如何提高员工忠诚度

1、提高忠诚度降低流失率杨瑞林杨瑞林课程目录 1、什么是忠诚度 2、忠诚需要理由 3、建立忠诚机制 4、清晰高效的沟通也会增加忠诚度 5、培育忠诚文化 6、员工满意度决定忠诚度 7、 薪酬待遇与忠诚度 8、如何解决生产一线员工的流失问题1、什么是忠诚度？、什么是忠诚度？ 忠诚度就是忠诚的程度！忠诚度就是忠诚的程度！ 忠：忠心；一切服从/一切为了组织 诚：诚实；心诚/话诚/行诚高的表现：虔诚在所不惜高的表现：虔诚在所不惜中的表现：诚信相互信任中的表现：诚信相互信任低的表现：诚实理解不稳低的表现：诚实理解不稳2、忠诚需要理由 企业的理由 企业发展离不开员工的工作和智慧 企业利益和员工利益在根本上是一致

2、的 企业必须信守承诺与员工建立信任关系 合理兑现员工报酬 创造良好的工作与生活条件 帮助员工实现成长与发展的目标员工的理由-忠诚是一种责任和义务： 理由一：只有你给予公司忠诚，你才能得到公司忠诚的回报。理由二：公司发展了，你自己才能够有平台发展。 理由三：公司给了你一个施展才华的舞台，一个发展成长的机会，你应当感恩。 理由四：忠诚是造就你的职业声望和个人品牌的最重要的因素。理由五：忠诚赋予你工作的激情，忠诚的人感觉工作是享受，不忠诚的人感觉工作是苦役。 理由六：只有忠诚于公司，努力为公司工作，你的才能才不会浪费、不会贬值、不会 退化理由七：没有人喜欢不忠诚的人，没有哪一个公司会欢迎不忠诚的员工

3、。 理由八：只有忠诚的人，才能够找到归宿感，公司就是你工作的归宿。3、建立忠诚机制1、高绩效、高绩效机制机制指标公开指标公开评估公平评估公平兑现公正兑现公正2、两扇门机、两扇门机制制好人进来好人进来坏人出去坏人出去梯队储备梯队储备3、执行力、执行力机制机制上级支持上级支持同级合作同级合作下级服从下级服从目标是留下忠诚的好人，开除不忠诚的坏人！目标是留下忠诚的好人，开除不忠诚的坏人！ 高绩效机制绩效考核是建绩效考核是建立忠诚的有效立忠诚的有效手段手段干好喜欢干好喜欢干坏追赶干坏追赶不干出门不干出门绩效考核三绩效考核三原则原则指标公开指标公开评估公平评估公平兑现公正兑现公正绩效管理体现绩效管理体现

4、人本精神人本精神照顾人性照顾人性满足需求满足需求鼓舞先进鼓舞先进两扇门机制企业要发展，企业要发展，稳定是关键稳定是关键经验是财富经验是财富工作靠默契工作靠默契用人在信任用人在信任一切必须以时一切必须以时间作为代价。间作为代价。过分的稳定是僵过分的稳定是僵化，僵化的企业化，僵化的企业会倒闭。会倒闭。忠诚不同于忠诚不同于满意满意满意不同于满意不同于依赖依赖推一推，动推一推，动一动，这样的一动，这样的企业难发展企业难发展忠诚团队在忠诚团队在于挑选，打开于挑选，打开两扇门两扇门进来进来出去出去储备储备执行力机制执行力对于员执行力对于员工工有了业绩有了业绩，员工才有，员工才有回报。回报。只有执行只有执行

