购完毕，发现时间还很早，于是闲逛了起来。 实习日志（32）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容今天主要是跟单证代理公司有工作经验的师傅们学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始

41、合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识，针对不懂的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。 真的很感谢朱主任，让我有不同的实践机会。没有什么可写的。也许是新鲜劲过去了。实习生活终于在两周之后开始重复了。可圈可点的是，我干活的速度快了很多，质量也好了很多。对了，突然想起来了，我要写写艳。 今天遇到了一个小小的突发事件，在我看来，完全是客户自己倒霉，可是他却不讲道理的责怪艳。也许是遇到这样的人太多了，艳仍然心平气和的与客户沟通着。也许是麻木也许是无奈，看着她的样子我突然觉得挺心疼。她瘦瘦小小的，

42、说话柔柔的，看起来是弱不禁风的样子，象个瓷做的可爱娃娃，要是我，我是不忍心冲她发火的。 一直想劝劝她，或者安慰安慰她，但她比我想象中的要坚强许多，还是默默的帮她做点我力所能及的小事吧。 实习日志（33）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容今天是公司安全生产学习的日子，听了一天的学习、总结与展望。感觉又回到了以前上课的日子，不过这些学习会议无聊多了，还是我们商学院的老师讲课生动有趣，声情并茂！ 现实与理想的差距在今天表现得淋漓尽致。早上7点20出门，晚上9点回到家，没有热水，没吃饭，没有亲朋好友的劝慰，没有与人继续调侃的精力，剩下

43、的只是想大睡一场的冲动，连上楼时都是提着折磨了一天的鞋上来的。但是，还是想回忆。 什么叫幸运？答案很多，但听过一句话：“所谓的幸运就是你的付出得到了回报！”今天累了，可也是有收获的，也许今天也是幸运的一天。早上，在经理的指导下我了解了公司的整个流程，这些虽然在软件模拟上看过一些，但在现场感受就很真实了，也很全面。中午经理请我们的组员一起吃了一顿饭，用他的话说：“一是为了欢迎，二是为了让我们更努力的干活。”不管怎样，我们这些牛犊的心算是有了一个前进的方向。实习日志（34）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容每天差不多的工作，日复一日，人就快

44、成机器了。不过，仔细想想，我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，真的，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。所以，我更加坚信我当初一开始实习时候的想法是正确的。通过实习，人就是像这样子一步一步走向成熟。 午休时间只有匆匆的一个小时，一点我们又进入了工作的状态。下午的时间我学会了仓库的进、出库操作，仓库的整理、盘点、库存查询以及仓库资源

45、的管理。 人要学会成长，包括如何面对困境，如何摆脱困境，永远葆有不灭的希望！不管今天有多苦，明天又是新的一天，不是吗？实习日志（35）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容实习还有一周就结束了，说实话，跟那些叔叔阿姨（基本上都上了年纪的）都混熟了，有点不舍得，想到了只剩下一周相处的时间了，殊不知，居然有一种莫名的伤感，悲从中来。今天，没发生什么特别的事，上午外出送了几张定单，下午也什么事情做，一天就这样浑浑噩噩的过去了。在我们公司的仓库，为了节约库存空间，货物都是堆六层左右，所以使用叉车摆放货物时，一定要摆放整齐，一方面可以货物掉落砸伤工作

46、人员，另一方面可以提高仓库整体的美观性，给客户公司留下美好的印象。 俗话说：熟能生巧。驾驶叉车还得多加练习才行 实习日志（36）学生姓名李文芳专业班级旅空1031实习时间2012.12至2013.4实习岗位业务员具体内容最后一周了，我又回到了集装箱部工作，今天主要负责集装箱收单及提单管理，那是基于CY管理工作平台运作的，这样子，就可以让进出港口的集装箱一目了然。不得不下个定论，现代企业管理，基本上都是以网络技术的应用为基础的。科学技术的进步，对企业管理的发展带来了质的飞跃。  在工作中与同事领导打交道是不可避免的，尤其是与同事很多时候我们要在一起研究该如何去做，让客户对我们的服务更加满意，使工作效率提到最高，刚开始还不是很适应，因为在学校都是自己学自己的很少和同学一起讲座研究而现在就不同了。每天我们都有自己的任务。并且大学的工作都是相应联系和影响的，如果有一个人的工作做的不好，下一个环节就会出现差错，将导致整套工作出现错误，不仅浪费你一个人的时间，很多人的工作都白费了。大家还得去寻找总是出现漏洞的地方。有时候顾客着急，就会离开到其他单位。因此，我们又损失了一个很可能是长久的客户。在现实的工作中明白了合作协调能力是如此的重要。在今后的工作中，努力培养自己的团队意识和分工协作的能力，不断