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文档简介
1、管理和作业方案一、管理方案 一旦我公司中标后,将严格按照招标书中的要求执行,配足配齐相关设 备及工具材料。 并利用现代化信息技术, 采用数字化城市管理手段, 将机械车辆 纳入数字化管理系统;实现机械车辆管理的属地化、网络化、标准化、制度化管 理,保证机械车辆在城市保洁运行中出现的问题能够及时发现、 及时解决, 建立 沟通快捷、分工明确、责任到位、反响快速、处置及时、运转高效的道路保洁管 理和监督长效机制。确保招标道路清扫、保洁的顺利进行。1 、 管理人员配备方案1人员配置的素质要求工程主管 30-55 岁具有大专以上学历或持有物业管理经理上岗证书, 有丰 富的道路保洁管理经验较强的事业心和责任
2、感, 工作勤奋, 实事求是, 有一定的 理解、判断、组织、文字和社会活动能力,熟悉有关方针政策,并能灵活运用。 在遇到争端和纠纷时能公正说明有关问题及有关意见; 遇到违反法律法规的行为 时,能根据有关条款迅速的做出反响, 及时采取相应措施, 使问题妥善的得到解 决;在遇到突发事件时,能沉着冷静,深入了解、及时掌握最新情况,用心倾听 主管部门的意见;要有好学上进的精神及非常能吃苦精神。 2拟派管理人员介绍 根据招标文件精神,我公司响应其要求,拟派 3名工程经理作为本次投标中标后的工程主管。2 、组织机构说明:A 、组织机构的设置原那么是精于高效,一专多能。管理处实行公司领导 下的管理处负责制。
3、实行整个管理中心整体管理和各围合分片管理相结合的管理 方式。B管理处内部实行垂直领导,减少管理环节,提高工作效率。主任和 管理中心属于管理层, 下设各部为操作层。 管理层人数相对多, 操作层人数相对 少。C管理处每个中标工程设工程经理、副队长。D 、管理人员通讯 24 小时畅通。3、管理措施:为保证道路、 绿化带、 果皮箱保洁到达标准, 我公司的配备上将严格 按照招标书中的要求执行, 配足配齐相关设备及工具材料, 保证保洁员每人一辆 保洁车及清扫保洁的相关工具材料。1. 道路、绿化带、果皮箱保洁管理措施分五个方面: 1 要求: 道 路、绿化带、果皮箱保洁干净整洁包括车行道、人行道、树穴根及道路
4、、绿化 带、果皮箱保洁交界处延伸 3米,果壳箱保洁,垃圾收集等,在规定时间内完 成作业任务且保洁率到达 100% 2考核标准:2. 作业质量标准 道路、绿化带、果皮箱保洁环卫作业质量应到 达建设部?城市环境卫生质量标准?、 ?河北省城市卫生作业效劳质量标准?和 ?环境卫生考核评分细那么道路、绿化带、果皮箱保洁作业质量?的要求。3. 实施的方法1道路、绿化带、果皮箱保洁、保洁按标准,实行凌晨机械清扫, 按照道路、绿化带、果皮箱保洁一级、二级、三级道路、绿化带、果皮箱保洁标 准要求清扫结束,清扫结束后,分班保洁、全天候保洁作业至晚上结束。做到路 面无大面积水、无杂物。2每天早上按照道路、绿化带、果
5、皮箱保洁一级、二级、三级道路、 绿化带、果皮箱保洁标准要求完成道路、绿化带、果皮箱保洁,果皮箱每日正常 擦拭保洁 2 次,全天保洁,每周至少正常擦拭保洁 2 次做到无污迹、无野广告, 清洁光亮3对道路、绿化带、果皮箱保洁的果皮箱负有保洁责任,如出现人 为损坏,应及时联系厂家予以修复。4全路段垃圾采取袋装化,每天定人定时上午 9:00-10:30 ,道路、 绿化带、果皮箱保洁上不积存垃圾、不落地造成二次污染。5杂物清理对快慢车道、人行道、花坛、树穴、墙根等处的砖头、 瓦块等要及时进行清理,保证道路、绿化带、果皮箱保洁路面及两侧干净整齐。6人工清扫保洁 ,保洁人员操作标准及劳动纪律:1保洁人员应统
