激励与需求理论

1、人力资源管理之人力资源管理之激励与需求理论激励与需求理论 演讲者： 时间：2012年2月20日 激励的定义与类型马斯洛需求理论的介绍两者的关系总结目 录激发员工的工作动机，也就是用各种有效的方法去调动 员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。是人类活动的一种内心状态。激励的概念激励的类型 不同的激励类型对行为过程会产生程度不同的影响，所以激励类型的选择是做好激励工作的一项先决条件。（1）物质激励与精神激励（生理和心理）（2）正激励与负激励（正面和负面）（3）内激励与外激励（内酬和外酬）激励的类型（1）物质激励与精神激励（生理和心理） 虽然二者的目标是一致的，但是它们的

2、作用对象却是不同的。前者作用于人的生理方面，是对人物质需要的满足，后者作用于人的心理方面，是对人精神需要的满足。 激励的类型（2）正激励与负激励（正面和负面） 所谓正激励就是当一个人的行为符合组织的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为，以达到持续和发扬这种行为的目的。 所谓负激励就是当一个人的行为不符合组织的需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到减少或消除这种行为的目的。激励的类型（3）内激励与外激励（内酬和外酬）内激励内激励外激励外激励 内酬引发的、源自于工作人员内心的激励。 工作任务本身的刺激，即在工作进行过程中所获得的满足感，它与工作任务是同步的。 外酬引发的、与工作任务本身无直接

3、关系的激励。 工作任务完成之后或在工作场所以外所获得的满足感，它与工作任务不是同步的。简介：亚伯拉罕马斯洛(Abraham Harold Maslow,1908-1970) 出生于纽约市布鲁克林区。美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家。 马斯洛理论把需求分成生存需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。亚伯拉罕马斯洛的需求理论亚伯拉罕马斯洛的需求理论五层需求理论： 生理需要是推动人们行动最首要的动力。它包括性、食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低。生理需求激励措施：增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待

4、遇等。 安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。安全需求 激励措施：强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱等。社会需求 社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。 激励措施：提供同事间社交往来机会，支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系，开展有组织的体育比赛和集体聚会等。尊重需求 尊重需求包含了两方面的含义：对成就或自我价值的个人感觉；（自尊心）他人对自己的认可与尊重。 激励措施：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧，颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜等。自我实现需求 这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。 激励措施：设计工作时运用复杂情况的适应策略，给有特长的人委派特别任务，在设计工作和执行计划时为下级留有余地。代表人物：陈光标公司内部的需求理论总结 激励和需求理论是