UBA沟通技巧和话术

1、UBAUBA沟通技巧和话术沟通技巧和话术正道系统正能量体系领导人正道系统正能量体系领导人枭雄老师微信枭雄老师微信/QQ/电话电态第一心态第一1、新人利益第一永远排在第一位、新人利益第一永远排在第一位2、在不影响新人既得利益的基础上，、在不影响新人既得利益的基础上，为新人加分为新人加分3、求同存异、求同存异4、自信，诚以待人，不卑不亢不忽悠、自信，诚以待人，不卑不亢不忽悠5、来日方长交朋友、来日方长交朋友6、为了得到，不要太在乎付出的内容、为了得到，不要太在乎付出的内容基本通用技巧v1、掌控时间，适当倾听，找准需求，伺待一剑封喉。v2、掌控交流方向：找准需求和特点，下危

2、机、建梦想，激发欲望v3、发现并强调和对方的共同点，让对方感觉是同类人v4、用对方能够认同的方式讲话v5、不一定讲所有的真话，但讲的一定是真话基本通用技巧v6、在职业化沟通的基础上追求人性化沟通，追求亲和力，多提对方名字以示尊重v7、实话大说，大话实说v8、谦逊低调的展示自己的能力和专业水平v9、尊重其他公司v10、正向引导：好接着好，对接着对基本通用技巧v11、适当幽默，让对方笑，能够把心门打开的更大，接受的更多v12、语言、文字、演示、肢体语言一起上va、很多时候说话内容不是最重要的vb、说什么7%，怎么说38%，肢体语言55%vc、沟通的漏斗：我知道100% 、我想说90%、我说的70%

3、、他想听的40%，他听到理解接受和记住的10-30%。所以要多提问确认。按性格区分的沟通技巧v分析型v控制型v友善型v表现型分析型v性格特点： 完美型、高标准、注重细节、知识渊博、分析能力强、观察敏锐、讲究事实、客气礼貌、相对正确精确。容易忽视沟通技巧和人际关系处理、喜欢批评。 理性，真正下了决定就不轻易改变 男性占多、持久力强、扎实、学习心态好分析型沟通要点v认同对方专家身份v准备耐心倾听，共同探讨，不要过多闲聊占用时间v提供尽可能多的有利材料让对方分析v侧重理性分析，不要指望热情去感染控制型v喜欢掌权v重视结果和控制v不太重视人际关系v强势、直接、有力、果断、负责、争强好胜v缺乏耐心、高度

4、自信、要求高v有影响力，进来就是一片自带的市场、持久力有欠缺，不易归零控制型沟通要点v直接、不绕弯子、保持快节奏v表现专业、结果引导v避免对立和争论v最适宜二选一让他来下决定v可以犯些无关紧要的小错误让他反驳以满足他的控制欲v话术：按照您所说的、按照您的意思v理性分析感性分享一起来友善型v守旧、求稳、耐心、节奏慢v合作、支持、比较松懈、对人要求不高、合群、友善v不爱表现、不积极，不太直接表达自己观点v自我控制力强、重视安全v更需要鼓励和正向引导、保护友善型沟通要点v打消顾虑，给他安全保证，告知能提供帮助、提供清晰的可行性方案v谈话方式选择轻松方式v思路保持在他之前，适当的替他说出观点和感觉，帮

5、他下一个结论，推他一把下决定，加强他的决心和信心v他背后（家里 ）可能有个真正下决定的人需要你去解决v感性分享理性分析一起来表现型v容易创造大业绩，女性占多v天生外交家，重视人际关系，并喜欢通过人际关系而不是专业去达成业务v喜欢追星，乐观、热情大方、乐于助人v愿意直接表达自己观点v亲和力强，说服力强，情绪化也明显，愿意吸引大众注意v自我评价高还很客气的说自己不咋地v容易答应和承诺，也容易说过等于做过或忘记，非关人品而是特性表现型沟通要点v快乐的方式，最好表现的和他一见如故多年老友v捎带一些其他额外的馈赠，能更让她们满足自尊，比如意外的惊喜v侧重感性分享，用热情感染她们聆听技巧v1、专心v2、适

6、当靠近v3、注视对方眉心或嘴v4、表现出兴趣v5、重要的话请对方重复接话技术：认同、赞美-转移、反问v1、认同：是啊、那很好啊、没关系、你说得很有道理、这个问题提得很好、我理解你的感受、我明白你的意思、我当时和你感觉一样。v2、赞美：向您这样、真厉害、不简单、看得出来、听说您陌生认识和切入前的沟通例子：1、您好，我是某某某，请问怎么称呼您？2、我是做什么的，请问您在哪一行发财？1、抛砖引玉、打开心门、打消顾虑、建立基本交往基础OPP刚结束的沟通1、不引导问题、不引导问题2、正向引导、正向引导3、促单，二选一技巧、促单，二选一技巧跟进沟通跟进沟通1、现身说法、业绩收入展示最直接有效：、现身说法、

7、业绩收入展示最直接有效：无利不起早，熙熙攘攘，皆为利往。无利不起早，熙熙攘攘，皆为利往。2、讲成功人士或同类人成功故事：有图有、讲成功人士或同类人成功故事：有图有真相真相3、为新人设计可行性方案、为新人设计可行性方案4、观念引导，引导不是训导、观念引导，引导不是训导5、远景规划、造梦、远景规划、造梦跟进沟通v6、产品示范，让新人从各种感觉去感受、产品示范，让新人从各种感觉去感受v7、在对新人难以捉摸的情况下，讲UBA本身的好处，让新人自己找到吸引点v8、讲UBA和传统行业的区别各类人士沟通话术归纳v1、大老板v2、小老板v3、金领v4、白领v5、蓝领v6、实盘直销人士v7、虚盘直销人士大老板v

8、大老板的困境：资金压力（现金流）、员工工资压力、追加投资压力、风险、三陪、身体、家庭、时间、接班人、经济周期、法律风险、尊重v大老板更有商业眼光v能做成大生意角度引导v奔驰也有备胎v用以上的大老板的困境切入沟通，UBA没有这些困境小老板v小老板困境：24小时打工、为房东和厂房租金打工v小老板描述：起得比鸡早，睡得比狗晚，吃的比猪差，做得比牛苦v沟通话术类同大老板金领v看老板脸色v永远升不上去成为老板v总经理位置只有一个v企业政治、利益冲突、内部牵掣、勾心斗角v提早等退休v舞台老板给v能帮别人从100万到一个亿，但不能自己从0-100万v做得最好，也是一个打工仔，离开企业不能带走一草一木，没有资产白领v知识折旧压力v看上司脸色v一个位置多人抢，上面有人踹下面有人拉v有企业倒闭风险、失业风险v上班离家远v房价压死人v职业规划不等于生涯规划v沟通技巧类同于金领蓝领v体力和技能钱v很难出头v社会地位低下v收入低v有身体风险实盘直销人士v直销发展知识、直销发展趋势和方向vUBA亮点v产品不冲突v可以利用UBA整合沉睡的人脉v可以利用UBA整合其他直销团队虚盘直销人