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文档简介

1、这些说法得体吗?这些说法得体吗?A A讨厌,打错了。讨厌,打错了。 你家的电话铃响了,你跑去接电话,却是你家的电话铃响了,你跑去接电话,却是别人打错了电话,这时你会怎么说别人打错了电话,这时你会怎么说? ?B B你这人真烦,也不看清电话号码你这人真烦,也不看清电话号码! !C C对不起,您打错了。不要紧,再见对不起,您打错了。不要紧,再见! !语言得体语言得体良言一句三冬暖良言一句三冬暖 高职考回放(高职考回放(0909年浙江卷)年浙江卷) 一位商贸专业的学生在实习时,碰到一位顾客用一位商贸专业的学生在实习时,碰到一位顾客用完餐,却忘记结账,正要离开,这时这位学生及完餐,却忘记结账,正要离开,

2、这时这位学生及时赶上,并对那位顾客说:时赶上,并对那位顾客说:“”下列四种说下列四种说法最为得体的一项是(法最为得体的一项是( )A.先生,你穿的这么气派,一定是个大老板,可先生,你穿的这么气派,一定是个大老板,可是连这几百元钱都付不起吗?是连这几百元钱都付不起吗?B.先生,实在不好意思,刚才太忙了,没有及时先生,实在不好意思,刚才太忙了,没有及时给您送账单,给您添麻烦了,请您多多谅解。给您送账单,给您添麻烦了,请您多多谅解。C.先生,你想吃霸王餐,在这里没门。先生,你想吃霸王餐,在这里没门。D.先生,你年龄倒不大,记性却跟我外公差不多,先生,你年龄倒不大,记性却跟我外公差不多,看来你要多喝脑

3、白金了。看来你要多喝脑白金了。 高职考回放(高职考回放(1010年浙江卷)年浙江卷) 一位职业学校的学生毕业后去一家公司应聘,公司老总一位职业学校的学生毕业后去一家公司应聘,公司老总问他:你喜欢团队合作吗?你觉得下列四种回答较为得问他:你喜欢团队合作吗?你觉得下列四种回答较为得体的一项是(体的一项是( )A.我喜欢团队合作。虽然太多人参与计划有时也会降低工我喜欢团队合作。虽然太多人参与计划有时也会降低工作效率,但我相信三个臭皮匠赛过诸葛亮,集众人之智作效率,但我相信三个臭皮匠赛过诸葛亮,集众人之智慧往往能够成就一个比较好的结果。慧往往能够成就一个比较好的结果。B.我不排斥团队合作,不过我发觉自

4、己在独立工作时会有我不排斥团队合作,不过我发觉自己在独立工作时会有比较好的工作效率。比较好的工作效率。C.我比较倾向于独立作业及对立思考;不过我也不怎么反我比较倾向于独立作业及对立思考;不过我也不怎么反对团队合作。对团队合作。D.我觉得大多数人都高估了团队合作的效能,只有具备了我觉得大多数人都高估了团队合作的效能,只有具备了独立思考能力的人才能有助于提高组织效能。独立思考能力的人才能有助于提高组织效能。 高职考回放(高职考回放(1111年浙江卷)年浙江卷) 下列四种情境中,甲乙丙丁四位用语不得体的一项是(下列四种情境中,甲乙丙丁四位用语不得体的一项是( )A.会上,招聘者问甲:会上,招聘者问甲

5、:“你是应届毕业生,缺乏经验,能否胜任这你是应届毕业生,缺乏经验,能否胜任这份工作?份工作?”甲答道:甲答道:“作为应届毕业生,工作经验会有所欠缺,作为应届毕业生,工作经验会有所欠缺,但在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。相信我但在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。相信我一定能胜任这份工作。一定能胜任这份工作。”B.一位顾客坐在一家高级餐馆的桌旁,把餐巾系在了脖子上。经理一位顾客坐在一家高级餐馆的桌旁,把餐巾系在了脖子上。经理要乙去委婉地告诉那位绅士这样做是不允许的。乙来到那个人的要乙去委婉地告诉那位绅士这样做是不允许的。乙来到那个人的桌前,有礼貌地问道:桌前,有礼貌地

