促销员管理规范教材

1、12希望学员本课程结束时，能够希望学员本课程结束时，能够清楚促销员管理的重要性清楚促销员管理的重要性学会促销员的招聘、面试、录用、解聘；学会促销员的招聘、面试、录用、解聘；学会促销员的日常管理、考核、评估；学会促销员的日常管理、考核、评估；熟知各岗位在促销员管理中的分工熟知各岗位在促销员管理中的分工 3456促销员公司形象的体现者产品的代言人活动执行关键人现场销量主宰者市场的专业人士品牌忠诚消费者78 了解公司； 了解行业和常用术语； 产品知识； 竞争品牌知识； 导购技巧； 商品陈列和卖场生动化知识； 顾客特性和购置心理； 工作职责和工作标准；9 责任心：工作认真负责，不敷衍； 企图心：有强烈

2、成功欲望及赚钱欲望； 爱心：较高情商，与人为善，容易相处； 恒心：坚持不懈，才能成功； 自信心：相信自己，定创佳绩； 热爱产品：真心喜爱产品，首先自己是忠实消费者； 热爱工作：真心喜欢促销，乐意为工作付出； 热爱企业：认同公司企业文化 热爱顾客：爱与消费者沟通，传递信息与友善10 口才好，性格外向，能够说服客户，促成消费； 能够分辨出真假客户，及客户类型，因类促销； 能承受各种压力挫折，客户刁难、同行竞争、业绩压力等 保持学习心态，随时随地向总结经验，向先进者学习。11121314a.学习能力好，上手快，可塑性强；b.服从性强，容易管理；c.求知欲望强，精神鼓励甚至强过物质鼓励；d.忠诚度高；

3、e.缺乏经验，需要较大培训投入；f.时间，地点安排受限，变动性较大；151617 相貌：面貌姣好，无青春痘或明显疤痕； 身高：1米6以-1米8之间； 语言：普通话标准，会当地方言或外语者优先； 学历：高中或中专学历，职校也可； 专业：营销、文秘、旅游等，偏文为主； 工作年限：有无促销经验均可； 性别：女性为主； 年龄：18-35岁； 籍贯：农村好于城市，外地强于本地；18 到学校公告栏张贴招聘启示 学校网站或BBS发布招聘信息 通过旧有促销发布招聘信息 与学校学生会合作，发布招聘信息 与学校勤工俭学中心合作，发布招聘信息 挖竞品优秀促销人员墙角 通过校园招聘中介 其他方式19 人才市场、中介；

4、 报纸广告，或网络招聘； 渠道客户经销商、终端等介绍； 公司旧有促销员介绍； 挖竞争对手优秀促销人员墙角； 其他方式20 不选最好的，只选最适宜的； 不以个人喜好为判断原那么，而以活动主题需要为首要判断条件； 不片面判断，固执己见，全面考虑，广纳众议； 不掺杂任何利益关系，保持公开、公平、公正原那么。21 考察其知识面； 考察其口才； 考察其为人处世的价值观； 考察其求职动机； 考察其应变能力和反响敏捷程度； 考察其仪容仪表，行为举止221.验收证件身份证、健康证、毕业证等2.1-2分钟自我介绍，包括优点缺点；表达能力3.对上份工作的总结；态度、工作能力4.销售话术现场演练；学习能力，反响能力

5、5.个人开展方向；稳定性，及兴趣爱好6.简介本公司情况；是否用心，做过准备7.其他问题，填写完成面试表。231.面试形式多样化。可自我介绍、提问、抢答、现场模拟演练等；2.注意面试气氛。轻松，防止沉重，可插入小幽默、面试者才艺表演等；3.好的面试者，轻易找到所需切入点，了解应聘者情况；4.面试过程，面试者是倾听者，不是演说者；5.面试过程保持微笑，注意掩饰对某些应聘者的偏好，防止轻易透露面试结果；6.为照顾所有应聘者感受，面试结果最好 通知。特殊情况，可恭喜成功者，暗示其突围不易，珍惜时机。24根据面试地点不同，分为公司面试和学校面试。25根据面试人数不同，分为一对一面试和集体面试。26271

