MPA公共管理基础复习试题及参考答案

1、MPA 公共管理基础 复习试题第一章 公共管理导论、单项选择题1、管理活动既是许多人协作进行的生产，是由生产社会化引起的，同时又是在一定的生产条件下进行的，这表明和管理活动具有（）C、社会性、目的性）C、韦伯、孔茨A、C、2、A、C、3、A、C、4、A、C、专业化B两重性D最早提出并划分管理职能的是（ 泰罗 B 法约尔 D在管理职能中，作为管理活动的逻辑起点和首要职能的是（ 计划B、组织控制D、领导下列职能中，不属于法约尔提出的五职能论中的是（ 计划B、协调控制D、领导）D5、作为管理过程的控制器，对管理过程的顺利进行具有保证作用的职能是 （ A、 C、6、 A、 C、）C计划B、组织控制D、

2、领导近代管理著作中，工业管理与一般管理的作者是（ 泰罗B、韦伯梅奥D、法约尔）D）A7、 标志着管理科学诞生标志的著作是（）CA工业管理与一般管理B 、社会和经济组织的理论C、科学管理原理D、工作与人性8、在管理理论中，提出要实行计划和执行只能分离，使管理职能细化的学者是 （ A、C、9、）A泰罗B、韦伯梅奥D、法约尔确立当代行政体系的基本原则，提出建立科层制、专业化、行政人员委任制 等原则的是（） BA泰罗BC梅奥D10、下列不属于现代管理理论的是（A社会系统学派BC人性行为学派D、韦伯、法约尔）D 、权变理论、X理论-Y理论11、在下列理论中，主张管理者应当吸收工人参与，采取以工人为中心的

3、管理）D方式，强化工人的责任，依靠工人的自我管理的理论是（A、需要层次理论B、双因素理论C动态平衡理论D、不成熟-成熟理论12、认为组织是一个系统，它由若干子系统组成，同时组织又是社会系统的一、管理过程学派、系统管理学派）D 、司法部 、政治协商会议个子系统，受其他社会子系统的影响，对组织的管理分析应当按照系统的原则 进行的管理理论是（） DA、管理科学学派BC社会系统学派D13、下列不属于行政管理主体的是（A、街道办事处BC中国人民银行D14、提出 “政 治是 国家 意志 的 表达 ， 行政是国 家意志 的执行”观 点的是、怀特、威尔逊和古德诺）B、管理事务、社会公共事务 重视人在管理中的作

4、用， 属于（） DA、魏洛比BC、巴纳德D15、下列不属于行政管理的客体是（A国家事务BC行政机关内部事务D16、行政学发展历史上重视民主管理、B、人际关系时期、新公共管理时期A、传统管理时期BC现代化管理时期D17、在行政学发展的新公共行政时期，最有影响和最有成就的理论流派是、科斯的新制度经济学 、布坎南的公共选择理论）B（） DA西蒙的决策理论BC马斯罗的需要层次理论D18、下列属于行政管理事务的是（A、B、C、D、某国有企业给员工解决住房问题 媒体和公众要求政府对物价实行控制 某企业员工举行示威活动，要求企业增加工资 某政府机关与某公司发生经济合同纠纷）A、效率 、成本收益的最大化）B

5、、行政管理学之研究 、行政管理科学论文集）C19、行政管理活动的根本原则是（A、依法管理BC、公平D20、标志着西方行政学诞生的著作是（A公共行政学研究导论BC公共行政原理DA、B、C、D、21、第一本为公共管理确立基本学科框架的教科书是（ 马克斯的新民主中的公共管理 奥特、海德、沙夫里茨的公共管理精华读物 波兹曼、斯特拉斯曼的公共管理战略 巴可夫、纳特的公共和第三部门组织的战略管理22、（07 试题）提出使管理职能细化并提出“职能工长制”的管理学家是（） AA泰罗C韦伯、法约尔、德鲁克二、多选题1、A、C、2、A、C、3、A、C、4、A、C、5、A、C、管理的基本职能除了计划以外，还包括（

6、指挥B领导D组织管理学派的代表人物有（ 泰罗B法约尔D法约尔的五职能理论除了计划、 指挥B领导D、组织、控制）CD 、马斯洛 、韦伯 组织，还包括（ 、协调 、控制)BCD)ABD根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的是（ 责任 工资 在行为科学理论中，X理论-Y理论 动态平衡理论6、在管理理论中，重视人际关系，重视非政府组织的作用的理论是（ BCA、C、7、 A、C、8、A、B、B、升迁D、工作从人性的角度来分析管理问题的理论有（B、双因素理论D、不成熟 - 成熟理论)AB)AD双因素理论 B 、群体动力学理论 动态平衡理论 D、不成熟 -成熟理论下列理论中属于现代管理理论学派的

