园林经济管理

1、凡事预则立 不预则废凡事预则立 不预则废一日之计在于晨一日之计在于晨一日之计在于晨一日之计在于晨一年之计在于春一年之计在于春现代人生追求的最高目标与实现 高知、高干、高薪、高寿。经营管理者成功的密诀:學到東西叫准備，建立關系是機會，要想不断有機會，必須時刻做准備。公司治理名言 如果你有智慧,就拿出你的智慧! 如果你没有智慧,那就流汗! 如果你既没有智慧又不愿流汗，那就请你离开。园林经济管理园林经济管理河南科技学院园艺园林学院河南科技学院园艺园林学院 杨立峰杨立峰序 言 发达国家每千人有50个企业，发展中国家平均每千人有20-30个企业，中国每千人有8.5个企业，而河南省每千人仅有4.6个企业。

2、河南有近一亿人口，如果按照发达国家的标准，我们要赶上发达国家，要发展500万家企业，就是发展中国家也要200-300万家企业，河南现在河南只有46万个企业。中原要崛起、靠什么？钱从什么地方来-企业。 据统计发达国家大学生毕业三年内创业率为20%，而中国大学毕业生自主创业的仅为1%,河南省则更低。 一些人没有知识?不懂管理? 不想付出更多的努力?不想挣更多的钱?为什么? 80/20原则 有人发现，一个企业里80%的收入来自20%的客户，80%的迟到早退来自20%的员工，80%最有价值的工作只占全部工作的20%，诸如此类，就构成80/20原则。 在大学里，同样有这个原则，即80%的知识来源于20%

3、的有效学习时间，而你们80%的时间在， 同理在社会上20%的人占有80%的社会资源，而80%的人只占有20%的社会资源。 你是否想挤入即你是否想挤入即20%20%的队伍！的队伍！ 那就需要加倍努力！那就需要加倍努力！为了生存而竞争为了生存而竞争 尽管动物宝宝性情柔弱，但他们也会显露好战的天性： 1、羚羊的宝宝必须在出生后三十分钟内站起身来迅速奔跑，才能避免沦为狮子的美餐。 2、为了生存，班拉狗的宝宝似乎具有攻击和杀死同胞手足的天性。 3、猎豹的宝宝中只有5能活到成年。 4、大冠鹫只选择第一个卵化出的宝宝给他喂食。 5、有些鲨鱼的宝宝会同类相残，吃掉兄弟姐妹以提高自己的存活率。博士猫与本科鸡的故

4、事一只博士猫被分到一个动物研究所上班，成为这个所里学历最高者。有一天周日，闲着没事，博士猫到单位的池塘里去钓鱼，恰巧一正一副两个鸡所长也在钓鱼。博士猫向他们点了点，同这两个本科生，有什么共同语言呢？不一会儿，正鸡所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士猫眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。鸡也会在水上走？正鸡所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士猫又不好去问，自己是博士生哪！过一阵，副鸡所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士猫也内急了。这个池塘两边

5、有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？博士猫也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。只听咚的一声，博士猫栽到了水里。两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”这个故事告诉我们：学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。 这个故事已经为大家所熟知：学历代表过去，只有学习才能代表将来。尊重经验的

6、人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。学习动物的12种精神1、尽职的牧羊犬。 2、团结合作的蜜蜂。3、坚韧执著的鲑鱼。 4、目标远大的鸿雁.5、目光锐利的老鹰。 6、脚踏实地的大象.7、忍辱负重的骆驼。 8、严格守时的公鸡.9、感恩图报的山羊。 10、勇敢挑战的狮.11、机智应变的猴子。 12、善解人意的海豚。 管理启示：正确的工作观，有如人生路上的明灯，不但会为你指引正确的方向，也会为你的职场生涯创造丰富的资源。12种动物的精神就是12种不同的工作观。第一章 绪论第一节 管理与管理者第二节 园林的定义与功用第三节 园林企业第四节 园林企业管理的内容和特点第一节 管理与管理者

