研发项目经理培训从技术走向管理

1、 A管理者大多为技术背景，尚未有足够能力承管理者大多为技术背景，尚未有足够能力承担起管理职责担起管理职责A技术者害怕失去技术的保障，无法认同管理技术者害怕失去技术的保障，无法认同管理的价值的价值A管理者各凭本事，未能落实一套规范化的管管理者各凭本事，未能落实一套规范化的管理系统理系统A未能有一致性的项目管理机制与方法，常陷未能有一致性的项目管理机制与方法，常陷于忙乱的项目控管于忙乱的项目控管A普遍缺乏市场导向及价值导向之策略性思维普遍缺乏市场导向及价值导向之策略性思维 思维与心态的突破思维与心态的突破思维影响行为，而行为决定命运思维影响行为，而行为决定命运成功是无数刹那间选择的结果，而此成功是

2、无数刹那间选择的结果，而此 选择权操之在我选择权操之在我 -Lewis Lewis ShenShen 思考模式思考模式 行为模式行为模式 反应模式反应模式New Paradigm Paradigm综效（综效（SynergySynergy）结合两者优势，创造倍数效益结合两者优势，创造倍数效益模组二模组二管理者角色定位与功能管理者角色定位与功能老子非生而善也，善假于物也老子非生而善也，善假于物也 荀子，勤学篇荀子，勤学篇最简单的是最好的，但也是最容易被忽略最简单的是最好的，但也是最容易被忽略 Lewis Lewis ShenShen资资 源源资资 源源运作程序运作程序 （PROCESS）（INPU

3、T）（OUTPUT）投入投入产出产出（1）管理者应做哪些事，才能够）管理者应做哪些事，才能够善用资源善用资源？（2）如何）如何培养资源培养资源、提升资源水平？、提升资源水平？（3） 目前你做到上述工作的比例如何？目前你做到上述工作的比例如何？战战 略略 目目 标标展开与下达展开与下达行行 动动绩绩 效效结结 果果( F )（P）（E）（A）（F-U）预测预测跟催跟催计划计划执行执行行动行动模组三模组三管理平台之设计与建置管理平台之设计与建置以机制管事，以人激励人，将资源善用在关键以机制管事，以人激励人，将资源善用在关键要素上要素上只有将常态化事物建置成管理平台，才有更大只有将常态化事物建置成管

4、理平台，才有更大发挥空间发挥空间 Lewis Lewis ShenShen一、管理平台之要素与机制研讨一、管理平台之要素与机制研讨FP设设立立标标目目二、管理性思维考量之要素二、管理性思维考量之要素 PE任任务务分分派派F-UE追追 踪踪控制控制FF-U反反馈馈模组四模组四技术人员之关键人员管理技巧技术人员之关键人员管理技巧一、沟通协调技巧一、沟通协调技巧二、技术者关键的沟通与协调技巧二、技术者关键的沟通与协调技巧 创造站在同一边的感觉创造站在同一边的感觉 塑造良性沟通氛围，避免冲突；对立与争辩塑造良性沟通氛围，避免冲突；对立与争辩 对方第一时间的感觉永远是对的，应设身处地，表达对方第一时间的

5、感觉永远是对的，应设身处地，表达同理性同理性 适当的肯定与赞美，激励对方表达事情真相适当的肯定与赞美，激励对方表达事情真相 提出中立性开放式问题，引导对方优先表达其想法提出中立性开放式问题，引导对方优先表达其想法 尽量引导思考，寻求自掘问题，自寻解答避免先入为尽量引导思考，寻求自掘问题，自寻解答避免先入为主的论断主的论断 掌握问题真相，提高解决效率掌握问题真相，提高解决效率 掌握个人激励因子与隐性因子掌握个人激励因子与隐性因子 了解个人价值观及立场了解个人价值观及立场1 1、从表象到本质的沟通、从表象到本质的沟通 认同认同引导引导真相真相（本质）（本质）表达关怀表达关怀依事实责依事实责备备以正

6、面收以正面收场场I WINI WINI LOSSI LOSSYOUYOUWINWINYOUYOULOSSLOSS思思 维维 面面技巧面技巧面客户客户( (对方对方) )价值观导向价值观导向同理心同理心双赢双赢认同认同引导引导真相真相5 5、沟通协调技巧原则、沟通协调技巧原则太相信自己，具较强烈的自我和先入为主太相信自己，具较强烈的自我和先入为主追求完美，不太放心及较难容忍犯错追求完美，不太放心及较难容忍犯错习惯享受自己完成的成就感，忽略善用团队的效益习惯享受自己完成的成就感，忽略善用团队的效益紧急时过分冲动而破坏了授权的效应紧急时过分冲动而破坏了授权的效应无意中削弱了属下的责任感无意中削弱了属下的责任感模组五模组五技术团队的管理机制与技巧技术团队的管理机制与技巧一、一、掌握技术掌握技术团团队特质队特质二、二、市场导向市场导向/ /客户导向之互动机制客户导向之互动机制 1、技术之价值在于创造客户价值 2、以满足市场及用户之需求为运作目标 3、定期跨部门协调机制 4、前瞻性的技术架构与资源整合机制 用户高度参与及决策者互动对需求及变化的分析及预测系统化的风险评估及资源预估跨部门决策小组的立项程序合同机制（对内/对外）团队运作及共识程序定期与市场及用户沟通、掌握变化模组化及结构