第十四章 权力与政治

1、L/O/G/O第十四章第十四章 权力与政治权力与政治Preview:v1. 1. 权力的定义权力的定义v2. 2. 权力的类型权力的类型v3. 3. 权力的关键权力的关键-依赖性依赖性v4. 4. 权力、权威、领导与依赖权力、权威、领导与依赖v5. 5. 权术权术v6. 6. 印象管理印象管理v1.权力的定义：权力的定义：v权力是一种能代表（个人）资格的影响力，应用权力是一种能代表（个人）资格的影响力，应用权力可以采取一定的形式影响他人的活动。权力可以采取一定的形式影响他人的活动。v v指个体指个体A A对于个体对于个体B B的行为发生影响的能力。在这的行为发生影响的能力。在这种影响下，种影响

2、下，B B的行为举止符合的行为举止符合A A的希望的希望。1.1 1.1 权力定义的内涵权力定义的内涵u权力定义有三种内涵：n权力是一种潜在的能力权力是一种潜在的能力； 不一定要通过外资表现出来证明它的效果n权力与权力目标有依赖性权力与权力目标有依赖性； A与B之间是一个函数关系，B对A的依赖性越强，则在他们的关系中A的权力就越大。反之，越小。n权力目标能够对其自身行为做出判断；权力目标能够对其自身行为做出判断； 2. 2.权力的类型权力的类型v2.12.1正式权力：正式权力：v 以个体在组织中所处的位置为基础。以个体在组织中所处的位置为基础。v2.2 2.2 个人权力：个人权力：v 由于个人

3、独特的特点而产生的权力。由于个人独特的特点而产生的权力。2.1.1正式权力正式权力(1)(1)奖赏权力奖赏权力 这种权力源于个人控制资源和资深他人的能力之这种权力源于个人控制资源和资深他人的能力之上上。能给服从者带来利益，这些利益可指金钱的、。能给服从者带来利益，这些利益可指金钱的、或或者工作安排、晋升职务等者工作安排、晋升职务等 (2) (2) 强制权力强制权力 与奖赏权力相对与奖赏权力相对, ,这种权力源于恐惧。例如，使用这种权力源于恐惧。例如，使用或威胁使用身体处罚，对基本生理及安全需要的或威胁使用身体处罚，对基本生理及安全需要的强制性控制等强制性控制等 (3) (3) 法定权力法定权力

4、 它不依赖于与其他人的关系，而是基于这个人所它不依赖于与其他人的关系，而是基于这个人所拥有的位置或角色。拥有的位置或角色。(1)(1)参照权力参照权力 其基础是对拥有理想资源或个人特质的人认其基础是对拥有理想资源或个人特质的人认同。例如，喜欢，尊重和崇拜等。同。例如，喜欢，尊重和崇拜等。 源于对另一个人的钦佩，并且有想要变成他源于对另一个人的钦佩，并且有想要变成他或她的愿望，即通常的说感召力。或她的愿望，即通常的说感召力。 (2)(2)专家权力专家权力 源于其他人对权力所有者所具有知识和专业源于其他人对权力所有者所具有知识和专业性的认同。例如，计算机专家、税收会计师、经性的认同。例如，计算机专

5、家、税收会计师、经济学家等济学家等v2.1. 2 2.1. 2 个人权力个人权力一个人具备一种还是多种权力的基础？对下列问题一个人具备一种还是多种权力的基础？对下列问题的确定性反应就可以回答这个问题：的确定性反应就可以回答这个问题：1 1）这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。2 2）这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切是大有益处的。他关系密切是大有益处的。3 3）这个人掌握支配你的职位和责任的权力，期望你这个人掌握支配你的职位和责任的权力，期望你服从法规的要求。服从法规的要求。4 4）这个人的

6、知识和经验能使你尊重他，在一些问题这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断。上你会服从于他的判断。5 5）你喜欢这个人，并乐意为他做事。你喜欢这个人，并乐意为他做事。1 1）这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。（）这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。（强制性强制性权力权力）2 2）这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系）这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切是大有益处的。（密切是大有益处的。（奖赏性权力奖赏性权力）3 3）这个人掌握支配你的职位和责任的权力，期望你服从法）这个人掌握支配你的职位和责任的权力，期望你服从法规的要求。（规的要求。

7、（法定性权力法定性权力）4 4）这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会）这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断。（服从于他的判断。（专家性权力专家性权力）5 5）你喜欢这个人，并乐意为他做事。（）你喜欢这个人，并乐意为他做事。（参照性权力参照性权力） 3.权力的关键-依赖性v权力与依赖性是函数的关系权力与依赖性是函数的关系v依赖性源于所掌控资源的特性：依赖性源于所掌控资源的特性：v 1）重要性）重要性v 即所控制资源的重要程度。即所控制资源的重要程度。v例如，工程师群体，在本田公司比在宝洁公司更例如，工程师群体，在本田公司比在宝洁公司更重要，前者公司是以技术导