7、管理由来已久，自从有了人类社会就有了管理的时间和管理由来已久，自从有了人类社会就有了管理的时间和经验总结，只要存在集体活动就存在管理活动。作为一种普经验总结，只要存在集体活动就存在管理活动。作为一种普遍的社会活动，产生于人们协调集体活动的需要，在分工与遍的社会活动，产生于人们协调集体活动的需要，在分工与协作过程中，为了达到共同的目标，就产生了最初的管理。协作过程中，为了达到共同的目标，就产生了最初的管理。何何 为为 管管 理理 ？所谓管理代表所谓管理代表一种需要一种需要所谓管理是指所谓管理是指一种工作一种工作所谓管理代表所谓管理代表一种方法一种方法管什么？管什么？谁来管？谁来管？ 为什么为什么

8、管？管？怎么管？怎么管？管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。组织资源、组织活动。组织资源、组织活动。 管理者管理者 有效地达到组织目标有效地达到组织目标 通过有意识、通过有意识、有组织、不断进有组织、不断进行的协调活动。行的协调活动。 一、 管理的定义1、管理两字的由来2、管理的定义 泰勒的定义 法约尔的定义 美国管理协会的定义 我们的定义1、管理的由来 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官2、定义

9、 科学管理之父泰罗认为：管理就是“确切地知道，你要别人去干什么，并使他用最好的工作方法去干。” 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 也就是说管理就是指挥别人用最好的工作方法去工作。法约尔的定义 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标。 (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 管理=管你 诺贝尔经济奖获得者西蒙教授认为：“管理即制订决策。” 钱三强认为：“管理不是我来管你，而是按照客观事物的

10、发展规律办事，少管多理。”我国的一些管理学者综合了前人的观点与看法，对管理作了如下自定义：管理是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效地计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。二、 管理的基本特性 1、目的性 2、有效性 3、他人性 4、多样性 5、有界性1、管理的目的性 任何没有目的的行为不能被称为管理行为。 没有目的就没有组织； 没有目的就没有方向； 没有方向就不可能有效率。 推论： 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业。 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命。2、管理的有效性 资源是有限性 若资源无限则不需要管理; 管理可以提高效率 没有效率压力

11、就不需要管理;3、管理的他人性 管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战4、管理的多样性 管理对象包括人财物 管理过程包括计划,组织,控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题5、管理的有界性 管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管理的原则有相同之处。 因此不可越权管理。三、学习管理的重要性 美国为什么领先? MBA年薪比博士高 破产企业90%是由于管理不善 国有企业80%有管理问题四、学习管理的作用 观念的转变 学会思考 开阔思维 掌握一些基本的管理方法 使自己

12、生活的更幸福五、管理者应该具备的基本素质 品德素质：即一个人根据一定的社会道德准则去行为时所表现出来的行为特征。 如强烈的事业心、责任感、勇于开拓、锐意进取的精神，谦虚谨慎、胸怀宽广、正直、诚实公道的作风以及勤奋好学钻研精神。 知识素质：知识是提高管理水平与管理艺术的基础，管理者如果缺乏某一方面的知识就有可能导致管理费用上的失误。政治、法律方面把握组织发展方向 经济学管理学经济规律办事；心理学社会学思想工作协调人际之间的关系；工程技术内行的管理者。 能力素质：是指管理者把各种管理理论与业务知识应用于实践，进行具体管理、解决实际问题的本领。 六、管理者应具备的特别能力和品质六、管理者应具备的特别

13、能力和品质 1 1、身体方面、身体方面管理者应当身体健康、精力充沛、谈吐清楚。 2 2、智力方面、智力方面管理者应具有学习能力、理解能力、判断能力、自控能力和适应能力。 3 3、精神方面、精神方面管理者应干劲大、信心足、有尊严、责任感强、主动性高、忠诚刚毅。 4 4、教育方面、教育方面管理者应该熟悉不完全属于自己所执行的任何职能的问题。 5 5、知识方面、知识方面管理者应该掌握任何职能所特有的知识技术职能，如管理的职能等。 6 6、经验方面、经验方面管理者应该从本职工作中获得知识。 七、现代企业管理人者应具备的22种能力 1 1、指挥能力：、指挥能力：让你的棋子都“活”起来； 2 2、运筹能力

