第八讲2物流项目管理讲稿

1、任务五任务五 物流项目管理物流项目管理搭建物流组织搭建物流组织控制物流成本控制物流成本保证物流质量保证物流质量建设标准化物流建设标准化物流任务一任务一 搭建物流组织搭建物流组织【任务导入任务导入】 阅读阅读:联合设备公司的矩阵式物流组织联合设备公司的矩阵式物流组织1、联合设备公司是否有必要进行组织结构变革？为、联合设备公司是否有必要进行组织结构变革？为什么？什么？2、新的物流组织机构对该公司解决生产和销售矛盾、新的物流组织机构对该公司解决生产和销售矛盾有什么作用有什么作用一、物流管理组织概述一、物流管理组织概述物流管理组织相关概念物流管理组织相关概念建立物流管理组织的基本原则建立物流管理组织的

2、基本原则物流管理组织的内容物流管理组织的内容物流管理组织相关概念物流管理组织相关概念组织组织是指为实现既定目标，通过人与人、人与物以及信息的是指为实现既定目标，通过人与人、人与物以及信息的有机结合所形成的社会系统。有机结合所形成的社会系统。企业组织企业组织为了有效地向社会提供产品或劳务，将企业的各种货源，为了有效地向社会提供产品或劳务，将企业的各种货源，按照一定形式相结合的社会系统。可分为按照一定形式相结合的社会系统。可分为生产劳动组织生产劳动组织和和企业管理组织企业管理组织。物流管理组织物流管理组织指在企业或整个社会中为了进行物流管理，把责任和权指在企业或整个社会中为了进行物流管理，把责任和

3、权限体系化限体系化 的组织。其通过建立一定的管理机构来发挥物的组织。其通过建立一定的管理机构来发挥物流管理组织的作用。其构成要素有：流管理组织的作用。其构成要素有：物流管理人员物流管理人员（主（主体体）、健全的规章制度）、健全的规章制度（行为准则）（行为准则）、企业物流信息、企业物流信息（媒介）媒介）建立物流管理组织的基本原则建立物流管理组织的基本原则精简：精简：物流企业经营管理的各类机构的组建应同企业的经营规物流企业经营管理的各类机构的组建应同企业的经营规模和经营任务相适应，要精简机构部门、精简管理人员模和经营任务相适应，要精简机构部门、精简管理人员的编制。的编制。统一：统一：物流企业各部门

4、、各环节的组织机构必须是一个有机结物流企业各部门、各环节的组织机构必须是一个有机结合的统一的组织体系。合的统一的组织体系。自主和高效：自主和高效：物流企业等级链上的各部门各环节的机构都在各自的职物流企业等级链上的各部门各环节的机构都在各自的职责和权限范围内，独立自主地履行职能，充分发挥各级责和权限范围内，独立自主地履行职能，充分发挥各级组织机构的主动性和积极性，提高管理工作效率。组织机构的主动性和积极性，提高管理工作效率。物流管理组织的内容物流管理组织的内容物流组织机构的设计物流组织机构的设计确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中各确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中各职能部门、

5、各层次及各环节的联系和协调方式。职能部门、各层次及各环节的联系和协调方式。物流组织规章制度的建立物流组织规章制度的建立从总体和局部两方面着手，具体明确各层次、各环节从总体和局部两方面着手，具体明确各层次、各环节管理部门的行为准则、工作要求以及协调、检查和反管理部门的行为准则、工作要求以及协调、检查和反馈制度。馈制度。物流组织人力资源管理物流组织人力资源管理管理组织中干部和工作人员的配备。管理组织中干部和工作人员的配备。 二、二、 物流管理组织形式物流管理组织形式1 传统型组织经经 理理制制 造造市场市场销售销售财务财务管理管理 包装包装 装卸装卸 厂内搬运厂内搬运 厂外运输厂外运输 工厂仓库工

6、厂仓库 工厂库存工厂库存 设备布置设备布置 顾客服务水平顾客服务水平 折扣量折扣量 仓库选址仓库选址 仓库库存仓库库存 配送配送 流通路线流通路线 销售预测销售预测 计算机管理计算机管理 经营计划研究经营计划研究 订货处理订货处理 库存投资库存投资 成本分析成本分析图图1 传统型物流组织结构传统型物流组织结构二、二、 物流管理组织形式物流管理组织形式2 直线型组织图图2 直线型物流组织结构直线型物流组织结构物流经理物流经理库存管理库存管理订货处理订货处理仓仓 库库运运 输输优点：物流经理全面负责所有物流活动，不优点：物流经理全面负责所有物流活动，不出现互相牵制现象，物流效率高，职权明晰。出现互