6、问道:“先生,您是要刮胡子,还是要理发?先生,您是要刮胡子,还是要理发?”C.作为导游的丙刚讲解完一处景点,一位没有听清的游客让他再说作为导游的丙刚讲解完一处景点,一位没有听清的游客让他再说一遍,他说:一遍,他说:“我刚讲完,为了不影响别的游客,让你身边的朋我刚讲完,为了不影响别的游客,让你身边的朋友告诉你好了。友告诉你好了。”D.一位顾客离开超市时警铃响了,丁对这位顾客说:一位顾客离开超市时警铃响了,丁对这位顾客说:“先生,可能先生,可能您的东西没有完全消磁,请配合我们的工作,到服务台来一下好您的东西没有完全消磁,请配合我们的工作,到服务台来一下好吗?吗?” 语言表达如何得体语言表达如何得体

7、例例1 1、下列对联,、下列对联,最最适合适合祝贺老师祝贺老师7070岁岁寿辰寿辰的一的一联是(联是( )()(20072007年浙江卷)年浙江卷)A.A.碧桃献岁宜家受福碧桃献岁宜家受福, ,花甲逢春获寿延年。花甲逢春获寿延年。B.B.为学有宗古稀成庆为学有宗古稀成庆, ,诲人无倦恩重及门。诲人无倦恩重及门。C.C.乐道安贫音容宛在乐道安贫音容宛在, ,因材施教手泽犹存。因材施教手泽犹存。D.D.执掌教坛垂七十载执掌教坛垂七十载, ,栽培桃李满三千株。栽培桃李满三千株。 小结小结语言表达要得体之一语言表达要得体之一1-2人口普查员问农村老太太人口普查员问农村老太太 “有配偶吗?”解放初贴到农

8、村的布告解放初贴到农村的布告 娶亲不得收聘礼 不得虐待少年儿童父亲母亲:父亲母亲: 儿在校十分想念你们。儿深知父母对儿在校十分想念你们。儿深知父母对儿寄予厚望,所以在校学习刻苦用功,丝毫儿寄予厚望,所以在校学习刻苦用功,丝毫不敢玩物丧志。现在可告知父母的是:儿成不敢玩物丧志。现在可告知父母的是:儿成绩一直遥遥领先,自觉今年考研大有希望。绩一直遥遥领先,自觉今年考研大有希望。只是近日囊中羞涩,无钱购食,又无时间回只是近日囊中羞涩,无钱购食,又无时间回家,因而盼望速寄家,因而盼望速寄“孔方兄孔方兄”若干。不胜感若干。不胜感谢!谢! 遥祝遥祝安康安康愚儿:晓华愚儿:晓华年年月月日日1-31-3例例2

9、、下列句子中,传统礼貌称谓使用正确的一句、下列句子中,传统礼貌称谓使用正确的一句是是A这是您这是您家母家母托我买的,您直接交给她老人家就托我买的,您直接交给她老人家就行了。行了。B令嫒令嫒这次在儿童画展上获奖,多亏您悉心指导,这次在儿童画展上获奖,多亏您悉心指导,我们全家都很感谢您。我们全家都很感谢您。C我们家家教很严,我们家家教很严,令尊令尊常常告诫我们,到社会常常告诫我们,到社会上要清清白白做人。上要清清白白做人。D令郎令郎不愧是丹青世家子弟,他画的马维妙维肖、不愧是丹青世家子弟,他画的马维妙维肖、栩栩如生。栩栩如生。 小结小结你还知道哪些谦辞和敬辞你还知道哪些谦辞和敬辞另外,常见的谦词有

10、:家父(家严)、家母另外,常见的谦词有:家父(家严)、家母(家慈)、家兄、舍弟、舍妹、舍侄、小(家慈)、家兄、舍弟、舍妹、舍侄、小女、拙见、鄙见、寒舍等等。女、拙见、鄙见、寒舍等等。常见的敬辞有:贵庚、大作、高见、贤弟、常见的敬辞有:贵庚、大作、高见、贤弟、尊姓、光临、拜托、赐教、雅正、惠顾、尊姓、光临、拜托、赐教、雅正、惠顾、鼎力等。鼎力等。语言表达要得体之二语言表达要得体之二竭诚为您服务竭诚为您服务下面是某投资咨询公司的一则广告下面是某投资咨询公司的一则广告, ,请修改不请修改不得体的地方。得体的地方。垂询垂询全力相助全力相助敬赠敬赠 本公司欢迎各界朋友前来请教本公司欢迎各界朋友前来请教,