14、：、运筹能力：力戒盲目与冒险两大弊病； 3 3、规划能力：、规划能力：要井然有序，不要杂乱无章； 4 4、聚合能力：、聚合能力：把大家拧成一股绳； 5 5、创新能力：、创新能力：绝不跟在别人后面跑； 6 6、强效能力：、强效能力：根治工作“疲软”现象； 7 7、激励能力：、激励能力：让每个员工在岗位上发出亮光； 8 8、调控能力：、调控能力：刚柔结合，明暗交错； 9 9、识人能力：、识人能力：一定要摸透人心； 1010、用人能力：、用人能力：让员工在自己岗位上发出亮光； 11 11、管人能力：、管人能力：像大师指挥乐队； 1212、沟通能力：、沟通能力：放下架子，拉住下属的手； 1313、协调

15、能力：、协调能力：在各种关系中显神通； 1414、应变能力：、应变能力：在市场上躲闪进退； 1515、受压能力：、受压能力：把自己的骨头铸造成钢架； 1616、借势能力：、借势能力：放过机会是最大的错误； 1717、博弈能力、博弈能力：精通赚钱的ABC； 1818、合作能力、合作能力：单干只能累垮身体； 19 19 、竞争能力：、竞争能力：不较量不知实力大小； 20 20 、营销能力、营销能力：多条渠道就多条生路； 2121、理财能力、理财能力：时刻都要有缺钱危机感； 2222、谈判能力：、谈判能力：把利益从别人嘴里掏出来。八、现代企业经理者的职业习惯八、现代企业经理者的职业习惯 1 1、“八

16、大习惯八大习惯”服从命令的习惯：先听从命令，不要上来就发表自己的意见。快速反应的习惯：明确任务后，立即行动，不能拖拖拉拉。认真对待的习惯：认真对待工作上的任何一个细节，不要认为什么事情都简单。勤奋工作的习惯：努力和勤奋是一对双胞胎。千万不要指望天上掉馅饼。反馈信息的习惯：不管做任何事情都学会及时将情况反馈到它应该到的地方。主动沟通的习惯：主动沟通可以化解许多可能出现的矛盾。创新意识的习惯：创新是发展的动力。全局观念的习惯：对任何事情都能考虑到它的相关关系和相互之间的准则。 2 2、“四小习惯四小习惯”为：为：准时的习惯：由于是团队工作，所以你千万不能因为你而让大家去等。节俭的习惯：因为是企业运

17、作，所以你应该像用自己的东西一样去使用集体物品。归位的习惯：因为大家在一起工作，所以用完每件物品最好物归原位。礼貌的习惯：因为是团队运作，所以你应该去礼貌地对每个员工、顾客。案例2：一口痰终止的外商谈判 国内有一家制药企业，准备引进外资扩大生产规模，他们邀请德国拜尔公司派代表来厂考察，在进行了短暂的室内会谈之后，厂长便陪同代表参观车间，就在参观制药车间时厂长随地吐了一口痰，结果拜尔公司的代表马上拒绝继续参观，并终止了谈判。 在这位代表看来，制药车间的卫生要求非常严格的，作为一厂之主能随地吐痰，那么员工的素质可想而知，与这样的企业合作，如何保证产品的质量。 提示：中国企业要想走向国际，管 理者的