5、，员工才能，员工才能成长。成长。只有成长只有成长，员工才能，员工才能发展发展执行力对于企执行力对于企业业执行力就执行力就是执行的效是执行的效果果有效果，有效果，才能有效益才能有效益有效益企有效益企业才能对员业才能对员工满意工满意执行力机制执行力机制上级支持上级支持同级合作同级合作下级服从下级服从4、清晰高效的沟通也会增加忠诚度报报连连相相报：报：报告，下级对上级，下级要对所负责的事情及时向上级汇报，紧急事件更是要第一时间进行汇报。连：连：联络，平级之间，各部门的工作都有自己的上游和下游，工作中要及时沟通和联络。相：相：商量，上级对下级，上级有事情的时候也要及时与下级沟通和商谈。5、培育忠诚文化

6、塑造氛围塑造氛围和谐和谐快乐快乐感恩感恩包容包容弘扬精神弘扬精神敬业精神敬业精神团队精神团队精神奉献精神奉献精神培育习惯培育习惯制度至上制度至上业绩至上业绩至上工作至上工作至上形成信念形成信念相互信任相互信任彼此支持彼此支持荣辱与共荣辱与共目标是建设一个彼此信任无猜的环境！目标是建设一个彼此信任无猜的环境！家庭学校军队家庭学校军队6、员工满意度决定忠诚度 做好满意度调查工人满意度调查表(定稿）.doc 认真统计和分析调查结果 做出必要的调整和改善7、薪酬待遇与忠诚度 1、高的薪酬福利待遇可以吸引人才 2、外部具有竞争力、内部具有公平性，是制定薪酬的原则 3、薪酬福利不能完全决定忠诚度诱诱使使员

7、员工工离离职职所所需需经经济济成成本本竞争对手需支付高竞争对手需支付高额成本才能挖取你额成本才能挖取你的人才的人才随着员工感受到整体待随着员工感受到整体待遇满足其需要的程度增遇满足其需要的程度增加，竞争对手将感到越加，竞争对手将感到越来越难以挖取你的人才来越难以挖取你的人才员工感受到整体待遇员工感受到整体待遇满足其需要的程度很满足其需要的程度很底，竞争对手很容易底，竞争对手很容易挖取你的人才挖取你的人才员工忠诚度分析员工忠诚度分析 - - OFI(OFI(待遇适配指数待遇适配指数) )薪酬的实质 薪酬是对员工的回报、劳动的交换 外部薪酬：工资、奖金、津贴、福利、保险、带薪休假等 内部薪酬：企业

8、决策、工作空间和权限、更大责任、个人成长机会、和活动多样性等 要多使用内部薪酬，增强员工向心力和凝聚力8、如何解决生产一线员工的流失问题 流失率的计算 月员工流失率=当月流失人数/（月初人数月末人数）2100% 员工流失率分析 目的在于掌握员工流失的数量，分析员工流失的原因，以便及时采用措施 主观原因主观原因1、感觉工作太累2、工资不够高3、车间管理太严4、感觉到工作环境差5、与领导同事不和流失原因流失原因客观原因客观原因1、上班时间太长2、回家结婚3、怀孕生子4、返乡发展5、生病需要回家治疗6、家中有事员工流失原因分析员工流失原因分析员工流失危害员工流失危害 1、直接影响车间的正常生产安排，

9、人心浮动； 2、潜在威胁订单的顺利完成； 3、对产品质量的影响； 4、浪费公司了招工成本；据统计公司一线员工每净增一人公司付出的招工成本接近300元。老员工（熟手）对公司来讲损失更大。 5、车间传帮带培养新人的成果流失； 作为一项绩效考核指标兑现奖罚。规定流失率指标，减或超奖罚数额 进行流失前的面谈离职面谈表.doc车间级公司级以人为本正确对待新员工 1、我们来自五湖四海，都是一家人 2、大家在人格上都是平等的，新员工也有自尊心 3、注意车间内的非正式组织 4、注重情绪疏导 5、不抛弃、不放弃 6、养成良好习惯 7、记住新工人的名字、老家、或者爱好 8、搞一次班组活动，互相沟通，交谈耐心教导员工 1、说给他听 2、让他复述一遍 3、做给他看 4、让他干一遍 5、指出存在问题