7、是（） ABCD麦格雷戈为代表的人性行为学派 B 、孔茨为代表的管理过程学派 巴纳德为代表的社会系统学派 D 、以西蒙为代表的决策理论学派 下列关于管理学发展历史的特点的说法正确的是（）ABD管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到社会人设定的过程 管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程C管理学的发展是从定性分析为主到定量分析为主的过程 D管理学的发展是从学派分化到兼容并包、互相借鉴、9、 传统公共行政学建立在（）基础上的A专业分工B、科层制C政治-行政两分法D、行政组织10、下列管理主题中公共行政没有涉及到的是（A公共物品B、公共选择C科层组织

8、D、政府失败11、在美国的公共管理研究中，较有影响的研究途径包括（A政治学途径B、管理学途径C法学途径D、经济学途径吸收融合的过程BC)ABD)ABCD)BCD12、（07试题）行为科学阶段的管理理论的特点有（A、 注重管理的精确性、法理性和纪律性B、强调对人性的全面关注C、重视非正式组织D在管理方式上由监督制裁转向人性激发三、简答题1、韦伯关于现代行政体系的基本原则有哪些内容2、巴纳德的动态平衡理论的内容是什么3、系统管理学派的主要观点是什么4、简单回答行政学发展的三个阶段（历年考题）四、论述题1、试比较公共管理与公共行政的学科特征的差异。、单项选择题第二章 公共组织1、在公共组织中，决定着

9、组织的行为方式和组织发展的方向，是组织赖以建立 和存在的出发点和前提的是（）C决定组织目标的具体化，决定规模大小、人员编制的因素是（职能 组织目标 规章制度 划分强制性组织、 组织权限大小标准 B C权威与等级结构标准D消费者权益保障委员会组织属于（ 强制性公共组织 B 非强制性公共组织D按照马克斯 . 韦伯的观点，最适合复杂组织的组织形式是（ 古典组织 B 、官僚组织 第三部门组织D、网络组织5、在组织管理活动中，往往由一个委员会或董事会来进行领导的组织形式是 （ A、 C、 6、 （ A、 C、 7、 A、 C、 8、 A、 C、 9、 A、 C、）AA、C、E、2、A、3、 A、 C、4

10、、 A、C、B、机构D、职位F、权责半强制性组织和非强制性组织的标准是（ 、财务会计标准 、公共权力标准）B、半强制性公共组织 、非公共组织）D）B）C古典组织 B 、官僚组织第三部门组织 D 、矩阵组织 决策迅速、效率较高，但易于主观武断、不易监督、往往造成决策错误的是）D集权制B、委员制分权制D、首长制下列那些特点不属于分权制的特征（ 有利于工作积极性的调动 B 决策比较民主、合理D管理层次多、管理幅度小的组织结构属于（ 尖形结构B、扁形结构纵向结构D、横向结构我国现在基本上采用的行政组织结构是（ 纵向结构B直线职能式结构D）B、权力集中在上级 、容易产生本位主义、分散主义）A）C、横向结

11、构 、分工合作结构）C、中国、加拿大10、下列属于分离制典型国家的是（ A英国BC美国D11、对行政组织的生态环境进行研究并提出了融合型、棱柱型、衍射型行政生 态模型的学者是（） B、经济环境、文化环境）提出的 CA、C、A、C、BDBD、韦伯、巴纳德、职能结构、矩阵结构 ）引入社会科学领域 C、西蒙、卡斯特1、 A、 C、2、A、C、3、 ABA、C、4、A、C、5、组织的本质性特征是（ 组织人员B组织行为D下列属于非强制性公共组织的是（ 某仲裁委员会 某行业协会 在组织特点中，BC、组织目标、组织机构）BD、某慈善基金会、某科学研究所强调组织的权威结构与组织边界的清晰性的有（古典组织第三部

12、门组织在下列公共组织的环境中属于微观环境的是（组织目标B、权力系统法律制度D、自然资源在影响公共组织的环境因素中，除了政治环境、经济环境、文化环境，还有、官僚组织、矩阵组织)ABA、高斯B、里格斯C巴纳德D、卡斯特12、对公共组织的结构模式产生“去中心化” ，使公共组织的管理方式发生变化 的组织环境是（）CA、政治环境BC信息技术环境D13、古典组织模型的八项标准是由魏劳毕 古利克和厄威克 直线结构 直线职能结构14、组织这一概念最早是由（A、巴纳德BC斯宾塞D15、（07 试题）不同时期政府设置的临时办公机构，如各种工作领导协调小组及 其办公室，属于（ ）二、多选题A、C、6、A、C、7、A