11、 ,我我们将不吝赐教们将不吝赐教, ,在提供投资策略方面在提供投资策略方面 鼎力相助鼎力相助, ,并惠赠并惠赠实用投资指南实用投资指南一册。一册。“家大舍小令外人家大舍小令外人” A A对别人称自己的长辈和年长的平辈对别人称自己的长辈和年长的平辈时冠以时冠以“家家”,如家父(家严)、家母,如家父(家严)、家母(家慈)、家叔、家兄等;(家慈)、家叔、家兄等; B B对别人称比自己小的家人时冠以对别人称比自己小的家人时冠以“舍舍”,如舍弟、舍妹、舍侄等,如舍弟、舍妹、舍侄等 C C称别人家中的人称别人家中的人, ,冠以冠以“令令”表示表示敬重,如令堂、令尊、令郎、令爱等。敬重,如令堂、令尊、令郎、

12、令爱等。小积累小积累用“小”“拙”“愚”“鄙”“寒”等字表谦虚 “小”(如小女,称自己的女儿)“拙” “愚”“鄙” (如拙见,鄙见,愚见,称自己的见解)“寒”(如寒舍,称自己的家)小积累小积累例例3 3、下列标语与所张贴的场所协调一致的一组是下列标语与所张贴的场所协调一致的一组是 A、考场门口:失败乃成功之母、考场门口:失败乃成功之母B、卷烟场车间:严禁吸烟、卷烟场车间:严禁吸烟C、某市交叉路口标语牌:多拉快跑,争分夺秒、某市交叉路口标语牌:多拉快跑,争分夺秒D、火葬场门口:把经济搞上去,人口降下来、火葬场门口:把经济搞上去,人口降下来E、医院门口:宾到如归、医院门口:宾到如归 小结小结场合不

13、同了,用语也必须随之变化。场合不同了,用语也必须随之变化。语言表达要得体之三语言表达要得体之三 场合,既指一定的时间、地点构成的场合,既指一定的时间、地点构成的总体氛围,也指交际当时的自然情景和社总体氛围,也指交际当时的自然情景和社会情景。会情景。 庄重场合庄重场合工作场合工作场合日常场合日常场合娱乐场合要求用语要求用语庄重、规范,庄重、规范,一般用典范的书面语。一般用典范的书面语。要求用语要求用语自然、亲切、灵活,自然、亲切、灵活,一般多用口语。一般多用口语。要求用语要求用语准确、扼要,准确、扼要,经常要使用某些专门的经常要使用某些专门的术语或行话。术语或行话。 典例典例: :一位八十多岁的

14、老先生举办生日一位八十多岁的老先生举办生日宴会宴会, ,宾朋满座宾朋满座, ,酒酣兴浓。有人提议点歌酒酣兴浓。有人提议点歌来助兴来助兴, ,某君高歌一曲电影某君高歌一曲电影铁道游击队铁道游击队主题歌主题歌弹起我心爱的土琵琶弹起我心爱的土琵琶:西边的太阳快要落山了,鬼子的末日就要来到,弹起我心爱的土琵琶,唱起那动人的歌谣3-1l 有位老太太去世了,亲属们怀着悲痛有位老太太去世了,亲属们怀着悲痛的心情围坐在一起商量后事。老太太生前的心情围坐在一起商量后事。老太太生前嘱咐要土葬,土葬有点不现实,老太太的嘱咐要土葬,土葬有点不现实,老太太的孙子说:孙子说:“这么办吧,人死了,埋掉不如这么办吧,人死了,

15、埋掉不如烧掉,烧掉, 我看,干脆烧了吧,又省钱又省我看,干脆烧了吧,又省钱又省事。事。”3-2法院在审理一案件时,需传证人罪犯的妻子法院在审理一案件时,需传证人罪犯的妻子到庭。审判员说哪句话才比较得体?到庭。审判员说哪句话才比较得体?A A、传证人、传证人XXXXXX到庭到庭 B B、把罪犯、把罪犯XXXXXX的老婆带上来。的老婆带上来。C C、传证人、传证人XXXXXX到这里来到这里来 DD、叫罪犯、叫罪犯XXXXXX的妻子来。的妻子来。 A法庭是个庄严神圣的地方,庭审是个严肃的场法庭是个庄严神圣的地方,庭审是个严肃的场合,应用规范的法律语言。合,应用规范的法律语言。3-3例例4 4、(、(

