企业系统管理说明书

1、精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业1.引引 言言.31.1.编写目的 .31.2.文档版本 .31.3.项目背景 .41.4.定义 .41.5.参考资料 .42.总体设计总体设计.42.1.需求概述 .42.2.运行环境 .52.3.基本设计概念和处理流程 .52.3.1.系统建设的原则.52.3.2.系统建设的目标.52.3.3.系统中的技术应用.62.3.4.系统平台的选择.62.3.5.设计的基本概念和方法.82.4.系统结构体系 .92.4.1.软件功能体系.92.4.2.系统体系结构.102.5.功能需求与程序结构的关系 .112.6.人工处理过程 .122.7.尚未解决的问

2、题 .123.接口设计接口设计.123.1.用户接口 .123.2.外部接口 .173.3.内部接口 .174.数据结构设计数据结构设计.194.1.逻辑结构设计 .194.2.物理结构设计 .604.3.数据结构与程序的关系 .605.系统出错处理设计系统出错处理设计.615.1.出错输出信息 .615.2.出错处理对策 .616.安全保密设计安全保密设计.617.维护设计维护设计.61精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业1. 引引 言言1.1. 编写目的1.2. 文档版本1.3. 项目背景1.4. 参考资料2. 总体设计总体设计2.1. 需求概述GMCC 企业办公管理系统（GMCC

3、EOAS）旨在全公司范围内实现办公管理现代化、信息资源化、传输网络化和管理科学化，充分发挥单位的通信优势，建成高质量、高效率的信息服务系统，为公司领导和单位办公提供服务。办公自动化系统的主要内容应该包括：公文管理(收文、发文和呈批件)、档案管理、会议管理、公共信息(通信录、列车航班等)、个人事务管理(名片夹、日程安排等)、电子论坛、电子邮件、电子传真、电子期刊、企业文化宣传等模块。尤其增加企业文化功能，包括企业介绍、历史回顾、重大新闻及事件。(详见GMCC EOAS 需求分析说明书)2.2. 运行环境2.3. 基本设计概念和处理流程2.3.1. 系统建设的原则办公自动化系统是企业信息系统的重要

4、组成部分，办公信息在管理信息系统中占相当大比重，办公信息的有效管理、控制和使用，能大大地提高办公效率，解决我国目前存在的办公效率低的状况。办公信息和业务信息之间是相互关联不可分割的，二者的有机结合能充分发挥出各方面信息的价值，有效地为各项业务及决策服务，使管理信息系统的应用效果得到充分发挥。办公自动化的发展经过以下几个发展阶段：最初是先进的办公设备的（如传真机、打字机、复印机等）使用，解放办公人员的手工劳动。随后计算机进入办公室使办公自动化技术得到迅速的提高，计算机自动排版、电子表格技术等减少了工作人员大量的排版和数精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业字核算工作。计算机网络技术的发展给计

5、算机在各方面的应用带来了无限的生机，同样也为办公自动化带来了新的概念，人们可以通过网络、电子邮件和其他人员进行信息交换、协同工作，这是由个人办公到协同工作的质的飞跃。Internet 技术的迅猛发展使人们可以在世界任意地方进行交流、协作，彻底改变了人们对办公自动化的认识。目前，办公自动化技术的内涵及外延都发生了彻底地改变，在企业信息系统中各种综合技术的引用使办公人员可以综合处理业务和办公信息，根据业务分析形成公文文档和报告或根据办公流程中的公文信息形成或修改业务系统信息。因此，在企业信息系统的建设过程中，要改变以往以业务数据为主的管理信息系统(MIS)的观念及陈旧的办公自动化的概念，应用先进的

6、网络计算技术，群件及工作流技术，构造一个在企业信息系统中不可或缺的高效的办公自动化系统。2.3.2. 系统建设的目标办公自动化系统建设要达到如下目标：建立稳固、强大的企业级通讯基础设施；利用信息技术发展的契机，加强企业文化建设；迎接知识经济时代的到来，加强知识管理；行政指令上传下达畅通，响应迅速；加强协作，提高企业整体工作效率，增加企业在市场竞争中的活力；充分利用信息资源，提高决策效率和准确度；加强与外界交流，把握市场动态，提高企业应变能力；2.3.3. 系统中的技术应用办公自动化系统有其自身的特点，它的信息量大、信息种类繁多、参与人员多，需要不同层次的协作，更有一些信息代表着指令和命令，需要

