全国导游基础知识第一章引言

1、全国导游基础知识全国导游基础知识 马踏飞燕马踏飞燕马踏飞燕马踏飞燕1:又称又称马超龙雀马超龙雀、铜奔马铜奔马，青铜制，青铜制，高高34.5厘米，长厘米，长45厘米，宽厘米，宽10厘米，制作厘米，制作于东汉时期，于东汉时期， 1969年出土于甘肃武威雷台年出土于甘肃武威雷台墓，现收藏于甘肃省博物馆。国家旅游局墓，现收藏于甘肃省博物馆。国家旅游局在年确定为中国旅游业图形标志。在年确定为中国旅游业图形标志。 骏马在中国古代是作战、运输和通讯中骏马在中国古代是作战、运输和通讯中最为迅速有效的工具，强大的骑兵也曾经最为迅速有效的工具，强大的骑兵也曾经是汉朝反击匈奴入侵，保持北部地区安定是汉朝反击匈奴入侵

2、，保持北部地区安定必不可少的军事条件，所以汉人对马的喜必不可少的军事条件，所以汉人对马的喜爱超过了以往的任何一个朝代，并把骏马爱超过了以往的任何一个朝代，并把骏马看作是民族尊严、国力强盛和英雄业绩的看作是民族尊严、国力强盛和英雄业绩的象征。因此，大量骏马的形象出现于汉朝象征。因此，大量骏马的形象出现于汉朝雕塑和工艺作雕塑和工艺作 体态矫健，昂首甩尾，头微微左侧体态矫健，昂首甩尾，头微微左侧,三足腾空，三足腾空，只有右后足落在一只展翼疾飞的龙雀背上。只有右后足落在一只展翼疾飞的龙雀背上。它嘶鸣着，额鬃、尾巴都迎风飘扬，充满它嘶鸣着，额鬃、尾巴都迎风飘扬，充满了了“天马行空天马行空”的骄傲；飞燕似

3、乎正回首的骄傲；飞燕似乎正回首而望，惊愕于同奔马的不期而遇。这简直而望，惊愕于同奔马的不期而遇。这简直就是古人就是古人“扬鞭只共鸟争飞扬鞭只共鸟争飞”诗句的真实诗句的真实2:“马踏飞燕马踏飞燕”的的 含义：含义：（1）天马行空，象征前程似锦的旅游业。）天马行空，象征前程似锦的旅游业。 （2）马是古代旅游的重要工具。象征旅游者）马是古代旅游的重要工具。象征旅游者可以在中国尽兴旅游。可以在中国尽兴旅游。 （3）马超龙雀青铜器制品，象征着中国悠久）马超龙雀青铜器制品，象征着中国悠久的历史，文明古国的伟大形象。的历史，文明古国的伟大形象。 基础知识基础知识 中国文史知识中国文史知识 中国的四大宗教中国

4、的四大宗教 中国民族民俗中国民族民俗 中国的饮食文化中国的饮食文化 中国的风物特产中国的风物特产 旅游景观旅游景观 中国的自然景观中国的自然景观 中国古代建筑中国古代建筑 中国的世界遗产中国的世界遗产课课 程程 内内 容容课程的重要性课程的重要性导游员工作的需要：导游员工作的需要：导游证的必考科目：导游证的必考科目： 李白、杜甫李白、杜甫 张骞、郑和张骞、郑和 玄奘、鉴真玄奘、鉴真 隋炀帝、乾隆帝隋炀帝、乾隆帝 公务旅行公务旅行 宗教旅行宗教旅行 帝王巡游帝王巡游 士人漫游士人漫游1、近代旅游一般指、近代旅游一般指19世纪世纪40年代到年代到20世纪世纪40年代这段时间的旅游。近代旅年代这段时

