钻石定制流程

1、钻石定制和注意事项现版1定制流程1现版定制流程2设计师定制流程3来图定制流程钻石定制流程 。 现版1定制流程1现版定制注意事项2设计师定制流程注意事项3来图定制流程注意事项钻石定制注意事项1现版定制注意事项定制前须知：定制前须知：（1）填写顾客信息，先让顾客填写电话号）填写顾客信息，先让顾客填写电话号码，以便定制中有任何问题可以和顾客沟码，以便定制中有任何问题可以和顾客沟通；通；（2）顾客订单信息，让顾客选择）顾客订单信息，让顾客选择4C标准，还有钻石材质和镶嵌问标准，还有钻石材质和镶嵌问题。题。（3）终端必须完善顾客订）终端必须完善顾客订单信息，标明个性元素。单信息，标明个性元素。定制中:(

2、1)刻字内容，传统的刻字就是刻上顾客的名字、求婚日期和生日，选择刻什么字取决于顾客的个性，也可以是英文字母。建议刻字内容在8个字符以内，中文在4个字，英文或数字在8个字符以内)。刻字最好在内壁，不会导致字体模糊和重叠。（2）圈口问题，先让顾客测量尺寸，店铺戒指棒和工厂戒指棒误差尽量调到最小，避免圈口不符。当然也有存在圈口大小不符问题，终端必须知道，如果圈口大了，让顾客把戒指拿回店铺，然后返工厂改小圈口。如果圈口小了则需返回原工厂重新塑造，但是保证会解决圈口不符问题。（3）掌控好定制时间，现版定制在15个工作日左右，定制时间=挑选时间+工厂时间+出厂时间，必须和顾客说明，合理安排好顾客定制时间。

3、如果在正常定制时间内超过时间，则每超过一天返现金100元给顾客了，安慰顾客情绪。定制后：（1）出厂QC,必须检查做工是否精细，是否有沙眼，抛光亮度，还有表面是否平滑，镶嵌是否牢固，是不是顾客所定制的。（2）必须检测证书，如果是GIA证书，要核对一下是否达标。（3）售后服务，询问顾客是否满意我们的钻戒，保存顾客电档，积累顾客资源。2设计师定制注意事项定制前：定制前：（1）确定顾客购买意向，把顾客信息填写完）确定顾客购买意向，把顾客信息填写完整，姓名整，姓名+电话号码，以便终端或者设计师之电话号码，以便终端或者设计师之间的沟通。把顾客信息录入电档，以便售后间的沟通。把顾客信息录入电档，以便售后服务

4、回馈。服务回馈。（2）填写订单信息，即选择）填写订单信息，即选择4C标准，要什么样的切工，例标准，要什么样的切工，例如：八箭一心，九花一心，或如：八箭一心，九花一心，或者十箭十心等等。者十箭十心等等。标明个性元标明个性元素，需要定制多大钻戒，需要素，需要定制多大钻戒，需要什么材质，例如：黄金，铂金，什么材质，例如：黄金，铂金，PT950,PT990等等。定制完需等等。定制完需不需要镶嵌。不需要镶嵌。（3）价格上的商定，根据顾客）价格上的商定，根据顾客的情况而定价，合理解释钻石的的情况而定价，合理解释钻石的价格以及保值性，阐明货品的价价格以及保值性，阐明货品的价值观，然后让顾客支付一半的定值观，

5、然后让顾客支付一半的定金。金。定制中：（1）与设计师之间的沟通，量身定制顾客必须参与其中，客户可以根据自己脑海的想象，但最好有照片和实物，或者可以讲述自己与爱人的故事，设计师根据顾客描述设计出样品，再让顾客确认好款式，设计师在电脑拟定草稿必须标明个性元素，尺寸。如果顾客担心定制出来不是她要的效果，设计师则告诉顾客可以现起版让顾客选择。(1)刻字内容，传统的刻字就是刻上顾客的名字、求婚日期和生日，选择刻什么字取决于顾客的个性，也可以是英文字母。建议刻字内容在8个字符以内，中文在4个字，英文或数字在8个字符以内)。刻字最好在内壁，不会导致字体模糊和重叠。（3）掌控好定制时间，设计师定制在45个工作

6、日左右，定制时间=设计时间+做工时间+出厂时间，如果顾客需要起SD版则过程需要耗费一些时间展现3D版。如果顾客婚期在即需要提前一个月定制。必须跟顾客说明清楚，如果在正常定制时间内超过时间，则每超过一天返现金100元给顾客了，安慰顾客情绪。定制后（1）出厂QC,必须检查做工是否精细，是否有沙眼，抛光亮度，还有表面是否平滑，镶嵌是否牢固，是不是顾客所定制的。（2）必须检测证书，如果是GIA证书，要核对一下是否达标。（3）售后服务，询问顾客是否满意我们的钻戒，保存顾客电档，积累顾客资源。3来图定制注意事项定制前：定制前：（1）完善）完善顾客信息，先让顾客填写顾客信息，先让顾客填写电话号码，以便定制中

7、有任何问题电话号码，以便定制中有任何问题可以和顾客沟通；必须填写订单信可以和顾客沟通；必须填写订单信息，即选择息，即选择4C标准，要什么样的切标准，要什么样的切工，例如：八箭一心，九花一心，工，例如：八箭一心，九花一心，或者十箭十心等等。或者十箭十心等等。标明个性元素，标明个性元素，需要定制多大钻戒，需要什么材质，需要定制多大钻戒，需要什么材质，例如：黄金，铂金例如：黄金，铂金PT950,PT990等等。等等。图片必须发给终端。图片必须发给终端。（3）顾客提供样版参考，然后再选）顾客提供样版参考，然后再选定现有钻石，戒托可以直接在工厂定现有钻石，戒托可以直接在工厂下单，图片必须要结构清晰，因为

8、下单，图片必须要结构清晰，因为根据图片定制不像设计师定制一样根据图片定制不像设计师定制一样有草稿图，而且要标明个性元素，有草稿图，而且要标明个性元素，终端和工厂必须要对图片有辨识度。终端和工厂必须要对图片有辨识度。如果顾客怕定制出来产品与图片不如果顾客怕定制出来产品与图片不符告诉顾客可以起符告诉顾客可以起3D版。版。（3）价格上的商定，根据）价格上的商定，根据顾客的情况而定价，合理解顾客的情况而定价，合理解释钻石的价格以及保值性，释钻石的价格以及保值性，阐明货品的价值观，然后让阐明货品的价值观，然后让顾客支付一半的定金。顾客支付一半的定金。定制中：（1）圈口问题，先让顾客测量尺寸，店铺戒指棒和工厂戒指棒误差尽量调到最小，避免圈口不符。当然也有存在圈口大小不符问题，终端必须知道，如果圈口大了，让顾客把戒指拿回店铺，然后返工厂改小圈口。如果圈口小了则需返回原工厂重新塑造，但是保证会解决圈口不符问题(2)刻字内容，传统的刻字就是刻上顾客的名字、求婚日期和生日，选择刻什么字取决于顾客的个性，也可以是英文字母。建议刻字内容在8个字符以内，中文在4个字，英文或数字在8个字符以内)。刻字最好在内壁，不会发生重叠。（3）掌控好定制时间，来图定制跟现版定制一样在15个工作日左右，必须和顾客说明，合理安排好顾客定制时间。如果在正常定制时间内超过时间，则每超过一天返现金100元给