6、、公司知识；2、产品知识：我们的产品，竞品，优缺点分析；3、行业根底知识，目前的促销活动分析；4、自信心、积极思维方式，以及工作态度的准备；5、如何做好每日/周/月的工作方案；6、销售礼仪与销售技巧；7、自我管理：时间、目标、行动、绩效；8、顾客购置心理和购置行为9、工作职责，工作标准10、各项管理制度2829303132离职申请：促销员自动离职，长促需提前离职申请：促销员自动离职，长促需提前1 1月递交业代月递交业代或管理人员书面离职申请；临促需要提前或管理人员书面离职申请；临促需要提前1 1周通知；周通知；离职手续：由业代陪同离职促销办理离职手续，同时离职手续：由业代陪同离职促销办理离职手

7、续，同时办理新促销入职手续；离职促销，与相关人员做工作办理新促销入职手续；离职促销，与相关人员做工作交接交接，填写，填写? ?离职交接表离职交接表? ?。只有办理完成离职交接，经过。只有办理完成离职交接，经过相相关部门确认，才可结算薪资。关部门确认，才可结算薪资。33促销员必须遵守公司认可的作息时间。促销员必须遵守公司认可的作息时间。 如驻场那么按照商场排班时间；户外活动那么按如驻场那么按照商场排班时间；户外活动那么按照活动要照活动要求时间；求时间；促销员请假管理。促销员请假管理。 促销员签署的是劳务合同，是按天计算薪资的。促销员签署的是劳务合同，是按天计算薪资的。 促销员请假，必须提前促销员

8、请假，必须提前1 1天申请；天申请；34促销员要按照要求做好日报、周报、月报。促销员要按照要求做好日报、周报、月报。 如特殊情况，需要以短信方式及时汇报达成情况如特殊情况，需要以短信方式及时汇报达成情况；报表的内容应包括：报表的内容应包括： A A、产品的进销存；、产品的进销存； B B、赠品的进销存；、赠品的进销存； C C、市场信息反响等等、市场信息反响等等353637考评人，可以是促销主管、推广、业务代表等。考评人，可以是促销主管、推广、业务代表等。3839管理人员应该帮助促销员完成销售目标，扫除工作上的障碍；管理人员应该每天与促销员做一次业绩沟通，每周一次心灵上的沟通；管理人员的一个微

9、笑，一句鼓励，都会给促销员无穷的动力；周会或者节假日等等，组织一下团体活动，或者游戏，增进团队融合与促销员的归属感；4041 现在有很多公司的促销员管理，交给第三方执行公司管理，哪如何划分第三方、促销主管或推广、业务代表的职责呢？9、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月-224月-22Thursday, April 21, 202210、雨中黄叶树，灯下白头人。15:48:3115:48:3115:484/21/2022 3:48:31 PM11、以我独沈久，愧君相见频。4月-2215:48:3115:48Apr-2221-Apr-2212、故人江海别，几度隔山川。15:48:3115:48:3115

10、:48Thursday, April 21, 202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月-224月-2215:48:3115:48:31April 21, 202214、他乡生白发，旧国见青山。21 四月 20223:48:31 下午15:48:314月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 223:48 下午4月-2215:48April 21, 202216、行动出成果，工作出财富。2022/4/21 15:48:3115:48:3121 April 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。3:48:31 下午3:48 下午15:48:31

11、4月-229、没有失败，只有暂时停止成功！。4月-224月-22Thursday, April 21, 202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。15:48:3115:48:3115:484/21/2022 3:48:31 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2215:48:3115:48Apr-2221-Apr-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。15:48:3115:48:3115:48Thursday, April 21, 202213、不知香积寺，数里入云峰。4月-224月-2215:48:3115:48:31Ap

12、ril 21, 202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。21 四月 20223:48:31 下午15:48:314月-2215、楚塞三湘接，荆门九派通。四月 223:48 下午4月-2215:48April 21, 202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022/4/21 15:48:3115:48:3121 April 202217、空山新雨后，天气晚来秋。3:48:31 下午3:48 下午15:48:314月-229、杨柳散和风，青山澹吾虑。4月-224月-22Thursday, April 21, 202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:4

13、8:3115:48:3115:484/21/2022 3:48:31 PM11、越是没有本领的就越加自命非凡。4月-2215:48:3115:48Apr-2221-Apr-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:48:3115:48:3115:48Thursday, April 21, 202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-224月-2215:48:3115:48:31April 21, 202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。21 四月 20223:48:31 下午15:48:314月-2215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 223:48 下午4月-2215:48April 21, 202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022/4/21 15:48:3115:48:3121 April 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:48:31 下午3:48 下午15:48: