物流学复习1229

1、物流学基础中的几个基本概念和原理什么是现代物流什么是现代物流原材料原材料PERSIL30C40C60C95CNeuJa生产生产包装包装上托盘上托盘商品进入商品进入企业仓库企业仓库运输运输商品进入商店商品进入商店REWE陈列货架陈列货架JaPERSIL30C40C60C95CNeu商店提货商店提货运输运输运输运输上托盘上托盘商品进入商业仓库商品进入商业仓库提货提货标准件标准件辅料辅料通用件通用件企业物流客户客户废弃废弃回收回收废弃物流废弃物流一.物流的定义 物流管理是以满足客户需求为目的，对产品、服务和相关信息从生成点到消费点的有效率和有效果的正向和逆向流动和储存进行计划、执行和控制的供应链过程

2、。 要点： 物流是供应链的一部分 满足客户需求是物流管理的第一目标 效率和效果并重 物流是包含正向和逆向物流的环状系统 是商品、服务和相关信息的集成管理原原料料加加工工半半成成品品成品成品库存库存包包装装订单供应链是客观存在；供应链是客观存在；供应链是系统的整体；供应链是系统的整体；供应链是集成的网链（通常是网状）；供应链是集成的网链（通常是网状）；供应链是跨企业的系统；供应链是跨企业的系统；供应链中物流、信息流、资金流三流合一；供应链中物流、信息流、资金流三流合一；供应链是增值链。供应链是增值链。供应链 供应链是基于某项核心产品（或服务），由供应商、制造商、批发商、零售商以及最终用户组成的链

3、状或网状结构（p6）。三、供应链与物流的关系 物流是供应链活动的基础； 现代物流是在供应链管理的思想指引下开展的。供应链管理与物流管理的比较四、第三方物流四、第三方物流 名词名词解解 释释 第一方第一方物流物流供应方为了提供商品而进行的物流，供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。如供应商送货上门。第二方第二方物流物流需求方为采购而进行的物流，如赴产需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。地采购、自行运回商品。第三方第三方物流物流由物流的供应方和需求方之外的第三由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。方所进行的物流。第四方第四方物流物流提供各种物流信息咨询服务的

4、企业。提供各种物流信息咨询服务的企业。第五方第五方物流物流提供各层次物流人才培训服务的企业。提供各层次物流人才培训服务的企业。 物流客户服务首先体物流客户服务首先体现为一种具体活动现为一种具体活动运输与配送 包装保管 流通加工装卸搬运 物流信息物流服务从属性、即时性、移动性与从属性、即时性、移动性与分散性、需求的波动性、替分散性、需求的波动性、替代性。代性。物流客户服务物流客户服务二、物流客户服务表现为二、物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水一种执行的标准或绩效水平平第三，物流客户服务表现第三，物流客户服务表现为一种经营理念为一种经营理念客户服务水平的增加对收入、物流成本和利润的影响客户服

5、务水平的增加对收入、物流成本和利润的影响物流客户服务与成本间的收益递减关系物流服务的内容 基本服务是厂商据以建立其最基本业务关系的顾基本服务是厂商据以建立其最基本业务关系的顾客服务方案，所有的顾客在特定的层次上予以同客服务方案，所有的顾客在特定的层次上予以同等对待，以全面保持其忠诚。等对待，以全面保持其忠诚。 增值服务系指独特的或特别的活动，使厂商们能增值服务系指独特的或特别的活动，使厂商们能够通过共同努力提高其效率和效益。增值服务能够通过共同努力提高其效率和效益。增值服务能够巩固业务上已作出的安排；增值服务容易，但够巩固业务上已作出的安排；增值服务容易，但难以实际推广，因为其顾客是特定的。难

6、以实际推广，因为其顾客是特定的。物流需求预测p84 根据物流市场过去和现在的需求状况以及影响物流市场需求变化的因素之间的关系，利用一定的经验判断、技术方法和预测模型，应用合适的科学方法对有关市场需求指标的变化以及发展的趋势进行预测。 季节性需求 周期性需求 趋向性需求 随机性需求 “凡事预则立，不预则废”。定性预测法 定性法是那些利用判断、直觉、调查或比较分析对未来做出定性估计的方法。它的特点是简便易行，不需复杂运算。但所需时间较长，费用较高，不能够提供以精确数据为依据的预测值，而只能提供市场未来发展的大致趋势。 主管人员意见法 销售人员意见法 市场调差法 德尔菲法 类比法 中期到长期的预测更