7、相牵制现象，物流效率高，职权明晰。缺点：物流总经理决策风险较大缺点：物流总经理决策风险较大二、二、 物流管理组织形式物流管理组织形式3 参谋型组织图图3 参谋型物流组织结构参谋型物流组织结构物流经理物流经理计计 划划顾客服务顾客服务技技 术术成本分析成本分析预预 测测长期计划长期计划短期计划短期计划库存管理及库存管理及相关作业相关作业定期察看定期察看搬运搬运包装包装含预算管理含预算管理物流部门担当顾问的角色，只负责整体物流物流部门担当顾问的角色，只负责整体物流的规划、分析、协调和物流工程，并产生决的规划、分析、协调和物流工程，并产生决策性的建议，对各部门的物流活动起指导作策性的建议，对各部门的

8、物流活动起指导作用；用；物流活动的具体运作管理仍由各自所属的原物流活动的具体运作管理仍由各自所属的原部门负责，物流部门无权管理；部门负责，物流部门无权管理；是过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结是过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。构。4、直线顾问式、直线顾问式 物流部设备设计和定位系统开发部门间协调规划与分析物料搬运运输管理存货控制包装保管订单处理二、二、 物流管理组织形式物流管理组织形式二、物流管理组织形式二、物流管理组织形式5 运用型组织运用型组织这是一种运用原来的组织形式来顺利地完成这是一种运用原来的组织形式来顺利地完成各种物流合理化经营措施和改善方法的组织，各种物流合理化经营措施

9、和改善方法的组织，这种组织形式不必为此另设管理机构。它主这种组织形式不必为此另设管理机构。它主要通过各种手段和控制，以及采纳外出专家要通过各种手段和控制，以及采纳外出专家的意见，对物流诸活动进行调整，从而推进的意见，对物流诸活动进行调整，从而推进综合物流合理化，降低物流成本。综合物流合理化，降低物流成本。二、物流管理组织形式二、物流管理组织形式6 物流子公司物流子公司这是一种新型的物流管理组织形式。是企这是一种新型的物流管理组织形式。是企业或企业集团为了实现物流合理化而将物流业或企业集团为了实现物流合理化而将物流管理的一部分或全部分离出来，由一个具有管理的一部分或全部分离出来，由一个具有法人资

10、格的独立的企业，实行社会化、专门法人资格的独立的企业，实行社会化、专门化经营。其以化经营。其以物流管理效率化物流管理效率化和和降低费用降低费用为为第一目标第一目标。二、物流管理组织形式二、物流管理组织形式7 矩阵式矩阵式总经理制造生产日期采购需求决定工程产品设计维护市场销售预测客户服务运输交通运输保护性包装财务和会计成本核算财务管理制造其他项目项目水平流向优点优点：1、物流部门作为责任中心，允许其基、物流部门作为责任中心，允许其基于目标进行管理，可以提高物流效率于目标进行管理，可以提高物流效率2、形式灵活，适合任何企业的各种需求；、形式灵活，适合任何企业的各种需求；3、允许物流经理对物流进行一

11、体化的规划和、允许物流经理对物流进行一体化的规划和设计，提高物流的整合效应。设计，提高物流的整合效应。缺点缺点：采用双轨制管理，职权关系受：采用双轨制管理，职权关系受“纵横纵横”两个方向控制，可能会导致冲突和不协调。两个方向控制，可能会导致冲突和不协调。二、物流管理组织形式二、物流管理组织形式8 、扁平化组织式、扁平化组织式连接子合同单位连接子合同单位公司公司A A的边界的边界采购中心采购中心主要供应主要供应商单位商单位顾客联络和顾客联络和定货管理组定货管理组市场代理市场代理单位单位制造资源制造资源权利中心权利中心 工程资源权力中心工程资源权力中心 互补的竞争者互补的竞争者跨功能管理组跨功能管

