communication实用实用教案

1、CONTENTS PAGE * What is communicationWhat is communication1 1Forms of CommunicationForms of Communication2 2Types of CommunicationTypes of Communication3 3Improvement of communicationImprovement of communication4 4第1页/共14页第一页，共15页。 * LOGO1.1 1.1 What is communication沟通是“思想及信息的传递”。哥伦比亚百科全书沟通是“将观念或思想由

2、一个人传递给另一个人的过程，或者是一个人自身内的传递，其目的是使接受沟通的人获得思想上的了解”。美国学者布农沟通是“互相交换信息的行为”。大英百科全书沟通是“人或团体主要通过符号向其它个人或团体传递信息、观念、态度或情感的过程”。英国学者丹尼斯.麦奎尔沟通(gutng)第2页/共14页第二页，共15页。To Persuade other people to think or act in the way we do 沟通(gutng)从心开始-中国移动Make yourself heard 理解(lji)就是沟通-爱立信Communication Unlimited! 沟通(gutng)无极限

3、-摩托罗拉第3页/共14页第三页，共15页。 * LOGO1.2 1.2 The importance of communication 1.2.2 Management is communication管理就是(jish)沟通、沟通再沟通。杰克韦尔奇最好的想法，最有创见的建议，最优秀的计划(jhu)，不通过沟通都无法实现。斯蒂芬P罗宾斯企业管理过去是沟通(gutng)，现在是沟通(gutng)，将来还是沟通(gutng)。松下幸之助第4页/共14页第四页，共15页。 * LOGOForms of communication语言沟通和非语言沟通第5页/共14页第五页，共15页。 * LOGO沟

4、通知识(zh shi)概述Types of Communication正式沟通非正式沟通第6页/共14页第六页，共15页。 * LOGO1.3 1.3 沟通沟通(gutng)(gutng)的类别的类别单向沟通双向沟通第7页/共14页第七页，共15页。 * LOGO会议沟通个别交谈第8页/共14页第八页，共15页。 * LOGOImprovement of communication 1. Express ideas clearly 第9页/共14页第九页，共15页。 * LOGO2. Keep the message concise at this point of time now have

5、 the capacity of can in view of the fact that because第10页/共14页第十页，共15页。 * LOGO沟通(gutng)能力提升3. Adopt a reader-focused approachWe have to raise the prices of our goods because of the sharp increase in the price of raw materials. As the prices of raw materials have sharply increased, we have to raise t

6、he price of our goods. Your order will be delayed for three weeksYour order will be shipped in three weeks.第11页/共14页第十一页，共15页。 * LOGO沟通能力(nngl)提升4. Get the right tone and styleActive v. s. Passive VoiceEmphasize the positiveUse “you” attitudeBe courteous 第12页/共14页第十二页，共15页。Thank You第13页/共14页第十三页，共15页。感谢您的欣赏(xnshng)！第14页/共14页第十四页，共15页。NoImage内容(nirng)总结CONTENTS PAGE。What is communication。Improvement of communication。Improvement of communication。沟通是“人或团体主要通过符号向其它(q