7、多选用此方法。某物资企业统计了某物资企业统计了某年度某年度1月至月至11月月的钢材实际销售量，的钢材实际销售量，统计结果见表，请统计结果见表，请用移动平均预测法用移动平均预测法预测其预测其12月的钢材月的钢材销售量。销售量。月份月份实际销量实际销量(吨吨)移动平均数移动平均数Mt(1)n=3n=61224002219003226004214005231006231007257008234009238001025200112540012移动平均预测法移动平均预测法一次指数平滑法计算公式式中：式中：Ft+1(1)在在t+1时刻的一次指数平滑值时刻的一次指数平滑值 (t时刻的下期预测值时刻的下期预测

8、值)； Ft(1)在在t时刻的一次指数平滑值时刻的一次指数平滑值(t时刻预测值时刻预测值)； xt 在在t时刻的实际值；时刻的实际值； 指数平滑法指数平滑法)1()1(11tttFxF库存的概念 供应链的生产和物流渠道各点储存的原材料、供给品、零部件、半成品和成品等，主要作为今后按预定的目的使用而闲置或非生产状态的物料。 库存是一种闲置的资源。库存的分类（一） 周转库存：满足日常生产经营需要而保有的库存，库存量与采购批量直接相关。 安全库存：为防止不确定因素的发生而设置的库存，库存量与库存安全系数或者说与库存服务水平相关。 在途库存：处于运输以及停放在相邻两个工地间或相邻组织间的库存，库存量取

9、决与运输时间以及该期间内的平均需求量。 投机性库存：由于价格投机和先期购买而产生的超出预期需求的库存。 仓耗：有些库存在存储期间会损坏、被报废、丢失和被盗，这些库存称为仓耗。按生产过程分类：按生产过程分类： 原材料库存原材料库存 在制品库存在制品库存 产成品库存产成品库存按用户需求特性分类：按用户需求特性分类： 独立需求库存：独立需求库存：用户对某种库存的需求与其它种类的库存无关（补充库存机制）。 相关需求库存：相关需求库存：库存种类间存在相关性（需求计划控制）。EOQ模型p106经济订单批量经济订单批量 Q0 = 2*CR*D/H库存管理的基本思路 在既定的需求水平及其变化幅度、提前期及其变

10、化幅度和各项成本基础上，利用库存管理的方法做出最优的库存决策； 采用适时管理的思想，通过减少需求和补货周期的波动性、减少批量、与供应商更紧密地合作等措施来消灭库存。（牛鞭效应）运输概念p124 关于人的运输称客运，货物运输称货运。 国标：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。 生产工厂短途运输内陆仓库内陆仓库消费地短途运输长途运输短途运输生产工厂内陆仓库内陆仓库消费地短途运输长途运输2.运输方式的分类及比较运输方式的分类及比较运输合理化的有效措施p136物流信息技术物流信息技术 数据采集与自动识别技术 全球卫星定位系统 地

11、理信息系统 电子数据交换物流设施分类 基础设施 物流园区 货运通道 配送道路体系 外部交通设施 物流功能性设施 以存放货物为主要职能的节点 以组织物资在系统中运动为主要职能的节点 载体 物流设施选址 设施选址就是要对可供选择的地区和地点的因素进行综合评析，力争达到场址的最优化P162。 1、长期责任 2、影响诸多方面 投资 运作成本 税收 员工 对设施建成后的设施布置以及投产后的生产经营费用、产品、服务质量以及成本都有极大而长久的影响。常用的设施选址方法 优缺点比较法 重心法 线性规划法 德尔菲分析模型国际物流的含义p212p狭义:仅指为完成国际商品交易的最终目的而进行的物流活动。即当生产和消

12、费分别在两个或两个以上国家（或地区）独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对物资（商品）进行物理性移动的一项国际商品贸易或交流活动。即实现卖方交付单证、货物和收取货款，而买方接受单证、支付货款和收取货物的对流条件。 28国际物流的特点p213 各国物流环境存在差异。 高风险性。 国际物流的标准化要求高 国际物流必须有国际化信息系统的支持 运输方式多样性 1国际物流的输送形式主要是以海运为主。 2国际物流客观上要求缩短物流中转过程。29 国际多式联运（一）定义p2201980年5月在日内瓦通过的联合国国际货物多式联运公约规定： “国际多式联运系指由多式联运经营人按多式联运合同，