12、理组 主要顾客主要顾客扁平化组织结构我国物流管理组织的特征我国物流管理组织的特征企业管理组织形式落后物流管理组企业管理组织形式落后物流管理组织职能薄弱织职能薄弱物流管理与其他业务不协调物流管理与其他业务不协调信息提供不够及时、准确、全面，信息提供不够及时、准确、全面，影响物流的顺畅影响物流的顺畅任务二任务二 控制物流成本控制物流成本 物流成本管理概要物流成本管理概要物流成本分类物流成本分类物流成本计算方法物流成本计算方法物流成本的全面分析物流成本的全面分析物流成本的详细分析物流成本的详细分析一、物流成本管理概要一、物流成本管理概要1 物流成本涵义 物流成本是随着物流活动产生的费用。企业的物流成

13、本是在物流活动的各个环节产生的，包括以下几类：采购物流费生产物流费流通物流费废弃物物流费公司内部物流费公司内部物流费销售物流费销售物流费退货物流费退货物流费一、一、 物流成本管理概要物流成本管理概要2 物流成本的组成随原材料和产品的物理性移动发生的费用；原材料、产品的物理性移动所必备的固定设施和设备的费用；与物流有关的信息处理、信息传递和管理等费用。一、物流成本管理概要一、物流成本管理概要4 物流成本管理注意事项第一是必须实行总成本计划(Total Cost Approach)管理，物流成本与销售额和生产成本等存在非常密切的关系。第二是要确立物流成本管理应有地位，把它作为经营管理的子系统来对待

14、。一、物流成本管理概要一、物流成本管理概要5 物流成本管理形式全公司综合管理物流部门管理现场作业管理二、二、 物流成本分类物流成本分类1 按物流领域进行的成本分类采购物流费生产物流费流通物流费v公司内部物流费公司内部物流费v销售物流费销售物流费v退货物流费退货物流费废弃物物流费二、物流成本分类二、物流成本分类2 按支付形态进行的成本分类企企业业物物流流费费本公司本公司付物流费付物流费其他公司其他公司付物流费付物流费购入其他公司付物流费购入其他公司付物流费销售其他公司付物流费销售其他公司付物流费委托物流费委托物流费包装打捆费、运费包装打捆费、运费手续费、保管费、出入库费，其他手续费、保管费、出入

15、库费，其他自营物流费自营物流费材料费：包装材料费，燃料费，工具、材料费：包装材料费，燃料费，工具、器具、备件消耗费，及其它。器具、备件消耗费，及其它。人工费：工资、补助、奖金、退休职工人工费：工资、补助、奖金、退休职工与福利保健费，其他与福利保健费，其他公共费：电费、煤气费、水费公共费：电费、煤气费、水费维修费：修理费、材料费、税、租金、维修费：修理费、材料费、税、租金、保险费，及其他保险费，及其他一般经费：差旅费，交通费，税、杂费，一般经费：差旅费，交通费，税、杂费，变质、污损、盗难、事故费变质、污损、盗难、事故费特别经费：折旧、租金、公司资金利息特别经费：折旧、租金、公司资金利息图图11-

16、1 按支付形态分的物流成本分类按支付形态分的物流成本分类二、物流成本分类二、物流成本分类3 按物流职能进行的成本分类企企业业物物流流费费物资流通费物资流通费包装费：销售包装费和运输包装费包装费：销售包装费和运输包装费运输费：营业运输费和自营运输费运输费：营业运输费和自营运输费保管费：营业保管费和自营保管费保管费：营业保管费和自营保管费装卸费：包装装卸费、运输装卸费、保装卸费：包装装卸费、运输装卸费、保管装卸费、流通加工装卸费管装卸费、流通加工装卸费流通加工费：生产加工费、交易加工费、流通加工费：生产加工费、交易加工费、物流加工费物流加工费图图11-2 按物流职能进行的物流成本分类按物流职能进行

17、的物流成本分类生产信息流通费生产信息流通费交易信息流通费交易信息流通费物流信息流通费物流信息流通费信息流通费信息流通费物流管理费物流管理费现场物流管理费现场物流管理费总部物流管理费总部物流管理费二、物流成本分类二、物流成本分类4 根据其他物流管理目的进行的成本分类按费用对象别分类按费用对象别分类组织别组织别(部门别部门别)物流费物流费产品别物流费产品别物流费销售地区别物流费销售地区别物流费顾客别物流费顾客别物流费其他其他图图11-3 根据物流管理目的进行的分类根据物流管理目的进行的分类固定物流费固定物流费变动物流费变动物流费按费用变化程度分类按费用变化程度分类按费用的可控程度分类按费用的可控程