18、基本素质提高必要而又紧急。第二节 园林的定义与功用 1园林的定义 园林：指的是依靠植物改善居住环境和休憩环境的区域。园林由园和林组成。 园：是指“四周常围有恒篱，种植树木、花卉或蔬菜等植物和饲养展出、动物的绿地。” 林：指丛聚的树木，也包括花圃、花坛、草坪、草地等。“园”的早期含义:是非农耕公地，处于村落的边界上，自战国时期就有了被私人占用的“园”只为一个家庭提供非粮食作物的农副产品和柴草等。 “公园”一词是在南北朝时期开始使用，但其含义与现代不同不是表示公共的游览娱乐区域，而是表示尚未被私人占用的非农耕公地。历史上园林的含义 “园林”一词的应用,要追溯到20世纪初，当时首先出现在行政管理中，

19、含义仅为“公园和行道树”的简称。在专业设置上并没有“园林”这个概念词，所以在专业目录上将其归类为“风景园艺风景园艺”。 日本和我国的传统习惯称为“造园”。直到1956年，我国只有造园专业，而无园林专业，但在各大城市政府机构中，则设园林局或处。所以说园林首先是在行政管理中出现的一条词语。这个过程一直延续到上个世纪80年代，当时的园林专业和现在的园林专业完全不同，实质上指的还是造林专业。上个世纪90年代以后，才有真正意义上的园林专业。现在，我国在专业上越来越普遍地使用“园林”这个词。现代意义上的园林： 是指在一定地域内运用工程和艺术手段，通过改造地形、种植相关树木花草、营造建筑与小品、布置园路、设

20、置水景等途径创造而成的自然环境和游憩境域。它既包括城市绿地的建设以及对原有植被的维护工作，也包括以经营生产为目的的果园、花圃、苗圃等。中国大百科全书中的“园林”：在一定的地域运用工程技术和艺术手段，通过改造地形、种植花草树木、营造建筑和布置园路等途径创造而成的美的自然环境和游憩境域。园林发展中的两次大转变：一是从自然山林演化成具有社会功能的人文园林；二是服务对象从少数变为多数。2、园林的功用 随着历史的发展，园林的功能也从早期的仅供人游憩，发展到不单是供人游憩而更注重生态、环境保护等功能的发挥。现代园林一般具有下列一些功能。 (1)调节气候，保护环境园林植物具有强大的蒸腾作用，可不断向空气中输

21、送水蒸气，提高空气湿度。据分析，绿地的相对湿度要比非绿化区高出10%一20%。植物叶面的蒸腾作用能调节气温、吸收太阳辐射热，对改善城市小气候具有积极的作用。研究资料表明，当夏季城市气温为27.5时，草坪表面温度为20一24.5。在冬季，铺有草坪的足球场的表面温度则比裸露的球场表面的温度高4左右。带状绿地是城市的绿色通风走廊，可将城郊的自然气流引人城内。园林植物还能起到净化空气、防毒除尘、降低噪音和监测环境的作用。 (2）安全防护 园林设施特别是园林绿地具有蓄水保土、防震防火、防御放射性污染和备战防空等多种防护作用。 (3)美化市容 园林把城市与自然紧密地联系起来，起到美化市容、增加城市建筑艺术

22、效果、丰富城市景观的作用。多层次、多功能的人工植物群落，千姿百态、色彩丰富，配合适当的园林建筑和城市雕塑，能够形成良好的景观，满足人们的审美情趣和游憩需求。 (4）提供游憩空间 园林场所自然条件好，又安排了各类游憩活动设施，成为人们锻炼身体、消除疲劳、恢复精力的好去处。 (5）文化教育功能 园林是进行文化宣传，开展科普教育的场所。如公园中常设有各种展览馆、陈列馆、纪念馆、博物馆等。还有专类公园如动物园、植物园、水族馆等，它使人们在游憩参观中受到社会科学、自然科学和爱国主义教育。 (6)增加相关产业的经济收人 城市园林会使房屋的价格增加，促进房地产业的发展。一所坐落在园林中的住宅，估价比一般住宅