13、、B、目标B职权D官僚制组织模型的特点包括（ 基于职能专业化的劳动分工 有明确的职权等级制哪些环境对公共组织的影响最重要（） CD法制环境B、资源环境技术环境D、舆论环境07 试题）公共组织的构成要素包括（）ABC、人员、环境）ABCC、 有处理工作的程序系统D领导活动与参谋活动被严格区分8、第三部门组织是公共管理的重要组织形式，这一组织类型包括（ ABCDA、C、9、A、C、学校、研究机构、文化团体 B 、医疗机构、社区服务机构 行业和部门协会D、志愿者组织按权威与等级结构标准分类的公共组织有（） ACD古典模型B、强制模型官僚模型D、第三部门行政模型三、案例分析某国政府体制实行联邦制，地方

14、政府在自己的管辖范围内享有较高的自主 权，如经济发展自主权、文化发展权等。这样一来，地方政府就有了与中央不 一致的地方，甚至出现与中央背道而驰的做法。特别是国内一些地区，由于语 言、文化上与其他地区存在巨大差异，因而以此为借口要求更多的自治权，一 度与中央政府形成对抗，使中央政府陷入被动的局面。（1） 请问，该国的政府属于何种行政组织体制（2）请回答该组织体制有那些不足之处。参考答案：可以看出，它实行的是分权制。分权制是指地方和下级政府对 其辖区或所管辖范围内的行政事务有自主决定权，中央或上级政府不加干涉的 权力体制。（2）该体制的不足之处在于权力过于分散、 政令不统一， 容易形成地方势力，

15、产生本位主义、分散主义，有令不行，有禁不止，上有政策，下有对策。四、简答题1、2、3、4、简述委员制的优缺点。简述分离制的优缺点。 简述管理层次和管理幅度之间的关系。 简答官僚组织模型的特点。五、论述题1、试比较直线结构组织形式与职能结构组织形式之间的优缺点第三章 公共决策、单项选择题1、行政决策的主体除了行政机关外，还包括（） CA、权力机关C、2、A、C、3、A、B、社会团体行政机关的授权机关和组织D 、司法机关按照决策条件的可控程度不同，行政决策分为（） C战略决策、战役决策和战术决策B 、最优决策和满意决策确定性决策、风险性决策和不确定性决策 D 、程序化决策和非程序化决策 从事决策信

16、息的收集、加工、传递等工作的是行政决策的（）B、信息子系统、监控子系统）B、林德布罗姆、阿利森决断子系统BC参谋子系统D4、从渐进主义角度解释决策的学者是（A、伊斯顿和拉斯韦尔BC西蒙D 5、在界定决策问题时，通过澄清、界定和区分问题情景而对问题进行分类的一种方法，属于（ ） DA、层次分析法B、假设分析法C类比分析法D、类别分析法6、在行政方案的后果预测中，假定预测对象的变化与时间有关，并根据其变化特征以推测未来状态的方法，称为（） CA、德尔菲法B、趋势外推法C、时间序列法D、回归分析法7、在决策方案的设计时， 采用小型会议的形式， 鼓励与会人员进行创造性思考，自由发言，以互相启发，引起连

17、锁反应，形成新的设想， 这一方法被称为（）AA、大脑风暴法B、对演法C综摄法D、德尔菲法）A全体一致规则B、多数规则过半数规则D、民主集中制在集体决策的几种规则中，决策成本最高的是（B ），能够实现“帕累托最优”的是（ B ），可能出现“少数人决定”局面的是（ C ），8、联合国安全理事会常任理事国在进行投票表决时，采用的决策规则是（A、C、9、有可能出现投票循环的是（）DA、民主集中制B、全体一致规则C多数规则D、孔多塞标准10、在一组竞争性方案中，运用过半数原则先对两个方案进行两两成对比较， 然后将剩余的方案与其他方案依次比较，这一规则属于（）DA加权投票B、淘汰投票、孔多塞标准C博尔达计

18、数DA、B、C、D、11、 风险型决策是（） B 条件和环境确定，各个方案的结果也是可以预测、确定的 各个方案可能出现不同的结果，但各种方案结果出现的概率可以预测 各个方案的结果可能有几种，且各个方案的结果也不可预测 目标确定，条件可控，决策的后果完全可靠选择称为12、人们习惯上将只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的（） DA、孔多塞标准B、确定性决策C、单一决策D、霍布森选择13、属于行政决策的中心环节，也是决策咨询系统参与得最多的一个环节是（） BA、目标确立B、方案设计C后果预测D、方案抉择）A、多数规则 、孔多塞标准）B 、追踪决策 、群体决策14、在决策过程中，有可能产生决策结果