5、间的旅游。近代旅游兴起的根本原因是产业革命的影响。游兴起的根本原因是产业革命的影响。2、1841年年7月月5日，托马斯日，托马斯.库克用包库克用包租火车的方式组织了一次禁酒大会的团租火车的方式组织了一次禁酒大会的团体旅游，这一事件是近代旅游和旅游业体旅游，这一事件是近代旅游和旅游业产生的标志。产生的标志。 （三）现代旅游（三）现代旅游 1、现代旅游也称大众旅游、现代旅游也称大众旅游 交通工具：汽车、飞机使旅游更交通工具：汽车、飞机使旅游更便捷。便捷。 经济蓬勃发展，带薪假期出现。经济蓬勃发展，带薪假期出现。 旅游方式多样：自助游，自驾车旅游方式多样：自助游，自驾车游等。游等。二、旅游的概念与分

6、类二、旅游的概念与分类（一）旅游的概念（一）旅游的概念旅游：是人们为了休闲、商务或其旅游：是人们为了休闲、商务或其他目的而离开他们惯常的环境，前他目的而离开他们惯常的环境，前往某些地方并作短暂停留（不超过往某些地方并作短暂停留（不超过一年）的活动。一年）的活动。其主要目的不是为了从访问地获得其主要目的不是为了从访问地获得任何经济收益。任何经济收益。惯常环境？（二）旅游活动的类型（二）旅游活动的类型1、按地域范围分，旅游可分为、按地域范围分，旅游可分为国内旅游和国际旅游。国内旅游和国际旅游。2、按旅游目的分，旅游可分为、按旅游目的分，旅游可分为休闲、娱乐、度假类；探亲访友休闲、娱乐、度假类；探亲

7、访友类；商务、专业访问类；健康医类；商务、专业访问类；健康医疗类；宗教疗类；宗教/朝拜类与其他类等朝拜类与其他类等六大类。六大类。布达拉宫布达拉宫天安门天安门 3、按组织形式来划分，旅游可分为团、按组织形式来划分，旅游可分为团体旅游和散客旅游。体旅游和散客旅游。第二节第二节 旅游活动的基本要素旅游活动的基本要素基本条件基本条件旅游者旅游者旅游资旅游资源源旅游服务旅游服务及设施及设施一、旅游主体一、旅游主体游客游客（一）游客、（一）游客、1 1、A A、游客是指任何一个到、游客是指任何一个到他（她）通常环境以外的地方他（她）通常环境以外的地方去旅游，连续停留不超过去旅游，连续停留不超过1212个

8、个月，其旅游的主要目的不是通月，其旅游的主要目的不是通过所从事的活动从访问地获取过所从事的活动从访问地获取报酬的人。报酬的人。B、出游地分：国际游客（入、出游地分：国际游客（入境）、国内游客境）、国内游客C、出游时间：旅游者（过夜、出游时间：旅游者（过夜游客）和一日游游客两类。游客）和一日游游客两类。（二）国际游客、国际旅游者、（二）国际游客、国际旅游者、国际一日游游客国际一日游游客1、国际游客分为国际旅游者和、国际游客分为国际旅游者和国际一日游游客两类。我国则称国际一日游游客两类。我国则称国际游客为入境游客，并将其分国际游客为入境游客，并将其分为入境旅游者和入境一日游游客。为入境旅游者和入境

9、一日游游客。2、国际旅游者包括外国人和国、国际旅游者包括外国人和国外侨民。我国则称国际旅游者为外侨民。我国则称国际旅游者为入境旅游者，包括外国人、华侨入境旅游者，包括外国人、华侨和港澳台同胞。和港澳台同胞。（三）国内游客、国内旅游者、国内一（三）国内游客、国内旅游者、国内一日游游客日游游客1 1、国内游客分为国内旅游者和国内一日、国内游客分为国内旅游者和国内一日游游客两类。游游客两类。2 2、国内旅游者指离开长住地到国内其他、国内旅游者指离开长住地到国内其他地区、停留时间最长不超过地区、停留时间最长不超过1212个月的游个月的游客，没有国籍限制。客，没有国籍限制。3 3、国内一日游游客指不在访

10、、国内一日游游客指不在访问地集体或私人住宿设施中过问地集体或私人住宿设施中过夜的国内游客。夜的国内游客。二、旅游服务及设施 定义： 旅游服务 旅游设施三、旅游客体三、旅游客体旅游资源旅游资源 （一）旅游资源的概念（一）旅游资源的概念 旅游资源：指自然界和人类社会中凡能对旅游资源：指自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力，可以为发展旅游业所旅游者产生吸引力，可以为发展旅游业所开发利用，并能产生经济效益、社会效益开发利用，并能产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。和环境效益的各种事物和因素。吸引力大吸引力大小？小？（二）旅游资源功能（二）旅游资源功能1.游客：旅游资源具有可观赏休闲、