23、高两倍，有树木的房屋地价可增加5%一15，在公园或公共绿地附近的住宅价格可提高15%-20。城市园林还能改善投资环境，增加引资吸引力。 （7）增加就业岗位 生态园林从苗木培育到种植管理和养护，都需要大量的劳动力，从而增加了就业岗位。3、现代园林管理的目标 现代园林管理的目标是改善环境，通常包括生态和美化两个方面。一般说来，改善生态必然要依靠植物；但是美化可通过建筑、种植和绘画等方式完成。 其中，单纯依靠植物而美化了的居住和休憩环境，仍应属于园林专业范围内的工作。如在工厂区绿化应属于园林，因为那些植物并不服务于厂内设施，而是服务于厂内人员，改善了厂内人员的休憩环境。 虽然所有的园林活动均与人类的

24、居住或休憩环境相关，因为在依靠植物改善大环境和生产环境，同时也改善了人类居住或休憩环境，但在现代园林中主要是看其主要目的是否是为了改善环境。如荒山造林和农田防护林，其主要目的是依靠植物改善大环境和生产环境，不属于园林。再例如以生产人工薪炭林、用材林、果林等为目的的，也不属于园林。第三节 园林企业 一、园林行业：园林行业是以建设、维护和调整园林并提供服务为主要技术构成（兼文化构成）的从业人员及相关物资的集合。园林行业（或园林业）起源于逐渐从农林业分工而独立的花卉业和苗圃业，后来增加了绿地和庭园建设，目前已发展为包括养护管理及其他服务在内的综合的技术经济系统。与园林业相关的技术及经济行业除农林渔业

25、、交通建筑业之外，还有制造业（园林机具、游乐设施）、商业（花卉销售、小卖部、物资站）、饮食业（餐厅）、服务业（旅馆、招待所、照相）、公用事业（公园、公共绿地管理）、外贸业（进出口、承建项目）、科学教育文化业（科研所、大专院校园林专业、中专、技校、杂志社）等，对于现代的城市来说，园林业是基础建设的重要构成之一，也是日常管理的重要子系统之一。从改善生态环境的角度来看，园林业以技术行为为主；从美化环境的角度来看，园林业还涉及文化行为（艺术），总的来讲，园林业以技术行为为主。 二、园林企业园林企业一般是指从事园林建设、生产、流通或服务等经济活动，以园林产品或劳务满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担

26、风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。我国的园林企业有的是从农业企业发展而来，有的是从事业单位转制而来，有的是从其他行业中分离而来（如房地产），有的是其他企业走多样化之路而投资成立。从出资者性质看，有的是国有企业，有的是民营企业；有内资企业也有外资企业；有以经营花木为主的企业，有以建造园林工程为主的企业，有以养护为主的企业，也有以园林风景设计为主的企业。虽然园林企业比较多样，但综合起来看，园林企业一般有如下特征。园林企业一般有如下特征。(1)园林企园林企业业的的发发展有明展有明显显的周期性的周期性 这是由于园林的发展依附于城市的发展，而城市的发展往往具有阶段性和明显的周期性。因此，就

27、总体而言，园林企业的数量规模和质量的发展都是随着城市的高速发展而高速发展，随着城市稳步发展而稳步发展的。因此，园林企业的发展也与城市的发展一样，显示出明显的阶段性和周期性。(2)受宏受宏观经济观经济波波动动的影响的影响 很大由于园林的需求属精神层面的需求，是较高层次的需求，在宏观经济较好、人们的预期收人较高的条件下，人们对园林产品的需求会成倍增加，在确定和不可预测因素的增加，企业的复杂性增加，经营风险增大。(3)规规模小模小 由于我国的园林企业很多属于个体小规模投资企业，缺乏规模效应，往往资金不足、信息不灵、市场与价格选择能力比较低。大企业可以凭借资金、技术优势和固有的销售网络等条件向中小企业