19、有利于讨价还价能力较强的人而不利 于讨价还价能力弱的人的决策方式是（A、全体一致规则BC过半数规则D15、在决策类型中，属于二次决策的是（A原始决策BC风险性决策D16、根据决策中可选方案的数量多少，可以将决策分为（A、战略决策和战术决策C开关式决策和旋钮式决策17、决策的首要前提是（A信息BC价值判断DBD)C）C、程序决策和非程序决策 、个人决策和群体决策、权力 、事实因素18、在我国，属于对政府机关是否依法行政和履行责任的情况进行监督的外部监督体系的是（）DA、行政监察机关的监督C审计机关的监督19、多数决策规则的A简单多数原则 C绝对多数原则20、由布拉姆斯等人于（） AA赞成投票C博

20、尔达计数21、偏好次序投票法，也称为（A赞成投票BC博尔达计数DBD 最普遍的形式是（ B D、立法机关的监督、社会舆论监督）A、相对多数原则、过半数原则1982 年提出的一种表决方法，也称为同意表决法，是、淘汰投票、孔多塞标准 ）C、淘汰投票 、孔多塞标准22、某省政府根据汛请作出炸坝泻洪的决策，这一决策属于（ A、风险型B、不确定型C确定型D、应变型）A23、我国政府目前采用的首长负责制实际上符合了群体决策的（A、全体一致原则B、多数原则C、等级决定原则D、孔多塞标准24、（07 考题）在下列选择行为中，符合“霍布森选择”的是（ A、“指鹿为马”C “明修栈道，暗度陈仓”25、（07 考题

21、）孔多塞标准也称为（A、成对表决法BC正负表决法D、“背水一战”、“草船借剑” ）A 、博尔达计数 、等级决定规则、多项选择题）C）B1、A、C、2、A、C、3、A、 C、4、A、 C、5、A、 C、6、A、B、C、D、7、A、C、8、A、 C、9、A、 C、追踪决策的基本特征有（ 回溯分析B双重优化D作为决策前提的价值因素与事实因素之间的区别，主要在于（ 提出问题的角度不同 影响决策的作用不同 对方案抉择进行可行性分析时， 政治可行性B法律可行性D下列属于群体决策的不利因素的是（决策的程序比较缓慢 决策群体易出现极化现象 参与决策的特点是（ 政策的接受和认同程度高 有利于提高决策的有效性 下

22、列关于决策的说法正确的是（）ABCD、非零起点、心理障碍)ABCB、认识形成的依据不同D、可供检验的程度不同主要的包括（）ABCD、经济可行性、技术可行性）ACD 、不利于监督 、容易导致决策的人为障碍BDABCDBD决策满意度高 有利于促进决策的合法性 ABC决策是一项立足现实由面向未来的活动 决策过程实际上就是选择的过程 决策由人作出，所以必然受到人的主观意志的影响 决策选择主要是依据客观事实作出 在决策活动中，决策所具有的特征有（ 具体性B选择性D）BC、主观性、权威性下列属于我国行政监控体系中的内部监控体系的是（ 政党B、人大社会团体D、新闻舆论在行政决策过程中，确立目标要遵循的原则有

23、（ 层次性B、系统性具体性D、规范性)AB)BCD10、当今世界各国政府主要的的决策体制有（）BCDA、君主制B、人民代表大会制)ABCDC独裁制D、议会制11、（07 考题）在行政决策程序中，后果预测的主要方法有（A、德尔菲法B、趋势外推法C、时间序列法D、回归分析法三、案例分析1、某市政府为了缓解当地电力供应不足的局面，决定在城市旁边的河流上 建立一座小型水电站。由于该地区属于丘陵地带，河流落差较小，且枯水季节 河流流量更小，因此有专家提出反对意见，认为应该利用附近山区丰富的煤炭 资源，兴建一座火力发电站。但火力发电站产生的污染如何解决又成为新的问 题。鉴于此，该市的主要首长数次召集专家会

24、议，尤其要求支持水电站方案和 支持火电站方案的双方专家各自陈述理由，指出对方的不足。同时，市政府将 两种方案内容向几位著名的全国专家发函征询意见。并将有关方案向全市居民 公布，征求市民意见。几个月后，在综合专家、市民意见的基础上，市政府最 终决定采纳水电站的方案。（1）该市政府作出关于建造电站方案的决策中体现了那些决策原则（2）电站方案设计过程中采用了那些方法（3）你认为该市政府在决定采用哪种方案时，决策的依据应该是什么2、前几年，国家电力公司领导班子决策失误造成重大损失。在审计署抽查 该公司的投资、借款、担保、大额采购和重大股权变动等 6818 个项目中，有损 失或潜在损失的项目 631 个