16、20072007四川卷)下面是一段口语交际四川卷)下面是一段口语交际的情景,请用简明、得体的语言的情景,请用简明、得体的语言反驳反驳其其错误言论。错误言论。 有人随地吐痰,别人批评他:有人随地吐痰,别人批评他:“随地随地吐痰不卫生。吐痰不卫生。”他貌似有理地说:他貌似有理地说:“有痰有痰不吐更不卫生。不吐更不卫生。 语言表达要得体之四语言表达要得体之四小结小结同一内容,不同的表达目的,在内容取舍同一内容,不同的表达目的,在内容取舍和侧重点方面也应有所不同。和侧重点方面也应有所不同。 由于目的不同,对同一事物的说明也应有所由于目的不同,对同一事物的说明也应有所不同。请根据下面的要求,分别写两段话

17、来说不同。请根据下面的要求,分别写两段话来说明文具盒(高考题)。明文具盒(高考题)。 目的(一):为找回自己的文具盒目的(一):为找回自己的文具盒 目的(二):向别人介绍、推荐自己用目的(二):向别人介绍、推荐自己用的这种文具盒。的这种文具盒。我相貌堂堂,出手大方,善于揣摩别我相貌堂堂,出手大方,善于揣摩别人的心思,人的心思,诗诗云:云:“他人有心,他人有心,予忖度之。予忖度之。”我之谓也。我之谓也。某养猪厂招聘饲养员,一青年递交某养猪厂招聘饲养员,一青年递交的自荐书:的自荐书: 答案:答案:C C。选择用语得体的一项(选择用语得体的一项( )C C 工具书:梅,落叶乔木,品种很多,性耐寒;叶

18、子卵形,早春工具书:梅,落叶乔木,品种很多,性耐寒;叶子卵形,早春开花,花瓣五片;果实球形,青色,可吃,味酸。开花,花瓣五片;果实球形,青色,可吃,味酸。A A 广播稿:自从我省东部地区发生特大洪水以来,我市各界对灾广播稿:自从我省东部地区发生特大洪水以来,我市各界对灾区人民生活甚是关心,积极开展赈灾活动,捐款(包括实物折款)区人民生活甚是关心,积极开展赈灾活动,捐款(包括实物折款)累计已逾百万之巨。累计已逾百万之巨。B B 法院公告:法院公告:4 4月月1818日,该犯与两个哥们一同到博物馆踩点,回日,该犯与两个哥们一同到博物馆踩点,回来合计好行动步骤,当晚乘月黑风高之机,盗窃有价值的文物。

19、来合计好行动步骤,当晚乘月黑风高之机,盗窃有价值的文物。D D 请示报告:我校教室一共六间,有四间处于风雨飘摇之中,东请示报告:我校教室一共六间,有四间处于风雨飘摇之中,东倒西歪,气息奄奄,人命危浅,朝不虑夕,迫切希望教委拨款修倒西歪,气息奄奄,人命危浅,朝不虑夕,迫切希望教委拨款修整为荷!整为荷!例5小结小结语体语体口头语体口头语体书面语体书面语体公文事务语体公文事务语体文艺语体文艺语体科技语体科技语体政论语体政论语体日常生活用语日常生活用语文学作品中的人物对话文学作品中的人物对话演说辩论演说辩论广播广播亲切自然,亲切自然,生动活泼生动活泼庄重、严谨庄重、严谨客观,平实,有逻辑性,多用长句客观,平实,有逻辑性,多用长句讲文采,语言生动形象,句式灵活讲文采,语言生动形象,句式灵活明确、简要、平实明确、简要、平实,程式化,程式化逻辑性与形象性并重,准确严密逻辑性与形象性并重,准确严密原文:原文:(施工路口)前方炮声隆隆,(施工路口)前方炮声隆隆,珍爱你的生命,请勿前行。珍爱你的生命,请勿前行。改文:前方施工放炮,严禁通行。改文:前方施工放炮,严禁通行。提示语如果用于警示的目的,用语就提示语如果用于警示的目的,用语就要严肃,带祈使口吻。要严肃,带祈使口吻。一、看准对象,讲究分寸一、看准对象,讲究分寸三、适应场合,用语准确三、适应场合,用语准确四、明确目的,

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