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1、 如何有效进行团队沟通？ 济南八达2016.05.20员工培训目录01020304团队沟通团队沟通的途径团队如何有效的进行团队沟通一、团队的定义 管理学家斯蒂芬P罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标特定目标而按照一定规则一定规则结合在一起的组织。常见的团队举例1.西游记“唐僧师徒4人常见的团队举例2.三个和尚二、团队沟通 团队沟通是随着团队这一组织结构的诞生而应运而生。团队沟通即为工作小组内部工作小组内部发生的所有形式所有形式的沟通。团队沟通的重要性通用电气公司总通用电气公司总裁杰克裁杰克韦尔奇语：韦尔奇语：“管理就是沟通、管理就是沟

2、通、沟通再沟通。沟通再沟通。”日本经营之神松下日本经营之神松下幸之助：幸之助：“企业管企业管理过去是沟通，现理过去是沟通，现在是沟通，未来还在是沟通，未来还是沟通。是沟通。”团队沟通的重要性之案例分析西游记“唐僧师徒4人”三个和尚抬水吃经典分析1经典分析2三、团队沟通的途径1.成本较高；2.沟通时间一般较长；常用于解决较重大、较复杂的问题。1.沟通成本较低；2.沟通时间一般不长；3.一般不受场地的限制；4.被广泛采用；一般在解决较简单的问题或发布信息时采用。 会议沟通邮件或书面沟通四、如何进行有效的团队沟通在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。 对于团

3、队领导来说，目标管理目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改善沟通。四、如何进行有效的团队沟通对于个体成员来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟

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