25、，金额达亿元，而其中因个别领导人违反决策程序 或擅自决策造成损失或潜在损失有亿元，占42。近几年，决策失误造成的“败家子”工程比比皆是。各类开发区、大学城、 高新园区遍地开花，大量圈占了农民土地而又“开而不发”，成了撂荒地。一 些地方盲目建设行政中心、豪华办公楼、中央商务区、会展中心、大草坪、大 广场、主题公园等，严重超越了自身的经济承受能力，不仅损害了老百姓的切 身利益，引起了群众的强烈反感，也使政府背上了沉重的债务负担，使当地政 府的信用蒙上了阴影，成为影响党群干群关系、危及社会稳定的重大隐患。这 已成为政府部门必须引起重视的问题。这里有政府官员个人决策能力和决策水 平的问题，但更重要的是

26、要考虑目前的决策体制是否完善。人们可以事后很容易地对一个决策失误的案例做出它当初立项时“不科 学”的判断，但事前这些决策往往因不具备监督程序，由个别人“包办”，潜 在的“不科学”性难以引起足够的重视。（1）从行政决策的角度分析中国重大决策失误的原因（2）如何建立科学的决策机制参考答案：1、（1）该市政府在建造电站的决策过程中体现了决策的信息、系统、可行、择优原则。在建立电站时，市政府听取了各个方面的意见、建议，使得决 策建立在信息最大化的基础上；在决策过程中，考虑的不仅仅是电站本身，还 考虑到对环境影响，考虑到长远的发展需要，体现了系统的原则；在电站的建 立中，又考虑到了建设的技术、现实条件等

27、可行性因素；最后，在综合比较基 础上，通过择优选出了最后方案。（2）电站方案设计过程中采用的方法有对演法、德尔菲法。对演法 是在不同方案的制定小组中展开辩论，互攻其短，以充分揭露对方矛盾的一种 方法。德尔菲法是采用函询调查的方式，向参与预测活动的专家提出问题，后 将他们的意见整理和综合，反馈给专家，再次征求意见，经过多次反复后得到 一致意见的方式。（3）市政府在决策时，所遵循的依据来自两方面：一是确定标准， 主要是价值准则，包括：是否符合国家和社会的总体战略；能否最大限度地实 现决策目标；消耗的资源尽可能少；实现目标的风险尽可能小；方案实施的副 作用尽可能小。二是可行性分析，包括政治可行性、经

28、济可行性、法律可行性 和技术可行性。制度上实行科学民主决策，主要包括：首先应当政府管理体制改革、建立完善重大问题集体决策制度。所有 都要在深入调查研究、广泛听取意见、进行充分论证的基础上，由有效的参谋、也可以从行政决策方案抉择的价值标准和可行性角度进行分析。 （具2、（1）从行政组织系统来看， 这些决策失误主要是缺乏合理、 监控系统； 体分析略）（2）A、 重大决策， 集体讨论决定。B、建立专家咨询制度和社会公示、 社会听证制度。为避免决策的盲目性, 对重大工程项目和涉及群众切身利益的项目，必须经过专家进行深入的调查研 究和充分论证,拟定和评价方案,为决策提供充分的依据。同时,要把政府的 公共

29、决策纳入社会各界的监督之中,广泛听取社会各界的意见和建议,以增加 决策的透明度,实现决策的民主化。C 、要建立决策责任制度。过去,由于责任不明,决策者没有决策失误的 压力,致使“拍脑袋决策、拍胸脯保证、拍屁股走人”的“三拍工程”屡见不 鲜。只有实行责权利挂钩,实行“谁决策、谁负责”,才能杜绝随意决策、草 率决策的混乱现象。要建立决策失误责任追究制度,真正实行“谁决策,谁负 责”。D加强监督制约机制。减少决策失误，绝不能仅靠行政机构的内部分工 制约和职能的划分,缺乏外界监督制约机制的公共决策还是一种权力集中的公 共决策，弊端还会不同程度地存在，所以必须加强外界监督，如审计监督、新 闻界、公民等的

30、监督。 （知道每一个要点，具体分析可以自己展开）四、 简答题1、回答全体一致投票规则的优点和缺点。2、在选择决策的方案时，方案抉择的主要环节有哪些3、行政决策监控系统的地位与作用是什么五、论述题1、现代社会中政府决策为什么往往会采用参与决策的方式（主要回答概念、优 点，同时指出其局限性）、单项选择题第四章行政领导1、 A、 C、2、A、C、3、 A、B、 C、D、4、A、C、5、 A、C、6、将领导定义为影响力的学者是（ 约翰. 科特B孔茨和韦里克D构成行政领导者职位的两大要素是（ 权力、职务B责任、待遇D）C 、纽斯特罗姆和戴维斯、罗宾斯）B、职务、责任、责任、权利关于职务权力与个人权力的说