6、一着装并佩戴胸卡,雨雪天气要统一着雨衣 裤、鞋作业,清扫保洁作业标准,效劳文明优质。使用保洁工具也应统一、 标准,服装、胸卡、保洁工具按甲方指定要求配备。2保洁人员的车辆应按甲方要求在指定地点整齐停放。3保洁人员的操作工具应按甲方要求在指定地点整齐堆放,严 禁乱堆乱放。4保洁人员在规定的保洁时间段内不得迟到、早退。 5保洁人员山岗时未经许可不得相互替代,有事不能山岗者应 提前一天向乙方管理人员请假, 经批准方可离岗, 同时乙方须向甲方汇报换岗情 况,假设甲方发现擅自离岗情况将严格按考核制度进行扣分。6保洁员山岗时间不得干私活,捡废品或进行与保洁工作无关 的事情,一经发现按考核检查制度扣分。 7
7、保洁人员之间不得 发生争吵、打骂事件, 一经发现将严格按 考核检查制度扣分。 8保洁人员在完成规定的清扫、保洁任务后应在保洁责任区内 来回巡视,清捡零星垃圾,坚决禁止轧堆聊天和休息。9不得将清扫、清拣垃圾乱倒,一经发现将严肃处理并按照考 核方法进行处理。10完成甲方安排的各项任务。11道路、绿化带、果皮箱保洁人员与管理人员对违反城市道路、 绿化带、果皮箱保洁管理规定行为和损坏市政设施的现象应及时向甲方汇报, 对 违章冲撞损坏市政设施的车辆应记录车号,并立即报告甲方; 12如发现乱倒垃圾、 乱扔杂物的情况, 应及时制止, 并记录车 号等有关特征,同时向甲方汇报:4. 保洁作业质量标准1认真开展普
8、扫和巡回保洁作业,每日对合同规定的清扫范围至 少清扫。2做到保洁范围内无垃圾、无烟蒂、无积土、无积灰、无抛洒物、 无积泥痕迹、无落叶,平、侧石无污垢。3道路、绿化带、果皮箱保洁人职工具材料齐全,保洁车要求人 车随行,保洁车要求封闭, 车辆保持清洁, 道路、绿化带、果皮箱保洁物及道路、 绿化带、果皮箱保洁垃圾及时装车清运不得将任何清扫垃圾扫进绿化带、 阴井中。4雨水边井至少应每月去除一次,过水道中的淤泥、积灰应每天清扫,做到雨水边井及过水道内无淤泥,无杂物,保证排水畅通。5雨、雪天,保洁工人在规定时间内保洁不得擅自离开现场。下 雪天应先集中清扫和铲除主干道的积雪, 以保证主干道的行车平安。 下雨
9、天应及 时推水,并对一些土方污染道路、绿化带、果皮箱保洁进行冲刷。6道路、绿化带、果皮箱保洁果壳箱要求及时清理,不得出现满 溢现象,垃圾要求日产日清。果壳箱体定期擦洗,不得有污渍、油渍。果壳箱周 边不得有垃圾、污水。7道路、绿化带、果皮箱保洁、道路、绿化带、果皮箱路面保洁 质量应符合要求,垃圾及时清运,无积存、暴露垃圾,渣土撒漏及时清理;降雪 天气及时扫雪、融雪作业。8准备好临时保洁突击队伍,发现由于施工或其他原因造成的大 面积污染及时去除。5. 保洁标准要求 1应统一着装并佩戴胸卡,雨雪天气要统一着雨衣裤鞋作业, 清扫保洁作业标准,效劳文明优质。使用保洁工具也应该统一、标准,服装、胸 卡、保