11、游客：旅游资源具有可观赏休闲、娱乐健身、增知益神。娱乐健身、增知益神。2.旅游目的地：经济效益、社会效益、旅游目的地：经济效益、社会效益、环境效益。环境效益。 （三）旅游资源的分类（三）旅游资源的分类 1、按照旅游资源的基本属性来划分可自然、按照旅游资源的基本属性来划分可自然旅游资源和人文旅游资源两大类。旅游资源和人文旅游资源两大类。 2、自然旅游资源是指地貌、自然旅游资源是指地貌、水体、气候、气象、动植物等水体、气候、气象、动植物等自然地理要素所构成的，具有自然地理要素所构成的，具有旅游功能的事物和现象。旅游功能的事物和现象。 地文景观类 水域风光类 生物景观类 3、人文旅游资源是指人类在各

12、种活动中所、人文旅游资源是指人类在各种活动中所创造的反映各时代民族政治、经济、文化创造的反映各时代民族政治、经济、文化和社会风俗民情状况，具有旅游功能的事和社会风俗民情状况，具有旅游功能的事物和现象。物和现象。古迹与建筑类古迹与建筑类休闲求知健身类休闲求知健身类购物类购物类第三节第三节 旅游业旅游业 一、旅游业的内涵 旅游业：凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱灯等六个环节服务的综合性产业。吃吃住住行行游游购购娱娱二、旅游业的特点二、旅游业的特点1.综合性综合性2.服务性服务性3.劳动密集性劳动密集性三、中国旅游业的发展概述 两个时期

13、：P8一:世界旅游组织 1:年联合国大会批准将其改为政府间组织;前身是年月成立国际官方旅游组织联盟，其总部设在伦敦;年改为现名,总部设在西班牙的马德里.2:我国于我国于1983年加入世界旅游组织年加入世界旅游组织.成为它的成为它的第个正式会员。截至年第个正式会员。截至年月，世界旅游组织有正式成员个。月，世界旅游组织有正式成员个。 3:宗旨宗旨:通过推动和发展旅游，促进各国经济通过推动和发展旅游，促进各国经济发展和繁荣发展和繁荣,增进国际间的相互了解，和维增进国际间的相互了解，和维护世界和平。护世界和平。 二:世界旅游日1:世界旅游组织确定每年的世界旅游组织确定每年的月日为世界旅游日。月日为世界

14、旅游日。为不断向全世界普及旅游理为不断向全世界普及旅游理念，形成良好的旅游发展念，形成良好的旅游发展环境，促进世界旅游业的环境，促进世界旅游业的不断发展，该组织每年都不断发展，该组织每年都推出一个世界旅游日的主推出一个世界旅游日的主题口号。历届口号题口号。历届口号: 2003：旅游业：一种消除：旅游业：一种消除贫困、创造就业与社会和贫困、创造就业与社会和谐的驱动力。谐的驱动力。 2004：旅游拉动就业。：旅游拉动就业。 2005：体育与旅游：体育与旅游促进促进相互理解、文化和社会发相互理解、文化和社会发展的力量。展的力量。 2006：旅游：让世界受：旅游：让世界受益益 . 2007:旅游向妇女敞开大旅游向妇女敞开大门门 2008年：对气候变迁挑战的旅游年：对气候变迁挑战的旅游回应回应 2009年：旅游：庆祝多样性年：旅游：庆祝多样性 2010年：旅游与生物多样性年：旅游与生物多样性 2011年：旅游年：旅游消除贫穷消除贫穷,创造就创造就业和社会和谐的推动力。业和社会和谐的推动力。 2012年：年：“旅游旅游连接不同文化连接不同文化的纽带的纽带” 2013年：年：“促进旅游业在保护水资促进旅游业在保护水资源上的作用源上的作用”2014年：快乐旅