31、法不正确的是（）B职务权力同职务具有不可分性，有职就有权，无职就无权 个人权力是保证组织正常运行的基本要素 个人权力与职位无关，只取决于个人素质 领导者的权威是职务权力与个人权力的结合 我国根本性的领导制度是（ 民主集中制B首长负责制D一般地，领导者的层次越低，对（ 决策技能B人事技能D）A、集中领导、分工负责制 、集体领导制B ）的要求就越高。 、技术技能 、观念技能如果将领导者分为高、中、低层，技术技能、人事技能、观念技能的结构比 例27： 42 : 31,这属于（）B高层B、中层低层D、中高层下列不属于协调领导班子内部关系的制度是（ 办公会议制度 集体学习制度 管理的核心职能是（A、C、

32、7、A、C、8、）D、民主生活会、评议制度A组织B、领导C、协调D、指挥9、领导是以（）为主体进行的活动。 BA领导者B、人C资源D组织10、领导艺术最重要的特征是（）AA创造性B、程序性C模式化D、决策性11、有学者认为领导者必须具备一些基本的因素如智慧、公正、诚实、正直等,他是从（）角度来理解领导的。 BA权力B、对人的认识和理解)C与组织和群体成员的联系D、领导的风格、作风和群体氛围12、行政首长负责制下，在对重大问题进行表决时，应当实行（）原则。BA、全体一致B、少数服从多数C等级决定D、领导者个人决定13、行政领导的民主原则最直接的要求和体现是（）AA、B、C、D、14、（07 试题

33、）个人权力的影响方式是（A决策BC、创新精神D）C 、信息控制 、强迫处理行政领导者与行政活动参与者关系的制度 上下级领导者之间联系的制度 协调领导班子内部关系的制度、 日常行政领导制度、多选题）ABCD、对人的认识和理解 、领导的风格）ABD、咨询制度1、领导的构成所包括的基本要素是（A权力C、2、A、C、3、A、C、4、A、C、5、B与组织和群体的关系D下列属于加强领导者与群众联系方法的是（ 接待日制度B、通报制度）ABC、工作责任、管理责任）ABCD民主生活会D行政领导者在工作中的责任包括（ 道德责任B政治责任D我国法定的公共组织领导者的产生方式有（ 选任B、委任考任D、聘任在处理行政领

34、导者与行政相对人（即行政管理活动针对的社会公民、组织）之间关系的制度包括（）ABCA、C、6、A、C、7、A、C、8、A、C、9、A、C、接待日制度B、听证制度通报制度D、报告请示制度、组织、权威）BCD、合法要求、信息控制）BCD、技术技能、观念技能）ABD、概括技能 、判定技能职务权力即职权，其来源于等级制组织，由（）赋予的。 ABC上级B法律D职务权力的主要影响方式有（ 高尚的品质B决策D领导者的基本技能即THC技能，包括（ 决策技能B人事技能D下列技能中属于观念技能的是（ 预测技能B协调技能D10、下列技能中属于人事技能的是（） ABCA、沟通技能B、用人技能C、协调技能D、判定技能)

35、BC11、下列关于我国的行政首长负责制的说法正确的是（A、B、C、D、行政首长负责制是一种个人领导制 行政首长负责制是一种集体领导制 行政首长负责制是领导个人分工负责的制度 行政首长负责制是指所有行政事务在集体讨论的基础上由行政首长决定)ABCD)BCD12、最有利于提高行政效果的上下级联系制度的原则是（ A、统一意志B、统一步调C、统一行动D、统一指挥13、（07试题）下列属于我国行政机关中非领导职务的是（ A乡科副职B、巡视员C、主任科员D、调研员三、案例分析近年来，国务院对中石油川东钻探公司井喷特大事故、北京市密云县“2 5”特大伤亡事故和吉林省吉林市中百商厦“ 2 15”特大火灾事故进

36、行 调查，并对有关责任人作出处理决定。调查对重大事故涉及的责任人作出处理。温家宝总理在向全国人大作政府工作报告时表示，“政府的一切权力 都是人民赋予的”，“只有人民监督政府，政府才不会懈怠”，并强调“有权 必有责、用权受监督、侵权要赔偿”。指出了“权、责相符”在现代政府治理 模式中的重要性，并明确了“监督”是实现这一目标的必要保障和条件，而权、 责与监督这三者的结合，则共同构成了“责任政治”的基本要件。温家宝总理 对政府责任和行政问责的突出强调，表明中国自SARS事件中启动的行政问责制, 从非常时期的非常措施开始走向了制度化的轨道，“可问责政府”的理念将会 在中国的行政改革中得到全面推行。近年