10、洁工具按甲方指定要求配备。2车辆应按甲方要求在指定地点整齐停放。 3操作工具应按甲方要求在指定地点整齐堆放,严禁乱堆乱放。 4在规定的保洁时间段内不得迟到、早退。5上岗时未经许可不得相互替代,有事不能上岗者应提前一天向 乙方管理人员请假, 经批准方可离岗, 同时乙方须向甲方汇报换岗情况, 假设甲 方发现擅自离岗情况将严格按考核制度进行扣分。6山岗时未经许可不得干私活,捡废品或进行与保洁工作无关的 事情,一经发现按考核检查制度扣分。7工作期间不得发生争吵、打骂事件,一经发现将严格按考核检 查制度扣分。8在完成规定的清扫、保洁任务后应在保洁责任区内来回巡视, 清捡零星垃圾,坚决禁止轧堆聊天和休息。
11、9不得将清扫、清捡垃圾乱倒,一经发现将严肃处理并按照考核 方法扣分。10不折不扣完成甲方安排的各项任务。 11道路、绿化带、果皮箱保洁人员与管理人员对违反城市道路、 绿化带、果皮箱保洁管理规定的行为和损坏市政设施的现象应及时向甲方汇报, 对违章冲撞损坏市政设施的车辆应记录车号,并立即报告甲方;12如发现乱倒垃圾、乱扔杂物的情况,应及时制止,并记录车号 等有关特征,同时向甲方汇报。6. 平安措施1. 平安制度 1每个职工均应有平安工作的意识,要坚持平安第一,预防为主 的原 那么,做到人人懂平安,处处讲平安。2凡本公司的财产、用户的财产及职工本人身体发生异常情况, 必须 立即向所在部门负责人报告。
12、3公司定期召开平安讲座 4道路、绿化带保洁管理人员每天早上晨会必须讲究注意平安的事项2. 平安预案1 根据公司的平安特点,指导制定事故的应急程序和应变措施; 2 定期组织平安检查;3 对发现的事故隐患,要认真落实整改;4 对重大平安隐患要及时逐级、如实以书面形式上报;5 一旦发生事故应及时组织抢救,并按规定立即上报; 6 认真组织事故调查和事故处理。7 定期为职工办理意外伤害险。3. 平安管理人员配备A 、 各级人员平安生产责任1公司经理或公司平安管理员负责平安生产职责2公司经理是平安生产的第一责任人,对公司的劳动保护和安 全生产负全面领导责任。3带着公司职工认真贯彻“平安第一,预防为主的方针
13、。4制定本公司各项平安生产责任制和平安生产管理制度提出本 公司中长期和年度平安生产目标,并认真组织实施5坚持平安生产“五同时原那么,在方案、布置、检查、总结、 评比生产经营任务的同时,方案、布置检查、和和评比平安工作,确保“平安第 一贯穿于公司生产、经营、效劳工作的全过程。6负责对公司平安生产中的重大隐患的整改、监督、及时制定 相应措施加以解决。 一时难于彻底解决的, 要制定紧急措施和强化管理方法, 确 保过渡期的平安生产,并向上级部门提出书面报告。7主持召开公司平安生产例会,定期向职工代表大会报告公司 平安生产工作情况,听取意见或建议,接受职工监督。4. 平安设施配备、工作服装和防护用品1工
14、作服、反光服每名保洁各 2 套,冬装一套2雨雪天气反光雨衣、雨裤、雨鞋每名保洁各 1 套,3配齐去除小广告的相关工具材料。4清理积雪等突击任务的工具和运输设备。5夏季发放防暑降温防护物品及药品,冬季发放防寒防护物品。5. 平安检查及记录 本公司从平安教育记录、 平安检查记录、 保洁员上岗作业检查三个 方面着手: 1.平安教育记录 2. 平安检查记录 3. 保洁员上岗作业检查 保洁员上班准时准点到岗,迟到 1-5 分钟者扣 2 分,假设迟到 半小时以上者,扣 5 分。 保洁员上班着装应整齐,挂牌作业,如没有挂牌者扣 1 分,在 班工作服未穿者扣 2 分,不服从管理情节严重者扣 5 分; 保洁员应