7、有安全、保密的保障和可认证性。因此，办公自动化系统的建设中需要采用一些先进的技术来保证。群件技术：群件技术：办公自动化系统中的信息种类多，可能包括文字、表格，图形图象，甚至包括声音动画等多媒体信息，需要多种软件进行协调处理，办公自动化系统的文档多为复合的文档，在处理时需要功能强大的对象连接嵌入（OLE）技术，信息的传递更需要与功能强大的电子邮件技术结合。群件技术不同于单个软件的集合，它能使不同的信息的处理协调进行，使人们在不同的地域和时间协同工作，促进群体交流和资源共享，充分提高群体工作效率。工作流技术：工作流技术：办公自动化系统中，一个工作的完成需要多个人员参与，参与的角色、时间、阶段和方式

8、也各不相同，因此需要有强有力的工作流技术做保证。要能自动寻找路由传递文档，供相应人员进行批阅；跟踪传递中文档的状态，对工作进行统计和督办；企业级与跨企业级的文档分发；文档的组织与链接等。安全机制：安全机制：办公自动化系统中的信息既有上传下达的指令与命令，又有不同人员的个人信息。因此在传送和保存中要有严格的安全机制做保证。数字签名：确保信息来自发出信息的人，以防信息被仿冒和篡改；私人密钥加密：保证信息传输和到达后只有指定的人精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业员才能看到；存取权限控制：从数据库、文档、乃至区段字段级的加密，使有存取权限的人员才能阅读或修改相应的内容。移动计算：移动计算：移动

9、计算技术使人们离开办公室时，如：出差、在家中，同样可以连入企业网络进行办公，如同在办公室一样，可以大大地提高工作效率，提供企业竞争能力。支持支持 SQL 标准：标准：使 OA 系统能对关系数据库进行访问，使 OA 系统与 MIS 系统进行数据交互，例如：从生产、经营数据中统计分析，形成计划报表，进入审批执行的流程；另外从 OA 审批流程中的数据记入管理信息系统的数据库。与与 Internet 的互连：的互连：信息技术的发展使人们可以通过 Internet 进行信息交流、信息发布和电子商务。企业内部网络不再是孤立的、封闭的系统，通过防火墙与 Internet 互连，使企业与外界能及时地交流信息，

10、使企业在市场中立于不败之地。2.3.4. 系统平台的选择2.3.5. 设计的基本概念和方法2.4. 系统结构体系2.4.1. 软件功能体系2.4.2.企业办公管理系统企业文化办公管理部门办公个人事务企业形象会议管理呈批件发文管理收文管理技术交流新闻简报任务指派日程安排通 讯录个人文档电子期刊规章制度档案管理常用信息谈天说地公告与通知通讯平台电子邮件传真服务今日工作精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业系统体系结构2.5. 功能需求与程序结构的关系。序号 程序需求企业形象新闻简报规章制度电子期刊技术交流谈天说地常用信息收文管理发文管理呈批件会议管理档案管理公告通知今日工作电子邮件个人文档日程

11、安排通讯录任务指派系统设置1.企业形象宣传 2.规章制度3.电子期刊4.电子论坛5.常用信息查询6.收文管理7.发文管理8.呈批件管理9.会议管理10. 档案管理11. 公告与通知12. 电子邮件13. 个人文档14. 日程安排15. 名片夹16. 任务指派精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业2.6. 人工处理过程2.7. 尚未解决的问题3. 接口设计接口设计3.1. 用户接口提示信息规范：1.提醒信息：2.确认信息：当用户的操作将产生不可恢复的影响和后果时，应使用确认提示。确认提示采用是否判断对话框；标题为“提示” ；提示内容和图标如上图所示。 精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专

12、业3.2. 外部接口3.3. 内部接口4. 数据结构设计数据结构设计4.1. 逻辑结构设计数据库名称数据库名称功能描述功能描述启动数据库所有应用的启动入口。企业形象数据库是企业文化的重要组成部分，它包括“企业介绍” 、 “企业发展史” 、“企业业绩” 、 “企业精英” 、 “合作伙伴” 、 “重大新闻”等内容。新闻简报数据库用于发布企业普通新闻(科技信息、信息快报等)。规章制度数据库将企业的人事、劳资、财务、工作准则等各项规章制度和国颁、部颁的行业标准及制度在企业范围内发布，供员工随时查阅，以规范自己的工作。制度按发布的范围分为全公司制度和本公司制度。按用途分为专业制度和通用制度。电子期刊数据