37、来，天津、南京、长沙、湘潭等地相继试行“行政问责制”，规定对 行政机关的工作人员，在行政管理和行政执法中由于故意或过失，不履行或不 正确履行法定职责，以致影响行政秩序和行政效率，或损害行政管理相对人合 法权益，给行政机关造成不良影响和后果的过错行为追究其责任，可谓在这方 面开了好头。请回答，行政问责制中“问”的是什么责任建立行政问责任制有什么意义如何建立（1）（2） 参考答案：1）行政问责制中的责任是指行政领导者违反其法定的义务所引起的必须承担的法律后果，包括政治责任、工作责任和法律责任。（2）建立行政问责制，有利于贯彻做到权责统一：有什么样的权力，负 什么样的责任，并通过“问责”的“制度化”

38、来保证这个“权责对等”的实现 有利于建立责任政府，确保政府的公共利益目标实现；有利于提升政治文明， 发展政治民主，建设法治社会，推进政治和行政改革。 （可以自己再作思考）（ 3 ）建立行政问责制，首先建立健全各种监督机制，如人大、司法机关、政 党、媒体、公民对政府官员的监督；其次，加强对行政领导者的权力制约，通 过加强集体领导、领导的汇报制度等方式进行；第三，加强领导者工作的透明 度，通过政务公开、民众参与等形式实现；第四，完善责任查究机制，明确领 导者的责任范围；第五，将问责形式制度化，制定有关的法律法规，加强惩处 力度。四、简述题1、（07考题）简述领导者的基本技能（即 THC技能）。2、

39、简述领导者的构成要素3、回答日常行政领导制度的内容。五、论述题1、论述领导者的权力构成。、单项选择题第五章 沟通与协调A、沟通B、协调C、监控D、控制2、沟通实质上就是（）BA、信息的加工过程B、信息的传递和处理过程C、机构之间的协调过程D、为了达到监督的目的3、在沟通活动中，影响信息质量和沟通的最重要因素是（A、信息发出者B、信息接受者C、信息传递渠道D、信息失真4、沟通的刚性机制主要指（）DA、语言B、心理C、法律D、制度规定5、信息的沟通过程中，各个信息共同点的地位是平等的，每个成员只能同相邻）D）B1、在管理活动过程中， 作分工的活动，属于（为了处理矛盾和问题而寻求机构、人员之间有机结

40、合协）B的两点进行沟通，而不与其他点发生沟通，属于（ 聚联式沟通B互联式沟通D从协调的内容上，可以将协调分为（ 对事的协调和对人的协调 促进式协调和纠偏式协调 沟通的目的是（ 传递信息 提高效率8、在行政沟通过程中， （） CA、串联式沟通 C聚联式沟通 9、在具体管理活动中，作为各种管理的先行条件和基础的是（A、执行B、沟通C协调D、监督10、在协调活动中，当参与的各方意见分歧，互不相让，此时，领导者以一方的意见为主，以他方的意见为次，努力争取共同之处，使其他方的意见统一到 主要意见上，这一方法属于（） CA、中间数法B、当面表态法C、主体合流法D、热处理法11、在管理活动中，不同部门之间往

41、往会发生“扯皮”等问题，在这种情况下，比较适合采用（）的协调方式。 DA、主体合流法B、当面表态法A、C、6、A、C、7、A、C、单联式沟通、分联式沟通）、合作式协调和应变式协调、认识性协调和利益性协调BD有利于形成权威，建立起有力领导的沟通方式是、统一思想、贯彻执行、单联式沟通、互联式沟通）B、跟踪处理法）A、收集、加工、储存、传递、收集、传递、加工、储存C谈心法D12、信息处理的过程依次是（A、收集、加工、传递、储存 C加工、收集、传递、储存13、沟通渠道杂乱、信息失真严重，沟通速度慢，不利于信息管理，容易泄露 机密的沟通方式是（ ）A、聚联式沟通B、单联式沟通C互联式沟通D、非正式沟通1

42、4、在管理过程中，某些部门和个人从局部利益出发处理问题，往往破坏了整体利益，给全局工作造成损失，此时可以采用的协调方式是（） CA认识性协调B、合作式协调C纠偏式协调D、利益性协调15、（07 试题）公共组织实施重大决策之前召开大会以统一思想的协调属于（） DA、应变式协调B、纠偏式协调C利益性协调D、认识性协调16、 （07 试题）下级向上级汇报工作属于（）A、下行沟通、内外沟通政府举办的听证会属于（、单联式沟通、非正式沟通）CA、上行沟通BC平行沟通D）C17、（07试题）从沟通结构模式看，A、聚联式沟通BC互联式沟通D18、（07 试题）现场办公会这种协调方式属于（A、冷处理法B、中间数