15、服从路段长的工作安排,对不服从分配者扣 5 分,假 设态度恶劣者扣 10 分; 未按规定时间结束普扫和开展巡回保洁的每人次扣 1 分。 保洁员串岗、聊天,上岗时未穿戴工作服和反光服、未佩戴山 岗证、雨雪天未统一着雨衣裤、鞋作业的,每人次扣 1 分; 保洁人员在道路、 绿化带保洁上燃烧垃圾, 将垃圾、 积灰尘土、 杂物倒入绿岛、墙边、路边以及果皮箱内或扫入下水道、河道的,每例扣 1 分。 保洁员应在规定的时间对绿岛、花圃进行检查保洁,假设在 20 米可视面积内见漂浮物扣 2分,在 50米以上可视范围内见漂浮物扣 5分; 保洁员在岗时间对绿岛、花圃进行检查保洁,假设在 20 米可 视面积内见漂浮物
16、扣 2 分,在 50米以上可视范围内见漂浮物扣 5 分; 保洁员在岗时间内应不断地巡视本片段内是否干净、整洁,假 设在班时间闲谈、歇岗扣 1 分,不服从并滋生是非者扣 5 分; 保洁员在岗时间内应巡视果壳箱是否清洁, 有无垃圾, 假设有 应及时掏净并保持干净, 有垃圾未进行清掏者发现一个口 2 分,在清掏过程中把 垃圾漏洒到路面造成二次污染者一次扣 3 分;11 垃圾箱、果壳箱应定期进行清洗保洁,每周清洗两次,假设发 现一次未清者,一次扣 1 分,情节严重者扣 3 分;12 保洁员在班时间内应平安、文明作业,在班时间与群众发生争 吵者一次扣 5 分,情节严重者扣 10 分;13 保洁员在班时间
17、应工具齐全,人随车行,车身应保持清洁,交 车前应把车辆清洗干净,在运送过程中不得漏洒垃圾,发现一次扣2 分;14 本路段的保洁员被扣分,路段长将扣同样分值,被扣分值在本 路段中累加计算;路段长月扣分值累计满 20 分或考核评分在路段长中连续 3 个 月名列最后, 以无管理能力处理, 调到路段做保洁员或自寻出路; 路段长对保洁 员吃、拿、卡、要,一经发现立即辞退;道路、绿化带保洁作业职工具材料不达 要求每人次扣 1 分;保洁车辆不密封每次扣 1 分;作业范围内有暴露垃圾堆, 大 堆垃圾一板车以上每处扣 10分,中堆垃圾1川以上每处扣5分,小堆 垃圾每处扣1分;渣土撒漏未及时清理的,每次扣1分;污
18、染面积超过100卅的, 每次扣 5 分。路面、绿化带废弃物指标超过控制标准的,每处扣 1 分;15 未按要求扫雪的,每次扣 10分;16 野广告未及时去除一处扣 1 分;17 节假日、重大活动、突击任务不符合甲方要求管理层未与甲方 保持工作联系扣 5 分。18 对违反绿地管理、乱丢垃圾、杂物和损坏设施现象未及时汇报扣 5 分。拒签整改文书的扣 1 分;整改后未按要求反响扣 1 分新闻媒体曝光的问 题经查实的,每例扣 10分。7、检查考核措施1 、工作内容和质量标准质量标准1. 认真开展普扫和巡回保洁作业, 8:00 前结束第一遍普扫, 14:00 前结束第二遍普扫,及时进行巡回保洁,道路巡回保
19、洁秋冬季为8: 0017: 30、 春夏季8: 0018: 30.重大活动作业时间按管理部门要求。2. 所有定额人员都必须参加普扫,然后保洁。保洁时不串岗、离岗、 干私活。保洁人员上岗统一着工作服和反光服, 雨雪天气要统一着雨衣 裤、鞋 作业,清扫保洁作业标准,效劳文明优质。严禁在道路上中转燃烧垃圾,严禁将 垃圾、积灰尘土、杂物倒入绿岛、墙边、路边以及果皮箱内或扫入下水道。3. 清扫保洁人职工具材料齐全, 大小扫帚每人每月各不少于 3把,抹 布每人每月不低于 3 条,且每人配备保洁车一辆及相应配套作业工具, 保洁车要 求人车随行,车辆保持清洁。4. 道路、街巷路面保洁质量应符合要求,垃圾及时清