13、库是企业员工抒发情怀，展现自己才华的园地；是外界了解企业文化的窗口。广大的 GMCC 员工可以在网上阅读期刊，并且可以踊跃为刊物投稿。技术交流数据库用于企业内部就专业和技术问题在员工之间展开交流和讨论。谈天说地数据库企业内部聊天室，让大家针对某些话题进行讨论，发表自己的观点。常用信息数据库常用信息数据库管理员增加除列车、航班外信息时，可自主编辑修改此数据库达到需求。列车时刻数据库查询、修改列车时刻表航班时刻数据库查询、修改航班时刻表收文管理数据库收文管理是指 GMCC 对本公司、上级单位、下级公司、电信管理部门以及其它外单位的正式公文、传真电报、信函、通知等进行登记、批示、阅办、阅处、阅知、归

14、档等处理的整个过程。收文根据收文级别和收文处理流程的不同，分为公司级收文和科室级收文。发文管理数据库发文管理是指移动通信局对公文从拟稿、审核、签发到发文、归档的整个处理过程。移动通信局的发文分为正式的红头文件、传真电报、呈批件、内部通知等几种类型。呈批件数据库公司内部日常办公中，下级请示、报告的一种文件类型。会议管理数据库会议管理是指 GMCC 内从起草会议通知、部门经理审核、公司领精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业导审批到最后发会议通知，会议结束后填写会议纪要以及归档的整个过程。公告通知数据库公告和通知是向全公司和本公司发布的一般性和专业性的通知等。处理流程为起草、审核、签发。档案管

15、理数据库模块实现需归档文件从收集、整理到立卷、组卷等归档处理全过程的电子化、自动化，同时提供丰富的打印和查询功能。日常待办理(登记、审核、签发、发布等)和待阅的文件。在此模块中进行私人邮件的传递和处理。提供一个创建、编辑和管理个人文件的场所。可以管理您的私人名片。记录客户、朋友、同事等的电话、地址等信息，为您的日常工作带来方便。个人邮件数据库您可在此计划、安排您的日常工作。制订工作安排、设置闹钟提醒。任务指派数据库公司各级领导向下属分配工作的方法，可实现工作任务的登记、指派和催办，并监督和管理任务的办理和完成情况。促进工作组成员间的交流、提高工作效率，是自动化办公的得力助手。系统设置数据库用于

16、创建企业的组织机构及人员信息，并为 NOTES 用户赋予权限（角色） 。公文邮件数据库公司间文件传递的临时存储数据库，也可用于与外单位系统联系时，文件传递的临时存储数据库。4.2. 物理结构设计4.3. 数据结构与程序的关系数据结构与应用程序模块间的关系：序号 程序数据库企业形象新闻简报规章制度电子期刊技术交流谈天说地常用信息收文管理发文管理呈批件会议管理档案管理公告通知今日工作电子邮件个人文档日程安排名片夹任务指派系统设置1.企业形象数据库2.新闻简报数据库3.规章制度数据库4.电子期刊数据库5.技术交流数据库6.谈天说地数据库7.常用信息数据库8.列车时刻数据库9.航班时刻数据库10. 收

17、文管理数据库精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业11. 发文管理数据库12. 呈批件数据库13. 会议管理数据库14. 档案管理数据库15. 公告通知数据库16. 邮件数据库17. 任务指派数据库18. 系统设置数据库19. 启动数据库20. 公文邮件数据库5. 系统出错处理设计系统出错处理设计5.1. 出错输出信息Lotus Notes 应用平台提供出错信息提示，运行本系统时由于操作错误或填写内容类型不匹配时(如日期型内容)，系统会出现提示信息(见提示信息规范)：5.2. 出错处理对策6. 安全保密设计安全保密设计登记批示分发传阅主办协办归档精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业7

18、. 附录附录 1：处理流程：处理流程收文管理公司收文发文管理公司发文传真电报起草会签分发主管主管审核科长审核呈送签发科长秘书办职员秘书办主管科长发布主管起草主管审核科长审核呈送签发科长秘书办职员秘书办主管科长精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业会议管理公司会议通知科会议通知会议纪要科长起草主管审核科长审核呈送签发归档科长科长起草主管审核科长签发归档起草科长审核局长签发归档科长科长发布主管起草主管审核科长审核呈送签发科长秘书办职员秘书办主管科长科长精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业公告栏全公司内部通知本公司内部通知拟稿核稿签发发布科长科长科长精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业呈批件公司内部请示起草科长审核呈送批示主办阅知协办主管审核业务主管