43、法C当面表态法D、谈心法二、多选题1、公共组织的沟通过程除了发送者、接受者外，还包括（A传送的信息B、传送的环境C传送的渠道D、传送的地点下列沟通机制中属于柔性机制的是（）BC企业制度B、公文用语心理约束机制D、文件制度下列沟通方式中属于正式沟通的是（）ABC会议制度B、文件传递领导指示D、私下交换意见下列沟通方式中属于上行沟通的是（）CD通报制度B请示问题D非正式沟通的缺点包括（ 沟通的速度慢，刻板)ABC2、 A、 C、3、 A、C、4、A、C、5、 A、文件下达、反映情况）BCD、不受监督，随意性大C、6、A、C、7、A、C、8、A、C、可靠性有限 D 、损害正式权力的行使 下列问题中属

44、于单联式沟通的缺点的是（ ）ABD 信息沟通有限 B 、不利于形成组织权威 沟通速度慢 D 、容易形成官僚主义 作为一种组织行为的协调方式，具有的特点有（ 普遍性B、科学性艺术性D、公关性从协调的内容上，可以将协调分为（）促进式协调B、认识性协调利益性协调D、应变式协调BC)CDABCD9、在管理工作中经常使用的协调方法有（）A、谈心法B、中间数法C主体合流法D、跟踪处理法AD、促进式协调、会议协调10、（07 考题）拆迁工作中，政府以座谈会形式听取拆迁户与用地单位双方意见 而进行的协调属于（ A、利益性协调C、应变式协调四、简答题1、信息失真的原因有哪些2、如何完善沟通的刚性机制3、简述非正

45、式沟通的作用。4、简述行政沟通中信息失真的原因及消除途径。五、论述题1、在行政系统的协调过程中，应注意处理好哪些关系、单项选择题第六章 公共组织的人力资源管理人事管理的出发点和归宿是（效率 B 公共服务 D 行政机关根据工作需要和编制，从未担任过国家公职的公民中吸收新的工作 人员，被称为（任用录用作为人事任免、）C福利考核我国公务员暂行条例颁布的时间是（是（） C1980年B、1993 年2006年D、1995 年西方公务员制度的最重要原则和最根本标志是（）B为人民服务原则 B 、公开、平等，考试任用原则 德才兼备原则 D 、考试原则 我国公务员制度规定，对于连续两年考核不称职的公务员，应予（

46、1、 A、 C、2、A、C、3、 （A、C、4、A、C、5、 A、C、6、 DA、7、）D、公共责任、人与事的互相适应）CB、使用D、考任升降、培训、奖惩、级别、工资待遇等管理活动依据的是、录用、编制B），公务员法实施的时间辞职 B 、退休 C 、退职 D 、辞退 人力资源在开发后，其素质能够不断积聚，以往开发的素质会在新的开发中 发挥作用，这体现了人力资源的（A、时效性B、高增值性C连续性D、可再生性8、在西方国家中最早实行公务员制度的是（A英国B、美国C加拿大D、德国9、我国明确提出要建立国家公务员制度是在（A、 1980 年B、 1985 年C、 1987 年D、 1993 年）性质C）

47、A）C10、标志我国公务员制度走向成熟的是（1985 年国家工作人员法草拟出台1989 年 国务院实行公务员制度试点工作1993 年国家公务员暂行条例颁布2005 年国家公务员法颁布A、B、C、D、 11、我国提出在公务员管理中可以采用聘用制的是在（A、1989 年公务员制度试点B、1985 年草拟的国家工作人员法C、1993 年公务员暂行条例D 、2005 年颁布的公务员法）D12、下列管理活动中属于行政处分的是（）DA、免职B、降职C辞退D、降级13、2006年开始实施的公务员法 ，与原来的公务员制度相比，对公务员的考 核新增加的一项要求是（） BA、绩B、廉C能D、勤14、由于工作的需要

48、，某省省长从地方进入中央某部担任部长，负责该部的全 面领导和管理工作，这一职位的变动被称为（）BA、 交流B、转任C、调任D、委任15、某公务员在因工作失误被单位予以警告处分，该公务员不服，可以要求（） BA、重新评定B、申诉C、控告D、信访C、公共组织人力资源规划 、公共组织人力资源评估 ）C、党管干部 、为人民服务原则16、对公共组织的人力资源进行预测与规划、教育与培训、选拔与使用、配置 与管理等一系列活动的是（A、公共组织人力资源管理BC公共组织人力资源开发D17、我国公务员制度的基本原则是（等、A公开、平等、竞争、择优BC坚持四项基本原则D）A18、（07考题）我国公务员法规定对公务员进行考核，重点考核的是（、能、勤A、绩BC能D、多项选择题：式上强调（ ABCA、C、2、A、B、C、D、1、公共组织人力资源管理模式借鉴了企业人力资源管理的基本精神，在管理方 ）的管理人性化 B 、服务式 民主参与式 D 、创新式 关于人力资源管理的说法正确的是（）AC