18、度分类可控制物流费可控制物流费不可控物流费不可控物流费直接物流费直接物流费间接物流费间接物流费三、物流成本计算方法三、物流成本计算方法按物流成本的支付形式计算人工费人工费的计算：直接人工费按实际作业时间、人员、作的计算：直接人工费按实际作业时间、人员、作业量乘以费用率计算，间接人工费按计算期的支付额计业量乘以费用率计算，间接人工费按计算期的支付额计算。算。材料费材料费的计算：直接材料费的计算：直接材料费=计算期内消耗的实际材料数计算期内消耗的实际材料数材料价格，间接材料费利用计算期内的购买额来计算。材料价格，间接材料费利用计算期内的购买额来计算。公用费公用费的计算：原则上按计算期的实际消费量计

19、算。的计算：原则上按计算期的实际消费量计算。维护费维护费的计算：按计划期实际发生额计算的计算：按计划期实际发生额计算三、物流成本计算方法三、物流成本计算方法按物流成本的支付形式计算一般经费一般经费的计算：按计算期的实际发生额计算的计算：按计算期的实际发生额计算特别经费特别经费的计算：折旧按购买原价和实际使用年的计算：折旧按购买原价和实际使用年限来计算，若残值为零，则可用直线法限来计算，若残值为零，则可用直线法(定额法定额法)计算；利息按所使用固定资产的净值及商品和包计算；利息按所使用固定资产的净值及商品和包装材料费的盘存账户余额装材料费的盘存账户余额利率计算。委托物流利率计算。委托物流费的计算

20、：按计算期的实际发生额计算费的计算：按计算期的实际发生额计算其他公司支付的物流费其他公司支付的物流费的计算：以物流费的发生数的计算：以物流费的发生数量和件数为基础乘以计划费用率计算。量和件数为基础乘以计划费用率计算。四、四、 物流成本的全面分析物流成本的全面分析五、物流成本的详细分析五、物流成本的详细分析1 与运输、配送相关的指标与运输、配送相关的指标五、物流成本的详细分析五、物流成本的详细分析2 与仓储相关的指标与仓储相关的指标五、物流成本的详细分析五、物流成本的详细分析3 与装卸相关的指标五、物流成本的详细分析五、物流成本的详细分析4 与物流信息活动相关的指标任务三任务三 保证物流质量保证

21、物流质量现代物流质量管理概述现代物流质量管理概述现代企业物流系统标准化现代企业物流系统标准化现代物流质量管理概述现代物流质量管理概述企业物流质量概念企业物流质量概念是一个整体概念，包含了是一个整体概念，包含了“符合规格符合规格”和和“符合符合期望期望”两类典型的质量内涵。即企业根据物流运两类典型的质量内涵。即企业根据物流运动规律所确定的物流工作的量化标准与根据物流动规律所确定的物流工作的量化标准与根据物流经营需要而评估的物流服务的顾客期望满足的程经营需要而评估的物流服务的顾客期望满足的程度的有机结合。度的有机结合。现代物流质量管理概述现代物流质量管理概述企业物流质量管理概念企业物流质量管理概念

22、依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾依据物流系统运动的客观规律，为了满足物流顾客的服务需要，通过制定科学合理的基本标准，客的服务需要，通过制定科学合理的基本标准，运用适当的方法实施计划、组织、协调、控制的运用适当的方法实施计划、组织、协调、控制的活动。其基本内容包括：活动。其基本内容包括：质量保证质量保证和和质量控制质量控制企业物流质量管理的基本特征企业物流质量管理的基本特征全员参与全员参与全程控制全程控制全面管理全面管理整体发展整体发展现代物流质量管理概述现代物流质量管理概述企业物流质量管理的主要内容企业物流质量管理的主要内容商品的质量保证及改善商品的质量保证及改善物流服务质量物流服务