28、发动挑战，有些竞争者回利用低价和地域性销售有时抢占时市场；同时，小企业活动分工往往不够确定，部门间的协调和配合难度较大。随着企业内外环境中不确定和不可预测因素的增加，经营风险增大。(4)竞竞争激烈争激烈 在资金、技术、法律等方面，园林企业的门榭良低，除了园林工程方面需要资质以外，其他的几乎“人人”可以进人，因此，企业之间的竞争非常激烈。(5)园林企园林企业产业产品具有多品具有多样样性性 园林企业一方面提供绿化、公园等公共物品，这类产品具有涵养水源、保持水土、防风固沙、调节气候的作用，还可作生物产品的基因库，对改善城市生态环境、维护城市生态平衡起着重要的作用，并有美化城市、为人们提供闲暇休闲的场

29、所、改善城市居民生活质量的功效；另一方面，园林企业同时也生产供家庭、个人所需的苗木、花卉等法人产品。不管是公共物品还是法人产品，园林企业的产品大多为活物。这一特点决定了园林企业经营内容的丰富性、资金运动的复杂性和效益的多样性。(6)从从业业人人员员文化水平文化水平较较低低 由于园林是从农业分离出来的，加上许多园林产品的技术含量比较低，企业规模又小，使园林企业的从业人员，尤其是一线的生产养护人员文化技术素养较低。三、园林企业的分类 目前园林行业发展非常迅速，而且竞争十分激烈，主要竞争目标为项目经理和高级设计师。如上海市、北京市报出年薪十万元聘项目经理或高级设计师，而无人能应聘，人才奇缺，而普通毕

30、业生年薪1万不好就业。 园林企业按主营业务可划分为五大类： 1、园林绿化工程的设计与建设类企业规划、设计、施工等企业，以及水景、灯光、假山、喷泉喷雾、园林建筑等专业工程公司）； 2、园林材料生产经营（包括苗木、花卉、盆景、草皮生产企业，园林培养土、介质、肥料、药剂生产企业，各种园林机具、公园设施生产等）； 3、园林旅游服务类企业； 4、园林绿地养护服务企业； 5、园林科研、教育、行政事业单位等。第四第四节节 园林企园林企业业管理的内容和特点管理的内容和特点一、园林企业管理的概念 企企业业管理管理:是根据企业的特性及其生产经营规律，按照市场反映出来的社会需求，对企业的生产经营进行计划、组织、领导

31、、控制等活动，充分利用各种资源，不断地适应市场变化，满足社会需求，同时求得企业自身发展和职工利益的满足。 企企业业的管理目的的管理目的:就是合理利用资源，实现企业目标，在满足社会需求的同时获得更多的利润。二、企二、企业业管理的任管理的任务务(1)合理组织生产力，这是企业管理最基本的任务合理组织生产力，这是企业管理最基本的任务 使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。具体说来，就是要把企业现有的劳动资料、劳动对象、劳动者和科学技术等生产要素合理地组织到一起，恰当地协调各要素之间的关系和比例，使企业生产组织合理化，从而实现物尽其用，人尽其才。 不断开发新的生产力；不断改进劳动资料；不断改进生产

32、技术；不断地采用新的技术来改造生产工艺和流程；不断发现新的原材料或原有材料的新用途；不断对职工进行技术培训；不断引进优秀科技人员与管理人员。(2)维护维护并不断改善生并不断改善生产产关系关系 企业管理的另一个重要任务就是维护维护其其赖赖以生以生产产、 、存在的社会关系。存在的社会关系。由于生产关系具有相对稳定性，在相当长的一个历史阶段内，其基本性质可以保持不变，而生产力却是非常活跃、不断变革的因素，必然会与原有的生产关系在某些环节、某些方面发生矛盾。这时，为了保证生产力的发展，完全有必要在保持现有生产关系基本不变的前提下，通过改进企业管理的手段、方法和途径对生产关系的某些环节、某些方面进行调整

