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文档简介

1、市场营销市场营销杨晓慧期末成绩：平时期末成绩：平时30%+作业作业30%+考试考试40%1.1.市场营销的基本概念市场营销的基本概念你心目中的市场？市场的核心概念？需要欲望需求需要产生欲望，欲望有购买力作为后盾形成需求1.2 市场的内涵 狭义：商品交换的场所。 广义：指所有买者和卖着实现商品让渡的交换关系的综合，是各种复杂的交换关系的集合。1.2 市场的内涵市场三要素：人口、购买欲望、购买力人口：构成市场的最基本条件，人口越多，现实和潜在的消费需求越大。购买力：具有一定量的由货币购买力形成的支付能力。有支付能力的需求才是有意义的市场。购买欲望：导致消费者产生购买行为的驱动力、愿望和要求。将潜在

2、购买力变成现实购行为的重要条件。1.3 市场营销的内涵 市场营销：是个人或组织通过创造，并同他人或组织交换产品和价值，以获得其需求和欲望的一种社会和管理的过程。 是通过市场交换市场交换满足现实和潜在需要的综综合性销售活动的过程合性销售活动的过程。 中心是达成交易市场营销的含义不是固定不变的，它将伴随着工商企业市场营销活动实践的不断丰富和发展而发展1.3 市场营销的内涵营销活动过程：市场与消费者研究 选定目标市场 产品开发 定价 分销 促销 销售 售后服务市场营销与销售、促销的区别？2.2.市场营销管理的任务与策略市场营销管理的任务与策略市场营销管理的内涵与实质 市场营销管理：为了实现企业目标，

3、创造、建立和保持与目标市场之间的护理交换的关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制的活动过程。 实质：需求管理2.2 市场营销管理的任务 为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。负需求无需求潜伏需求下降需求不规则需求充分需求（饱和需求）过度需求有害需求3. 市场营销观念的演变及发展 从“以生产为中心”到“以顾客为中心” 从“以产定销”到“以销定产”3.1 生产观念 产生于20世纪20年代以前 企业生产率不高、物资紧缺 供不应求，卖方市场 生产什么就销售什么 不考虑顾客的需求情况3.2 产品观念 产生于第一次世界大战后 生产和经济大发展时期 市场仍处于供不应求 消费者对同类产品有不

4、同的选择“以产定销，以质取胜”3.3 推销观念 盛行于 20世纪30年代和40年代 科技进步、生产规模扩大 供大于求，从卖方市场过渡到买方市场 强调企业的产品而不是顾客的需求3.4 市场营销观念 产生于 20世纪50年代中期 第二次世界大战后，第三次科技革命兴起 大量新产品上市，生产过剩 市场已经由卖方市场转为卖方市场 重视消费者的需求和欲望，研究其购买行为 顾客需要什么就生产什么，“以销定产” 个性化定制3.5 社会市场营销观念 产生于20世纪70年代 社会问题突出、消费者保护运动盛行 要求企业兼顾消费者整体利益与长远利益 兼顾消费者欲望、企业利润和社会整体利益4. 营销行业营销行业营销组织营销岗位4.1 市场营销组织营销组织建立的原则：实现目标原则因事设岗原

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