23、质量物流工作质量物流工作质量物流工程质量物流工程质量(工程指：人的因素、体制的因素、工程指：人的因素、体制的因素、设备、工艺方法、计量与测试、以及环境等因素设备、工艺方法、计量与测试、以及环境等因素的统称。的统称。)现代企业物流系统标准化现代企业物流系统标准化现代物流系统的合理化现代物流系统的合理化物流系统合理化就是指企业物流系统活动中各要物流系统合理化就是指企业物流系统活动中各要素、环节、各功能之间的优化组合协调运行，能素、环节、各功能之间的优化组合协调运行，能适应和促进经济发展从而取得最佳效益的一种经适应和促进经济发展从而取得最佳效益的一种经济准则，即在一定的条件下，企业物流系统的运济准则

24、，即在一定的条件下，企业物流系统的运行速度最快，资源消耗最低，服务最优，效率最行速度最快，资源消耗最低，服务最优，效率最高，是对各种物流要素的组合优化的标志。高，是对各种物流要素的组合优化的标志。现代企业物流系统标准化现代企业物流系统标准化现代企业物流系统合理化现代企业物流系统合理化现代企业物流系统合理化的作用现代企业物流系统合理化的作用v降低物流费用，减少产品成本降低物流费用，减少产品成本v缩短生产周期、加快资金周转缩短生产周期、加快资金周转v压缩库存、减少流动资金的占用压缩库存、减少流动资金的占用v通过物流改善提高企业的管理水平通过物流改善提高企业的管理水平现代企业物流系统合理化的目标现代

25、企业物流系统合理化的目标v优质服务优质服务v迅速及时迅速及时v节约空间节约空间v规模适当规模适当v合理库存合理库存现代企业物流系统标准化现代企业物流系统标准化现代企业物流标准化现代企业物流标准化企业物流标准化指的是以企业物流为一个大系统，企业物流标准化指的是以企业物流为一个大系统，制定内部物流设施、机械装备、专用工具等各个制定内部物流设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准。标准化是物流管理的重要手分系统的技术标准。标准化是物流管理的重要手段。段。企业物流标准化的特点：企业物流标准化的特点：v后标准化系统后标准化系统v体现科学性、民主性和经济性体现科学性、民主性和经济性v具有较强的国际性

26、具有较强的国际性现代企业物流系统标准化现代企业物流系统标准化现代企业物流标准化现代企业物流标准化现代企业物流标准化体系现代企业物流标准化体系P277v物流标准体系包括了物流过程中所需要的全部标准物流标准体系包括了物流过程中所需要的全部标准v物流标准体系由各类标准组成物流标准体系由各类标准组成v物流标准不断变化物流标准不断变化v内部各标准之间相互依存、相互关联、连成一体发挥内部各标准之间相互依存、相互关联、连成一体发挥整体的功能整体的功能现代企业物流系统标准化现代企业物流系统标准化现代企业物流标准化现代企业物流标准化现代企业物流标准化的作用现代企业物流标准化的作用v是实现物流系统化管理的重要手段

27、和必要条件是实现物流系统化管理的重要手段和必要条件v有利于发挥物流系统功能，保证商品质量有利于发挥物流系统功能，保证商品质量v有利于降低物流成本，提高物流效益有利于降低物流成本，提高物流效益v有利于提高物流技术水平有利于提高物流技术水平第十三章第十三章 物流信息管理物流信息管理物流信息的概念物流信息的概念物流信息的特点物流信息的特点物流信息系统物流信息系统物流信息的概念物流信息的概念数据数据信息信息物流信息物流信息反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据以及反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据以及文件的总称。其不仅仅是物流方面的信息，还包括其他文件的总称。其不仅仅是物流方面的信息，

28、还包括其他流通活动的信息（如：商品的交易信息、商品的市场信流通活动的信息（如：商品的交易信息、商品的市场信息等。）息等。）物流情报物流情报是物流信息的一部分，是具有一定目的性，具有很强的是物流信息的一部分，是具有一定目的性，具有很强的时效性，经过特殊方式和渠道加以传送的最新的情况报时效性，经过特殊方式和渠道加以传送的最新的情况报道。道。物流信息的特点物流信息的特点种类繁多，来源广泛种类繁多，来源广泛信息量大信息量大更新速度快，信息价值的衰减速度快更新速度快，信息价值的衰减速度快物流信息系统物流信息系统物流信息系统意义物流信息系统意义物流信息系统存在的问题物流信息系统存在的问题物流信息系统的内容物流信息系统的内容物流网络技术的应用物流网络技术的应用物流信息系统流程物流信息系统流程物流信息系