33、、改善，以适应生产力不断发展的需要。三、园林企三、园林企业业管理的管理的职职能能 企业管理的具体职能既包括由劳动社会化产生的属于合理组织社会化大生产的职能，又包括由这一劳动过程的社会性质所决定的属于维护生产关系方面的职能。具体有7个方面：即计划、组织、领导、控制、协调、激励和创新。计划计划 计划就是通过调查研究，在预测未来、方案选优的基础上，确定目标及安排实现这些目标的措施的过程。计划最重要的和最基本的作用在于使员工了解他们所要求的目标和应完成的任务，以及实现目标过程中应遵循的指导原则。计划是企业管理的首要职能。企业计划主要包括企业人事计划、企业市场销售计划，企业生产计划和企业财务计划等。组织

34、组织 组织就是将管理系统的各要素、各部门在空间和时间的联系上合理地组织起来，形成一个有机整体的活动。也可称为团队。 组织工作中对职权的设置以及职权的授予必须遵循以下几个基本原则： 权限分明 企业中从最高管理职位到最低下属，每个职位的权限分得越清楚，决策的责任就越清楚，组织内部的沟通乃至企业管理就越有效。 按预期结果授权 对每位管理人员的授权必须适当，以保证他们有能力实现预期的结果。 责任的绝对性原则 上级管理人员可以把任务和相应的职权分派给下级，可是上级管理者所承担的责任是绝对存在的。尽管下级人员就其工作也要承担起责任，但上级管理者却不能因此而免责。 权责对等原则工作的责任不应该大于也不应该小

35、于所授予权限的范围。 指挥统一性原则下级应该只对一个上级负责，这个原则贯彻越彻底，指令相互矛盾的问题就越少，每个人的责任感就越强。 权力层次原则 每位管理人员必须在其责权能力范围内做出决定，而不应也不必请示上级做出决定。 组织工作的另一个重要方面是部门的划分。设计部门结构最为重要的是：必须做到职能明确。把某一职位或部门预期要达到的目标规定得越明确，对其应该进行的工作、所授予的权限及与其他职位的相互关系规定得越明确，那么每一个有责任感的个人就越能为实现企业目标做出充分的贡献。 组织工作还有其他一些原则，如平衡原则、灵活性原则、有利于领导原则等。领导领导 领导是管理系统内的负责人员，按照组织体系进

36、行调度，调解各部门之间的联系，并对企业员工施加影响，使企业员工为部门和企业的目标做出贡献。 领导的原则有：目标协调一致原则、激励原则、领导原则、信息沟通的明确性原则、信息沟通的完整性原则、补充使用非正式组织原则。控制控制 控制就是在检查管理系统实际运行情况的基础上，将实际运行与计划进行比较，找出差异，分析产生差异的原因，并采取措施，纠正差异的过程。控制与计划密切相关：控制要以计划为依据，而计划要靠控制来保证实现预期目标。 企业管理控制应遵循下列原则： 标准控制原则有效控制需要客观的、精确的和合适的标准。必须制订简单的、可考核的方式来衡量一项计划方案是否完成。控制是通过人来完成的，即使是最出色的

37、主管也不得不受到人这一因素的影响，有时实际业绩受到个性迟钝或者能说会道者的文过饰非，或因下属善于“兜售”低劣业绩而得以隐瞒。因此，客观、良好的业绩标准，因其公正和合理，就比较有可能为管理人员所接受，易于执行。 关键点控制原则有效控制必须选择那些对评价业绩有关键意义的因素。管理人员大可不必追踪计划执行的每个细节。他们必须了解的是：计划已经在执行之中了。所以，他们不必在意那些无关大局的细微偏差，而只需集中注意那些表明已脱离计划的任何重要偏差和与最终业绩有关的突出因素。因此，控制是否有效，在很大程度上取决于所选择的关键控制点。 例外原则主管人员越是把控制工作集中于重大的例外情况，他们的控制工作就越有

38、效。这条原则需要同关键点控制原则结合起来，但又不能相互混淆。关键点控制原则是确认有待留意的那些控制点，而例外原则是留意在这些点上所产生偏差的规模。 控制的灵活性原理 在出现失误或出现未曾预见的变化时，如果仍要使控制有效，就需要在设计的控制系统中保持灵活性。按照这条原理，控制不必十分死板地同计划结合在一起，因为如果整个计划失败，或发生突变，控制便会变得毫无作用。这条原理适用于计划的失败，而不是按照计划进行工作的失败 采取措施的原则只有当脱离计划的已知偏差，通过适当的计划、组织和领导工作得到了纠正，才能证明控制得当。在实际的工作中，这个简单的道理却常常被人遗忘。如果控制工作不辅之以措施，则控制工作