13、以至少两种不同的运输方式，将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定交货地点的运输方式”。（二）国际多式联运的基本特征p220 承托双方必须订立“一份国际多式联运合同” 全程运输必须使用“一张国际多式联运单据”。多式联运提单具有与传统提单相同的作用。 全程必须“至少包括两种运输方式的连贯运输” 必须是“国际间的货物运输” 必须由“一个多式联运经营人对全程负责” 全程运输使用“单一的运费费率” 大陆桥运输p215 三条主要的大陆桥运输链西伯利亚大陆桥北美大陆桥新亚欧大陆桥 多式联运经营人”定义p222 （多式联运公约） “多式联运经营人是指本人或通过其代表与发货人订立多式联运合同的任何人，

14、他是当事人，而不是发货人的代理人或代表或参加多式联运的承运人的代理人或代表，他有履行整个运输合同的责任。” 单项选择 1、在物流各环节中，其成本在物流总成本中比例高达50%的是（ ）： A运输 B仓储C 装卸搬运D流通加工 2、克服产品生产与消费在时间上的差异，创造时间效益的物流活动是（ ）。 A运输 B仓储 C包装 D加工 3在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（ ）。 A运输 B配送 C装卸 D仓储 4按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。 A回收与废弃物流 B行业物流 C地区物流 D社会物流 多项选择 1关于“第三方物流企业”，以下说法正确的是（ ）

15、。A属于自营物流B提供第三方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。C它不拥有商品，不参与商品的买卖活动。D它不仅拥有商品，而且参与商品的买卖活动。E它是在委托方物流需求的推动下，为其提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、 信 息化的物流代理服务。 判断题 1采购与供应有商流过程、又有物流过程。物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。 2生产物流是制造业所特有的，它与生产流程同步。 3 Logistics 取代PD，成为物流科学的代名词， 这是物流科学走向成熟的标志。 4.第三方物流是物

16、流专业化的一种形式，可以整合不同企业的物流，一并管理和运作，在实现自身效益的同时，也实现了社会物流的合理化。（ ） 5、物流的作用可以认为是消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。 6随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。 7.物流冰山说是说明物流业的发展有巨大的潜力。 8.如同任何其他市场交易，企业物流业务外包与第三方物流之间是一种买卖关系，购买者是物流外包企业，卖者则是提供所需物流服务的第三方物流企业。 9流通的内容包括商流、物流、资金流和信息流。 案例分析1 UPS是一家大型的国际快递公司，它除了自身拥有几百架货物运输飞机之外，还租用了几百

17、架货物运输飞机，每天运输量达1000多件.UPS在今世界建立了10多个航空运输的中转中心，在200多个国家和地区建立了几万个快递中心.UPS公司的员工达到几十万.年营额可达到几百亿美元，在世界快递公司中享有较高的声誉.UPS公司是从事信函、文件及包裹快速传递业务的公司.它在世界各国和地区均取得了进出的航空权.在中国，它建立了许多快递中心.公司充分利用高科技手段，做到了迅速安全、物流服务内容广泛的完美形象. 为什么说UPS是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同？ UPS在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收入是否有关？ UPS是否需要建立许多仓库？ 描述一下国际快递物

18、流企业的发展前景？星期三早晨刚上班，TT公司采购部的贺经理就接到通知，有一个紧急会议要他参加。当贺经理来到会议室发现公司刘总与销售副总、财务副总和其它几个部门的经理都在座，原来会议的主题是讨论如何解决近期公司所面临的财务困境。贺经理对近期公司的状况有所感觉，公司销量在下降，回款也不好。刘总与几位副总和人力部门的经理谈了很长一段时间，主要是如何采取措施让销售人员增加订货和加紧回款。突然刘总话锋一转问贺经理：“上星期盘点财务部说原料仓库存有不少进口的XXX部件，放在仓库中的时间也不短了，怎么回事？”贺经理说：“上次湖南长沙的客户订了不少台，后来又说不要了，结果这些产品的零部件到现在还没来得及处理，一直压在仓库。”刘总看了一眼负责销售的副总，又对贺经理说：“财务部统计说这几个月原料库存压着的资金一直都是150万左右，比以前多了不少。”贺经理感到有些无辜：“我们采购部已经向供应商订了不少备件，可售后服务部门为了维修，等不及把一些成品拆了，备件来了后也没人要了，。”会议开了一上午，最后决定由财务副总配合贺经理在近期把原料库存压缩下来。贺经理回到办公室马上叫下属联系其它厂商，看一看仓库中压的这些零部件有谁需要。他又让下属列出清单，看看哪些物品可以过一段时间再买，哪些物品可以