8、向性的，后者是以市重要，前者公司是以技术导向性的，后者是以市场营销为导向的。场营销为导向的。v v2）稀缺性）稀缺性v 即掌握资源的多少。这可以说明，在有些企业，有些底即掌握资源的多少。这可以说明，在有些企业，有些底层员工对高层管理者拥有权力，如证券公司等；也可以解层员工对高层管理者拥有权力，如证券公司等；也可以解释一些低层员工做些违背逻辑的行为，例如，不遵守企业释一些低层员工做些违背逻辑的行为，例如，不遵守企业的规章制度，不听领导的安排的规章制度，不听领导的安排v 3）不可替代性）不可替代性v 一种资源越是没有切实可行的替代物，则拥有对该资源一种资源越是没有切实可行的替代物，则拥有对该资源的

9、控制而带来的权力越大。例如，高校中，一些资深教授，的控制而带来的权力越大。例如，高校中，一些资深教授，博导比年轻的、没职称的、文章课题少的人在组织中更有博导比年轻的、没职称的、文章课题少的人在组织中更有权力。权力。4.4.权力、权威、领导与依赖权力、权威、领导与依赖4.1 权力和权威权力和权威权力权力法定的权力，强制的权力，奖励的权力法定的权力，强制的权力，奖励的权力 取决于：取决于： 传统因素上的服从感传统因素上的服从感 职位因素上的敬畏感职位因素上的敬畏感 资历因素上的敬重感资历因素上的敬重感权威权威权威使权力合法化，并且是权力的一个来源权威使权力合法化，并且是权力的一个来源 专长上的一言

10、九鼎和品质上的德高望重专长上的一言九鼎和品质上的德高望重 取决于：取决于： 品格因素上的敬畏感品格因素上的敬畏感 才能因素上的敬佩感才能因素上的敬佩感 知识因素上的信赖感知识因素上的信赖感 感情因素上的亲切感感情因素上的亲切感4.2 权力和领导权力和领导 领导强调：上级对下级的影响；领导强调：上级对下级的影响； 领导要求领导者和被领导者双方的领导要求领导者和被领导者双方的 目标具有相当的一致性。目标具有相当的一致性。 权力强调：下级对上级的依赖与服从；权力强调：下级对上级的依赖与服从； 权力不要求构成权力关系的双方有权力不要求构成权力关系的双方有 一致的目标，只需要依赖性一致的目标，只需要依赖

11、性 4.3 权力和依赖权力和依赖 权力是依赖的函数权力是依赖的函数 权力来自于依赖，依赖来自于对资源的控制权力来自于依赖，依赖来自于对资源的控制 尤其是资源的重要性，稀缺性和不可替代性尤其是资源的重要性，稀缺性和不可替代性 重要性重要性影响企业发展的关键因子影响企业发展的关键因子 稀缺性稀缺性资源获得的困难程度资源获得的困难程度 不可替代性不可替代性权力弹性，指权力的影响力权力弹性，指权力的影响力 权利弹性越大，不可替代性越小，权利弹性越大，不可替代性越小， 依赖性也越大依赖性也越大 5. 5. 权术权术v1）定义：）定义： v 是指利用权力影响他人的运作方式。指个体如是指利用权力影响他人的运

12、作方式。指个体如何将权力转化为具体的行动。何将权力转化为具体的行动。 2）权术策略）权术策略（软性）合理化、友情、结盟、（软性）合理化、友情、结盟、 谈判谈判 （硬性）硬性指示、高层权威、（硬性）硬性指示、高层权威、 规范的约束力规范的约束力 6 6 印象管理印象管理v1）定义：试图控制他人对自己形成的印象的过程）定义：试图控制他人对自己形成的印象的过程。v2）谁会运用印象管理策略？）谁会运用印象管理策略？v 高自我监控者高自我监控者v（自我监控自我监控：指的个体根据外部情景因素调整自：指的个体根据外部情景因素调整自己行为的能力）己行为的能力）v 高自我监控者善于观察情境线索，并能及时调高自我

13、监控者善于观察情境线索，并能及时调整自己的行为和形象，以适应不同的环境。整自己的行为和形象，以适应不同的环境。v3 3）印象管理技术有哪些类型？）印象管理技术有哪些类型？ 从众从众赞同他人 借口借口赞同他人 道歉道歉请求谅解 宣扬宣扬扩大影响 吹捧吹捧赞扬他人 恩惠恩惠获得好感 拉关系拉关系拉近距离，建立印象4 4）保护自我利益的防御性行为）保护自我利益的防御性行为 回避行为回避行为最好的举动是没有举动，没有行为最好的举动是没有举动，没有行为 服从服从按规定办，按规定办， 推卸责任推卸责任踢皮球踢皮球 装聋作哑装聋作哑装傻，装傻， 物化人格物化人格减少人际影响减少人际影响 拖延和掩饰拖延和掩饰用表面掩盖实质用表面掩盖实质 耍花招耍花招表面漂亮，实际没有表面漂亮，实际没有避免责备避免责备想好退路想好退路 缓冲缓冲为行为准备条件为行为准备条件 安全行事安全行事选择成功，回避不利选择成功，回避不利 辩解辩解通过解释，减轻后果通过解释，减轻后果 找替罪羊找替罪羊另找原因，推卸责任另找原因，推卸责任 歪曲歪曲有选择地控制信息有选择地控制信息 增加承诺增加承诺继续投入，回避责备继续投入，回避责备 避免变革避免变革制止威胁制止威胁 抵制变革抵制变革表面支持，实际怠工表面支持，实际怠工 保卫领地保