20、运,无积存、暴 露垃圾,渣土撒漏及时清理;沿路绿化带内不得有烟头、杂物、纸屑、漂浮物等, 每100 M2不得超过2处;降雪天气及时组织除雪作业。5. 果皮箱等垃圾收集容器设施及周围环境卫生整洁,果皮箱内垃圾每日去除,不得外溢,箱体每周擦拭一次,无明显污迹。6. 两侧建构筑物外表野广告及时去除及保洁,粉刷色调要和原建 筑风貌一致。7. 不丢扫、不漏扫;作业时不扬尘、不抛、洒、漏、滴;按指定地点倾倒垃圾、污水8. 发现问题及时整改,按要求反响整改情况,无新闻媒体曝光。9. 管理部门组织业务会议不得缺席、迟到、早退;通讯工具保持畅通, 24小时开机。10. 按规定及时发放工资,不克扣拖延,不低于当地
21、最低工资标准。11. 严格内部管理,服从监管,依法合理表达要求,无上访、信访等 事件。12. 加强内部管理,无被动管理现象,不得将甲方及环卫主管部门的 考核结果转嫁给保洁人员。13. 其他保洁工作范围内的工作内容。2、道路、绿化带、果皮箱保洁检查考核表序 号检查考核工程扣分标准1每日对合同规定的清扫范围至 少清扫两次1.快车道、慢车道、人行道、厂矿企业小2“黄马甲人数、时间安排是区进出口道路、绿化带、果皮箱保洁是否否符合规定无遗漏污染道路、绿化带、果皮箱保2.是否无清扫垃圾扫进绿化带、阴井中的3洁及时冲洗,道路、绿化带、现象果皮箱保洁应见本色,夏季应3.路面是否洁净无杂物洒水作业4.是否按规定
22、时间、规定路段机械清扫4果皮箱箱体、雨水边井5.绿化带、隔离带、行道树树穴内是否无5野广告清理覆盖垃圾、杂物6其他全部路段当月扣分满20分或连续3个月均被扣10分以上,工程经理月薪下 调10个百分点;连续3个月被扣满10分,以无管理能力处理,调到路段做保洁 员或自寻出路; 因管理路段内的作业问题被媒体曝光、 公众举报的, 工程经理立 即辞退。公司所有职工拿出工资的 1/5 作为考核的浮开工资, 以百分制方法进行 倒扣式计分接受政府主管部门和领导的检查考核。 1保洁员上班应准时准点到岗,迟到 1-5 分钟者扣 2 分,假设迟到半 小时以上者,扣 5 分。2保洁员上班着装应整齐,挂牌作业,如没有挂
23、牌者扣 1 分,在班工 作服未穿者扣 2 分,不服从管理情节严重者扣 5 分,假设态度恶劣者扣 10 分;3保洁员应服从路段长的工资安排,对不服从分配者扣 5 分,假设态 度恶劣者扣 10 分;4未按规定时间结束普扫和开展巡回保洁的每人次扣 1 分。 5保洁员串岗、 聊天, 上岗时未穿戴工作服和反光服、 未佩戴上岗证、 雨雪天未统一着雨衣裤、鞋作业的,每人次扣 1 分;6保洁人员在道路、绿化带、果皮箱保洁上燃烧垃圾,将垃圾、积灰 尘土、杂物倒入绿岛、墙边、路边以及果皮箱内或扫入下水道哦、河道的,每倒 扣1分 7保洁员应在规定时间内完成保洁片区, 假设没有完成片区达 10 米以 上者扣 2 分,片区没有完成达 20米以上者扣 5 分;8保洁员在岗时间对绿岛、 花圃进行
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