39、只是管理部门人力和时间的浪费而已。假如在已有和预计业绩中发现偏差，则要提出改进措施，或者重新制订计划。若要以制订追加计划的方式使计划的执行纳人正轨，则可能要求企业内部的重组，要求更换下属或培训下属人员，使之胜任所要求的工作。协调协调 在企业管理活动中，不可避免地会遇到各式各样的矛盾与冲突，这就需要协调。这是管理的重要职能，是在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现企业共同预期目标的活动。 协调可分为企业内部协调、对外协调、纵向协调和横向协调。管理协调就是正确处理人与人、人与组织以及组织与组织间的关系。激励激励 激励是激发人的动机，诱导人的行为

40、，使其发挥内在潜力，为追求欲实现的目标而努力的过程。激励是管理的重要手段。特别是现代管理强调以人为中心，如何充分开发和利用人力资源，如何调动企业职工的积极性、主动性和创造性，是至关重要的一个问题。这就要求管理者必须学会在不同的情境中采用不同的激励方法，对具有不同需要的职工进行有效的激励。激励的形成机制表现为个人需求和它所引起的行为，以及这种行为所期望实现的目标之间的相互作用关系。创新创新 所谓创新，是事物内部新的进步因素通过矛盾斗争战胜旧的落后因素，从而推动事物向前发展的过程。创新是一切事物向前发展的根本动力。在现代管理活动中，创新是创造与革新的合称。所谓创造，是指新构想、新观念的产生；而革新

41、则是指新观念、新构想的运用。从这个意义上讲，创造是革新的前导，革新是创造的继续，创造与革新的整个过程及其成果就表现为创新。所以，创新是通过创造与革新达到更高目标的创造性活动，是管理的一项基本职能。四、园林企业管理的主要内容 园林企业管理涉及的内容很多，概括起来有3个方面：1、合理组织生产力、合理组织生产力 这是一个重要内容，就是对劳动力、劳动手段和劳动对象在一定的时间和空间上进行合理组织，使企业的生产过程得以顺利进行。具体包括了企业生产过程的组织与管理，企业人力资源的开发、利用和管理，园林企业的技术开发和管理（如企业设备管理、物资管理、技术开发、产品质量管理），以及资源培育、开发和利用，企业财

42、务管理等。2、处理、完善和发展社会主义生产关系、处理、完善和发展社会主义生产关系 这方面的内容主要是正确处理企业内部各种协作关系和分配关系，以及企业与外部各种关系，如企业与国家、部门、地区之间的关系，企业与其他企业的关系，企业与用户的关系等。具体包括企业产品的市场营销、物资与设备的采购、资金的筹措、企业领导制度与责任制度的建立、企业的经营形式、企业的利益分配等。3、上层建筑方面、上层建筑方面 主要是研究企业如何树立正确的经营思想和经营方针，如何更好地贯彻党和国家的路线、方针和政策，以及法律、法令、法规和规章等。 园林企业管理的主要内容具体包括：园林企业经营战略管理、园林企业经营决策管理、园林企业人力资源开发与管理、园林企业营销管理、园林企业生产管理、园林企业资产管理、园林企业内部控制、园林企业文化管理等。五、园林企业管理的特点 园林企业管理除了一般企业管理所具有的盈利性、自主性和风险性特点以外，还有3个方面特有的特点：园林企业管理除了一般企业管理所具有的盈利性、自主性和风险性之外，还有3个方面的特点：城市是园林业的主要载体 为什么这样理解,难道农村不是园林业的主载体? 依靠植物来改善居住环境和休憩环境，归根结底出于